9月10日,辦公室在北京西直門節(jié)能大廈的慧聰電子商務(wù)技術(shù)有限公司(簡稱“寧波慧聰”)遭到了數(shù)十名員工的集體討薪,這家主要做國際貿(mào)易的B2B公司正面臨著最嚴(yán)峻的危機(jī):資金緊張導(dǎo)致拖欠約200名員工工資有幾個(gè)月了。這家公司正是上市公司慧聰網(wǎng)有限公司(8292.HK)下屬參股公司。
眼下,由于海外市場貿(mào)易業(yè)務(wù)的慘淡,寧波慧聰CEO鄭民正在為公司如何度過危機(jī)而發(fā)愁。要知道一年以前,他對(duì)公司發(fā)展還是雄心萬丈。
牛市擴(kuò)張
2007年7月,慧聰網(wǎng)將其域名使用權(quán)作為入股,持有寧波慧聰19%的股份。許多員工都還清楚地記得,在公司成立初期,寧波慧聰CEO鄭民曾雄心勃勃地向大家表示,“公司的目標(biāo)是要在第一年?duì)I業(yè)額達(dá)到1.5億,用三年時(shí)間做阿里巴巴六年做的事情”。
阿里巴巴的成功案例觸動(dòng)著不少人的神經(jīng),鄭民也看到了電子商務(wù)和國際貿(mào)易的巨大前景。鄭民擁有加拿大國籍并在海外工作多年,對(duì)海外市場的業(yè)務(wù)空間和對(duì)B2B業(yè)務(wù)模式的潛力堅(jiān)定看好,他開始全力打造面向海外市場的電子商務(wù)平臺(tái)。
B2B是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換,寧波慧聰事實(shí)上相當(dāng)于是一個(gè)外貿(mào)中介機(jī)構(gòu)。而當(dāng)時(shí),看好這個(gè)產(chǎn)業(yè)的投資者比比皆是,他們渴望尋找到下一個(gè)阿里巴巴。寧波慧聰最后從幾個(gè)有意投資方中選擇了IDG技術(shù)創(chuàng)業(yè)投資基金,拿到了250萬美元的初始融資。
去年曾出現(xiàn)過的月銷售收入超過700萬元的大好形勢,讓鄭民更加提升了對(duì)海外市場的樂觀預(yù)期。“去年效益非常不錯(cuò),公司成立不到半年就取得這樣的成績出乎我的意料。”
“當(dāng)時(shí)的電話服務(wù)量一天能最多達(dá)到80個(gè)左右,非常忙。”寧波慧聰一位銷售服務(wù)人員回憶去年底的工作情形。而當(dāng)時(shí),有不少員工能拿到上萬元的月薪。
寧波慧聰也很快放出了獨(dú)立慧聰網(wǎng)上市的口號(hào),一些員工被告知,將被授予期權(quán),甚至在南方的一些分公司中,開始流傳出了期權(quán)授予計(jì)劃的方案。
而鄭民則在去年末開始進(jìn)行他的擴(kuò)張計(jì)劃。北京總部的員工也在半年之內(nèi)迅速發(fā)展到了近30名。寧波慧聰在廣州、深圳等地的多個(gè)分公司相繼開業(yè)。
最初,寧波慧聰?shù)匿N售在借道慧聰網(wǎng)一段時(shí)間后,寧波慧聰開始培養(yǎng)自己的銷售團(tuán)隊(duì)?;勐斍皢T工告訴記者,鄭民在去年底時(shí)已經(jīng)開始著力打造公司的“C計(jì)劃”,招聘了20余個(gè)銷售精英進(jìn)行培訓(xùn),擬最終選拔6個(gè)到各個(gè)分公司任負(fù)責(zé)人,公司這項(xiàng)計(jì)劃的預(yù)算一度高達(dá)600萬元。[page]
生存危機(jī)
正當(dāng)鄭民極力擴(kuò)張,有意在外貿(mào)中介方面大展拳腳之時(shí),寧波慧聰卻遭遇到了海外市場的寒流突襲。
“以前法國香榭麗大街酒吧里的客人都喜歡點(diǎn)上一瓶葡萄酒慢慢享受,但現(xiàn)在他們要的都是白水了。”鄭民舉例說。美國“次貸危機(jī)”的爆發(fā)、人民幣升值等因素對(duì)中國對(duì)外貿(mào)易產(chǎn)生了極大的沖擊,寧波慧聰?shù)腂2B對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)也一落千丈。
“上半年生意特別冷清,常常好幾天都接不到一個(gè)訂單。”寧波慧聰一位銷售服務(wù)人員告訴本報(bào),他們今年以來都很清閑,因?yàn)楹M獾目蛻魷p少得非常嚴(yán)重。而與去年曾一度高達(dá)700萬月收入的情形相比,今年經(jīng)常月收入不足100萬已是常態(tài)。
在艾瑞咨詢集團(tuán)提供的B2B電子商務(wù)市場監(jiān)測報(bào)告中顯示,今年第一季度,寧波慧聰?shù)氖袌龇蓊~為7.0%,可是到了第二季度市場份額急劇縮水為2.0%。
公司經(jīng)營的急轉(zhuǎn)直下開始并沒有影響到鄭民大力主導(dǎo)的擴(kuò)張戰(zhàn)略。但是,這個(gè)冬天的嚴(yán)寒和漫長顯然超過了他的預(yù)料。
在快速擴(kuò)張的步調(diào)下,寧波慧聰最初的融資在維持運(yùn)營不到一年之后便開始捉襟見肘。從3月份開始,許多員工的工資發(fā)放出現(xiàn)問題,公司也開始停止繳納員工的“三險(xiǎn)一金”,一些新招聘來的員工被以各種理由辭退。但是這依然沒有能夠解決問題,公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)受到了影響,資金危機(jī)終于爆發(fā)。
“鄭民明顯沒有完全認(rèn)識(shí)到市場環(huán)境的殘酷,公司在業(yè)績出現(xiàn)問題的時(shí)候依然維持?jǐn)U張計(jì)劃,最終讓公司走上了絕路。”寧波慧聰一位前營銷總監(jiān)毫不留情地指出,“他剛愎自用,有錢的時(shí)候就亂花錢,運(yùn)行不到一年資金就出問題了。”
9月11日中午,鄭民與公司員工進(jìn)行了溝通,承認(rèn)公司目前遭遇到危機(jī),并向本報(bào)記者坦言自己對(duì)形勢判斷有誤,沒有意識(shí)到“這個(gè)冬天這么難熬”。他表示現(xiàn)在要果斷地收縮戰(zhàn)線:“目前我們決定暫時(shí)關(guān)閉廣州等地的分公司,而北京這邊也在精簡人員,控制成本。”
“阿里巴巴也拋出了 ‘過冬論’,環(huán)球資源公司也表示公司三季度的業(yè)績將比預(yù)期差,這不是我們一家公司的冬天。”鄭民稱,他依然一如既往地看好海外貿(mào)易的市場和B2B業(yè)務(wù)的盈利模式。
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