在網(wǎng)上購(gòu)買家具,既不能拉開(kāi)門板或抽屜看看,也不能繞幾圈瞧瞧,具有高度感性消費(fèi)特性的家具沒(méi)有實(shí)體店實(shí)在難以讓消費(fèi)者相信,這讓眾多渴望進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的家具廠商頭疼不已,知名如伊力諾依、光明、紅蘋果這樣的家具廠商先后鎩羽于此。而潮汕人林佐義卻不信這個(gè)邪,他相信困難的背后也許正蘊(yùn)藏著商業(yè)機(jī)會(huì)。
對(duì)于家具,林佐義是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的外行,但是選擇門檻相對(duì)高的家具行業(yè),林佐義是經(jīng)過(guò)深思熟慮的:“我生活在中國(guó)最大的家具生產(chǎn)基地佛山樂(lè)從,這里有著十里綿長(zhǎng)的家具店,店后面就是數(shù)量龐大的生產(chǎn)工廠,制造、技術(shù)都不是問(wèn)題。在這里遍地除了家具還是家具,你要做的就是資源優(yōu)化整合。”
幾個(gè)哥們兒,一間屋子,兩臺(tái)電腦,兩萬(wàn)元啟動(dòng)資金,林佐義就這樣開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)生涯。林佐義弄了一份簡(jiǎn)單的商業(yè)計(jì)劃書,走進(jìn)家具貿(mào)易城,和每一個(gè)老板談自己的想法,他們一致認(rèn)為這是一次雙贏機(jī)會(huì),“他們?cè)试S我做代理商,以出廠價(jià)拿貨,并提供產(chǎn)品的圖片等完整資料給我擺上淘寶店架。”一路下來(lái),富之島、林原等商家和其達(dá)成了長(zhǎng)期合作關(guān)系。
物流以及售后服務(wù)是構(gòu)建網(wǎng)商信譽(yù)、促成其良性銷售的關(guān)鍵因素。家具是大宗物品,旅途遙遠(yuǎn),在到達(dá)客戶之前會(huì)經(jīng)過(guò)很多環(huán)節(jié),對(duì)于各個(gè)環(huán)節(jié)的不可控導(dǎo)致了其不確定性的增加。之前,一般家具網(wǎng)商大多承諾一年的保修期,林氏木業(yè)承諾保修三年,“顧客有問(wèn)題就給我們打電話,所有運(yùn)輸中的磕磕碰碰,我們會(huì)根據(jù)具體的情況拿出補(bǔ)救措施,所有的運(yùn)費(fèi)和損失都由我們承擔(dān),我們做好本分工作,讓客戶少操心。”
如何在數(shù)量龐大的家具網(wǎng)商中突出重圍呢?這是林佐義面臨的另一個(gè)難題。他的對(duì)手不僅僅有淘寶上的家具店鋪,更有像宜家、曲美等品牌網(wǎng)上直營(yíng)店,林佐義選擇的是低價(jià)讓利策略:“當(dāng)家具市場(chǎng)處于50%暴利時(shí),林氏木業(yè)走10%的微利,當(dāng)所有商家都走10%的微利時(shí),林氏木業(yè)的信用、客戶群的積累已經(jīng)比較成熟。”
在逐步打開(kāi)知名度之后,林佐義開(kāi)始著手打造自己的拳頭產(chǎn)品,找廠商合作開(kāi)發(fā)林氏木業(yè)自身品牌——林氏田園沙發(fā)。如果說(shuō)以前的訂單是靠充足的貨源,選擇多,價(jià)格優(yōu)取勝,田園家居系列則是建立“標(biāo)準(zhǔn)”的勝利。在計(jì)劃做田園系列之前,林佐義對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了深入的考察,田園風(fēng)一直是各大家具品牌最受追捧的風(fēng)格。受此啟發(fā),林佐義聘請(qǐng)了多名有數(shù)十年經(jīng)驗(yàn)的大師傅操刀,用“模仿+改良的模式”打造出了獨(dú)具特色的林氏田園家居。一經(jīng)推出,田園系列就受到了淘寶無(wú)數(shù)買家的追捧,累計(jì)銷售數(shù)量超過(guò)1000件。
2008年3月4日,林氏木業(yè)租了一棟1000平方米的辦公樓,有倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)加工廠、展覽廳、辦公室,成立了阿里順林家具有限公司。2009年4月開(kāi)了沙發(fā)廠,2009年8月計(jì)劃開(kāi)床廠?,F(xiàn)如今,公司有3000多平方米的倉(cāng)庫(kù)作為存儲(chǔ),20多個(gè)送貨工人,每天奔波在多個(gè)物流公司,每個(gè)月的訂貨單基本穩(wěn)定在1000件,一切都正朝著林佐義期望的方向發(fā)展。
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