Palm的教訓：一款好手機不夠，須有長期戰(zhàn)略

　　最受期待的“iPhone殺手”現(xiàn)在必須先重新擦拭自己的匕首

　　大概在2005年，許多手機公司推出了帶有音樂功能的手機。這么做，并非試圖提升行業(yè)內(nèi)的競爭門檻，而是劍指一個陌生的對手：蘋果公司的音樂播放器iPod。當時這些手機被媒體喻為“iPod殺手”，但它們未達使命，很快被外界遺忘。

　　今天，同樣的命運會發(fā)生在那些被稱為“iPhone殺手”的手機上嗎？

　　過去半年里，被業(yè)界視為最有機會與iPhone掰一下手腕的產(chǎn)品Palm Pre似乎已經(jīng)站在了剃刀的邊緣。今年初，當它在全球消費電子展上粉墨登場，它贏得了堪比2007年iPhone發(fā)布時的掌聲。Palm的股票應(yīng)聲而漲，從當時的3美元一路躥升至半年后的13美元。而其重要投資者羅杰·麥克納米更是在三月時對彭博新聞口出狂言：“你知道，最美妙的事情是，2009年6月29日就是iPhone發(fā)售的兩年之期。在那之后一個月，不會有人再用iPhone了。”而Palm的CEO約翰·魯賓斯坦正是喬布斯舊部，曾負責iPod的開發(fā)。

　　一款足夠好的產(chǎn)品，加上極富進攻性的營銷策略，結(jié)果卻不夠美妙。外界估計6月6日發(fā)布后，這款價格約為200美元的手機在當月發(fā)售僅為20萬部，而據(jù)投資銀行摩根·約瑟夫的分析師伊利亞·戈洛佐夫斯基(Ilya Grozovsky)估算，7月里Palm Pre的發(fā)行量更是可能只有10萬臺。不止一名分析師因此開始調(diào)低Palm的股票評級。

　　雖然富有經(jīng)驗的投資者皆知，分析師的估算數(shù)據(jù)通常與實際銷售量有一定的偏差，而且對于這家市值不足20億美元的公司，這個業(yè)績也并非糟糕。但科技業(yè)卻似乎越發(fā)焦躁：顯而易見，這與iPhone 3G版三天售出100萬部手機的成績非可同日而語。如果iPhone長期沒有能夠分庭抗禮的對手，對這個行業(yè)反而是傷害性的—太多游戲規(guī)則的制定只能聽由蘋果之意，更大范圍的創(chuàng)新卻可能被壓抑。

　　這一定程度上體現(xiàn)出，手機產(chǎn)業(yè)的競爭已經(jīng)激烈到何種程度。僅僅五年前，一款手機只要擁有足夠優(yōu)美的工業(yè)設(shè)計就能賣座，比如摩托羅拉的V3。而在今天，一款手機的成功需要湊足太多必要條件：獨特的工業(yè)設(shè)計、流暢的操作體驗，以及層出不窮的應(yīng)用程序⋯⋯

　　說起來這三點并不復(fù)雜，但蘋果正在不停將門檻提高。其優(yōu)雅簡約的設(shè)計能力早在iPod時代已經(jīng)為全世界所熟知，而iPhone上加入的多點觸控和三種感應(yīng)器則徹底改變了手機的操作方式，讓以往足夠優(yōu)秀的諾基亞的使用體驗顯得繁瑣。最重要的是，它率先打開了基于手機的應(yīng)用平臺市場，迄今有超過6.5萬個來自各種開發(fā)者的不同的手機應(yīng)用，廣受市場認可。以至于業(yè)界近乎驚訝的發(fā)現(xiàn)：原來花樣迭出的應(yīng)用們，可以讓一款誕生已經(jīng)兩年的手機仍顯得青春無限。反之，新鮮出爐的手機也可能因為應(yīng)用局限而很快喪失新意。

　　這就是Palm Pre遇到的問題。它在2009年1月對外發(fā)布了手機，4月才推出手機開發(fā)系統(tǒng)，9月才會公開自己的應(yīng)用銷售平臺App Catalog。這種滯后讓消費者只能將Palm Pre暫時當作一部普通的智能手機使用。而且沒有人知道到九月時還有多少開發(fā)者有著十足沖動給Palm Pre開發(fā)產(chǎn)品。畢竟，到那時，所有人都知道它并非一款與iPhone分庭抗禮的產(chǎn)品，將自己開發(fā)的應(yīng)用程序運載于幾十萬部手機和幾千萬部手機，是完全不同的。

　　更簡單一點說，也許在未來，只開發(fā)出一款好的手機已經(jīng)不夠。移動終端的開發(fā)者們必須擁有更好的戰(zhàn)略感，通盤部署所有事情的有效推進。可以想象，Palm Pre現(xiàn)在同時面臨著銷售及相關(guān)服務(wù)、在已推出一款CDMA制式手機之后再盡快發(fā)布GSM制式的同類手機、應(yīng)用商店、策劃下一代產(chǎn)品⋯⋯在兇悍的競爭中兼顧如此多短期、長期的事務(wù)， 實在很難。