采訪·撰文/白鶴 攝影/徐胤
“我的兒子雖然還在念高中,但已經(jīng)在兩個(gè)國家,3個(gè)城市上過10所不同的學(xué)校和幼兒園。”人眾人教育集團(tuán)總裁杜葵坦言,兒子的這種動(dòng)蕩生活跟自己的工作角色有關(guān)。
在加入人眾人之前,杜葵曾體驗(yàn)過三種角色:在北京,做過《中國青年報(bào)》的記者,后來到比利時(shí)留學(xué),再后來回到上海,變身成柯達(dá)(中國)的高管?!拔业纳畎霃娇偸窃谧?,在北京擁有自己的房子前至少住過8個(gè)不同的地方。到了后來,兒子終于忍不住跟我抱怨,‘爸爸,每次我剛要在一個(gè)學(xué)校成為好學(xué)生的時(shí)候你就讓我轉(zhuǎn)學(xué)了?!?/p>
時(shí)間仿佛是杜葵的天敵,他每時(shí)每刻都在與之“搶奪”。“時(shí)間是不可能被管理的,我能管理的只有自己,讓自己有計(jì)劃地做事,而且做事還要有優(yōu)先順序?!倍趴煌5孛τ谟?jì)劃自己的工作與生活,陪家人吃一頓普通的晚餐也是如此,連孩子遲到5分鐘都不能容忍?!爸粻幊Α钡墓ぷ黠L(fēng)格帶回家里卻使得“全家都緊張”,兒子說:“回到家就不能像領(lǐng)導(dǎo),要有另外一種方法?!?/p>
杜葵現(xiàn)在從事的就是“教育”別人的工作,于是,試圖影響別人已經(jīng)是附著在他身上一道看不見的印跡。但這道印跡反射到兒子身上時(shí)卻遭到了抵觸?!皟鹤硬唤?jīng)意間的這句話提醒了我,我開始檢討自己,計(jì)劃性強(qiáng)對(duì)于工作、管理而言,可能是好事。但把它帶到生活里來,有時(shí)確實(shí)會(huì)給家人帶來壓力?!?/p>
現(xiàn)在,杜葵開始慢慢學(xué)會(huì)接受來自兒子的“教育”?!爱?dāng)兒子跟我表達(dá)他的‘不喜歡’或者意見時(shí),我得學(xué)會(huì)接受?,F(xiàn)在我就經(jīng)常反省自己,我的某些做法,兒子不接受,那員工也許也不愿意。多跟兒子交流,有時(shí)的確能幫自己完善在管理方面的不足?!?
“好為人師”的習(xí)慣,再少一點(diǎn)
在家里,孩子有點(diǎn)怕杜葵,因?yàn)樗偸墙o兒子定規(guī)則,有時(shí)還略帶“強(qiáng)加于人”的味道。每每遇到問題,兒子向杜葵討教時(shí),杜葵會(huì)迅速地用自己的邏輯分析后,告訴他有兩個(gè)選擇,不是一就是二,“一般在我這里很少有三?!?/p>
“好像一件事只能有A和B,沒得選,但是如果仔細(xì)想一想應(yīng)該還有C。不過他只給出了A和B,我雖然都不情愿,也還是在A和B中選了一個(gè)。關(guān)鍵是A和B的理由都很充分,這讓我覺得要是沒用他的選擇,我會(huì)很對(duì)不起自己?!弊诙趴砼缘膬鹤有χf。
這種“好為人師”的職業(yè)習(xí)慣同樣“傳染”到他對(duì)待員工的態(tài)度。杜葵作為職業(yè)經(jīng)理人剛剛“空降”到人眾人的時(shí)候,公司曾經(jīng)做過一次民意調(diào)查。令他吃驚的是,在“溝通”一項(xiàng)上他的得分很低,因?yàn)橹苯酉聦倥c他溝通時(shí)都很“怕他”。
“我覺得自己是個(gè)很平和的人,很容易溝通”,杜葵感到委屈,“我沒有擺架子啊。”后來一問原委才知道,員工被他強(qiáng)大的“邏輯”和“道理”震住了。當(dāng)下屬來找他談話,表達(dá)想法時(shí),杜葵的反應(yīng)同樣是馬上給出“一二三”,急于解決問題,但“其實(shí)很多下屬來只是為表達(dá)他的想法,而不是要你說服他?!?/p>
“他是沒有擺架子,但就是給人一種壓迫感,”兒子在旁邊補(bǔ)充,“我本來是問一個(gè)很小的問題,結(jié)果他一引申就很嚴(yán)重,上升到思想問題了?!?/p>
在杜葵看來,“好為人師”的習(xí)慣跟他從事的教育職業(yè)和自身的性格都有關(guān)系?!拔易畲蟮膯栴}就是愿意拿自己的標(biāo)準(zhǔn)衡量對(duì)方,對(duì)待孩子,我總是帶著成人的觀點(diǎn)去要求孩子。對(duì)待員工,我總是想把自己的意見告訴他們,卻忘了學(xué)會(huì)傾聽?!?/p>
在和孩子的交流中,杜葵開始改變,其中最大的變化就是“我得學(xué)會(huì)接受自己的孩子,包括他的思想意識(shí)、行為特質(zhì)、狀態(tài)等等。只有尊重他才可能獲得他的認(rèn)可,這一點(diǎn)在任何關(guān)系里都適用。”
現(xiàn)在,杜葵會(huì)更在意員工的一些行為習(xí)慣。“開會(huì)的時(shí)候,我告誡自己先別說、別說,或者壓到最后再說。”因?yàn)閱T工常反映“你的溝通能力太強(qiáng)了,反正說得都有道理,沒啥可辯論的”,杜葵刻意壓制著自己“好為人師”的習(xí)慣,扭轉(zhuǎn)這種局面是為了鼓勵(lì)員工盡可能地表達(dá)自己,達(dá)到溝通的真正目的。而這一感受恰恰是杜葵從“學(xué)會(huì)接受自己的孩子”中領(lǐng)悟到的。
尊重孩子與員工的自主性,再多一點(diǎn)
杜葵是個(gè)非常注重計(jì)劃的人,“看看你周圍,越?jīng)]計(jì)劃的人越忙?!庇邢薜臅r(shí)間在他眼里彌足珍貴?!胺彩略缬?jì)劃,要養(yǎng)成提前和別人預(yù)約時(shí)間的習(xí)慣,不要輕易打破別人的計(jì)劃,尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的,更要注意這點(diǎn)。如果當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的沒計(jì)劃,整個(gè)組織就會(huì)更忙、更亂。”
他把這一套做事風(fēng)格帶到了家里,卻不受歡迎。
每次下班回家接家人外出吃飯時(shí),他總會(huì)提前5分鐘打電話,如果他們來晚了,杜葵就很著急,“我不能容忍到了這里還有5分鐘、10分鐘的時(shí)間無事可做。”
為了5分鐘的時(shí)間空白他懊惱不已,但更懊惱的是家人,“連吃飯這件事也要弄得全家都很緊張”。杜葵為此反思過,“這是個(gè)人行為方式的不同,你這么做習(xí)慣了,但是別人會(huì)很不舒服。”畢竟,工作和生活不同,不能把生活也像工作一樣計(jì)劃。兒子說,回到家不能像領(lǐng)導(dǎo),在家里應(yīng)該有另一種方法。
杜葵也意識(shí)到自己應(yīng)該做些調(diào)整。“兒子的話讓我感覺尊重并接受對(duì)方的行為方式有多么重要?,F(xiàn)在回到家里,我都會(huì)有意識(shí)地調(diào)整放松自己?!?
慢慢地,杜葵和兒子間的交流產(chǎn)生了一種良性的互動(dòng)?!艾F(xiàn)在我比較開心的是周末回來他會(huì)主動(dòng)和我聊天,說說學(xué)校的事情。”杜葵望著身旁并不多言的兒子很欣慰。“遇到小事不會(huì)找爸爸,因?yàn)樗娢业臅r(shí)間少嘛,我不愿意每次爸爸看到我都是心情不好的樣子。”兒子不緊不慢地解釋著,似乎一切都理所當(dāng)然,“有時(shí)候看到爸爸挺忙挺累的,就不給他添麻煩了?!?/p>
隨著這種變化不斷地“蔓延”,杜葵越發(fā)尊重孩子的自主性,還有孩子的感受。孩子原本并不愿接受采訪,杜葵抱歉地解釋,“他前幾天剛滿18歲,我要尊重他的權(quán)利。”記者留心到,當(dāng)兒子講話時(shí),杜葵只是坐在一旁充滿愛意地看著他,卻從不打斷兒子說話?!八麄儯ǜ改福┯兴麄兊娜松@些車、房也不是我的,我將來會(huì)有自己的車、房,其實(shí)路還要自己走?!?/p>
現(xiàn)在,杜葵也常和員工講這個(gè)道理,“我們必須照顧別人的行為方式和行為感受,否則即便目的達(dá)到了,但效果不一定好?!?/p>
所以,杜葵在公司里倡導(dǎo)的也是一種“快樂領(lǐng)導(dǎo)力”,尊重員工,讓員工充分發(fā)揮自身的自主性?!拔覀兊钠髽I(yè)文化強(qiáng)調(diào)的就是員工自主性的發(fā)揮,整個(gè)工作氛圍比較寬松、快樂,公司里沒有什么權(quán)威的感覺?!?
杜葵甚至不建議剛畢業(yè)的大學(xué)生來公司,因?yàn)橐坏╇x開這里,很難再找到類似輕松快樂的文化氛圍,“在這工作久了,換其他的工作以后會(huì)難以適應(yīng)?!?/p>
“專注”工作與生活的態(tài)度,再深一點(diǎn)
和人交談從不打斷對(duì)方的談話,開始這對(duì)杜葵來說只是一種溝通技巧、職業(yè)需要,后來潛移默化成無意識(shí)的習(xí)慣,再后來演變成必須遵守的規(guī)則,因?yàn)檫@代表了一種專注做事的態(tài)度。
在公司,人人都知道他的習(xí)慣,如果辦公室的門是關(guān)著的,請(qǐng)不要敲門打擾,因?yàn)檫@時(shí)杜葵一定要獨(dú)立專注地處理一些事情;如果門是開著的,任何人、任何時(shí)候、任何事情都可以隨時(shí)打斷他。
“因?yàn)槲矣X得在今天時(shí)間和精力都很有限的年代,專注特別重要。所以我在和員工談話的時(shí)候,什么電話都不會(huì)去接,既然決定了做這件事就不要再想其他事情。只有這樣才能保證做事情投入,才能做好一件再接著做另一件?!辈稍L時(shí),家里二樓的電話已經(jīng)響了無數(shù)次,杜葵紋絲未動(dòng)。
這是杜葵對(duì)專注的理解。說起杜葵對(duì)“專注”做事的體會(huì),還是來源于兒子跟他自己的交往。
杜葵曾經(jīng)和兒子有一個(gè)約定,每周五下午留出一個(gè)小時(shí)和他聊天,但是剛開始的效果并不好,“我們坐在一起都心不在焉,我容忍他開著電視,他容忍我手里拿著商業(yè)雜志?!币粋€(gè)小時(shí)下來,溝通沒起到任何的效果。時(shí)間久了,孩子開始慢慢拒絕這種形式的交流?!笆聦?shí)證明,不專注很難把事情做好。”
為了找一種方式能讓自己和兒子真正地單獨(dú)相處,前年暑假,兩個(gè)人選擇了徒步古長城,為期10天。因?yàn)椤耙獛е鴥鹤尤ネ卣埂保趴麑⑹诸^工作交給同事,放下所有的事情,關(guān)掉手機(jī),以免期間被打擾?!斑@段時(shí)間,我只想專注地和兒子好好相處。”10天里,杜葵和兒子一起風(fēng)餐露宿,一起相互扶持,父子關(guān)系上了一個(gè)臺(tái)階,這段經(jīng)歷對(duì)于杜葵和孩子而言都是彌足珍貴的。
杜葵坦言,家庭比工作更重要,因?yàn)槿松械恼n永遠(yuǎn)補(bǔ)不了。兒子出生的時(shí)候杜葵還在國外,太太最需要幫助的時(shí)候他不在身邊,“我失去了人生最重要的一刻?!币虼嗣棵柯犝f員工快有寶寶了,杜葵都會(huì)告訴他們,“你太太比工作重要,在那個(gè)關(guān)鍵的時(shí)候,你一定要在她身邊。”
留出一點(diǎn)時(shí)間給孩子和家庭,這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言并非易事?!耙苍S等他長大了就不想和你一起做什么了。所以,一定要花時(shí)間和精力去創(chuàng)造機(jī)會(huì)?!倍趴麨榇私g盡腦汁。當(dāng)初設(shè)計(jì)兒子房間時(shí)他可謂用心良苦。杜葵沒在兒子房間里擺寫字臺(tái),而在屋外的開放空間布置了很長的工作臺(tái)?!叭绻M(jìn)屋讀書,我們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間就更少了,我想多創(chuàng)造一點(diǎn)共同空間?!?/p>
當(dāng)被記者“直白”地問道:“您覺得,您是好爸爸或是好領(lǐng)導(dǎo)嗎?”杜葵的回答更是簡單而直接,“我是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),但覺得還不能算是個(gè)好爸爸,盡管很多人都說我是了。”此時(shí),坐在一旁的兒子抬起頭低聲說:“他是個(gè)好爸爸?!?/p>
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