5月20日下午消息,雅虎口碑(Koubei.com)今日推出國內(nèi)首個由商家和消費(fèi)者參與共建的開放式生活服務(wù)平臺。該平臺打破傳統(tǒng)同類網(wǎng)站沒有行業(yè)屬性細(xì)分的弊端,細(xì)分后的370多類生活服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出各個行業(yè)的特點(diǎn),同時,增設(shè)商家、消費(fèi)者參與建設(shè)、自主設(shè)置信息類目、屬性等功能。
有資料顯示,國內(nèi)目前從事生活服務(wù)相關(guān)的商家超過3000萬,所涉及的行業(yè)超過數(shù)百個。國內(nèi)大量生活服務(wù)網(wǎng)站成為這些商家散播自身經(jīng)營信息的主要渠道,但是由于原有生活服務(wù)平臺信息發(fā)布、呈現(xiàn)模式缺少行業(yè)針對性,導(dǎo)致這些商家所發(fā)布的信息呈現(xiàn)出來,基本大同小異,根本無法體現(xiàn)各自的經(jīng)營特色和行業(yè)特色。專家戲言,“3000萬生活服務(wù)商家在網(wǎng)上只展現(xiàn)了一張面孔”。
雅虎口碑的新平臺則打破了原有信息發(fā)布、呈現(xiàn)模式不論行業(yè)千篇一律的局面。雅虎口碑為生活服務(wù)的每個行業(yè)依據(jù)其行業(yè)特性設(shè)置了個性化的發(fā)布、呈現(xiàn)模板,從而能將每個行業(yè)商家、產(chǎn)品的特性呈現(xiàn)出來。增加了大量利用結(jié)構(gòu)性字段表征的新類目、屬性,不僅使商家所發(fā)布的信息更為詳盡,并能標(biāo)注出每個商家不同的經(jīng)營特色,同時也便于消費(fèi)者對于信息的搜索和甄選。同時,在新平臺上,商家和消費(fèi)者不再被排斥在網(wǎng)站建設(shè)之外,不再是單純的發(fā)布者和查找者。他們可以隨時依據(jù)自身的經(jīng)營特點(diǎn)和特殊需求,向網(wǎng)站提出增設(shè)、調(diào)整類目、服務(wù)屬性的需求,而網(wǎng)站可以在24小時之內(nèi)完成這種更改,緊貼市場的變化。
目前,雅虎口碑的信息類目已經(jīng)達(dá)到16個大類,其中包括家政、租房、二手房、新房、餐飲美食、休閑娛樂、旅游、優(yōu)惠促銷等和百姓生活關(guān)系密切的行業(yè);這些大類細(xì)分為373個動態(tài)變化的葉子類目,如家庭服務(wù)就細(xì)分為保姆、月嫂、育兒嫂、鐘點(diǎn)工、管道疏通等十幾個相關(guān)聯(lián)的小類目,像旅游、房產(chǎn)這樣的百姓熱點(diǎn)消費(fèi)行業(yè),呈現(xiàn)也更為明晰,類似旅游就細(xì)分成國內(nèi)游、周邊游、海外游、自由行以及相配套的酒店預(yù)訂、機(jī)票、簽證等近十個小類目。每個細(xì)小的葉子類目,其所對應(yīng)的就是生活服務(wù)中的一個細(xì)分行業(yè)。
在維修的大類目之下,就有上海騰達(dá)家電維修中心的老板朱新款所提出的“空調(diào)服務(wù)”類目,該類目還設(shè)置了服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)品牌、服務(wù)時間等屬性。而在以往,朱新款在網(wǎng)上發(fā)布信息常常遇到只能將信息發(fā)在一個家電維修的大類目之下,所有家電服務(wù)信息混居在一起的局面,而他們公司的優(yōu)勢卻是在空調(diào)相關(guān)服務(wù)。
現(xiàn)在,在上海有90000多條家電維修信息中,而細(xì)分到空調(diào)服務(wù)后,則有5000多條,從大類目脫離出來后,朱新款的服務(wù)信息被網(wǎng)友查詢到的幾率增加了近20倍。而在朱新款公司最為擅長的空調(diào)保養(yǎng)清洗這一項(xiàng)目屬性上,信息量集中到300條,意味他的公司被客戶找到的幾率提高了300倍。
隨著商家和消費(fèi)者的參與,類目、屬性具有了無限的延展性?!爸灰F(xiàn)實(shí)生活中存在的服務(wù)和需求,很快就能在平臺上得到反映”,雅虎口碑總裁金建杭表示,未來平臺上將不僅僅是370行,甚至可能映對實(shí)際生活中上千個行業(yè),成為他們營銷獲利的陣地。
資料顯示, 2008年中國B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)2.96萬億元,網(wǎng)購市場在2008年年交易額則達(dá)到1200億元。業(yè)界認(rèn)為,在國內(nèi)的網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)購等市場成熟之后,借助雅虎口碑新平臺的問世,網(wǎng)上生活服務(wù)將成為下一個快速爆發(fā)的行業(yè)。
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