頤高數(shù)碼廣場購得新手機 幾天后損壞被送返修

　　半島都市報9月14日訊(見習(xí)記者 劉曉) 剛買的手機，用了沒幾天就壞了，現(xiàn)在，手機還要返廠維修45天以上。14日上午 ，在青島做生意的孫先生向記者反映他遭遇的窩心事。

　　今年7月27日，孫先生在頤高數(shù)碼廣場的阿拉丁電子科技有限公司購買了一部琦基V808手機?；丶矣昧藥滋旌缶桶l(fā)現(xiàn)有嚴重質(zhì)量問題。“后蓋壞了，扣不上，屏幕凸出來一塊，通話質(zhì)量也不好，嚴重影響使用?！睂O先生帶著發(fā)票和保修卡去找商家，經(jīng)過檢測，發(fā)現(xiàn)手機有嚴重質(zhì)量問題，需要返廠維修45天以上，商家告訴他，因為他來的時候已經(jīng)過了15天包換的期限，所以不能換，只能返廠維修。孫先生告訴記者，因為手機壞了，漏接了外地一個客戶的電話，導(dǎo)致他損失了一大筆買賣。

　　14日，記者趕到這家銷售手機的公司采訪，其負責(zé)人向記者出示了孫先生的返廠記錄單?！?月20日送客服檢測的，確實有質(zhì)量問題，但是已經(jīng)過了退機的期限，我們只能按規(guī)定返廠。”隨后記者趕到位于遼寧路6號的該品牌客服，工作人員表示，他們同時負責(zé)的多普達、天語等手機可以在該客服維修，但是琦基的手機無法維修，只能返廠?！拔覀兗慕o在濟南的廠家，他們再送到哪里我們就不知道了，一般要45天以上寄回來。”

　　就孫先生的遭遇，記者采訪了青島市消保委，一位姓孫的工作人員表示，這件事孫先生和商家都有一定責(zé)任。對于返廠45天，該工作人員表示，手機廠家可能分布在全國各地，手機要郵寄，再加上維修的時間，這很正常。