2009中國CEO痛苦榜
“金融危機爆發(fā)，資金、市場、生產(chǎn)、供應鏈等方面常常出現(xiàn)一些意想不到的問題，突發(fā)事件增多，令人苦不堪言。”崧順國際有限公司總經(jīng)理潘曉平在接受《經(jīng)理人》采訪時說。這家專門從事變壓器、整流器、開關電源生產(chǎn)，在業(yè)內(nèi)享有相當知名度的企業(yè)，因金融危機的影響，潘曉平總經(jīng)理不得不花更多時間、精力去處理這些突發(fā)問題，原先的工作計劃也常常被打亂。
國際市場低迷，國內(nèi)需求減弱，企業(yè)訂單銳減，不少外向型企業(yè)生死系于一線;CEO辭職和被解職的壓力空前;既定戰(zhàn)略規(guī)劃被扭曲與破壞……這些都是《經(jīng)理人》雜志做“中國CEO痛苦調(diào)查”8年來，首度提到的痛苦點。而且，這些痛苦正在以企業(yè)主、總裁、總經(jīng)理等為代表的CEO階層中蔓延，尚沒有減緩的跡象。
CEO們的心聲，反映了這樣一個殘酷的現(xiàn)實：2009年，中國CEO階層的痛苦明顯升級!
這個結果令人嘆息!看來，備受人們羨慕的中國CEO階層，這一年的生活比以往過得更為艱辛：往年存在的痛苦仍在上演并加劇;經(jīng)濟環(huán)境的劇變又催生出許多前所未有的困頓，令他們疲于奔命。
或許，只有在危機中尋找出新的機遇，讓企業(yè)脫離困境，駛入發(fā)展快車道，才是減輕CEO痛苦的惟一良藥!
新痛苦驟然涌現(xiàn)
全球經(jīng)濟衰退的大背景下，2009年的CEO痛苦調(diào)查，不可避免地帶上了金融危機的痛苦烙印。美國聯(lián)邦儲備委員會前主席艾倫 · 格林斯潘曾說：“這是我職業(yè)生涯中所見最嚴重的一次金融危機。”在這場危機面前，從未經(jīng)受過經(jīng)濟衰退洗禮的中國CEO，承受著嚴峻的考驗。
訂單銳減，企業(yè)生死系于一線。危機來臨，“勝者為王”已被“剩者為王”取代。本次調(diào)查中：訂單減少、開工不足而引發(fā)的痛苦，排在了“中國CEO痛苦榜”的首位。有25%以上的企業(yè)主表示：企業(yè)面臨著生存威脅。由于人們對未來經(jīng)濟普遍信心不足，消費者捂緊錢袋縮減消費，產(chǎn)品需求減少了，廠家的訂單也減少了。對以OEM為主業(yè)的外向型制造企業(yè)而言，訂單直接關系著企業(yè)的生死存亡，不少企業(yè)因此命懸一線。
深圳市金達照明科技有限公司是集燈飾設計、生產(chǎn)、安裝為一體的專業(yè)照明公司，董事長張志清對《經(jīng)理人》說：“經(jīng)濟形勢好的時候，行業(yè)內(nèi)的一些大企業(yè)對利潤較低的訂單都不屑一顧;而現(xiàn)在為了生存，大小企業(yè)都在拼搶訂單。”
搶不到訂單讓CEO們?nèi)缱槡郑貌蝗菀讚尩搅擞唵?，又可能產(chǎn)生新的痛苦：無法按合同期交貨，訂單也會得而復失。交不出貨有種種原因：可能是上游供應鏈斷裂(上游生產(chǎn)商對未來市場走向悲觀，突然間減少了產(chǎn)量)，導致產(chǎn)品無法完成;也可能是企業(yè)自身產(chǎn)能達不到，卻又不敢輕易擴張產(chǎn)能，只能眼睜睜看著大筆訂單流失。
現(xiàn)在CEO對擴張產(chǎn)能更為謹慎，每一分錢都要花在刀刃上。因為市場需求不穩(wěn)定，這個月訂單多，但誰也不知道下個月會怎么樣。
更令CEO們苦不堪言的是，為了拼搶訂單，企業(yè)各種招數(shù)層出不窮，商業(yè)環(huán)境變得越來越糟糕，經(jīng)營的難度越來越大。有些企業(yè)甚至不惜通過偷工減料來降低成本，靠打價格戰(zhàn)贏得訂單。本次調(diào)查中，有高達80%的被調(diào)查者談到了這個問題。
職位壓力空前嚴峻。通過匿名調(diào)查，《經(jīng)理人》了解到，“不知如何帶領團隊走出困境，面臨辭職壓力”的痛苦，在CEO痛苦榜也排在了很靠前的位置。廣東某鞋業(yè)公司一位不愿透露姓名的CEO在接受《經(jīng)理人》采訪時說：“我時刻擔心企業(yè)是否會破產(chǎn)，因為已經(jīng)連續(xù)兩個季度虧損了?，F(xiàn)在老板已明確告訴我，照這樣下去，最多撐半年。如果半年內(nèi)業(yè)績還沒起色，企業(yè)就準備進入休眠狀態(tài)，停止經(jīng)營。我的飯碗也就沒了。”
一旦企業(yè)進行大幅度調(diào)整，CEO必然面臨辭職的危險。而與以往相比，被獵頭緊盯的日子也似乎越來越遠了，CEO對工作更加求穩(wěn)。很多人感覺壓力很大，但也不想輕易跳槽。他們并非擔心自己因能力不夠而找不著工作，而是因為很多企業(yè)已凍結招人計劃。
CEO們的職位是令人羨慕的，但該職位背后隱藏的痛苦卻鮮為人知。調(diào)查結果顯示，CEO們認為“肩負著公司成敗的責任，卻無法掌控決定成敗的大部分因素”，成為痛苦的一大根源，痛苦指數(shù)達到7.173。有的CEO甚至表示，再也無法承受巨大的壓力和痛苦，瀕臨崩潰的邊緣。
擺在CEO們面前的道路似乎只有兩條：或者帶領企業(yè)奮力一搏，失敗了，黯然退場，成功了，就去迎接新挑戰(zhàn);或者現(xiàn)在就把肩負的社會責任和公司使命棄之不顧，主動請辭。選擇本身，也已成為CEO們的一大痛苦。
轉戰(zhàn)內(nèi)需險阻重重。對外向型企業(yè)來說，在出口受阻之時，能否迅速轉型內(nèi)銷，成為CEO不得不面對的新問題。轉型的成功與否無疑決定著許多企業(yè)的生死存亡，但是國內(nèi)市場環(huán)境與海外有著迥然的差異，企業(yè)相當于進入一個完全陌生的市場，可能面臨諸多意料不到的問題，對于CEO而言，自然是一個艱巨的挑戰(zhàn)。譬如出口歐美市場，由于它們有非常健全的信用體系，交易可全部通過網(wǎng)絡實現(xiàn);而進軍國內(nèi)市場，基于信用體系的薄弱，必須搭建自己的營銷渠道，這對企業(yè)來說都是不小的考驗。
除了上述種種，隨著經(jīng)濟形勢風云不定的演變，CEO階層隨時隨地都會同各種新增痛苦不期而遇。比如：因為未來經(jīng)濟形勢無法預測，本已決定好的投資項目，可能會被取消;因為外部環(huán)境的不斷演變，原本制定的長期發(fā)展戰(zhàn)略，可能被迫放棄，等等。[page]
老痛苦持續(xù)升級
與往年相比，有些業(yè)已存在的痛苦，2009年不斷升級。比如：融資難的問題;找不到優(yōu)秀的中高層管理者;難以建立一支高效的團隊;商業(yè)環(huán)境越來越糟糕;企業(yè)經(jīng)營風險越來越大，等等。
中高層斷檔。“我們現(xiàn)在非常缺高級管理人員，上次面試了1000多人，但合格者寥寥無幾。”深圳科創(chuàng)醫(yī)療系統(tǒng)工程有限公司董事長胡云向《經(jīng)理人》訴說了自己的困擾。
深圳市金達照明科技有限公司董事長張志清有著同樣的困惑：“我們項目分布全國各地，現(xiàn)在緊缺項目經(jīng)理，卻很難招到合適的人才。”
企業(yè)招不到合適的人，同樣，人才也找不到合適的發(fā)展平臺。因為越是在企業(yè)艱難時期，越需要有優(yōu)秀的管理者，可帶領企業(yè)脫困，這樣對決策層和領導層的能力要求也越高。
很多企業(yè)選擇雙管齊下方針：一邊揮舞裁員刀，裁掉冗員或能力不夠的人;一邊進行招聘，尋找更適合該職位的人，從而優(yōu)化團隊。整個人力資源市場出現(xiàn)這樣的窘境：經(jīng)濟不景氣，企業(yè)想招到更優(yōu)秀的人才，卻越難招到，因為真正優(yōu)秀的人才，不會輕易被裁掉。另外，優(yōu)秀的中高層管理者為了求穩(wěn)，也不會輕易辭職，更加劇了有些企業(yè)中高層斷檔的危機。
融資受阻。融資難的問題是中小企業(yè)的老問題，2009年更甚。金融危機后，我國已采取了放松銀根、新增貸款等政策解決融資問題，前6個月新增貸款7.4萬億，比今年全年5萬億新增貸款計劃超過了近50%。然而，如此龐大的資金流并沒有大量流入中小企業(yè)。
以深圳為例，20多萬家中小企業(yè)占深圳企業(yè)總數(shù)的99%以上，所獲得的信貸比率卻不到30%。深圳永佳寶實業(yè)有限公司是一家生產(chǎn)塑膠電子玩具的企業(yè)，該公司總經(jīng)理王孟佳說：“銀行也要控制風險，企業(yè)要獲得貸款，必須拿出資產(chǎn)做抵押。有實力的企業(yè)可以拿房子、地皮、設備等資產(chǎn)做抵押;而越是需要融資、危在旦夕的企業(yè)，越無法抵押資產(chǎn)，也就越貸不到款。”
一直在海外購買礦山的資本運作高手、中國寶貝國際投資集團董事長卞洪登，雖然擁有幾十座礦山的礦權，卻也遇到了融資路徑受阻的煩惱，目前他不得不放慢擴張的腳步。“過去現(xiàn)金流比較緊張時，如果準備通過股權交易，出讓一些礦山的礦權，馬上就會有國際資本沖進去參股;但現(xiàn)在不行了，全球性的衰退使國際資本自顧不暇，這一融資渠道已經(jīng)難以指望了。”
品味網(wǎng)也是一家想通過風險投資來解決資金問題的企業(yè)，總經(jīng)理鄧永強在接受《經(jīng)理人》采訪時也表達了他的痛苦：“現(xiàn)在風險投資在挑選項目時更為理性和謹慎，進入他們視野的企業(yè)，門檻比過去要高很多。而且，很多風險投資本身也沒錢了，他們自身都很痛苦。”
工作和生活難以平衡。有著高薪水、高職位的CEO們，也有著常人感受不到的壓力和鮮為人知的痛苦。“以前為了打拼事業(yè)，把企業(yè)做大，犧牲了很多個人時間。當企業(yè)做大了，卻更忙碌了，最令我感到愧疚的是陪伴家人的時間很少。”晶電國際董事長馬翎翔在接受《經(jīng)理人》采訪時說。
工作和生活難以平衡;本有很多業(yè)余愛好，也沒時間去享受;沒有時間陪伴家人，仍然是CEO們心中永遠的痛?，F(xiàn)在，企業(yè)生存越來越難，CEO們需傾注更多的心血挽救市場，維護客戶關系，屬于自己的私人時間更是寥寥無幾。
“CEO們處在這個職位，要有很強的責任心。不是自己一個人過好就行，還有幾千員工靠著這份工作養(yǎng)家糊口，再累再痛苦，也要帶領團隊繼續(xù)前行。當工作和生活出現(xiàn)沖突時，不得不以事業(yè)為重，除非你愿意放棄這個職位。”崧順國際有限公司總經(jīng)理潘曉平對《經(jīng)理人》說。
有些CEO，在外人看來，個人財富已經(jīng)積累得差不多，完全可以卸下壓力和痛苦，去好好享受生活。但他們卻很難找到這個可以“退出江湖”、丟下痛苦的時機，強烈的社會責任感，迫使他們負重前行—當完成一個目標的時候，又有新的目標在等著他們;解決完一個問題，又有新的課題等待他們?nèi)ヌ魬?zhàn)。對許多CEO來說，也算是痛并快樂著吧![page]
附文：
中國CEO痛苦調(diào)查說明
2009年度“中國CEO痛苦調(diào)查”歷時兩個月。從5月10日到7月10日，《經(jīng)理人》雜志編輯部通過郵件專項調(diào)查、電話一對一溝通、經(jīng)理人網(wǎng)(www.sino-manager.com)問卷調(diào)查，以及與知名商學院EMBA班合作調(diào)查等方式，共收集有效調(diào)查問卷上千份。
調(diào)查對象主要是實體企業(yè)，包括國有大中型企業(yè)、民營企業(yè)和合資/外資企業(yè)的董事長、總經(jīng)理、總裁及CEO等為代表的中國CEO階層，以及部分企業(yè)的副總經(jīng)理等高層管理者。其中，國有企業(yè)占12.3%;民營企業(yè)占76.5%;合資企業(yè)占11.2%。
問卷設計中，《經(jīng)理人》將CEO們的痛苦程度分為四檔(滿分10分)，非常痛苦8～10分，比較痛苦5～7分，不太痛苦1～4分，不痛苦0分。在“中國CEO痛苦榜”中列出的分數(shù)，為每項調(diào)查結果的加權平均值。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)“訂單銳減”、“面臨辭職壓力”、“轉戰(zhàn)內(nèi)需困難重重”這3項最令CEO們感到痛苦，這是《
項號 痛苦感受 痛苦
1 市場低迷，訂單銳減、開工不足 8.143
2 不知如何帶領團隊走出困境，面臨辭職壓力 8.091
3 轉戰(zhàn)內(nèi)需困難重重 8.012
4 肩負著公司成敗的責任，卻無法掌控決定成敗的大部分因素 8.003
5 經(jīng)營環(huán)境驟變，既定戰(zhàn)略目標無法達成 7.806
6 不知經(jīng)濟何時回暖，對新項目投資等決策無所依從，猶豫不決 7.619
7 對公司前景和自身職業(yè)發(fā)展感到迷茫，不知是堅持還是撤退 7.568
8 客戶關系管理難度加大，開拓新客戶更加不易，維護老客戶亦難 6.286
9 原材料價格上漲，產(chǎn)品價格卻在下降或原地踏步，利潤受到上下游擠壓 6.120
10 為
由來已久且不斷升級的痛苦
“找不到優(yōu)秀的中高層管理者”、“融資困難”、“工作與生活難以平衡”等，2009年仍是CEO認為痛苦的選項，這些痛苦非但沒有得到減緩，且愈演愈烈。
項號 痛苦感受 痛苦程度(滿分10分)
1 找不到優(yōu)秀的中高層管理者，事必躬親，心力交瘁 8.210
2 融資更加困難,現(xiàn)金流嚴重不足 8.114
3 工作與生活之間平衡越來越難 8.105
4 企業(yè)呆賬壞賬增多 7.798
5 難以建立一支高效協(xié)作的團隊 7.476
6 產(chǎn)品受山寨品和假冒偽劣產(chǎn)品的沖擊，但又不愿以次充好，市場空間受到擠壓 7.387
7 業(yè)績壓力越來越大 7.109
8 身心俱疲，但背負責任，不得不繼續(xù)前行 7.014
9 與老板在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方面存在較大分歧 6.318
10 自主創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級的壓力日益沉重，但進展緩慢 6.176
長期存在且仍在上演的痛苦
CEO身居高位，風光無限，但一直深藏著不被人了解的痛苦。“企業(yè)技術創(chuàng)新能力不足”、“粗放式管理轉向精細化管理需要時間”、“高層權力斗爭”等痛苦，仍影響著CEO們的工作和生活。
項號 痛苦感受 痛苦程度(滿分10分)
1 企業(yè)技術創(chuàng)新能力不足 7.818
2 粗放式管理嚴重，轉向精細化尚需時日 6.994
3 高層權力紛爭 6.963
4 員工和管理層間有很多博弈，要花很多時間平衡這些關系 6.816
5 優(yōu)秀人才流失嚴重 5.107
6 社交圈子很廣，但仍有揮之不去的孤獨感 4.139
7 物質(zhì)得到滿足，卻越來越不開心 4.137
8 為了企業(yè)宣傳，要出席各種活動，感到很疲憊 4.072
9 對下屬能力不滿意，卻找不到合適的人才 4.029
10 國家政策限制及政府公關困難 3.984
最影響情緒和工作效率的痛苦
忙忙碌碌的CEO，難免會受到外圍環(huán)境干擾。“健康受損，沒有時間休養(yǎng)”、“失眠焦慮，有強烈的孤獨感”、“休息時間被工作打亂”成為最影響CEO情緒和效率的前3大痛苦。
項號 痛苦感受 痛苦程度(滿分10分)
1 健康受損，卻沒有時間休養(yǎng) 8.019
2 失眠焦慮，有強烈的孤獨感 7.437
3 休息時間被工作打亂，影響精神狀態(tài) 7.193
4 被雜事牽絆，無法安心最重要的工作 6.826
5 工作風格、為人處世不被股東和投資者認可 5.410
6 下屬不接受指令，完成不了任務卻老找客觀原因 5.386
7 企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)小幫派，小團體，影響工作效率 5.257
8 被媒介、外界誤解，卷入負面新聞 4.085
9 為家人健康擔心 4.073
10 應酬太多，社交成為負擔 4.071
附文：
CEO解痛妙招——
朱國勇：讀EMBA覓高管
找不到合適的高層及中層經(jīng)理人，是令CEO很痛苦的事情之一。龍杰網(wǎng)大廣告公司董事長朱國勇也曾花過大筆錢委托獵頭公司找高級經(jīng)理人，但結果不太理想，因為很多職業(yè)經(jīng)理人“太善于面試了”?，F(xiàn)在，他的解決方案是通過讀EMBA找到需要的人才。朱國勇先后讀過四個商學院的EMBA和總裁班，從同學中為公司挑選出優(yōu)秀人才，建立起核心團隊。“EMBA的同學之間不是老板和經(jīng)理人那種面試關系，更易展示自己最真實的一面。”他說。
附文：
CEO解痛妙招二
王承倫：練好內(nèi)功再找錢
當風險投資苦于找不到足夠多的好項目，無法把錢花出去的時候，融資渠道不暢卻成了民企CEO們最痛苦的問題之一。對此，王李亞洲資源公司董事長兼CEO王承倫給出的解決方案是：企業(yè)要先確立自己獨特的商業(yè)模式，然后不斷改進、優(yōu)化自己的管理。練好內(nèi)功，找錢也就不難了。
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