百度淘寶屏蔽門中的真實謊言

　　當淘寶屏蔽百度的消息傳出時，不少業(yè)內人士認為此舉將大大影響淘寶自己的生意，知名IT評論家洪波甚至認為，由于淘寶網(wǎng)店無法再進行針對百度的搜索引擎營銷，賣家已經(jīng)做過的努力也將化成泡影，因此他們很可能轉投百度門下。但也有人士認為，淘寶作為網(wǎng)絡購物平臺已經(jīng)形成一定的規(guī)模效應，短期內其第一的地位很難被超越，甚至已經(jīng)成為“網(wǎng)絡購物”的代名詞，搜索引擎對其影響不會太大。事實究竟如何呢？記者進行了一番調查。

　　IT時報記者 郝俊慧

　　不良商家利用百度搜索？成立！

　　根據(jù)淘寶發(fā)給記者的公告，屏蔽百度是淘寶消費者保障計劃第三期中的重要內容。淘寶稱，通過對不同搜索引擎進行不同程度的屏蔽，可以杜絕不法商家利用競價排名、搜索優(yōu)化等手段騙取消費者信任，避免誠信商家被上述行為打擊、株連。據(jù)淘寶統(tǒng)計，80%以上的消費者投訴，源于極少數(shù)不良商家。這些不良商家的主要手段之一就是通過技術或商業(yè)手段，優(yōu)化通用搜索的頁面結果，獲得較高排名騙取消費者點擊。雖然沒有明說，但矛頭直指百度，言外之意很明顯，正因為百度為這些不良商家提供了欺騙的手段，所以才將其屏蔽。

　　著名互聯(lián)網(wǎng)分析專家呂伯望告訴記者，雖然百度并沒有公開承認過，但事實上，除了右邊正常的競價排名之外，百度左側搜索結果的確存在人工干預的情況，付費即可提升排列位置。“通過搜索引擎尋找商品的，通常是一些經(jīng)驗不足的買家，因此很有可能選擇搜索結果中比較靠前的淘寶賣家，而且也很容易被一些不良商戶說服，繞開淘寶進行支付，從而被騙。”因此，呂伯望認為，淘寶的這個理由是成立的。一個淘寶賣家也向記者表示，一些低信用度商家通過購買百度搜索排名帶來生意，侵犯了其他淘寶商家的利益，“花了那么多時間才排的淘寶星級就沒有用了。”

　　搜索引擎對淘寶影響大？不成立！

　　9月“屏蔽門”甫出時，百度并沒有做出回應。直到9月9日下午，百度電子商務事業(yè)部總經(jīng)理李明遠才露面，并聲稱“很多淘寶賣家由于缺少搜索引擎的導入，利益受到非常大的損害，目前紛紛要求百度直接收錄其網(wǎng)店頁面。”對此說法，淘寶公關總監(jiān)盧維興予以堅決否認，稱淘寶流量無絲毫影響。那么事實究竟如何呢？

　　9月8日，記者分別在Google和百度進行了測試。記者以“化妝品”作為關鍵詞在兩個搜索引擎中進行搜索，結果令人頗為吃驚。百度的搜索結果看不到淘寶自然不稀奇，可就連Google的首頁搜索結果都看不到任何與淘寶有關的信息。被搜到的網(wǎng)站大多是“中國美容招商網(wǎng)”“當當網(wǎng)”“飛天貓化妝品購物網(wǎng)”等專業(yè)網(wǎng)站，即使記者將搜索的名目細化至“某某品牌化妝品”，最后Google給出的結果也大多是與該產(chǎn)品有關的資訊、或是論壇中的帖子，出售該商品的網(wǎng)站很少，淘寶上的商品更少，至少在首頁沒有出現(xiàn)。

　　按照淘寶的說法，此次屏蔽只是針對百度，Google并不在屏蔽之列。但從記者調查結果來看，事實是搜索引擎對淘寶帶來的流量并不如人們想象中那么巨大。淘寶賣家“西泠印社”也告訴記者，通過外部搜索進入他們淘寶店的流量并不是很多，因為他們還有獨立網(wǎng)店，因此大多搜索者會直接進入那里。而根據(jù)呂伯望的研究，百度帶給淘寶的流量的確不高，因為淘寶幾乎已經(jīng)成為“網(wǎng)絡購物”代名詞，甚至在西部地區(qū)，有80%的網(wǎng)購是在淘寶上發(fā)生的。[page]

　　專家：淘寶戰(zhàn)略意義大于實際效果

　　雖然淘寶、百度雙方的口水仗打得不亦樂乎，淘寶提出的理由也有一定道理，但畢竟淘寶對百度的屏蔽與搜索引擎流量關系不大，估計也沒太多商家會在百度上花費心思、花費“銀子”優(yōu)化通用搜索工具。呂伯望也認為，淘寶給出的理由雖然成立但并不是最主要原因。那么淘寶為什么要走這步看起來似乎“損人不利己”的棋呢？

　　今年8月以來，一系列電子商務產(chǎn)業(yè)中的新動向，也許才是此番“屏蔽門”的真正原因。8月13日，有消息稱，百度C2C平臺即將推出，目前已經(jīng)開始準備內測。而就在坊間流傳淘寶屏蔽百度的同時，2008年9月4日，淘寶官方宣布了另一個消息：淘寶與阿里媽媽合并。這兩個動作，被明眼人視作此次事件的真正“導火索”。

　　作為百度廣告聯(lián)盟的直接競爭對手，阿里媽媽與百度已經(jīng)數(shù)度交鋒，甚至此前還曾有消息稱，只要投放阿里媽媽，網(wǎng)站在百度里的收錄數(shù)量以及關鍵詞排名就會下降。此番阿里媽媽與淘寶合并，淘寶自然會幫自己人說話。而更大的威脅來自百度C2C商城。李明遠在接受媒體采訪時已經(jīng)公開表示，將為淘寶賣家開綠色通道，讓賣家直接向百度索引庫提交他們的網(wǎng)店頁面URL鏈接地址，而不再需要百度爬蟲過去抓取。而淘寶對此的態(tài)度是“等等看”。

　　呂伯望認為，由于百度搜索引擎的信譽不佳，因此淘寶有理由擔心將來一旦百度商城上線，其搜索結果會有不公正現(xiàn)象出現(xiàn)，“相當于百度在競爭中天生占據(jù)主動地位。”因此淘寶不如索性提前“斬斷”二者聯(lián)系，及早加強淘寶購物平臺的地位。不過他也認為，“屏蔽”事件有的更多是未來電子商務戰(zhàn)場的戰(zhàn)略意義，實際影響可能并沒有人們想象中那么大。“西泠印社”也表示，對二者之間的爭斗沒什么興趣，“大不了兩個地方都開店”。