領(lǐng)導(dǎo)力教練思維：醒覺(jué)與直覺(jué)

　　《領(lǐng)導(dǎo)力教練》系列文章之一

　　領(lǐng)導(dǎo)力教練思維——醒覺(jué)與直覺(jué)

　　■ 文/沈軍

　　沈軍(Colin)：

　　組織教練創(chuàng)導(dǎo)者，世界企業(yè)教練協(xié)會(huì)(Worldwide Association of Business Coaches)會(huì)員， 香港企業(yè)教練研究院 (Hong Kong Corporate Coach Academy)教授 , 香港佳煊企業(yè)教練機(jī)構(gòu) (Asia Corporate Coach Institute Ltd。)首席合伙人，亞洲企業(yè)教練網(wǎng)(www.asiacoaches.net)創(chuàng)辦人，其組織教練已服務(wù)知名企業(yè)：IBM、Sony Ericsson、Whirlpool、EMERSON、聯(lián)想國(guó)際、河南移動(dòng)、廣西移動(dòng)、云南白藥、江鈴汽車(chē)、國(guó)人通信、億陽(yáng)集團(tuán)、觀瀾高爾夫、中原地產(chǎn)、福建電信、長(zhǎng)城物業(yè)、包頭中藥、江淮汽車(chē)、一汽大眾、太原交行、伊利集團(tuán)、林德叉車(chē)、航天設(shè)備、河南郵政、東方航空、平安銀行、周大福珠寶、邁瑞生物、云天化、新華日?qǐng)?bào)、尚德太陽(yáng)能等。

　　當(dāng)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最缺乏的能力是什么？

　　當(dāng)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最需要的能力是什么？

　　醒覺(jué)與直覺(jué)，這是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代歐美企業(yè)家在管理實(shí)踐中的總結(jié)！

　　當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成為教練型領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，醒覺(jué)與直覺(jué)就成為了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的最有價(jià)值的思維。

　　我在給企業(yè)做管理培訓(xùn)時(shí)經(jīng)常會(huì)問(wèn)一句話：管員工最重要的是管什么？

　　通常我們都會(huì)這樣認(rèn)為：基層員工管行為，中層經(jīng)理管能力，高層領(lǐng)導(dǎo)管心態(tài)(即價(jià)值觀)。實(shí)際上在培育企業(yè)內(nèi)部教練的過(guò)程中要求的會(huì)更多，如果說(shuō)管理教練技術(shù)重在培育基層主管及中層經(jīng)理有效的對(duì)話能力、運(yùn)用關(guān)鍵價(jià)值鏈技術(shù)的能力，那么領(lǐng)導(dǎo)力教練技術(shù)就重點(diǎn)在培育高層領(lǐng)導(dǎo)醒覺(jué)能力與直覺(jué)能力、運(yùn)用從屬等級(jí)技術(shù)的能力。

　　● 什么是醒覺(jué)能力

　　醒覺(jué)，顧名思義就是清醒覺(jué)悟，即知道自己的位置以及未來(lái)的方向。

　　在企業(yè)管理中，不同層面的管理者其醒覺(jué)的焦點(diǎn)是不一樣的，因而其醒覺(jué)的能力也會(huì)不一樣。每一層面的管理者都有自己的醒覺(jué)能力，如：

　　基層主管及員工醒覺(jué)的焦點(diǎn)在行為，其醒覺(jué)能力表現(xiàn)在知道自己該做什么以及怎么做。

　　中層經(jīng)理醒覺(jué)的焦點(diǎn)在能力，其醒覺(jué)能力表現(xiàn)在知道自己的能力體現(xiàn)在哪里。

　　高層領(lǐng)導(dǎo)醒覺(jué)的焦點(diǎn)在價(jià)值觀，其醒覺(jué)能力表現(xiàn)在知道什么對(duì)自己來(lái)說(shuō)是重要的。

　　● 什么是直覺(jué)能力

　　直覺(jué)，就是瞬間洞察、本能反應(yīng)的能力。

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在看自己的時(shí)候用的是醒覺(jué)能力，用這種能力可以?xún)?nèi)觀自我；而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)教練引發(fā)下屬，讓下屬去內(nèi)觀、醒覺(jué)時(shí)則用的是直覺(jué)能力(見(jiàn)圖表1)。

　　● 企業(yè)內(nèi)部醒覺(jué)引發(fā)結(jié)構(gòu)圖

　　雖難說(shuō)每一層面的管理者都有自己的醒覺(jué)能力，但醒覺(jué)能力很難靠自己覺(jué)察，必須經(jīng)過(guò)別人來(lái)引發(fā)，醒覺(jué)的這個(gè)特性就導(dǎo)致企業(yè)管理結(jié)構(gòu)中上一層的管理者就成為下屬的醒覺(jué)引發(fā)者。只有建立起這樣的架構(gòu)，企業(yè)才會(huì)有真正的醒覺(jué)能力。

　　由這幅圖我們可以得出結(jié)論：高層領(lǐng)導(dǎo)的醒覺(jué)能力往往決定企業(yè)的醒覺(jué)方向。

　　● 教練型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備醒覺(jué)能力

　　高層領(lǐng)導(dǎo)容易醒覺(jué)，因?yàn)樗卸嗄甑墓芾斫?jīng)驗(yàn)；高層領(lǐng)導(dǎo)又很難醒覺(jué)，同樣也是因?yàn)橛卸嗄甑墓芾斫?jīng)驗(yàn)。因而高層領(lǐng)導(dǎo)醒覺(jué)能力的提升運(yùn)用更多的是專(zhuān)業(yè)教練技術(shù)。

　　培育高層領(lǐng)導(dǎo)的醒覺(jué)能力，筆者多年的研究認(rèn)為：

　　1.首先，我們需要對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)區(qū)分，區(qū)分的工具是教練支持架構(gòu)四分圖(見(jiàn)圖表2)。

　　2.其次，用專(zhuān)業(yè)教練技術(shù)架構(gòu)訓(xùn)練高層領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)性思考能力。這里常用的架構(gòu)有：

　　⑴ 5R教練醒覺(jué)系統(tǒng)

　?、?從屬等級(jí)教練模式

　?、?事業(yè)取向價(jià)值分析工具

　　3.最后，在實(shí)際工作中提升醒覺(jué)能力，如目標(biāo)決策、解決問(wèn)題、職業(yè)發(fā)展等方面(見(jiàn)圖表3)。

　　● 教練型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備直覺(jué)能力

　　企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在接受醒覺(jué)能力訓(xùn)練時(shí)容易理解，但直覺(jué)能力訓(xùn)練時(shí)往往轉(zhuǎn)不過(guò)彎來(lái)，這里最關(guān)鍵的是我們的思維習(xí)慣造成的障礙。直覺(jué)是超越邏輯的全新領(lǐng)悟，一般人往往會(huì)因?yàn)榉挪幌逻壿嫸y以獲得直覺(jué)能力。

　　當(dāng)高層領(lǐng)導(dǎo)停止邏輯思考時(shí)，直覺(jué)思維就會(huì)躍然紙上。

　　領(lǐng)導(dǎo)力教練首先就是培育企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的醒覺(jué)與直覺(jué)能力，這是成為教練型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵的第一步。當(dāng)教練型領(lǐng)導(dǎo)擁有醒覺(jué)能力與直覺(jué)能力時(shí)，就好像奧修(Osho)說(shuō)的：我不會(huì)給你一個(gè)目的地，我可以給你一個(gè)方向——覺(jué)醒的，與生命、與未知一起跳動(dòng)，永遠(yuǎn)是充滿(mǎn)著驚奇的、不可預(yù)測(cè)的。我不會(huì)給你一張地圖，只能給你一股熱情去探索。

　　香港佳煊企業(yè)教練機(jī)構(gòu)(ACCcoach)：

　　ACCcoach組織教練專(zhuān)家，國(guó)際專(zhuān)業(yè)企業(yè)教練供應(yīng)商，服務(wù)知名企業(yè)、上市公司及集團(tuán)公司，ACC提供以下組織教練服務(wù)：

　　● 培育企業(yè)內(nèi)部教練：企業(yè)內(nèi)部教練培育系統(tǒng)ICCS(Internal Corporate Coach System )

　　● 培育國(guó)際級(jí)專(zhuān)業(yè)企業(yè)教練：國(guó)際企業(yè)教練培育計(jì)劃CCP(Corporate Coach Plan)

　　● 培育管理教練導(dǎo)師：管理教練導(dǎo)師培育計(jì)劃TMCP (Trainer for Management Coach Plan)

　　● 項(xiàng)目教練、商務(wù)教練、高管教練(一對(duì)一)等