數(shù)據(jù)顯示,截至2007年12月,中國網(wǎng)民數(shù)已達(dá)到2.1億人,其中有4640萬人使用網(wǎng)絡(luò)購物,占網(wǎng)民總數(shù)的22.1%。不難發(fā)現(xiàn),“網(wǎng)購”已經(jīng)逐漸成為我國眾多網(wǎng)民的消費(fèi)方式之一,可隨之產(chǎn)生的各類糾紛和投訴也日益增多,但國內(nèi)在“網(wǎng)購”相關(guān)方面的服務(wù)規(guī)范尚處于空白。
正是基于這種龐大網(wǎng)絡(luò)交易群體的存在,也為了進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)上交易行為,商務(wù)部組織有關(guān)單位和專家起草了《電子商務(wù)模式規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)規(guī)范》,意見反饋的截止日期是5月11日。
據(jù)悉,兩部規(guī)范均對(duì)電子交易平臺(tái)的設(shè)立,以及商戶和消費(fèi)者的真實(shí)身份提出明確要求。其中《網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)購物交易方在交易的過程中,必須使用真實(shí)身份,包括真實(shí)的企業(yè)信息和個(gè)人信息,對(duì)于企業(yè)交易方,還需提供相應(yīng)的資質(zhì)證明等以供核準(zhǔn)查詢,如:營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、特殊業(yè)務(wù)許可證以及真實(shí)的實(shí)體經(jīng)營(yíng)地址和聯(lián)系方式等。而在交易的過程中,交易方也必須使用真實(shí)的身份信息,如真實(shí)姓名、住址、聯(lián)系方式等。
對(duì)于這些意見,網(wǎng)民反響不一,不少網(wǎng)友認(rèn)為作為買家的一方,用實(shí)名交易并無必要,且存在諸多不便之處。但大部分網(wǎng)民還是希望賣方能做到實(shí)名制、有第三方監(jiān)督,以營(yíng)造透明、誠信的網(wǎng)購氛圍。
來自中國臺(tái)灣電子商務(wù)服務(wù)供貨商網(wǎng)勁科技旗下的oBuy全買網(wǎng)(
www.obuy.cn),在這方面契合了網(wǎng)民的購物潮流。全買網(wǎng)站對(duì)申請(qǐng)開店的商家進(jìn)行嚴(yán)格的資格認(rèn)證,不接受個(gè)人申請(qǐng),申請(qǐng)人必須為擁有“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”公司或法人,網(wǎng)站會(huì)經(jīng)過企業(yè)信用調(diào)查、審核,以確保每個(gè)商家都是合法經(jīng)營(yíng),規(guī)范賣方的資格。
obuy全買網(wǎng)類似B2B2C的模式已成功運(yùn)行多年,其誠信、安全的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)在臺(tái)灣網(wǎng)購市場(chǎng)耳熟能詳,擁有超過750間簽約商鋪。與國內(nèi)大多數(shù)的電子商務(wù)平臺(tái)不一樣,在全買網(wǎng)上開店是要收費(fèi)的,并收取一定數(shù)額的保證金。在保證“嚴(yán)選商家、完全真品”的同時(shí),全買網(wǎng)也成功地詮釋了收費(fèi)電子商務(wù)。
2006年7月,obuy全買網(wǎng)進(jìn)入大陸市場(chǎng),并與淘寶網(wǎng)、新浪網(wǎng)合作開設(shè)“臺(tái)灣館”,目前已有100多家商店依托該平臺(tái)嚴(yán)進(jìn)駐內(nèi)地,其嚴(yán)格篩選賣家,品質(zhì)經(jīng)營(yíng)的模式備受大陸用戶所推崇,2007年全買網(wǎng)簽約商鋪在大陸的交易總金額超過1000萬人民幣。
相關(guān)閱讀