生物識別：把想象力轉(zhuǎn)化成商機

　　新模式、新市場、新技術尚待時間檢驗

　　穆一凡

　　生物識別，一種既熟悉又神秘的高科技。人們常常在電影中看到關于生物識別一系列眼花繚亂的應用：例如用虹膜識別進入金庫、用指紋識別進入實驗室，或是用語音識別向家中的機器人發(fā)出各種指令。但它在現(xiàn)實當中的應用，還“在路上”。

　　不過，隨著技術的成熟，這一市場慢慢開始被先行者打開。按中科院自動化生物特征認證與測評中心專家譚鐵牛的說法，生物識別是目前最為安全與方便的識別技術，既不需要記住復雜的密碼，也不需隨身攜帶鑰匙、智能卡之類的東西。由于不易偽造和假冒，利用生物識別技術進行身份認定，安全、可靠、準確。

　　上述特征，決定了這一技術將具有巨大的市場潛力。

　　大規(guī)模商業(yè)應用？

　　現(xiàn)實生活中的生物識別技術遠不如電影中描繪的那樣神奇，CBN記者在采訪中了解到，生物識別技術的應用其實有很多，但由于技術的限制，一般都與普通人的生活相差很遠，比如，虹膜識別要接受眼球掃描，DNA識別要采集血液樣本等等。

　　聲音識別和臉型識別相對應用較廣，如把音頻轉(zhuǎn)換成文字的軟件，以及可以跟蹤特定圖像的監(jiān)控系統(tǒng)。但這兩項應用目前存在的主要問題是技術還不過關，簡單說，一個人感冒后聲音會不一樣，會影響聲音識別的準確性，而一些高明的化妝術也是可以“騙過”臉型識別的。

　　目前進行規(guī)模化商用的生物識別技術只有指紋，而指紋識別分好幾類，門禁卡系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)這些應用比較常見，但技術門檻都比較低，其原理是事先把允許通過的指紋拍成圖片存入數(shù)據(jù)庫，發(fā)現(xiàn)相匹配的指紋后允許進入。

　　聯(lián)想投資董事總經(jīng)理李家慶告訴CBN記者，指紋識別最大的應用目前來看是支付，指紋被公認為個人獨有的生物特征，指紋支付采用“指紋特征點數(shù)據(jù)識別技術”，即不使用個人的實際指紋圖像，不侵犯隱私，而只在每一枚指紋中提取若干微小的特征點，并將其以矢量加密的方式轉(zhuǎn)化為一組指紋數(shù)據(jù)信息，每次按壓獲得數(shù)據(jù)均不同，通過識別算法對不同組數(shù)據(jù)的內(nèi)部邏輯關系加以判斷，從而進行識別。

　　這一技術已經(jīng)有大規(guī)模的商用。比如美國于2005年首推指紋支付。美國的一線零售商，如沃爾瑪、Seven　Eleven等知名商戶均支持指紋支付消費，且選擇使用該方式結(jié)賬埋單的交易量所占商戶收入比例呈不斷上升趨勢，商戶和個人用戶數(shù)量也在不斷增長。

　　從支付到認證

　　李家慶認為，指紋識別的核心概念其實是“認證”，支付只是一種表象，認證才是達到這一目的的手段。在現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境中，需要認證的環(huán)境處處皆是，尤其是涉及互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡安全問題時，能否迅速有效地辨認出用戶的真實身份非常重要。

　　舉例來說，盜號現(xiàn)象在網(wǎng)絡游戲中屢禁不止，這些職業(yè)盜號者利用木馬程序獲得網(wǎng)游用戶的賬號和密碼，是游戲運營商無法避免的尷尬。但如果玩家使用的是帶有指紋識別的電腦，情況就大不一樣了。“現(xiàn)在很多筆記本電腦利用指紋識別系統(tǒng)作為開機時的身份驗證，真正作用還沒有發(fā)揮”。

　　李家慶說，如果網(wǎng)游運營商與第三方指紋認證機構(gòu)合作，利用互聯(lián)網(wǎng)把指紋信息傳送給第三方認證機構(gòu)，通過身份驗證后“放行”，一來沒有產(chǎn)生賬號、密碼等關鍵信息的外泄；二來指紋識別信息有很高的專業(yè)性，對于黑客來說只是一串串長達幾百字節(jié)的數(shù)據(jù)，而且每次都不一樣，不經(jīng)過與數(shù)據(jù)庫的分析比對，不經(jīng)過特殊的模型計算，根本無法從中獲得任何有用信息。

　　網(wǎng)絡支付也是如此，目前網(wǎng)上購物的交易量正在攀升，如果在線購物網(wǎng)站能使用指紋認證來核對用戶信息，也能有效避免用戶個人信息的泄露。

　　此外，一些新興的訂餐網(wǎng)站，以及提供商品導購和折扣信息的網(wǎng)站也碰到了類似煩惱。“明明是我介紹去的生意，但商家不肯給我分成。”一位從事提供訂餐服務的網(wǎng)站主管無奈地說，明明帶去了10個客人，商家卻只肯付3個客人的傭金，自己又沒有證據(jù)反駁，非常苦惱。

　　事實上，指紋識別可以很好地解決上述問題，由于消費者同時是訂餐網(wǎng)站的注冊用戶，采用指紋支付的時候，認證系統(tǒng)記錄下消費的時間和金額，以此作為訂餐網(wǎng)站與商家分成的依據(jù)。

　　市場存在不確定性

　　據(jù)第三方專業(yè)調(diào)查公司的調(diào)查顯示，有87.27%的受眾表示對指紋支付方式認可，愿意開通并使用該業(yè)務。

　　不過也有反對者。一位表示不會投資生物識別技術的風投對CBN記者表示，生物識別的專業(yè)性非常強，一般都需要強大的數(shù)據(jù)庫做分析的支撐，其分析手段也有很高的機密性。除此以外，生物識別在國內(nèi)市場還沒有被真正推廣開來。在任何一款產(chǎn)品推廣期和試運營期，由于產(chǎn)品形態(tài)不完善和實踐經(jīng)驗不足，考慮到生物識別技術的使用，涉及到人身安全、隱私以及國家政策，很難推測市場態(tài)度如何。

　　“看不懂生物識別的核心技術的風投大有人在”，這位投資人說，這樣可能避免一個行業(yè)被過度“炒作”，對生物識別這個行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者以及投資人來說，可能更容易保持一個很好的心態(tài)。

　　易觀國際分析師在一份相關行業(yè)報告中指出，不同客戶群體也存在著不同行為特征，高端客戶群體消費金額高，易接受創(chuàng)新產(chǎn)品，要求定制化服務，期望產(chǎn)品體現(xiàn)個人身份地位，從這些特征來看，可能更容易接受生物識別技術，但相應的高端客戶更加注重個人隱私信息。

　　此外，各類成本也制約生物識別技術的推廣。以指紋支付為例，指紋終端機一臺需要1000美元，假定按照銀聯(lián)最高收益分配比例每筆千分之二計算，要收回設備成本，每臺終端機上就至少需要實現(xiàn)約400萬元人民幣的營業(yè)額。要實現(xiàn)2年投放50萬臺設備，則需要投入約400億元人民幣。

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前的支付交易中只有極少數(shù)比例是銀行卡交易。而剩下的絕大多數(shù)比例的現(xiàn)金交易，就成為了指紋交易主攻的潛在市場。

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　　詹姆斯·邦德在電影中時常通過指紋或是臉孔的驗證，輕而易舉地進入藏有重要數(shù)據(jù)的資料安全庫。

　　十幾年前，《007》電影里常常出現(xiàn)的鏡頭，深深地吸引了大學生周軍。

　　強烈的好奇心促使他去查閱大量的資料，請教老師才知道，這些驗證，其背后的技術叫做生物識別。

　　但電影中的場景與現(xiàn)實生活有什么聯(lián)系？周軍很快找到了答案。他發(fā)現(xiàn)每到計算機操作課，自己總會因為記不住密碼而折騰老半天，而去銀行取錢，也會時不時地因為忘記密碼而被迫掛失賬號。

　　“當記憶密碼的副作用越來越多的時候，定會被另一項技術所淘汰。”周軍說。那么，為什么不用生物識別技術，終結(jié)記憶密碼這件事情？

　　于是，北京天誠盛業(yè)科技有限公司（下稱“天誠盛業(yè)”）的成立看似有些沖動，卻又在情理之中。

　　對指紋、虹膜技術一竅不通的周軍抱著賭一把的心態(tài)，硬是從零開始自主研發(fā)，不但把生物識別技術做成了，還做出了名堂。如今，指紋、臉譜、虹膜……這些不再被看作深奧概念的技術已到了被國內(nèi)大規(guī)模應用的初級階段。

　　“12年運營一個公司、干一件事情、專注一個行業(yè)，雖然在沼澤地里摸索，但不敢到處撒種子。”這是周軍創(chuàng)業(yè)至今的階段總結(jié)。

　　截至目前，天誠盛業(yè)已與全國近4萬家銀行營業(yè)網(wǎng)點合作，15萬套指紋認證儀全面投入使用，公司市場份額達50%以上，年銷售額突破4000萬元。

　　從零開始

　　指紋識別是周軍起步的開始。

　　周軍在大學畢業(yè)后曾經(jīng)有一段在銀行工作的經(jīng)歷，并參與銀行軟件的開發(fā)，在這其中，熟悉了中國銀行業(yè)各項業(yè)務。在工作中，周軍處處留意，對每個技術的關鍵點以及銀行的工作流程都一一作了記錄，光是筆記就記了三大箱。同時，經(jīng)過翻閱大量的資料，他發(fā)現(xiàn)國內(nèi)從事指紋識別的企業(yè)寥寥，即便是在國外，也只是小規(guī)模的內(nèi)部使用。

　　與此同時，他發(fā)現(xiàn)銀行日常管理存在嚴重的安全問題，在傳統(tǒng)密碼授權(quán)的模式下，銀行內(nèi)部因為密碼泄露而造成的盜竊資金案件屢屢發(fā)生。“一旦運用指紋識別之后，管理者就不用擔心因為密碼的泄露而帶來巨大損失。”周軍在思量后決定把市場切入口放在銀行。

　　于是，周軍組織了七八人的項目組，開始將在銀行軟件上僅有的利潤投入到了研究指紋識別技術中。他四處奔走，經(jīng)過無數(shù)的拜訪，建立了一支“精銳”的研發(fā)團隊，開始了漫長的銀行指紋認證系統(tǒng)開發(fā)，并于當年獲得了國家信息產(chǎn)業(yè)部的種子基金支持。

　　周軍告訴記者，剛開始在研發(fā)過程中他們都把這種技術當成一個軟件來研發(fā)，但在摸索了一年后發(fā)現(xiàn)這是個數(shù)字問題，需要的是數(shù)字圖像處理技術。

　　這種模式識別的核心是算法效率。“它的原理就是通過傳感器得到圖像，利用圖像處理技術來抓取特征。”

　　產(chǎn)品的拒真率、認假率、運算速度快慢以及產(chǎn)品化之后的產(chǎn)品成本等都是決定這款指紋識別產(chǎn)品成敗的關鍵。

　　行業(yè)對接是難點

　　周軍強調(diào)，其提供的實為一個產(chǎn)品設備，比如在銀行領域，每個服務柜臺都需要嵌入一個設備，同時還需要建立巨大的后端服務系統(tǒng)，監(jiān)督設備的運作情況。

　　2002年，天誠盛業(yè)的指紋識別技術已相當成熟，周軍帶著科技成果投入市場，但市場對于先進的指紋識別技術還未認可。

　　無奈中他進行了多領域的嘗試。比如在遼寧遼陽社保局、山西太原社保局實現(xiàn)社會保險的指紋身份認證；為遼寧省招生辦提供考生身份認證的整體解決方案，公司開始逐漸有一點收入來源。在維持公司正常運作的同時，周軍也在等待機會。

　　2002年~2004年，天誠盛業(yè)將產(chǎn)品逐步應用于黑龍江齊齊哈爾市郵政局、遼寧本溪郵政局和寧夏郵政局，用以進行銀行內(nèi)部人員的身份驗證。經(jīng)過3年的技術儲備和實踐經(jīng)驗積累，天誠盛業(yè)逐漸形成了一整套自主知識產(chǎn)權(quán)的“銀行柜員指紋身份認證系統(tǒng)”整體解決方案，從此將重心確定為使用指紋技術為銀行提供安全防范的整體解決方案。

　　2005年周軍來到北京，將目光鎖定在了中國郵政儲蓄銀行，這一年他成功拿下中國郵政儲蓄銀行全國17省共3萬個左右的網(wǎng)點的大單。這也成了公司真正意義上挖到的第一桶金。

　　周軍表示，目前客戶銀行用其提供的產(chǎn)品解決內(nèi)部操作風險，雖然這一直是公司的核心利潤來源，但他認為，能把指紋技術用在銀行的外部客戶業(yè)務才是真正的追求。

　　于是，2008年為唐山商業(yè)銀行打造的銀行城市一卡通項目，讓市民的各種繳費和存取款憑一張卡完成則成為了他的第一次外部試水。

　　此外，天誠盛業(yè)從6年前開始研究人臉識別技術，3年前涉足虹膜領域。據(jù)周軍透露，目前人臉和虹膜技術已儲備完成，但仍處于摸索階段，還待根據(jù)市場的走勢，決定與其對接的行業(yè)應用。

　　隨著今后業(yè)務領域的逐漸延伸，周軍現(xiàn)也在擔心一個問題，如何圍繞將要從事的應用領域，尋找到熟悉該領域業(yè)務的人才，人才緊缺已成為了他急需解決的問題。

　　他坦言，在中國內(nèi)地生物識別一直叫好不叫座，真正得到發(fā)展也只有四五年光景，且現(xiàn)在也只停留在小規(guī)模的應用階段。“技術已不是問題，如何與行業(yè)對接形成解決方案才是一個難點。”他說，“預計還需要3年時間來培育市場，5年內(nèi)，生物識別技術即可駛?cè)氪笠?guī)模應用的‘快車道’。”

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　　用手指在指紋支付終端上瀟灑一按，5秒之內(nèi)即可埋好單揚長而去。在上海太平洋百貨、海之幸、喜多屋、DQ、一茶一坐、巴黎貝甜、永華電影城等眾多知名商戶，消費者逐漸習慣了這種無需現(xiàn)金與銀行卡的全新的指紋支付方法——“指付通”（PayByFinger）。

　　上海立佰趣信息科技有限公司（立佰趣，Live　by　Touch）就是這款指紋應用技術提供商和運營者。作為亞洲唯一的指紋支付營運商，立佰趣2004年成立時就獲得了潤盛和麥頓兩家投資機構(gòu)的投資。2007年上半年，還獲得了聯(lián)想和鼎暉等幾家投資機構(gòu)數(shù)千萬美元投資。而鼎暉本身的背景是中金，對金融及周邊服務非常熟悉。

　　事實上，除立佰趣之外，全球僅有一家美國上市公司在提供規(guī)?；闹讣y應用服務。安全、便捷，是指付通支付的優(yōu)勢，但難題仍然存在，最大的難題在于，如何讓消費者快速接受這一新生事物：只有更多的消費者使用指付通，指付通才能獲得更多來自商場、餐飲等商戶源源不斷的交易手續(xù)費提成。

　　從電影中獲得靈感

　　立佰趣首席執(zhí)行官陳曉峰告訴CBN記者，指紋支付依托不侵犯隱私的活體指紋識別技術為基礎，客戶在進行支付時，當手指在指紋支付終端的讀頭上按下去之后，終端設備會將用戶的指紋數(shù)據(jù)信息（非圖像信息）傳至系統(tǒng)，經(jīng)系統(tǒng)認證識別找到與該指紋信息相對應的付款賬戶，消費金額將自動從客戶的銀行賬戶劃至商戶，完成支付，整個過程在5秒鐘之內(nèi)。

　　這個場景，似乎在某個影片當中出現(xiàn)過。沒錯，是《回到未來》（Back　to　the　future）。2004年的一天，陳曉峰就看了這部電影。

　　影片中好萊塢用特技營造了一個科技發(fā)達的未來世界，尤其讓人印象深刻的是，未來世界里身份認證的時候不用借助任何證件，手指輕輕一點就可以搞定，憑借的是每個人獨一無二的指紋。

　　看完電影，陳曉峰念念不忘電影里指紋識別的鏡頭。他覺得自己已經(jīng)觸摸到了其后的巨大商機。

　　回家后，陳曉峰開始在網(wǎng)上搜索相關的信息。結(jié)果令他大失所望，很多公司都號稱自己擁有“指紋識別”技術，難道這個行業(yè)的門檻這么低？

　　進一步仔細查看后，陳曉峰驚喜地發(fā)現(xiàn)，幾乎所有網(wǎng)站上號稱自己有指紋識別技術的公司的具體產(chǎn)品，無外乎三種：考勤機、保險箱、門禁系統(tǒng)，并且長得幾乎都一樣，各種參數(shù)描述更是如出一轍。難道他們都是經(jīng)銷商？帶著這樣的猜測，陳曉峰開始找這些公司“套話”，很快發(fā)現(xiàn)這些公司所謂的“核心技術團隊”其實是同一個人，即現(xiàn)在立佰趣的首席技術官劉君。

　　掌握核心技術

　　“三顧茅廬”之后，劉君向陳曉峰一步步揭開了這個行業(yè)的神秘面紗。指紋識別有一項非常關鍵性的技術——指紋識別算法，這其實是一個非常復雜的數(shù)學建模過程。

　　后來立佰趣采用的是“加強型”特征點算法。這一方案解決了識別速度和誤識、拒真之間的矛盾，使通過率大為提高。并且立佰趣還使用了其獨有專利的導體參數(shù)活體識別技術，更進一步確保了指紋識別的安全性，也能夠充分確保不侵犯用戶隱私。

　　與支付寶、快錢這類的第三方支付的模式不同，指付通在指紋支付中起到橋梁作用，不涉及現(xiàn)金流，盈利來自于交易手續(xù)費分成，這決定了指付通只有達到規(guī)模經(jīng)濟，才能真正運轉(zhuǎn)起來。

　　這一業(yè)務的開通方式很方便，用戶只需通過銀行柜臺或指定的商戶門店，或通過撥打指付通客服熱線申請上門指紋注冊，并將已完成注冊的大拇指、食指或者任何一個手指頭與本人的銀行賬戶綁定后，即可免費使用。

　　緊貼銀行，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟

　　陳曉峰清楚地知道，指付通必須與銀行緊密合作，而且要與盡可能多的銀行合作，在競爭者尚未出現(xiàn)的時候搶占市場，建立行業(yè)進入壁壘。但銀行的門檻之高是讓人難以想象的，光是指紋技術檢測和內(nèi)部試運行就耗時將近3年，更不用提不同銀行間和城市間的互聯(lián)互通，這對立佰趣的核心團隊和商業(yè)模式都是嚴峻考驗。

　　2008年，在上海相關政府部門的大力支持及認可下，中國工商銀行、中國建設銀行聯(lián)合　“立佰趣”在上海率先為用戶免費推出指紋支付，隨著技術終于瓜熟蒂落，緊接著立佰趣和交通銀行、　招商銀行合作的指紋支付也陸續(xù)上線推廣。中國銀行、民生銀行、中信銀行、光大銀行等銀行的技術開發(fā)也在緊鑼密鼓地進行中，同時，他們的拓展計劃中還包括了明年上半年到北京、廣州、深圳、南京、杭州，明年下半年推行到港澳及新加坡等境外市場。

　　現(xiàn)在，對于立佰趣來說，最大的挑戰(zhàn)并非來自任何競爭者，而是用戶接受程度的快慢。

　　為了盡快推廣這一應用，立佰趣采用了很多推廣手段，打折、提供優(yōu)惠及向商家提供廣告支持的方式來刺激他們的熱情。

　　此外，指紋支付終端機器一臺需要1000美元，假定每筆消費將獲得千分之五的傭金，要收回設備成本，就至少需要實現(xiàn)150多萬元人民幣的營業(yè)額。

　　接下來的時間，如同所有的商業(yè)模式一樣，市場接受程度將真正考驗這家科技前沿企業(yè)的未來。