企業(yè)如何獲取并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆。

　　——《孫子兵法。謀攻篇》企業(yè)的領(lǐng)袖要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，并保持長(zhǎng)盛不衰，無(wú)非是做到“知己知彼”而已。具體而言，就是在參與競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，對(duì)自身的力量有充分地了解，同時(shí)對(duì)產(chǎn)業(yè)環(huán)境和對(duì)手的情況也基本清楚。只要做到“知己知彼”，就能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制定出合適的戰(zhàn)略，獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是，“知己知彼”說(shuō)起來(lái)容易，真正要做到則難上加難。古今中外，沒(méi)有人不認(rèn)同“知己知彼”的重要性，然而要落到實(shí)處則寥若晨星。原因無(wú)它，無(wú)非就是缺乏必要的工具和縝密的分析方法?！秾O子》的偉大，在于他說(shuō)出了真理；而《孫子》的局限，則在于他的真理缺乏明晰的邊界界定和操作方法。在管理學(xué)領(lǐng)域，不乏這種真理式的論斷，但是，能把相關(guān)的論斷轉(zhuǎn)化為可操作性方案的卻不多見(jiàn)。所以，人人都知道戰(zhàn)略的重要性，都懂得“上兵伐謀”，但一碰到實(shí)際，往往只能達(dá)到“伐兵”“攻城”的水平。

　　波特的貢獻(xiàn)，就是在戰(zhàn)略研究中提出了做到“知己知彼”的分析方法。他是從企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部?jī)蓚€(gè)方面入手的。

　　企業(yè)內(nèi)部情況：從某種程度上說(shuō)，管理的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)。企業(yè)內(nèi)部是由各種不同的活動(dòng)構(gòu)成的，這些活動(dòng)要能夠銜接，使得企業(yè)作為一個(gè)整體運(yùn)行，必然會(huì)涉及到各活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)。只有各種活動(dòng)能夠前后協(xié)調(diào)一致，企業(yè)的運(yùn)作才更加有效率。事實(shí)上，在波特看來(lái)，這些不同活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)成本，是企業(yè)成本構(gòu)成中很重要的一部分，也是最容易被人們忽視的一部分。此外，很少有企業(yè)只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，這些產(chǎn)品多數(shù)是一些相關(guān)產(chǎn)品或互補(bǔ)產(chǎn)品。所以，產(chǎn)品之間也存在協(xié)調(diào)問(wèn)題。

　　企業(yè)每一項(xiàng)活動(dòng)的成本，直接影響到企業(yè)的整體成本，關(guān)系到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保持狀況。例如，技術(shù)研發(fā)作為企業(yè)的一項(xiàng)輔助活動(dòng)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立發(fā)揮著巨大作用。波特在《戰(zhàn)略與互聯(lián)網(wǎng)》一文中認(rèn)為，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，大大改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)和結(jié)果。如果企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中能夠運(yùn)用信息技術(shù)占據(jù)先機(jī)，就能給企業(yè)帶來(lái)暫時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。之所以說(shuō)這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是暫時(shí)的，是因?yàn)槟骋粏雾?xiàng)的技術(shù)，很容易被其他企業(yè)模仿。同技術(shù)的改進(jìn)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響一樣，企業(yè)的其他活動(dòng)也會(huì)在某個(gè)時(shí)刻發(fā)揮關(guān)鍵的影響，至于具體什么條件下哪一項(xiàng)活動(dòng)會(huì)起到關(guān)鍵的作用，則要視產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段、技術(shù)進(jìn)步情況而定。

　　實(shí)際上，波特認(rèn)為，真正能夠給企業(yè)帶來(lái)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的是企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)或“關(guān)聯(lián)”，換句話(huà)說(shuō)，企業(yè)創(chuàng)造出獨(dú)特的“關(guān)聯(lián)”，比單純某一項(xiàng)活動(dòng)的創(chuàng)新更為關(guān)鍵。但是，有些企業(yè)僅僅看到企業(yè)的某兩項(xiàng)或多項(xiàng)活動(dòng)之間表面的一致性，而沒(méi)有深入分析其內(nèi)在的差別，這種建立在表層關(guān)聯(lián)基礎(chǔ)上的企業(yè)活動(dòng)整合，不僅不能使企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，反而會(huì)增加企業(yè)的協(xié)調(diào)成本，或者會(huì)降低企業(yè)產(chǎn)品的特色，進(jìn)而損害企業(yè)已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　企業(yè)的關(guān)聯(lián)有多種：生產(chǎn)關(guān)聯(lián)、營(yíng)銷(xiāo)關(guān)聯(lián)、技術(shù)開(kāi)發(fā)關(guān)聯(lián)、基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)聯(lián)等等。這種種關(guān)聯(lián)帶來(lái)的對(duì)企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的整合，如果選擇適當(dāng)，就能夠使企業(yè)的所得超過(guò)所失，為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有時(shí)候，企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)并不能自動(dòng)加以整合，只有企業(yè)上下付出巨大努力才能實(shí)現(xiàn)，此時(shí)企業(yè)就應(yīng)當(dāng)考慮設(shè)立跨多個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，波特稱(chēng)其為“橫向組織”。這種橫向組織專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)不同部門(mén)之間的協(xié)調(diào)整合事務(wù)。

　　這類(lèi)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人必須級(jí)別足夠高，并且具有相當(dāng)?shù)臋?quán)威，否則會(huì)非常容易陷入部門(mén)利益爭(zhēng)斗的漩渦而不能自拔。

　　企業(yè)不僅可以利用現(xiàn)有的關(guān)聯(lián)來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)技術(shù)或其他方面存在關(guān)聯(lián)的可能性時(shí)，企業(yè)可以對(duì)這種收益進(jìn)行評(píng)估，并據(jù)此作出是否向某一方面發(fā)展的決策。這在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中稱(chēng)為相關(guān)多元化戰(zhàn)略?，F(xiàn)代社會(huì)很少有企業(yè)只提供單一產(chǎn)品和服務(wù)，嚴(yán)格來(lái)講，絕大多數(shù)大企業(yè)都是相關(guān)多元化企業(yè)，它們的產(chǎn)品大都或多或少具有相關(guān)性。

　　僅僅以產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性為例，波特分析了相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)利弊。通常一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品組合中會(huì)包括許多互補(bǔ)品，在互補(bǔ)品的銷(xiāo)售實(shí)踐中主要有三種戰(zhàn)略：控制互補(bǔ)品、捆綁式經(jīng)營(yíng)和交叉補(bǔ)貼。假定互補(bǔ)品為二種，那么，控制互補(bǔ)品是二者都賣(mài)但可拆分，捆綁式經(jīng)營(yíng)是二者同時(shí)出售不單賣(mài)，交叉補(bǔ)貼是賣(mài)甲品促銷(xiāo)乙品?？刂苹パa(bǔ)品經(jīng)營(yíng)中能夠獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括改善產(chǎn)品的價(jià)值，增加歧異性，提高客戶(hù)的轉(zhuǎn)移成本等。但是，這種經(jīng)營(yíng)方式對(duì)協(xié)調(diào)的要求比較高，因?yàn)閮煞N互補(bǔ)品分屬的產(chǎn)業(yè)可能差別較大，整合協(xié)調(diào)的困難較突出。捆綁式經(jīng)營(yíng)可以利用一種產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)另一種產(chǎn)品的銷(xiāo)售，具有經(jīng)濟(jì)性，有利于擴(kuò)大規(guī)模和增加銷(xiāo)售，降低單位成本。在客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的熟練程度較差時(shí)，這種經(jīng)營(yíng)方式可以減少客戶(hù)的學(xué)習(xí)成本。但是，捆綁式經(jīng)營(yíng)方式也容易降低產(chǎn)品的歧異性，并且可能會(huì)因?yàn)槠渲幸环N產(chǎn)品影響其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售和信譽(yù)。交叉補(bǔ)貼最簡(jiǎn)單的例子就是買(mǎi)剃須刀片送刀架，這種營(yíng)銷(xiāo)策略有較為嚴(yán)格的前提條件，最主要的是基本產(chǎn)品（虧本產(chǎn)品）與盈利產(chǎn)品有相當(dāng)密切的關(guān)聯(lián)，能夠有效促進(jìn)盈利產(chǎn)品的銷(xiāo)售，否則就會(huì)帶來(lái)虧損。這種具體的關(guān)聯(lián)分析，一環(huán)套一環(huán)，能夠如抽絲剝繭般理出產(chǎn)品組合的戰(zhàn)略思路。

　　企業(yè)外部環(huán)境：在波特的理論中，企業(yè)的外部環(huán)境主要指產(chǎn)業(yè)環(huán)境，產(chǎn)業(yè)環(huán)境既包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析、產(chǎn)業(yè)細(xì)分，又包括產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化和產(chǎn)業(yè)集群。

　　產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是企業(yè)直接面臨的息息相關(guān)的環(huán)境，對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)直接發(fā)生影響。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)各要素之間是相互作用的，在某一特定時(shí)刻可能是某一種要素在發(fā)揮主導(dǎo)作用，但是任何產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)要素要發(fā)揮作用，必須通過(guò)其他要素才能實(shí)現(xiàn)，單獨(dú)的某一項(xiàng)要素很難給產(chǎn)業(yè)和企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。即使能夠帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也是暫時(shí)的，很難持久。[page]

　　知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼不知己，每戰(zhàn)必殆。

　　——《孫子兵法。謀攻篇》企業(yè)的領(lǐng)袖要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，并保持長(zhǎng)盛不衰，無(wú)非是做到“知己知彼”而已。具體而言，就是在參與競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，對(duì)自身的力量有充分地了解，同時(shí)對(duì)產(chǎn)業(yè)環(huán)境和對(duì)手的情況也基本清楚。只要做到“知己知彼”，就能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制定出合適的戰(zhàn)略，獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是，“知己知彼”說(shuō)起來(lái)容易，真正要做到則難上加難。古今中外，沒(méi)有人不認(rèn)同“知己知彼”的重要性，然而要落到實(shí)處則寥若晨星。原因無(wú)它，無(wú)非就是缺乏必要的工具和縝密的分析方法?！秾O子》的偉大，在于他說(shuō)出了真理；而《孫子》的局限，則在于他的真理缺乏明晰的邊界界定和操作方法。在管理學(xué)領(lǐng)域，不乏這種真理式的論斷，但是，能把相關(guān)的論斷轉(zhuǎn)化為可操作性方案的卻不多見(jiàn)。所以，人人都知道戰(zhàn)略的重要性，都懂得“上兵伐謀”，但一碰到實(shí)際，往往只能達(dá)到“伐兵”“攻城”的水平。

　　波特的貢獻(xiàn)，就是在戰(zhàn)略研究中提出了做到“知己知彼”的分析方法。他是從企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部?jī)蓚€(gè)方面入手的。

　　企業(yè)內(nèi)部情況：從某種程度上說(shuō)，管理的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)。企業(yè)內(nèi)部是由各種不同的活動(dòng)構(gòu)成的，這些活動(dòng)要能夠銜接，使得企業(yè)作為一個(gè)整體運(yùn)行，必然會(huì)涉及到各活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)。只有各種活動(dòng)能夠前后協(xié)調(diào)一致，企業(yè)的運(yùn)作才更加有效率。事實(shí)上，在波特看來(lái)，這些不同活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)成本，是企業(yè)成本構(gòu)成中很重要的一部分，也是最容易被人們忽視的一部分。此外，很少有企業(yè)只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，這些產(chǎn)品多數(shù)是一些相關(guān)產(chǎn)品或互補(bǔ)產(chǎn)品。所以，產(chǎn)品之間也存在協(xié)調(diào)問(wèn)題。

　　企業(yè)每一項(xiàng)活動(dòng)的成本，直接影響到企業(yè)的整體成本，關(guān)系到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保持狀況。例如，技術(shù)研發(fā)作為企業(yè)的一項(xiàng)輔助活動(dòng)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立發(fā)揮著巨大作用。波特在《戰(zhàn)略與互聯(lián)網(wǎng)》一文中認(rèn)為，現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，大大改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)和結(jié)果。如果企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中能夠運(yùn)用信息技術(shù)占據(jù)先機(jī)，就能給企業(yè)帶來(lái)暫時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。之所以說(shuō)這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是暫時(shí)的，是因?yàn)槟骋粏雾?xiàng)的技術(shù)，很容易被其他企業(yè)模仿。同技術(shù)的改進(jìn)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響一樣，企業(yè)的其他活動(dòng)也會(huì)在某個(gè)時(shí)刻發(fā)揮關(guān)鍵的影響，至于具體什么條件下哪一項(xiàng)活動(dòng)會(huì)起到關(guān)鍵的作用，則要視產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段、技術(shù)進(jìn)步情況而定。

　　實(shí)際上，波特認(rèn)為，真正能夠給企業(yè)帶來(lái)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的是企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)或“關(guān)聯(lián)”，換句話(huà)說(shuō)，企業(yè)創(chuàng)造出獨(dú)特的“關(guān)聯(lián)”，比單純某一項(xiàng)活動(dòng)的創(chuàng)新更為關(guān)鍵。但是，有些企業(yè)僅僅看到企業(yè)的某兩項(xiàng)或多項(xiàng)活動(dòng)之間表面的一致性，而沒(méi)有深入分析其內(nèi)在的差別，這種建立在表層關(guān)聯(lián)基礎(chǔ)上的企業(yè)活動(dòng)整合，不僅不能使企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，反而會(huì)增加企業(yè)的協(xié)調(diào)成本，或者會(huì)降低企業(yè)產(chǎn)品的特色，進(jìn)而損害企業(yè)已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　企業(yè)的關(guān)聯(lián)有多種：生產(chǎn)關(guān)聯(lián)、營(yíng)銷(xiāo)關(guān)聯(lián)、技術(shù)開(kāi)發(fā)關(guān)聯(lián)、基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)聯(lián)等等。這種種關(guān)聯(lián)帶來(lái)的對(duì)企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的整合，如果選擇適當(dāng)，就能夠使企業(yè)的所得超過(guò)所失，為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有時(shí)候，企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)并不能自動(dòng)加以整合，只有企業(yè)上下付出巨大努力才能實(shí)現(xiàn)，此時(shí)企業(yè)就應(yīng)當(dāng)考慮設(shè)立跨多個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，波特稱(chēng)其為“橫向組織”。這種橫向組織專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)不同部門(mén)之間的協(xié)調(diào)整合事務(wù)。

　　這類(lèi)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人必須級(jí)別足夠高，并且具有相當(dāng)?shù)臋?quán)威，否則會(huì)非常容易陷入部門(mén)利益爭(zhēng)斗的漩渦而不能自拔。

　　企業(yè)不僅可以利用現(xiàn)有的關(guān)聯(lián)來(lái)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)技術(shù)或其他方面存在關(guān)聯(lián)的可能性時(shí)，企業(yè)可以對(duì)這種收益進(jìn)行評(píng)估，并據(jù)此作出是否向某一方面發(fā)展的決策。這在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中稱(chēng)為相關(guān)多元化戰(zhàn)略?，F(xiàn)代社會(huì)很少有企業(yè)只提供單一產(chǎn)品和服務(wù)，嚴(yán)格來(lái)講，絕大多數(shù)大企業(yè)都是相關(guān)多元化企業(yè)，它們的產(chǎn)品大都或多或少具有相關(guān)性。

　　僅僅以產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性為例，波特分析了相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)利弊。通常一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品組合中會(huì)包括許多互補(bǔ)品，在互補(bǔ)品的銷(xiāo)售實(shí)踐中主要有三種戰(zhàn)略：控制互補(bǔ)品、捆綁式經(jīng)營(yíng)和交叉補(bǔ)貼。假定互補(bǔ)品為二種，那么，控制互補(bǔ)品是二者都賣(mài)但可拆分，捆綁式經(jīng)營(yíng)是二者同時(shí)出售不單賣(mài)，交叉補(bǔ)貼是賣(mài)甲品促銷(xiāo)乙品?？刂苹パa(bǔ)品經(jīng)營(yíng)中能夠獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括改善產(chǎn)品的價(jià)值，增加歧異性，提高客戶(hù)的轉(zhuǎn)移成本等。但是，這種經(jīng)營(yíng)方式對(duì)協(xié)調(diào)的要求比較高，因?yàn)閮煞N互補(bǔ)品分屬的產(chǎn)業(yè)可能差別較大，整合協(xié)調(diào)的困難較突出。捆綁式經(jīng)營(yíng)可以利用一種產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)另一種產(chǎn)品的銷(xiāo)售，具有經(jīng)濟(jì)性，有利于擴(kuò)大規(guī)模和增加銷(xiāo)售，降低單位成本。在客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的熟練程度較差時(shí)，這種經(jīng)營(yíng)方式可以減少客戶(hù)的學(xué)習(xí)成本。但是，捆綁式經(jīng)營(yíng)方式也容易降低產(chǎn)品的歧異性，并且可能會(huì)因?yàn)槠渲幸环N產(chǎn)品影響其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售和信譽(yù)。交叉補(bǔ)貼最簡(jiǎn)單的例子就是買(mǎi)剃須刀片送刀架，這種營(yíng)銷(xiāo)策略有較為嚴(yán)格的前提條件，最主要的是基本產(chǎn)品（虧本產(chǎn)品）與盈利產(chǎn)品有相當(dāng)密切的關(guān)聯(lián)，能夠有效促進(jìn)盈利產(chǎn)品的銷(xiāo)售，否則就會(huì)帶來(lái)虧損。這種具體的關(guān)聯(lián)分析，一環(huán)套一環(huán)，能夠如抽絲剝繭般理出產(chǎn)品組合的戰(zhàn)略思路。

　　企業(yè)外部環(huán)境：在波特的理論中，企業(yè)的外部環(huán)境主要指產(chǎn)業(yè)環(huán)境，產(chǎn)業(yè)環(huán)境既包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析、產(chǎn)業(yè)細(xì)分，又包括產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化和產(chǎn)業(yè)集群。

　　產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是企業(yè)直接面臨的息息相關(guān)的環(huán)境，對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)直接發(fā)生影響。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)各要素之間是相互作用的，在某一特定時(shí)刻可能是某一種要素在發(fā)揮主導(dǎo)作用，但是任何產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)要素要發(fā)揮作用，必須通過(guò)其他要素才能實(shí)現(xiàn)，單獨(dú)的某一項(xiàng)要素很難給產(chǎn)業(yè)和企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。即使能夠帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也是暫時(shí)的，很難持久。[page]

　　在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有重要作用?，F(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尤其是好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，能夠與本企業(yè)共同維持良好的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序，有利于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取。辨析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“好”與“壞”，對(duì)確定戰(zhàn)略十分重要。再加上實(shí)力強(qiáng)大的供應(yīng)商、挑剔的客戶(hù)等，多個(gè)方面共同作用帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是其他企業(yè)短期內(nèi)難以復(fù)制的。

　　企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還有一個(gè)前提就是要對(duì)所屬產(chǎn)業(yè)進(jìn)行細(xì)分。產(chǎn)業(yè)細(xì)分能夠使企業(yè)將有限的資源投入到一個(gè)集中的目標(biāo)上，有利于創(chuàng)造和保持更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)業(yè)細(xì)分有多種標(biāo)準(zhǔn)，比如產(chǎn)品、客戶(hù)、銷(xiāo)售渠道、地理區(qū)域等。產(chǎn)業(yè)細(xì)分的方法沒(méi)有優(yōu)劣之別，只有適應(yīng)與否。企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行細(xì)分，必須根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)有資源進(jìn)行，這樣才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。一個(gè)企業(yè)可以對(duì)產(chǎn)業(yè)同時(shí)進(jìn)行多種細(xì)分，然后根據(jù)多種細(xì)分的結(jié)果制作產(chǎn)業(yè)細(xì)分矩陣，用產(chǎn)業(yè)細(xì)分矩陣指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略決策。

　　一般而言，矩陣制作中運(yùn)用的標(biāo)準(zhǔn)越多，制定的細(xì)分矩陣越詳細(xì)。正如波特所言：“細(xì)分矩陣本身并不是目的，它只是一種分析工具。

　　“通過(guò)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手標(biāo)識(shí)在產(chǎn)業(yè)細(xì)分矩陣上，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)新的細(xì)分市場(chǎng)，而這類(lèi)細(xì)分市場(chǎng)如果是一個(gè)新興細(xì)分市場(chǎng)，并且企業(yè)有相應(yīng)的資源進(jìn)行這方面的投資，那么，”搶先進(jìn)入“戰(zhàn)略很可能給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，是否搶先進(jìn)入，還應(yīng)考慮企業(yè)自身的情況，尤其是新的細(xì)分市場(chǎng)要求的企業(yè)各類(lèi)活動(dòng)同企業(yè)現(xiàn)有活動(dòng)之間能否整合。如果新的細(xì)分市場(chǎng)同企業(yè)原有活動(dòng)差別較大，進(jìn)軍新的細(xì)分市場(chǎng)帶來(lái)的收益就有可能不足以彌補(bǔ)協(xié)調(diào)成本。

　　此外，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)并不是靜止不變的，隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，新的產(chǎn)業(yè)細(xì)分也會(huì)不斷涌現(xiàn)，這要求企業(yè)不斷運(yùn)用產(chǎn)業(yè)細(xì)分矩陣，對(duì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行新的細(xì)分。比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更早地辨識(shí)新的細(xì)分產(chǎn)業(yè)，意味著企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多了一個(gè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。

　　任何產(chǎn)業(yè)都會(huì)經(jīng)歷新興階段、成熟階段、衰退階段。對(duì)企業(yè)而言，所屬產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段是進(jìn)行長(zhǎng)期戰(zhàn)略決策的重要因素，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立和保持具有長(zhǎng)期影響。

　　波特認(rèn)為，“從戰(zhàn)略制定的觀點(diǎn)看，新興產(chǎn)業(yè)的基本特征是沒(méi)有游戲規(guī)則，新興產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題是全部規(guī)則都必須建立，使企業(yè)可以遵循并在這些原則下發(fā)展繁榮。缺乏規(guī)則既是風(fēng)險(xiǎn)又是機(jī)會(huì)的來(lái)源。”新興產(chǎn)業(yè)面臨著共同的結(jié)構(gòu)特征，技術(shù)、成本乃至企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略都存在著極大的不確定性。在這種沒(méi)有規(guī)則的環(huán)境中，企業(yè)必須時(shí)刻保持警惕，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)，對(duì)技術(shù)發(fā)展的新趨勢(shì)高度敏感，不能有任何放松。正如波特所言，新興產(chǎn)業(yè)既有風(fēng)險(xiǎn)，又蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇，在這樣的環(huán)境中，企業(yè)可以根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)，塑造新興產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，參與新的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立，同時(shí)增加本企業(yè)產(chǎn)品的歧異性，加大客戶(hù)的轉(zhuǎn)移壁壘，增強(qiáng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

　　如果說(shuō)新興產(chǎn)業(yè)的最大特征是不確定性，那么逐漸成熟或已經(jīng)成熟的產(chǎn)業(yè)特征則是日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在新興產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)可以通過(guò)創(chuàng)新，同時(shí)獲得成本優(yōu)勢(shì)和特色優(yōu)勢(shì)。但是，當(dāng)產(chǎn)業(yè)逐漸成熟的時(shí)候，企業(yè)必須在上述兩種基本戰(zhàn)略中做出抉擇。此時(shí)，企業(yè)要想進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)，首先會(huì)面臨著較高的進(jìn)入壁壘。其次，該產(chǎn)業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再單單集中在產(chǎn)品的性能方面，而是越來(lái)越轉(zhuǎn)向產(chǎn)品的銷(xiāo)售和服務(wù)方面，企業(yè)的內(nèi)部整合因素也逐漸對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。處在成熟產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)，對(duì)國(guó)際化有著更大的動(dòng)力，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)內(nèi)部往往會(huì)發(fā)生“絞殺”式的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，甚至?xí)霈F(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)。這時(shí)，在國(guó)際上尋找更為便宜的原材料和更為廉價(jià)的勞動(dòng)力，往往會(huì)成為在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的一個(gè)出路。

　　一個(gè)產(chǎn)業(yè)處于新興階段和成熟階段的時(shí)間長(zhǎng)短由產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)所決定。由于技術(shù)進(jìn)步、需求變動(dòng)等因素，總有一些產(chǎn)業(yè)的社會(huì)需求處于不斷下降的狀態(tài)，波特把這類(lèi)產(chǎn)業(yè)稱(chēng)之為衰退產(chǎn)業(yè)。當(dāng)企業(yè)斷定某一產(chǎn)業(yè)處于或即將進(jìn)入衰退階段時(shí)，通常面臨著三種選擇：盡早退出該產(chǎn)業(yè)、獲取該產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位或采取收割戰(zhàn)略。如果企業(yè)要選擇退出，必須要在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手察覺(jué)該產(chǎn)業(yè)前景暗淡之前退出，否則企業(yè)的退出就會(huì)面臨較大的損失。在退出戰(zhàn)略中，企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)預(yù)期的準(zhǔn)確度是戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵。獲取該產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位是指通過(guò)進(jìn)一步增加投資，顯示自己在該產(chǎn)業(yè)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的決心和巨大的實(shí)力，迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及早選擇退出戰(zhàn)略，從而在該產(chǎn)業(yè)中扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色，獲取相應(yīng)的收益。這種戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵在于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)該產(chǎn)業(yè)的預(yù)期及對(duì)該企業(yè)實(shí)力的評(píng)估，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不認(rèn)為該產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入衰退，則會(huì)以增加投資來(lái)應(yīng)對(duì)，這只能增加產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，損害產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的整體利潤(rùn)率水平。收割戰(zhàn)略是指逐步減少對(duì)該產(chǎn)業(yè)的投資，減少產(chǎn)品的售后服務(wù)，削減相應(yīng)的優(yōu)惠措施，僅僅著眼于最大限度地從該產(chǎn)業(yè)獲取收益。

　　收割戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品如果對(duì)售后服務(wù)比較敏感，那么企業(yè)采取收割戰(zhàn)略的效果就會(huì)大打折扣。

　　國(guó)家和地區(qū)的社會(huì)環(huán)境中的“產(chǎn)業(yè)集群”是企業(yè)面臨的重要外部環(huán)境。“產(chǎn)業(yè)集群是在某特定領(lǐng)域中，一群在地理上鄰近、有交互關(guān)聯(lián)性的企業(yè)和相關(guān)法人機(jī)構(gòu)，并以彼此的共通性和互補(bǔ)性相聯(lián)結(jié)。”產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)聚集著大量的不同產(chǎn)業(yè)，這些產(chǎn)業(yè)互相關(guān)聯(lián)，互為供應(yīng)商和客戶(hù)，共同創(chuàng)建和使用大量公共產(chǎn)品，一起創(chuàng)造稀缺的高級(jí)生產(chǎn)要素如專(zhuān)業(yè)人才。產(chǎn)業(yè)集群以如下幾種方式影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：首先，產(chǎn)業(yè)集群能夠提高企業(yè)或產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)效率。企業(yè)處于一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群中，意味著企業(yè)更加接近原材料產(chǎn)地、信息源、零部件供應(yīng)商，能夠與良好的互補(bǔ)品生產(chǎn)商配合，這對(duì)企業(yè)確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是至關(guān)重要的。其次，產(chǎn)業(yè)集群能夠增加創(chuàng)新能力。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)必然有很多企業(yè)處于相同產(chǎn)業(yè)之中，這些相距不遠(yuǎn)的企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，使每一家企業(yè)的進(jìn)步都很快被模仿，這會(huì)給企業(yè)造成持續(xù)的創(chuàng)新壓力，企業(yè)只有通過(guò)不斷創(chuàng)新，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。再次，產(chǎn)業(yè)集群刺激新企業(yè)的誕生。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)存在大量的科研機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)一方面孕育新技術(shù)、新發(fā)明，一方面也較容易從企業(yè)獲取研發(fā)所需的資金。技術(shù)的進(jìn)步有利于企業(yè)向相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，采用多元化戰(zhàn)略。這種多元化企業(yè)的誕生，又會(huì)反過(guò)來(lái)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群的進(jìn)一步完善。