3萬淘寶賣家400供應(yīng)商“相親”

馬云在一隊保鏢的護駕下才勉強走進會場。 吳偉洪攝

　　昨天上午,為期兩天的中國首屆網(wǎng)商交易會在廣州流花展館開幕。填報申請優(yōu)質(zhì)供貨商的柜臺前,擠滿了申請報名的網(wǎng)商。本報記者吳偉洪攝

　　本報訊(見習(xí)記者/黃穎川)“這是銷售渠道的革命性時刻———我們將為國內(nèi)采購商和外貿(mào)生產(chǎn)商創(chuàng)造出一個直接、及時的交易平臺?！碧詫毦W(wǎng)總裁陸兆禧昨日接受本報記者專訪時表示。昨日，廣東省人民政府、廣州市人民政府以及阿里巴巴集團共同主辦中國首屆“網(wǎng)商交易會”(下稱“網(wǎng)交會”)。

　　網(wǎng)交會由國內(nèi)最大電子商務(wù)“航母”阿里巴巴集團整合旗下B2B(企業(yè)對企業(yè))電子商務(wù)網(wǎng)和全球最大的網(wǎng)絡(luò)消費社區(qū)淘寶兩家子公司的優(yōu)勢資源，首次以交易會的形式為中小企業(yè)搭建商機橋梁，幫助它們?nèi)﹂_拓內(nèi)貿(mào)市場。

　　在網(wǎng)交會現(xiàn)場，3萬名來自全國各地的淘寶大賣家與廣東地區(qū)的400家供應(yīng)商集體“相親”，以最直接最有效的方式實現(xiàn)供需對接。新商業(yè)模式，催生了新的商機。

　　陸兆禧表示：“我們要借助國內(nèi)企業(yè)最大的出口貿(mào)易平臺，為國內(nèi)最大的線上消費市場直接供貨，打造出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的‘電子通渠’?！?/p>

　　阿里巴巴市場部負(fù)責(zé)人黃磊對記者解釋，通過本次網(wǎng)交會搭建起的平臺，阿里巴巴平臺上的43萬多內(nèi)外貿(mào)供貨商和千萬注冊供采用戶，將與年交易額逼近千億的內(nèi)銷平臺淘寶進行“線下對接”。

　　無數(shù)小單也能匯總成大單

　　助外貿(mào)企業(yè)大小通吃

　　○我們會把客戶的要求分類、累計，通過龐大的網(wǎng)絡(luò)平臺，你會發(fā)現(xiàn)其實大家的審美是有趨同性的，看上去很小的單，一匯總就是一筆不小的業(yè)務(wù)。

　　“國外客商幾個大單下來，就夠我們做一年，國內(nèi)的單太碎了，超市采購，都是幾百件幾百件地拿，對款式的要求又多，太麻煩了，我們不做?！痹趧倓偨Y(jié)束的105屆廣交會上，首次嘗試的內(nèi)外貿(mào)對接會遇冷，記者就聽到很多企業(yè)如此回答。

　　而在首屆網(wǎng)交會上，卻大張旗鼓地打出了“網(wǎng)貨助內(nèi)銷”的口號，欲讓受限于外需市場萎縮的外貿(mào)企業(yè)通過電子商務(wù)平臺，在國內(nèi)市場開辟新的渠道。

　　很多人會產(chǎn)生一個疑問：作為C2C(個人之間的電子商務(wù))的淘寶網(wǎng)，面對的是為數(shù)眾多、但購買力有限的個體消費者，從事的都是“螞蟻”式小買賣，這種繁瑣的小額交易，能夠讓做慣了動輒上千上萬件“大單”的外貿(mào)企業(yè)“吃飽”嗎？

　　但在采訪了很多商家后記者發(fā)現(xiàn)，正是“網(wǎng)貨”這種特殊的交易模式，滴水成淵，集腋成裘，從而解決了“外貿(mào)企業(yè)吃不慣小訂單”的難題。

　　消費者的審美有趨同性

　　“我們應(yīng)該覺得自己很幸運。因為我們背靠的是一個擁有13億人口的中國?！毕愀劭拼驟MBA的蔡曼峰，專程從香港趕來參加首屆網(wǎng)交會，他的目的是為自己的產(chǎn)品挑選優(yōu)質(zhì)的代工廠。

　　蔡曼峰在淘寶網(wǎng)上開了一家InBrand牌旗艦店，專營自有品牌的IN牌電腦包，產(chǎn)品都是個性化訂制。在他看來，單的大小并不是問題?！爸灰獢?shù)量達到一兩千件，我們就可以下訂單?！?/p>

　　當(dāng)記者質(zhì)疑“個性化”所能達到的產(chǎn)量時，蔡曼峰笑笑說，有個“長尾效應(yīng)”理論，也就是說將市場細(xì)分到很細(xì)很小的時候，會發(fā)現(xiàn)這些細(xì)小市場的累積會帶來明顯的長尾效應(yīng)?！拔覀儠芽蛻舻囊蠓诸悺⒗塾?，通過龐大的網(wǎng)絡(luò)平臺，你會發(fā)現(xiàn)其實大家的審美是有趨同性的，看上去很小的單，一匯總就是一筆不小的業(yè)務(wù)?！?/p>

　　柔性生產(chǎn)應(yīng)對各種危機

　　阿里巴巴(B2B)總裁衛(wèi)哲認(rèn)為，外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型做內(nèi)貿(mào)或者零售有三大挑戰(zhàn)，一是設(shè)計，很多的外貿(mào)企業(yè)是來樣加工；二是渠道，外貿(mào)商品從港口拉出去就不用管了，但是內(nèi)貿(mào)要在國內(nèi)尋找大量的代理商或者是自建門店；三是服務(wù)。

　　“在網(wǎng)上，阿里巴巴渠道商不是簡單地提供渠道，網(wǎng)商可以在網(wǎng)上尋找自己的設(shè)計師幫助開發(fā)設(shè)計自己的產(chǎn)品，淘寶和阿里巴巴都有網(wǎng)上的客服利用互聯(lián)網(wǎng)使售后服務(wù)的成本大幅度下降?！毙l(wèi)哲說。

　　他特別提到，外貿(mào)企業(yè)要學(xué)會“內(nèi)外兼修”的同時，還要“大小通吃”，具備一種“柔性生產(chǎn)能力”?！耙?，訂單量越大，利潤其實越低。外貿(mào)企業(yè)要想實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，一定要提高自己的生產(chǎn)能力的靈活性，才能更好應(yīng)對各種危機?！?/p>

　　找不到心水工作就做“網(wǎng)店客服”

　　大學(xué)生開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)催生新職業(yè)

　　○大學(xué)生如果選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和網(wǎng)上就業(yè)，首先要相信這是一個有前景的未來，而不是今天沒有飯吃了，在上面找口飯吃，有一天看到隔壁不錯，又跑到那邊去了，折騰就是浪費機會，也是浪費自己的精力和時間。

　　周亦心是深圳大學(xué)旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生，去年畢業(yè)后一直找不到合適的工作，于是加入了安雅化妝品制造公司，成為一名網(wǎng)店客服。如今，她的頭銜是公司副總經(jīng)理，光是一家網(wǎng)店每天的銷售額就達到1萬-2萬元，她對于現(xiàn)在的工作非常滿意。

　　在金融危機背景下，大學(xué)生就業(yè)難早已成為社會關(guān)注的焦點。而在首屆網(wǎng)交會上，“網(wǎng)貨促就業(yè)”成為了另一個熱門話題。

　　網(wǎng)店做大就辭掉原有工作

　　“其實，我們都不是一開始就做這一行的，開始都當(dāng)作副業(yè)，可是慢慢做大之后，就算原來有工作的也都辭掉了。”來自廣州外貿(mào)廠商聯(lián)盟的胡清告訴記者。

　　“我非常歡迎大學(xué)生到淘寶來創(chuàng)業(yè)。”淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧說，網(wǎng)上人才缺口巨大，淘寶網(wǎng)招聘求職論壇在開通不到一個月的時間里，就有近5000家淘寶網(wǎng)店發(fā)出了1萬個招聘網(wǎng)上客服的需求，這一崗位的平均月薪在1000元—2000元左右。

　　此前，一份《2008年度網(wǎng)購市場發(fā)展報告》顯示，2008年淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了57萬個直接且充分就業(yè)崗位，也就是說2008年有57萬人通過在淘寶網(wǎng)上開店實現(xiàn)了就業(yè)。數(shù)據(jù)顯示，這57萬人中一半以上年齡在23—32歲之間，其中大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)就業(yè)成為潮流。

　　開網(wǎng)店重誠信最怕折騰

　　陸兆禧介紹，雖然金融危機下就業(yè)崗位縮減，就業(yè)壓力增大，但目前淘寶網(wǎng)上每天新開網(wǎng)店達到5000家。隨著網(wǎng)店規(guī)模逐漸增大，許多店主單打獨斗已經(jīng)無法應(yīng)對每天的交易，于是一個新的職業(yè)誕生———網(wǎng)店客服。

　　“現(xiàn)在網(wǎng)店客服的分工已經(jīng)達到相當(dāng)細(xì)致的程度，有通過旺旺、電話，解答買家問題的客服；有專門的導(dǎo)購客服，幫助買家更好地挑選商品；有專門的投訴客服；還有專門幫店主打包的客服等等?！标懻嘴f。

　　而對于大學(xué)生在網(wǎng)上做生意的要求，陸兆禧強調(diào)的就是誠信?！凹记墒强梢詫W(xué)的，誠信靠自己。大學(xué)生如果選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和網(wǎng)上就業(yè)，首先要相信這是一個有前景的未來，而不是今天沒有飯吃了，在上面找口飯吃，有一天看到隔壁不錯，又跑到那邊去了，折騰就是浪費機會，也是浪費自己的精力和時間?！?/p>

　　網(wǎng)交會為什么選擇廣東？

　　■新聞縱深

　　開幕式一結(jié)束，擺滿了服飾樣品的韓國星城國際(香港)事業(yè)集團公司的現(xiàn)場攤位就吸引了眾多淘寶賣家的關(guān)注。

　　星城國際負(fù)責(zé)人麥小明表示，該公司既是B2B供應(yīng)商，也是淘寶賣家。這家從1999年創(chuàng)始的企業(yè)，目前內(nèi)外銷比例為6:4,其中外銷90%以上是屬于OEM(代工產(chǎn)品)。

　　爭蛋糕內(nèi)銷份額膨脹

　　“在公司成立早期，我們是外銷比例更大些，但慢慢地，我們將內(nèi)銷份額擴大。一方面我們認(rèn)為內(nèi)銷是一個龐大的市場，潛力非常巨大；另一方面，內(nèi)銷的利潤相對高些。”麥小明表示。

　　這家擁有多家實體加盟店和淘寶網(wǎng)店的公司旗下?lián)碛袛?shù)個自主品牌。但遺憾的是，麥小明遇到與眾多外貿(mào)企業(yè)相同的難題———“對實體渠道的拓展，高額的成本令我們卻步。”

　　外銷不但在結(jié)算方式、價格、渠道、物流等方面與內(nèi)銷大相徑庭，內(nèi)銷需要開拓廣泛的銷售渠道才能進入各大賣場的銷售模式，也明顯與外銷簡單的“下訂單—交貨—收款”的模式不一樣。

　　“三年前，就開始考慮加強內(nèi)銷份額，以抵抗風(fēng)險。”為全球50強鞋企中的30多家代工的華堅鞋業(yè)董事長張華榮坦言，自己在投入8000多萬元創(chuàng)建多個品牌后，由于經(jīng)驗不足、產(chǎn)品定位不準(zhǔn)確等失誤，至今仍處于虧本狀態(tài)。而其僅花在渠道建設(shè)上的資金就已達2000萬元，這個數(shù)字占其在拓展內(nèi)貿(mào)市場總投資的1/4。

　　外貿(mào)轉(zhuǎn)型面臨三道檻

　　阿里巴巴(B2B)總裁衛(wèi)哲表示，外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型做內(nèi)貿(mào)或者是直接做零售有三大挑戰(zhàn)，第一是設(shè)計，很多的外貿(mào)企業(yè)是來樣加工，所謂的來樣不是自己設(shè)計的，因此是否具備獨立設(shè)計的能力。

　　第二是渠道，轉(zhuǎn)型內(nèi)貿(mào)，渠道最關(guān)鍵。外貿(mào)商品從鹽田港拉出去就不用管了，但是內(nèi)貿(mào)不可能像原有的方法，在國內(nèi)尋找大量的代理商或者是自建門店或者是進入國內(nèi)的超市，沒有自己的渠道。

　　第三是服務(wù)。原來的外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品賣到國外，所有的配送服務(wù)都不需要承擔(dān)任何的責(zé)任。轉(zhuǎn)型內(nèi)貿(mào)就需要服務(wù)。

　　衛(wèi)哲表示，“在阿里巴巴，渠道商不是簡單地提供渠道，因此阿里巴巴和淘寶網(wǎng)聯(lián)合起來，未來希望中國制造，廣東制造在制造業(yè)以外加上自己的設(shè)計、渠道和服務(wù)能力，通過加強這三個能力，轉(zhuǎn)型做內(nèi)貿(mào)和零售就能無往不勝?！?/p>

　　求暖之心廣東最迫切

　　廣東的內(nèi)外貿(mào)形勢，對全國進出口市場來說，素有“風(fēng)向標(biāo)”之意。

　　一方面是，廣東占全國經(jīng)濟較大比重，全國經(jīng)濟總量中廣東占一成以上，比重達到11.9%；而廣東的外貿(mào)占比又在全國遙遙領(lǐng)先。另外一方面是，珠三角毗鄰港澳，直面經(jīng)濟危機的寒流。

　　“確保全省外貿(mào)進出口額和實際吸收外資比2008年有所增長，這是今年任務(wù)的底線。”近日召開的廣東省外經(jīng)貿(mào)工作會議上，廣東省副省長萬慶良出言謹(jǐn)慎。而在2008年之前的5年，廣東省進出口總額增速從來就沒有落在20%以下的經(jīng)歷。

　　廣東在嚴(yán)寒的最前端，求暖之心最迫切。

　　“廣東是阿里巴巴最早進入的市場之一。”阿里巴巴集團市場部負(fù)責(zé)人黃磊分析認(rèn)為，很多珠三角的企業(yè)都是阿里巴巴的“中國供應(yīng)商”的成熟客戶。在過去幾年出口良好的形勢下，這些企業(yè)借助電子商務(wù)廣泛開拓市場，獲益頗豐。

　　另外一方面是，據(jù)淘寶網(wǎng)線上調(diào)研顯示，珠三角的加工制造已經(jīng)成為電子商務(wù)個人消費平臺上主要的貨源地。很多淘寶網(wǎng)店早已開始在珠三角批發(fā)采購網(wǎng)貨用于線上的零售。

　　“首屆網(wǎng)商交易會選擇在廣東搭臺，就是看到了珠三角外貿(mào)內(nèi)銷市場上的這一強烈訴求?！卑⒗锇桶图瘓F參謀長曾鳴分析。

　　見習(xí)記者黃穎川

　　網(wǎng)交會：永不落幕的交易會

　　“我今天走進流花展館感觸很深。我加入阿里巴巴3年來了六次，前五次都是為了廣交會來的，這是很多年來廣州人引以為豪的廣交會的主場。廣交會已經(jīng)100多屆了，今天是首屆網(wǎng)商交易會，如果阿里巴巴每年都來廣州的話，也會經(jīng)歷100多屆?！?/p>

　　在昨日的媒體見面會上，阿里巴巴(B2B)總裁衛(wèi)哲這番意味深長的開場白，耐人尋味。

　　事實上，傳統(tǒng)的交易會也早已開始嘗試電子商務(wù)，比如廣交會官方網(wǎng)站上就有一個“網(wǎng)上廣交會”的欄目，是廣交會的官方電子商務(wù)平臺。

　　對此，衛(wèi)哲說，互聯(lián)網(wǎng)是永不落幕的展覽會和交易會。與廣交會傳統(tǒng)的國內(nèi)參展商、國外采購商不同，首屆網(wǎng)商交易會上對接的雙方，賣家是阿里巴巴的會員，而買家則是淘寶網(wǎng)上的賣家?？此浦皇前⒗锇桶秃吞詫毦W(wǎng)兩個平臺的戰(zhàn)略性打通，而實際上卻是打破了傳統(tǒng)的流通供應(yīng)鏈，實現(xiàn)了B2B模式與C2C模式的對接，成為一種“B2B2C”模式(即由淘寶賣家向中小企業(yè)大規(guī)模采購商品，賣給國內(nèi)消費者)。

　　省委書記為阿里巴巴做紅娘

　　■新聞背景

　　○4月21日，省委書記汪洋會見阿里巴巴董事局主席馬云時表示：“受國際金融危機的影響，很多廣東的中小企業(yè)正面臨前所未有的困難和挑戰(zhàn)。”

　　汪洋給馬云分析經(jīng)濟危機中的“珠三角路徑”。“當(dāng)前，廣東加快推動中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一項重要舉措，就是要促進中小企業(yè)信息化建設(shè)，為廣東電子商務(wù)的發(fā)展積極創(chuàng)造條件、營造良好環(huán)境?！蓖粞笳f，“廣東歡迎并支持阿里巴巴在粵加快發(fā)展，在推動廣東的自主創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中實現(xiàn)雙方互利共贏。掌握和運用電子商務(wù)，將為廣東中小企業(yè)插上騰飛的翅膀?！?/p>

　　○在會見中，馬云向汪洋承諾：“阿里巴巴愿意擴大在廣東的投資，為服務(wù)和促進廣東中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，增強廣東的競爭力作出努力?！?/p>

　　○2008年全國“兩會”期間，汪洋在北京會見馬云，兩人就電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式刺激的作用深入探討；會面不久，汪洋又率珠三角地方一把手的全班人馬“取經(jīng)”杭州阿里巴巴總部。

　　○及至去年年中，廣州市委書記朱小丹率團再度抵杭，“馬云說杭州很舒適可以干成想干的每一件事，廣州也一定要有這個發(fā)展環(huán)境?！敝煨〉さ母锌?，更表達了歡迎阿里巴巴到廣州建設(shè)數(shù)據(jù)中心的邀請。

　　○9月17日，廣州開發(fā)區(qū)與阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)公司華南區(qū)總部項目投資備忘錄正式簽約，宣告阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)公司華南地區(qū)總部正式落戶廣州開發(fā)區(qū)。這是阿里巴巴在杭州以外設(shè)立的第一個區(qū)域總部。

　　花絮

　　網(wǎng)貨粉絲為馬云狂

　　昨天上午9點左右，廣州流花展館門口密密麻麻排了一兩百米長的隊伍。自廣交會移師琶洲，這個在中國貿(mào)易史上舉足輕重的展館，已經(jīng)很久沒有出現(xiàn)如此火爆的場景。

　　隊伍中多是“80”后甚至“90”后的年輕一族，三三兩兩結(jié)伴而行，有說有笑。他們有個共同的稱呼———“網(wǎng)商”，多是在淘寶網(wǎng)上開店的小店主。

　　“我們已經(jīng)排了1個小時的隊了，幸好來得早。”一位陳姓女孩說，與她同來的還有3個與她年齡相仿的女孩，她們是大學(xué)室友，“我們平時經(jīng)常上網(wǎng)購物或賣些小東西，今天周末，大家就約好一起來現(xiàn)場看看?！?/p>

　　網(wǎng)友“85后中國男人”更是早上五六點就過來排隊?！皩嵲谑菦]想到，有這么多網(wǎng)店老板們都過來了?！彼ΨQ大家都是“網(wǎng)貨粉絲”，“今天來了很多外貿(mào)廠家，肯定有很多好東西可以掃”。

　　更多的人是為馬云而來。

　　流花展館千人會場內(nèi)人氣爆棚，會場內(nèi)沒有設(shè)座位，所有的人都擠在會場空地中。與其說大家在等待著網(wǎng)商交易會的開幕儀式，更不如說在等待“偶像”馬云的到來。

　　一時間，空氣中竟彌漫著些許緊張氛圍。能有機會近距離接觸這一改變他們生活、工作方式的“英雄式人物”，網(wǎng)商們頗為激動。

　　9點30分左右，一身白裝的馬云和廣東省副省長佟星一行出現(xiàn)在會場門口，會場立即沸騰，人群開始向紅地毯兩側(cè)“壓縮”，工作人員擋著粉絲“護道”。網(wǎng)商們像追星的FANS一樣，有節(jié)奏地喊著“馬云、馬云”，掌聲隨之響起。馬云也微笑著揮手致意，閃光燈不斷。

　　馬云上臺致詞的短短幾分鐘，人群中不斷爆出掌聲和歡呼聲。幾乎所有人都高舉著相機、攝像機、手機，一陣狂拍。

　　開幕式結(jié)束，網(wǎng)商們擁著馬云散去，像極了娛樂明星們出席盛會時的場面。

　　專題撰文(除署名外)：

　　吳哲張啟黃穎川