對話第一物業(yè)CEO劉培慶：無界物業(yè) 一切為了美好生活

一個社區(qū)的想象力空間有多大？ 第一物業(yè)（837498）告訴你答案。

綠色科技物業(yè)企業(yè)是他在新三板公司中的標(biāo)簽，公司內(nèi)部的實(shí)干精神和創(chuàng)業(yè)氛圍是他的基因，物業(yè)家精神是他獨(dú)特的情懷。

坐落在北京東直門的當(dāng)代MOMΛ是第一物業(yè)的明星項目，管中窺豹，當(dāng)代MOMΛ的開放性、人居環(huán)境和多元業(yè)態(tài)稱得上是現(xiàn)代物業(yè)管理的典范。

除了管理上的“貼心”與“匠心”，為打造美好生活的新社區(qū)，第一物業(yè)還在不斷開拓著一個物業(yè)公司的邊界。

一切為了美好生活

過去的美好生活可能僅僅指食飽穿暖的小康生活，在消費(fèi)升級的背景下，當(dāng)下的美好生活往往意味著個體在社會中獲得與他人不一樣的、更高端的體驗和服務(wù)。

第一物業(yè)在專注于打造自有社區(qū)服務(wù)平臺的基礎(chǔ)上，逐步加強(qiáng)對社區(qū)增值業(yè)務(wù)的開發(fā)和專業(yè)服務(wù)的完善，在形成物業(yè)與多種服務(wù)鏈接的同時，通過內(nèi)部創(chuàng)變、商業(yè)合作、互聯(lián)網(wǎng)整合等度手段，不斷完善社區(qū)的生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客戶的教育、金融理財、健康、體育、零售等服務(wù)需求，將配套服務(wù)體系的作用最大化。

以第一物業(yè)管理的當(dāng)代MOMΛ為例，社區(qū)內(nèi)有非常齊全的商業(yè)設(shè)施：電影院、書吧、藝術(shù)中心、酒店、幼兒園、健身館、辦公租賃空間、會客空間，甚至包括奢侈品專賣店、汽車租用等。不同的商業(yè)相互依存，為社區(qū)居民實(shí)現(xiàn)了一站式生活的便利，更讓社區(qū) “面面俱到”。

同時，公司對于生態(tài)系統(tǒng)有非常嚴(yán)格的把控，如一直合作的第一體育，目前在新三板完成掛牌，并布局了北京、長沙、西安、太原、九江、南昌等多個城市，在其不斷成長的過程中，也在提升為社區(qū)居民帶去的健身服務(wù)質(zhì)量。

社區(qū)本是一個較為封閉的環(huán)境，第一物業(yè)卻保持開放的心態(tài)，不僅在社區(qū)內(nèi)發(fā)展了多元業(yè)態(tài)，而且圍繞著客戶的需求，發(fā)現(xiàn)商機(jī)。

第一物業(yè)CEO劉培慶介紹到，去年在社區(qū)業(yè)態(tài)系統(tǒng)中融入了很多新元素，比如第一裝飾，即是針對業(yè)主的裝修需求，讓業(yè)主拿到鑰匙之前，與第一裝飾簽訂裝修合同，這樣一來業(yè)主交房以后就直接是精裝修的房子，省時、省力又省心。

同時戰(zhàn)略投資了彩虹搬家，作為搬家行較早的企業(yè)，不僅是北京市誠信企業(yè)，更是國內(nèi)十大搬家品牌之一，服務(wù)了千萬家庭以及幾百家企業(yè)單位，第一物業(yè)希望通過雙方的優(yōu)勢互補(bǔ)，進(jìn)一步挖掘社區(qū)生態(tài)服務(wù)的潛力，為業(yè)主提供價廉質(zhì)優(yōu)的社區(qū)生活服務(wù)。 

孜孜不倦，不斷提升自身物業(yè)管理水準(zhǔn)，并以開放的心態(tài)在社區(qū)引入新業(yè)態(tài)的第一物業(yè)，重新定義了社區(qū)居民的美好生活。

創(chuàng)新“物”語

第一物業(yè)作為綠色科技物業(yè)企業(yè)，不僅獲得了中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證，更擁有十六項與客戶生活、小區(qū)環(huán)境息息相關(guān)的自主專利。

其中，有針對地下車庫場景的通風(fēng)采光裝置、防洪閘裝置；有針對電梯場景的機(jī)房降溫微動力節(jié)能通風(fēng)裝置、機(jī)房自流節(jié)能排風(fēng)裝置、還有針對客戶房間內(nèi)恒溫恒濕系統(tǒng)的熱水微循環(huán)裝置、天棚系統(tǒng)微循環(huán)調(diào)溫裝置。

第一物業(yè)CEO劉培慶表示，第一物業(yè)專利的發(fā)明與申報與其基因有關(guān)。第一物業(yè)成立的契機(jī)是因為當(dāng)時國內(nèi)外的物業(yè)公司都對當(dāng)代置業(yè)開發(fā)的樓盤里的恒溫恒濕系統(tǒng)運(yùn)行把握不足，于是當(dāng)代置業(yè)成立了專門的工程師團(tuán)隊開始做房地產(chǎn)項目的物業(yè)管理，從一開始就專注于技術(shù)研究，對物業(yè)設(shè)備設(shè)施的開發(fā)、運(yùn)營和維護(hù)有追求極致的情懷。

無論是專利研發(fā)還是項目孵化，第一物業(yè)都走在了同行的前列。創(chuàng)新是第一物業(yè)的生命力，已經(jīng)滋養(yǎng)了多個專利、業(yè)態(tài)和內(nèi)部職員，又正是這種創(chuàng)新思維，再加上第一物業(yè)的執(zhí)行力和實(shí)干精神讓整個物業(yè)行業(yè)變得有溫度、無邊界。

“物業(yè)家”

第一物業(yè)這種開放的心態(tài)和無邊界的視野也體現(xiàn)在了CEO劉培慶身上。

挖貝網(wǎng)了解到，第一物業(yè)正在嘗試一個關(guān)于啤酒的項目。物業(yè)公司與啤酒，看似八桿子打不著的關(guān)系，卻通過第一物業(yè)的“創(chuàng)投”聯(lián)系在了一起。

劉培慶講到，這個項目的是由第一物業(yè)的一位年輕的職員提出，由于自身喜愛啤酒 ，私下苦心鉆研釀酒大半年，最后向公司提議了自己的創(chuàng)業(yè)思路，目前正進(jìn)行提案，后期會有公司委員會審議、內(nèi)部路演等嚴(yán)密的審核機(jī)制，通過后即可開展。

劉培慶表示，作為啤酒愛好者，提案過審也將跟投。

與創(chuàng)投的遍地開花不同，第一物業(yè)在業(yè)務(wù)方面牢牢專注于物業(yè)管理的本心。對于最近火爆的社區(qū)零售，劉培慶認(rèn)為，待社區(qū)零售的商業(yè)模式成熟以后再考慮是否參與，未來還是以物業(yè)管理的輕資產(chǎn)模式為主。

現(xiàn)實(shí)是，社區(qū)內(nèi)的早餐、桶裝水和生鮮早已成為了客戶的剛需，作為物業(yè)公司，第一物業(yè)也嘗試著在這三個領(lǐng)域慢慢探索。

“社區(qū)內(nèi)的早餐業(yè)務(wù)已經(jīng)由我們的關(guān)聯(lián)公司做了一個月了，今天早上我還特意去買了一份他們做的包子。”劉培慶表示，第一物業(yè)在社區(qū)內(nèi)的早餐供應(yīng)開始后，包子很快就賣光了，整體效果還不錯。

桶裝水方面，據(jù)劉培慶介紹，第一物業(yè)管理的所有的社區(qū)內(nèi)都提供正品桶裝水。因為物業(yè)公司有區(qū)位優(yōu)勢，不僅省下了交通和倉儲費(fèi)用，賣給業(yè)主也能比外面的桶裝水便宜，還能保證質(zhì)量。

劉培慶繼續(xù)表示，如果客戶需要，第一物業(yè)正考慮引進(jìn)生鮮最優(yōu)秀的供應(yīng)商，公司則為供應(yīng)商提供社區(qū)內(nèi)的物理空間，作為生鮮的冷庫。

在鼓勵員工創(chuàng)新時，劉培慶是一個十足的開放派，而在進(jìn)入新領(lǐng)域考量時，又是一個被動的保守派。看似矛盾，其實(shí)是順時而動，順勢而為，既保持了物業(yè)管理的專業(yè)度，又能冒險地做一些新的嘗試。

某知名企業(yè)CEO曾說，這個時代沒有大家。然而，在挖貝網(wǎng)看來，只要能在一個行業(yè)里表現(xiàn)地卓爾不群，這個時代每個人都能成為大家。

毋庸置疑，一直走在行業(yè)前列，同時擁有開放心態(tài)和保守初心的劉培慶，就是這個時代的“物業(yè)家”。