企業(yè)文化和諧的三要素

　　很多企業(yè)都認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化的重要性，這是一件好事。企業(yè)文化的作用這里不用具體談，很多人都已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到。但是必須明確指出，無論我們把企業(yè)文化上升到怎樣的高度，無論我們運(yùn)用怎樣的策略來塑造企業(yè)文化，如果我們犯了如下的“四忌”，那么，我們塑造的企業(yè)文化只能是涂脂抹粉，對(duì)企業(yè)的“身心健康”最終是一種摧殘。

　　要素一：有效落地

　　企業(yè)文化落地才能真正有效，才能促進(jìn)公司的和諧發(fā)展。但是，很多企業(yè)在塑造企業(yè)文化的過程中，并不能切實(shí)發(fā)揮企業(yè)文化的作用，只是把企業(yè)文化當(dāng)作一種“面子工程”，辦公室張貼張貼文化海報(bào)，走道里擺放擺放文化框，車間里懸掛一些“催人奮進(jìn)”的口號(hào)，公司展廳里放上幾本企業(yè)文化詞典，結(jié)果是“多有人‘觀賞’，而少有人問‘精’，更無人‘力行’”。這實(shí)際上是把塑造企業(yè)文化當(dāng)作買花瓶，把企業(yè)文化當(dāng)作一種花瓶，一種供來訪客人觀賞的花瓶，實(shí)質(zhì)是在“糟蹋”企業(yè)文化。

　　眾所周知，企業(yè)文化要協(xié)助企業(yè)統(tǒng)一思想，規(guī)范員工的行為，增加員工的工作激情和信心，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高員工的工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，而不能當(dāng)作一種供人參觀的擺設(shè)。換句話說，企業(yè)文化要以效益為導(dǎo)向，必須落到實(shí)處，必須為企業(yè)創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的效益，而不是一種單純的成本，更不是一擲千金后，卻只換來文字里的宏偉和宣傳上的繁榮。

　　說到底，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)在戰(zhàn)略層面的投資。既然是投資，就必須講究相應(yīng)的回報(bào)，就要努力讓投資收益率最大化。而花瓶般的企業(yè)文化只能讓企業(yè)獲取最簡(jiǎn)單、最淺層次的投資回報(bào)，根本無緣更深層次的長(zhǎng)期回報(bào)，實(shí)質(zhì)是一種企業(yè)資源的巨大浪費(fèi)。

　　所以，我們會(huì)看到這樣的現(xiàn)象：許多企業(yè)的文化理念常年在變，而且每次變更都會(huì)從經(jīng)濟(jì)上帶來一定程度上的直接損失，比如，重新制作企業(yè)文化手冊(cè)或企業(yè)文化詞典等等。當(dāng)然，企業(yè)更大的損失在于，企業(yè)員工無法從心中感受到企業(yè)文化的作用，甚至不能真正感受到企業(yè)文化的存在。

　　因此，對(duì)于我國(guó)當(dāng)前的企業(yè)來說，建立能夠有效落地的企業(yè)文化是一條較為符合客觀實(shí)際的道路，而不是急于把企業(yè)文化弄得多么轟轟烈烈，或多么美麗壯觀。例如，遠(yuǎn)卓品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首次提出并廣泛運(yùn)用的“121模式”，其主張先通過“提煉”，再“內(nèi)化”和“傳播”，然后在企業(yè)經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展后，再結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況進(jìn)行“再提煉”，如此循環(huán)堅(jiān)持，企業(yè)便能夠在發(fā)展過程中真正落地，從而逐步建立起和諧的企業(yè)文化。

　　要素二：堅(jiān)守誠(chéng)信

　　《商君書》記載，商鞅準(zhǔn)備在秦國(guó)變法，制定了新的法律。為了使百姓相信新法是能夠堅(jiān)決執(zhí)行的，他便在京城南門口樹了一根大木，對(duì)圍觀者說：“誰要能將這跟木頭從南門搬到北門，就賞他五十兩銀子！”大多數(shù)人都不相信有這等好事，恐怕商鞅的許諾不能兌現(xiàn)。就在大家猶豫不決時(shí)，有一個(gè)人卻扛起木頭，從南門一直走到北門，商鞅當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)，賞給他五十兩銀子。這樣一來，人們都相信商鞅說的話是算數(shù)的，在推行他所立的新法的時(shí)候人們就遵守了。

　　從這個(gè)典故中可以看出，中國(guó)人自古就很講究言不在多，但必須守信的道理，因?yàn)橹灰匦啪湍艿玫饺藗兊男湃巍Ｔ诟?jìng)爭(zhēng)日趨國(guó)際化的今天，對(duì)于企業(yè)來說，誠(chéng)信更是一個(gè)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的重要因素，講不講誠(chéng)信不僅影響企業(yè)文化的和諧與否，更直接影響到企業(yè)生存和發(fā)展。但是，雖然很多企業(yè)和企業(yè)家也在面對(duì)媒體時(shí)大聲疾呼“誠(chéng)信”，也都明白誠(chéng)信的基本內(nèi)涵，以及企業(yè)家不遵守自己的諾言將會(huì)使下屬很快產(chǎn)生對(duì)上司的不信任感?？杀氖遣簧倨髽I(yè)家仍然只是把“誠(chéng)信”法則掛在嘴邊，而不會(huì)在自己的實(shí)際行為中實(shí)踐“誠(chéng)信”，也就是說，誠(chéng)信只是一層脆弱的美麗外衣，只要“風(fēng)”輕輕一吹就無影無蹤了。

　　另外，企業(yè)家或領(lǐng)導(dǎo)者的成功總是和團(tuán)隊(duì)人員的辛苦努力密不可分的，所以企業(yè)家或領(lǐng)導(dǎo)者尤其不能輕視自己對(duì)下屬的許諾，要么堅(jiān)決不許諾，許諾就一定要遵守，哪怕最后會(huì)帶來一些損失，否則，作為企業(yè)家或領(lǐng)導(dǎo)者失去的東西將會(huì)更多。例如，對(duì)于年終的員工獎(jiǎng)勵(lì)，一定要如數(shù)兌現(xiàn)，只能多不能少，否則必然是種下禍根。因此，從這角度來說，要塑造和諧的企業(yè)文化，中國(guó)的企業(yè)家必須真心學(xué)習(xí)商鞅的“言必信，行必果”，認(rèn)清“承諾是銀，踐諾是金”，做到“承諾”和“踐諾”相結(jié)合，而不是僅僅把誠(chéng)信法則“掛在嘴邊”就算了。

　　要素三：肩負(fù)責(zé)任

　　盡管企業(yè)的首要任務(wù)毫無疑問的應(yīng)該是搞好經(jīng)營(yíng)工作，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益或物質(zhì)財(cái)富，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而且，如果企業(yè)失去了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的功能，也就失去了存在的基本價(jià)值。但是，真正優(yōu)秀的企業(yè)絕對(duì)不是僅僅“銷量第一”、“規(guī)模第一”或“利潤(rùn)第一”的企業(yè)，它必須具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。事實(shí)上，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)與社會(huì)有著千絲萬縷的聯(lián)系。企業(yè)來自于社會(huì)，也必將還原于社會(huì)，這是一種新形勢(shì)下的社企關(guān)系。企業(yè)的發(fā)展壯大或被淘汰出局，都要由社會(huì)來承接。更主要的是，社會(huì)是企業(yè)的生存環(huán)境，沒有一個(gè)好的環(huán)境，企業(yè)也難以生存。因此從這個(gè)角度來說，要保障企業(yè)與社會(huì)之間的和諧發(fā)展，企業(yè)就應(yīng)該主動(dòng)擔(dān)負(fù)起自己的社會(huì)責(zé)任以及對(duì)內(nèi)部員工的責(zé)任，從而為自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　但是，部分企業(yè)全然不顧自己的社會(huì)責(zé)任，處處以眼前的得失為重，不從企業(yè)長(zhǎng)期利益或企業(yè)員工的利益出發(fā)考慮問題，更不會(huì)考慮整個(gè)社會(huì)的利益，換句話說就是，企業(yè)社會(huì)責(zé)任心的匱乏，直接致使一些員工對(duì)企業(yè)不滿，企業(yè)整體“軍心不穩(wěn)”，產(chǎn)品質(zhì)量蒙混過關(guān)，品牌形象漸漸受損，企業(yè)難以健康持續(xù)發(fā)展，而且對(duì)社會(huì)風(fēng)氣也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。

　　因此，企業(yè)應(yīng)該增強(qiáng)自己的社會(huì)責(zé)任感，肩負(fù)起自己的各種社會(huì)責(zé)任。例如，為了倡導(dǎo)全社會(huì)都來關(guān)注、生產(chǎn)、使用節(jié)水節(jié)能型洗衣機(jī)，海爾除了宣布停產(chǎn)非節(jié)水洗衣機(jī)之外，還表示愿意把最新研制出來的滾筒洗衣機(jī)“自動(dòng)擋節(jié)水技術(shù)”無償捐獻(xiàn)出來，轉(zhuǎn)讓給愿意與海爾共同推動(dòng)全社會(huì)節(jié)水事業(yè)的洗衣機(jī)同行。可以想象，海爾此舉將有助于喚起整個(gè)家電業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，從而承擔(dān)起企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，非常值得中國(guó)企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)。

　　進(jìn)一步來說，從世界范圍來看，企業(yè)與社會(huì)間的關(guān)系也是互動(dòng)關(guān)系，是“雙贏”的。無論是一個(gè)產(chǎn)權(quán)多元化的國(guó)有企業(yè)或是一個(gè)產(chǎn)權(quán)單一的私營(yíng)企業(yè)，它都要既為投資者著想，也要為它所存在的國(guó)家、社區(qū)和消費(fèi)者著想，更要為企業(yè)內(nèi)部的員工著想。只有綜合考慮了各方面的利益，才算得上是一個(gè)合格的、負(fù)責(zé)任的企業(yè)，這個(gè)企業(yè)所在的社區(qū)和國(guó)家才能真正的發(fā)達(dá)繁榮，企業(yè)自身才能塑造和諧的企業(yè)文化，走上更高的層次乃至實(shí)現(xiàn)常盛不衰。

　　綜上所述，企業(yè)充分認(rèn)識(shí)上述三個(gè)要素，并全力以赴的用自己的實(shí)際行動(dòng)來彰顯，企業(yè)就能一步步成功塑造和諧的企業(yè)文化。