困境中的企業(yè)急需用好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通道

　　席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，影響到我國(guó)一些主要依賴于國(guó)外訂單而生存、發(fā)展的中小企業(yè)減產(chǎn)、停工，甚至倒閉，出現(xiàn)這種被動(dòng)局面的原因，我認(rèn)為主要有兩條：

　　1、多年習(xí)慣于制造型代工，沒有自主創(chuàng)新的研發(fā)、制造產(chǎn)品。

　　2、多年習(xí)慣于外向型經(jīng)濟(jì)，缺乏服務(wù)國(guó)內(nèi)用戶的隊(duì)伍和通道。

　　面對(duì)這次突如其來的經(jīng)濟(jì)危機(jī)及其帶來的不利影響，制造型代工企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)呢？

　　如果想立即進(jìn)行自主創(chuàng)新的研發(fā)，以扭轉(zhuǎn)目前減產(chǎn)、停產(chǎn)、甚至倒閉的嚴(yán)峻局面，我認(rèn)為，難度是非常大的，幾乎不可能實(shí)現(xiàn)。因?yàn)?，在目前的情?shì)下，這類制造型代工企業(yè)一方面是沒有研發(fā)隊(duì)伍，另一方面，即使立即組建研發(fā)隊(duì)伍，研發(fā)成果的產(chǎn)業(yè)化一時(shí)也實(shí)現(xiàn)不了。

　　如果想迅速建立服務(wù)國(guó)內(nèi)用戶、消費(fèi)者的通道，以扭轉(zhuǎn)目前減產(chǎn)、停產(chǎn)、甚至倒閉的嚴(yán)峻局面，我認(rèn)為，也是難度極大的事情。因?yàn)槭苋蚪?jīng)濟(jì)危機(jī)大氣候的影響，國(guó)內(nèi)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)信心和消費(fèi)能力都有所下降，僅沿襲過去傳統(tǒng)的做法，依靠自主的力量，組建營(yíng)銷隊(duì)伍，去爭(zhēng)奪其他企業(yè)的營(yíng)銷通道中的用戶、消費(fèi)者，也是很難奏效的。

　　缺乏自主創(chuàng)新的研發(fā)隊(duì)伍和研發(fā)成果，缺乏服務(wù)國(guó)內(nèi)用戶的營(yíng)銷隊(duì)伍、通道，是一些制造型代工企業(yè)陷入困境的兩大原因，然而，這些企業(yè)如果現(xiàn)在依靠自主的力量，對(duì)應(yīng)地去組建研發(fā)隊(duì)伍、營(yíng)銷隊(duì)伍，可能也難阻陷入困境的企業(yè)繼續(xù)下滑、甚至倒閉的勢(shì)頭和步伐。難道陷入困境的企業(yè)就是“左也走不通、右也走不通”、只能坐以待斃了嗎？

　　我認(rèn)為，不是。面對(duì)突如其來的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，陷入困境的企業(yè)要善于抓住國(guó)家推出一系列促進(jìn)內(nèi)需、刺激消費(fèi)的政策的機(jī)遇，采取不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的營(yíng)銷——創(chuàng)新營(yíng)銷，而且還要是有效的創(chuàng)新營(yíng)銷。

　　在創(chuàng)新營(yíng)銷和有效創(chuàng)新營(yíng)銷方面，每個(gè)陷入困境的企業(yè)都應(yīng)該結(jié)合自己的情況，去尋找和創(chuàng)造適合自身情況的營(yíng)銷方式。

　　眾所周知，不管是什么營(yíng)銷方式，都不可缺少的是企業(yè)與用戶、消費(fèi)者之間的營(yíng)銷通道。在一定程度上講，哪一家企業(yè)與消費(fèi)者之間建立、運(yùn)用和運(yùn)行的營(yíng)銷通道，與消費(fèi)群體的聯(lián)系越廣泛、與消費(fèi)者的聯(lián)系越緊密、讓消費(fèi)者的消費(fèi)成本越低，那么，這一家企業(yè)就將搶占營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的先機(jī)、占據(jù)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)和優(yōu)勢(shì)。

　　網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)與用戶、消費(fèi)者的紐帶，網(wǎng)絡(luò)可發(fā)展為企業(yè)與消費(fèi)者之間的廣泛、緊密、深入的營(yíng)銷通道。

　　2003年9月初，我在《如何建設(shè)一個(gè)富有文化內(nèi)涵的企業(yè)網(wǎng)站》里曾寫到：

　　企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)的一個(gè)特殊環(huán)境，是連接企業(yè)與社會(huì)公眾的窗口和渠道。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)建立在國(guó)際環(huán)境里永不落幕的展臺(tái)，意向或潛在客戶的留言或信件能增加企業(yè)間的合作機(jī)會(huì)，利用企業(yè)網(wǎng)站可以促進(jìn)或促成企業(yè)商務(wù)的活動(dòng)。

　　在利用網(wǎng)絡(luò)建立企業(yè)營(yíng)銷通道方面，有多種形式，主要有：企業(yè)自己建立的具有一定電子商務(wù)功能的網(wǎng)站；企業(yè)或其經(jīng)銷商、加盟商開辦的網(wǎng)店；一些機(jī)構(gòu)開辦的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)；電視臺(tái)開辦的電視購(gòu)物及其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

　　企業(yè)可結(jié)合自己的情況，尤其是產(chǎn)品特點(diǎn)，去選用并用好其中的一種或多種形式。對(duì)于自己開辦的網(wǎng)站，發(fā)布的新聞和產(chǎn)品信息等內(nèi)容要真實(shí)，更新要及時(shí)，對(duì)客戶的需求、建議、投訴等要及時(shí)反饋；對(duì)于經(jīng)銷商、加盟商開辦的網(wǎng)店要進(jìn)行監(jiān)督；在選用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)、電視購(gòu)物及其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)，要力避那些誠(chéng)信差、欠規(guī)范、反應(yīng)慢的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)、電視購(gòu)物及其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。