女性經(jīng)濟(jì)：女人想要什么？

　　新書《女人想要更多》（Women Want More）的作者告訴我們，女性控制了美國的一半財富。那么，為什么還有這么多公司忽視女性呢？

　　全球范圍內(nèi)，女性每年購買的消費品占全年18.4萬億美元總消費的64%。不久以后，美國女性員工的數(shù)量就會超過男性。女性已經(jīng)掌握了美國一半的財富。未來五年中，女性將在全球創(chuàng)造約5萬億美元新增收入。歡迎來到女性經(jīng)濟(jì)的時代。

　　然而現(xiàn)在，很多公司還不夠重視這個快速增長的消費群體。這樣一個重要發(fā)現(xiàn)來自波士頓咨詢集團(tuán)（Boston Consulting Group）邁克爾•西爾弗斯坦（Michael Silverstein）和凱特•沙爾（Kate Sayre）的新著：《女人想要更多：如何占領(lǐng)全球迅速增長的最大市場》。

　　西爾弗斯坦以前當(dāng)過記者，非常關(guān)注文化方面的動向。他的著作有《消費升級：美國新奢華》（Trading Up: The New American Luxury and Treasure Hunt: Inside the Mind of the New Consumer）。《女人想要更多》一書是基于一項對來自全球22個國家12，000名女性進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果寫成的。西爾弗斯坦接受了《財富》關(guān)于這本書的采訪。

　　哪些公司最不受女性歡迎？

　?。ǜ鶕?jù)女性觀點）最不滿意的三種依次是：金融服務(wù)、醫(yī)療保健和耐用消費品，比如汽車、電子產(chǎn)品和家電。這三種行業(yè)對女性都有歧視。

　　幾乎所有金融公司都有一名女性高級主管，處理與女性相關(guān)的創(chuàng)意。但毫無例外的是，他們都誤解了什么是與女性交流的最好辦法。他們認(rèn)為，只要為女性提供雞尾酒時間、和同事交談的機(jī)會就萬事大吉了。

　　他們沒有設(shè)立女性驅(qū)動的市場調(diào)查機(jī)構(gòu)，沒有計算富裕女性所占的比例，也沒有一個營銷計劃來了解女性需求、為女性量身訂做產(chǎn)品或服務(wù)、并以女性能理解的語言進(jìn)行解釋。

　　您能舉一些具體的例子嗎？

　　女性不購買人壽保險——因為沒有人向她們推銷。大部分男性除工作相關(guān)的保險外還有人壽保險。女性就沒有。但如果女性在孩子還年幼時意外死亡，造成的經(jīng)濟(jì)損失與男性死亡的損失一樣大。

　　非金融領(lǐng)域呢？

　　空調(diào)修理人員和女性交談時依然用的是高高在上的態(tài)度。汽車推銷商也是這樣。熱水器對女性來說是一種很神秘、很復(fù)雜的物品。女性掌握著85%的醫(yī)療保健產(chǎn)品購買權(quán)，然而醫(yī)生卻不夠尊重女性，經(jīng)常讓女性候診時等很久。

　　盡管女性的財政權(quán)力越來越大，她們收入仍然只有男性的68%。但是這個收入差距正在逐漸縮小，您能談?wù)勥@點嗎？

　　美國28%的雙職工家庭中，女性收入要高于男性。如果你在曼哈頓隨機(jī)調(diào)查100名25至30歲間的人，一半以上的女性收入高于男性。在美國有1百萬高收入女性，年收入超過25萬美元。

　　什么是“切口效應(yīng)”？

　　“切口效應(yīng)”導(dǎo)致了支付差距。大學(xué)畢業(yè)開始，女性的收入就高于男性。接著，女性生了小孩，還在賺更多的錢。但是有一部分女性因此停止了工作。并且在美國沒有17個月的帶薪育兒假（瑞典就有），好的日托不好找，而且費用高昂。

　　于是女性開始逐漸落后。當(dāng)她想重新進(jìn)入職場時，沒人能保證她能找到與離職前報酬相當(dāng)?shù)墓ぷ?。多?shù)情況下，她的報酬有所下降。女性退休生活不如男性有保障的原因之一就是她們有8到20年時間被“切除”出了勞動力大軍。

　　你們最令人驚訝的發(fā)現(xiàn)是什么？

　　在女性看來，最能讓她們高興東西的依次是寵物、性和食物。

　　女性最想要的東西是多點時間。（錢和愛情排在第二、第三位。）

　　當(dāng)被問道：“你的丈夫或伴侶做什么最令你們開心”時，她們的答案是：和我約會、做家務(wù)、聽我抱怨而不是試圖解決我的問題。

　　女性最幸福和最不幸福是什么時候？

　　年輕的單身女性是最幸福的。結(jié)婚后，她們開始對生活越來越不滿意了。有了第一個小孩時，她們幾乎是位于這個V型曲線的最底端。當(dāng)孩子逐漸長大，不再百分百地依賴她們時，她們才開始逐漸走出谷底。20年后，她們的幸福感開始比較接近單身時，但還沒有年輕時那么強(qiáng)烈。

　　女性經(jīng)濟(jì)將對我們的生活產(chǎn)生什么影響？

　　權(quán)力、產(chǎn)品的開發(fā)和營銷這三者的平衡都會開始向女性傾斜。女性將會更多地參政，在政治議程中也會有更大發(fā)言權(quán)。女性經(jīng)濟(jì)將會有助于引導(dǎo)世界走出經(jīng)濟(jì)危機(jī)。