日前,家住標(biāo)山南路的女孩小盧買啤酒時(shí),酒瓶突然“爆炸”,將她的左眼瞼崩傷。
昨天上午,記者見到了小盧,揭開左側(cè)眼瞼上的紗布,能看到一條縫合的傷口,長(zhǎng)約1厘米。小盧說(shuō),4月18日下午約6點(diǎn),她在附近一家小賣鋪準(zhǔn)備買瓶嶗山啤酒。店主將啤酒放在窗口回頭找錢時(shí),“我突然聽到‘砰’的一聲,緊接著眼睛就睜不開了。我下意識(shí)用手捂住臉,蹲在地上。”
“當(dāng)時(shí),她滿臉都是啤酒沫,左眼上還有血。”店主劉女士說(shuō),她立即帶小盧去了濟(jì)南市第四人民醫(yī)院。經(jīng)診斷,小盧左眼瞼皮膚裂傷,有1.5cm的長(zhǎng)條狀裂口,需縫合4針。
劉女士說(shuō),事發(fā)當(dāng)晚,丈夫撥打了酒瓶上的廠家客服電話。對(duì)方讓他們先治病,并稱隨后會(huì)上報(bào)公司,到時(shí)會(huì)有工作人員前來(lái)處理此事。
小盧說(shuō),4月20日,廠家一位姓孫的業(yè)務(wù)人員來(lái)到她家,并稱等她拆線后,公司會(huì)派人處理此事。一周后,三位自稱專門負(fù)責(zé)處理此事的工作人員再次來(lái)到她家,讓她準(zhǔn)備如下報(bào)銷資料:醫(yī)療費(fèi)單據(jù)、病歷、誤工時(shí)間證明、后期治療證明、傷殘證明等。資料準(zhǔn)備齊全后,將賠償小盧相關(guān)費(fèi)用。
5月4日,將材料備齊后,小盧給對(duì)方打電話,得到的答復(fù)是讓她去找消協(xié),公司才會(huì)處理此事。“醫(yī)藥費(fèi)、交通費(fèi)和誤工費(fèi)等費(fèi)用加起來(lái)一共是2559元。我要求廠家承擔(dān)這些費(fèi)用。”小盧說(shuō)。
昨天下午,記者致電青島啤酒濟(jì)南辦事處。品管部經(jīng)理趙先生說(shuō),對(duì)于此類事故,公司都有專門的意外傷害保險(xiǎn)。他將安排售后服務(wù)人員跟消費(fèi)者聯(lián)系,落實(shí)情況后會(huì)承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
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