王育琨：中國公司的神在何處

　　文/王育琨清華大學(xué)長(zhǎng)三角研究院中國企業(yè)家思想研究中心主任

　　日前，在我任課的總裁班上，看我強(qiáng)調(diào)“靜生智，定生慧”，一位在日本豐田公司工作了17年的學(xué)員趙淑清，坐不住了。她眼里泛著淚光說，日本商界流傳說，中國經(jīng)濟(jì)有“形”，但是中國公司卻沒有“神”；中國市場(chǎng)廣大，但中國企業(yè)家缺乏靜定和良知。聽了我講的幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)家的故事，她有了一份信心。眼下，面臨國家經(jīng)濟(jì)急速轉(zhuǎn)型的困境，一種“企業(yè)家精神潰敗”的調(diào)調(diào)也開始泛起。其實(shí)，中國企業(yè)界有許多巨匠企業(yè)家，他們發(fā)心很淳樸，靜定而生慧。

　　那天與青啤董事長(zhǎng)金志國聊天。我問他，看你這么風(fēng)光，好像沒有什么煩心事。他說我也有。我問，能說說從生下來到現(xiàn)在你最痛苦的一件事嗎？如果涉及隱私不說也行，我關(guān)心你從這件事中收獲了什么。

　　金志國說，沒有什么不可以說的。他一出生就是最痛苦的時(shí)候。因?yàn)樗錾趧e人家的大門洞里。他家窮，沒有房子，四處流浪。兩歲，他有了妹妹，三歲，又有了弟弟。四歲時(shí)，他就開始干活了。也就在那年，他發(fā)了一個(gè)宏愿：這個(gè)家庭的命運(yùn)要由我來改變。四歲就要發(fā)這樣的宏愿，夠痛苦的。這份痛苦，也讓他從小就立下了“我命在我不在天”的志向。懷揣這份志向，他踏上社會(huì)，進(jìn)了國企青啤之前一直沒有好機(jī)會(huì)。后來，青啤收購西安漢斯啤酒，兩年虧損沒有辦法。這時(shí)候，金志國就要求去挑擔(dān)子。他提出的條件有足夠競(jìng)爭(zhēng)力：三年不要工資，三年不回家。半年之內(nèi)，他一手拿著肉夾饃，一手拿著礦泉水，走遍了一百九十多個(gè)縣。把一個(gè)個(gè)終端、渠道搞利落了，最終，漢斯啤酒的效益也上來了。一個(gè)在別人家大門洞里長(zhǎng)大的人，一旦逮著機(jī)會(huì)便付出不亞于任何人的努力，去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。別人看著苦和難，對(duì)他來說卻是充盈著美和力量。

　　海底撈如今已成眾多商學(xué)院關(guān)注的案例。我跟海底撈的創(chuàng)始人和董事長(zhǎng)張勇聊天時(shí)問他，現(xiàn)在誰都說海底撈很好，您這個(gè)當(dāng)家人認(rèn)為海底撈的短板在哪兒？他想了想說，短板我還是感覺到員工有些時(shí)候不知道為什么來到這個(gè)世界上，活著干嗎。我不要求他們忠于我的價(jià)值，也不要求大家忠于公司的價(jià)值，但我期待他們忠于自己的價(jià)值。用雙手改變命運(yùn)，是海底撈的核心價(jià)值觀。為使這個(gè)價(jià)值觀不至于落空，海底撈不從外面招聘一個(gè)高管。小學(xué)生、高中生都能做高管。所有員工都住單位宿舍，不住地下室，老員工在家鄉(xiāng)的孝都可建子弟學(xué)校等等。海底撈人人都是管理者，開了一代先風(fēng)。

　　懂管理的人都知道，張勇在構(gòu)建海底撈的場(chǎng)域上，花了多少心血和金錢。現(xiàn)在，他考慮的不是公司要如何快速擴(kuò)張上市，而是喚醒每個(gè)員工的生命意識(shí)，弄清楚這輩子到這個(gè)世界上干什么來了。張勇又把做企業(yè)提高到一個(gè)新層次。

　　新東方上市后飛速發(fā)展，創(chuàng)始人俞敏洪卻陷入深深的困惑：公司上市后，大家在一瞬間從對(duì)內(nèi)關(guān)注轉(zhuǎn)向了對(duì)外的焦慮，從關(guān)心學(xué)生感受轉(zhuǎn)向了關(guān)注股市動(dòng)態(tài)，從關(guān)注教學(xué)質(zhì)量轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)心數(shù)據(jù)增長(zhǎng)；新東方常常說要為學(xué)生終生成長(zhǎng)服務(wù)，現(xiàn)在卻把眼睛緊盯著學(xué)生的錢袋；新東方常常說要點(diǎn)燃學(xué)生的夢(mèng)想和理想，讓他們走向光明的未來，現(xiàn)在卻每天在失去理想的庸碌之中生存掙扎……

　　困惑中的俞敏洪連問了自己和團(tuán)隊(duì)五個(gè)為什么：新東方存在的目的是什么？是為了掙錢嗎？肯定不是；是為了股東嗎？肯定不是；是為了老板嗎？肯定不是；是為了名利嗎？肯定不是。那么新東方存在的目的是為了什么？領(lǐng)悟到公司和自己的生命價(jià)值后，俞敏洪一下子抓住了根本：新東方是為了讓千千萬萬的中國青少年有理想、有追求、有崇高的生命目標(biāo)，有對(duì)未來的無窮期待！

　　首創(chuàng)置業(yè)的創(chuàng)始人劉曉光，也有著不一樣的體悟。隨著事業(yè)的蒸蒸日上，他輕松的笑容多了，隨和了，思想?yún)s也更深入了。劉曉光對(duì)機(jī)會(huì)特別敏感。他說：“過去我們是閉關(guān)鎖國，沒有看到風(fēng)景。今天我們看到了。沒有時(shí)間再等待和猶豫，從現(xiàn)在開始建設(shè)和思考，可能是我們趕上歷史浪潮的前所未有的機(jī)會(huì)，誰耽誤這個(gè)機(jī)會(huì)，誰就是這塊土地的歷史罪人?！辈荒艹蔀椤斑@塊土地的歷史罪人”，這是劉曉光生命意識(shí)覺醒的呈現(xiàn)。

　　劉曉光的這段話，讓我想起了亨利·福特。福特思考的出發(fā)點(diǎn)是現(xiàn)存體系并不能鼓勵(lì)最佳服務(wù)，而是鼓勵(lì)每種浪費(fèi)。長(zhǎng)久的企業(yè)實(shí)踐，使福特比那些公務(wù)員更深刻地理解市場(chǎng)體制，更知道哪里對(duì)，哪里錯(cuò)，因此他要站出來告訴那些自以為是的官員。他說：“合眾國的一切，諸如土地、人民、政府和企業(yè)，都只是人們選擇的使自己生存更有意義的方式。政府永遠(yuǎn)只能作為人民的公仆，除此之外別無選擇。倘使人民成了政府的附屬物，報(bào)復(fù)的法則便開始起作用因?yàn)檫@是一種缺乏道德的、反自然、反人性的關(guān)系。不論是企業(yè)還是政府，都是我們生活必需的，兩者作為仆人被人們需要，就像水和米一樣不可或缺。然而一旦他們成為主人，自然法則就遭到破壞”。

　　今天，也正是這樣的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)家精神，在中國建設(shè)合理的市場(chǎng)體制運(yùn)作環(huán)境和制度環(huán)境中在更主動(dòng)地發(fā)揮著作用。