老板：別亂給員工開(kāi)藥方

　　還是舉兩個(gè)比較典型的案例來(lái)說(shuō)明問(wèn)題吧：A企業(yè)，是一個(gè)特別能戰(zhàn)斗的企業(yè)，多年來(lái)，老板身先士卒，在前線“領(lǐng)軍打仗”取得非凡的業(yè)績(jī)，但是隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張后，老板無(wú)法適應(yīng)從“前線指揮所”轉(zhuǎn)移到后方“作戰(zhàn)室”指揮的，表現(xiàn)出了極大的不適應(yīng)，老板在辦公室如坐針毯，看不到別人做事，心里就發(fā)慌，但又不可能事事皆問(wèn)，于是就經(jīng)常召開(kāi)莫名其妙的會(huì)議，把大家搞得筋疲力盡。例如公司每年都要召開(kāi)高層管理者會(huì)議，對(duì)上年的工作進(jìn)行總結(jié)和下一年度的工作進(jìn)行布置，這樣的會(huì)議動(dòng)不動(dòng)一開(kāi)就是三天，沒(méi)日沒(méi)夜甚至連吃飯都顧不上。在會(huì)上老板把他認(rèn)為企業(yè)存在的問(wèn)題一一羅列出來(lái)，讓管理者在新的一年里解決。會(huì)議紀(jì)要往往有數(shù)十頁(yè)，要解決的問(wèn)題有五六十個(gè)。開(kāi)完會(huì)，老板以為該說(shuō)的都說(shuō)了，該布置的都布置了，可是到年底一檢查，外甥打燈籠——照舊（舅），發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一個(gè)都沒(méi)有解決。于是第二年再如法炮制再來(lái)一遍，如此，他在折磨別人的同時(shí)，自己也備受折磨，搞得身心疲憊。

　　B企業(yè)，以前總是習(xí)慣于遇到問(wèn)題就制定相應(yīng)的規(guī)章制度來(lái)解決，但也總是效果不好。有一次老板去北京出差，在天安門廣場(chǎng)的馬路邊等朋友，煙癮難耐，就抽了支煙，可抽完煙后就隨手一扔，此時(shí)過(guò)來(lái)一位戴紅袖罩的老大媽，出據(jù)一張罰單，罰款5元。老板老實(shí)地交了罰款，可左等右等朋友還是不來(lái)，煙癮又犯了，怎么辦？老板不得不再罰5元錢，再抽一支煙過(guò)癮。從這一件事，老板立即想到，自己的企業(yè)雖然有很多的規(guī)章制度，但是往往制度中規(guī)定的處分和處罰就成了別人犯錯(cuò)誤的代價(jià)與成本了，只要付出這個(gè)代價(jià)，就不會(huì)有任何的歉意，也就不會(huì)有好的效果。就拿上班遲到為例，雖然規(guī)定每遲到一次罰款十元，但是遲到現(xiàn)象總是屢禁不止，通過(guò)抽煙被罰之事，老板一下子找到了原因。

　　回到公司后，老板立即召集員工討論，把這個(gè)故事講給大家聽(tīng)，針對(duì)公司存在的問(wèn)題，請(qǐng)求員工一起幫他想辦法來(lái)解決。經(jīng)過(guò)集思廣益，公司決定采取另一種與以前截然相反的做法，以公約的形式解決公司面臨的問(wèn)題，自此公司只有公約沒(méi)有制度。還是以上班遲到為例，如果某車間有一名員工遲到，在這位員工到來(lái)以前，所有的員工都不開(kāi)工，而是列隊(duì)站在車間門口，當(dāng)員工來(lái)上班時(shí)，大家集體感謝和歡迎他的到來(lái)。如此一來(lái)，公司很快就杜絕了遲到現(xiàn)象。

　　A老板總是習(xí)慣于領(lǐng)兵打仗，事必親問(wèn)的做法，不斷地給下屬和員工開(kāi)方子抓藥，結(jié)果長(zhǎng)期服藥過(guò)程中處于慢性中毒狀態(tài)，并獲得了較強(qiáng)的抗藥性，以后老板再開(kāi)藥方也就越來(lái)越不靈了；B老板，遇到問(wèn)題讓員工給老板開(kāi)藥方，然后自己和員工共同服藥，這個(gè)藥方一報(bào)就靈。

　　A企業(yè)、B企業(yè)目前都是筆者的顧問(wèn)單位，A企業(yè)老板在企業(yè)成規(guī)模后，現(xiàn)在的規(guī)模已經(jīng)超越了他的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，但是又不甘心放棄做老板的權(quán)威，總是自以為是地給企業(yè)及下屬開(kāi)藥方，結(jié)果藥方開(kāi)得越多，公司問(wèn)題越多。B企業(yè)老板，經(jīng)過(guò)多年的商海沉浮，知道再好的機(jī)制和制度如果得不到員工的心悅誠(chéng)服地接受與認(rèn)同，也不會(huì)有好的效果。所以與其自己給員工開(kāi)藥方，不如讓員工給老板開(kāi)藥方。遇到問(wèn)題，根子肯定在老板身上，自己先吃藥把自己的病治好了，員工的病自然就好了一半了。