做好企業(yè)是有章可循的:要搭一個(gè)好班子,定好清晰的戰(zhàn)略定位,有好的機(jī)制,創(chuàng)建一個(gè)好的企業(yè)文化。而這其中,好班子是一切要素的基礎(chǔ)
文/本刊記者 田倩平
從傳統(tǒng)音頻到筆記本電腦,從LED光電到汽車電子,從硬件平臺(tái)到云計(jì)算平臺(tái)內(nèi)容服務(wù)迅速成長為個(gè)人家庭娛樂及新能源新材料開發(fā)的產(chǎn)業(yè)集團(tuán),2010年對于三諾而言,步子邁的夠大,收獲也很可觀。就在三諾首個(gè)全國光電示范工程落戶邢臺(tái)之后,汽車電子新品也隆重發(fā)布,劉志雄構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈的目標(biāo)已然近在咫尺。
然而最令劉志雄欣慰的,或許不是這些新興事業(yè)部具體工作的穩(wěn)步推進(jìn),而是他所構(gòu)思的人才巨塔也初見成效。
立足中國,放眼全球。坐擁全球最大的消費(fèi)市場,三諾在對內(nèi)的戰(zhàn)略是OBM(自主品牌),走渠道戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略;背靠全球最大的制造基地,三諾在全球則采取OPM,做原創(chuàng)產(chǎn)品策劃設(shè)計(jì)提供商,為全球化客戶提供差異化整體解決方案的一站式服務(wù),這是劉志雄為三諾設(shè)計(jì)好的獨(dú)特商業(yè)模式。對于正在發(fā)力的全產(chǎn)業(yè)布局而言,直觀具體的執(zhí)行效果成為眼下各個(gè)新興事業(yè)部最為關(guān)注的問題。
造物先造人。這是劉志雄經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。在他看來,做好企業(yè)是有章可循的,要搭一個(gè)好班子,定好清晰的戰(zhàn)略定位,要有好的機(jī)制,并賦予其一個(gè)對的經(jīng)營理念和好的企業(yè)文化。而這其中,好班子是一切要素的基礎(chǔ)。
如今三諾的人才架構(gòu)正是劉志雄以全球資源應(yīng)對中國企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思維,集聚全球化人才思路的真實(shí)體現(xiàn),從集團(tuán)副總裁,到各個(gè)事業(yè)部經(jīng)理,以及其下總監(jiān)、經(jīng)理,人才金字塔已經(jīng)搭建的十分穩(wěn)固。他們均是來自各行業(yè)尖端人才,其中不乏自己做老板的。目前,三諾已經(jīng)匯聚了來自全球十多個(gè)國家和地區(qū)的近百名非中國本土的國際化人才,為全球化客戶提供技術(shù)和市場服務(wù),這在民營企業(yè)尚屬罕見。對于這些精良的空降部隊(duì),劉志雄授以了極大的平臺(tái)支持他們發(fā)揮潛能和專長。劉志雄篤定地認(rèn)為,企業(yè)與管理團(tuán)隊(duì)的成長和成功是相伴相生的。激勵(lì)機(jī)制上,他不吝惜與 共同分享經(jīng)營成果。對于當(dāng)前飛速發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)事業(yè)部,劉志雄甚至已經(jīng)設(shè)想,待時(shí)機(jī)成熟之后,將其從核算體系獨(dú)立出來,做成純粹的子公司,甚至考慮單獨(dú)分拆上市。
圍繞支持員工成功這個(gè)核心思維,劉志雄非常希望為自己的團(tuán)隊(duì)在三諾找到成功的感覺。在他看來,產(chǎn)業(yè)格局不可能一天做完,打造一個(gè)縱橫聯(lián)盟的產(chǎn)業(yè)更需要時(shí)間跟進(jìn)。在這個(gè)較為漫長的培育過程之中,人才是最易促成質(zhì)變的軟實(shí)力因素。等未來有一天這些產(chǎn)業(yè)真正結(jié)合在一起的時(shí)候,三諾的品牌也將根植于消費(fèi)者心中。從這個(gè)角度來看,劉志雄已經(jīng)將三諾的人才培育視為了技術(shù)平臺(tái)共享、技術(shù)相互支撐,以及產(chǎn)業(yè)互相支持的先決條件。
盡管人才結(jié)構(gòu)已得到很大優(yōu)化,發(fā)展形勢也一片大好,劉志雄仍然放眼到了更長遠(yuǎn)的未來。如今,全球化的理念和策略都很清晰,但實(shí)現(xiàn)人才全球化仍然有一段路要走。這是時(shí)刻警惕被邊緣化的劉志雄最為掛念的一點(diǎn),要整合全球化的技術(shù)和資源,就要有提供全球服務(wù)的能力,就要有全球化人才,這將成為三諾未來一個(gè)時(shí)期提升的重點(diǎn)。
用劉志雄的話說,15歲的三諾猶如一個(gè)處于叛逆期的少年,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。這個(gè)時(shí)候更要去沉淀,居安思危,等待走向成熟的那一刻。選擇在行業(yè)高歌猛進(jìn)的之前練好兵,布好局,深諳用兵之道的劉志雄早已心如明鏡。
執(zhí)著追夢人
NCC:企業(yè)在發(fā)展過程中,往往面臨多元化選擇和利潤誘惑,三諾為什么能夠15年專注于一個(gè)領(lǐng)域?
劉志雄:之所以能夠堅(jiān)持15年,是因?yàn)槲艺J(rèn)為這是一件非常有價(jià)值的事情。每當(dāng)進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域,我都會(huì)先思考,從事這個(gè)領(lǐng)域我們自身到底能給這個(gè)行業(yè)帶來多少附加值,比如商業(yè)模式,國際化戰(zhàn)略,上市道路,經(jīng)營理念、產(chǎn)品、技術(shù)等等,會(huì)給一個(gè)行業(yè)、人們的生活帶來怎樣的變革。
從韓國上市到OPM商業(yè)模式,我們選擇的都是前人未走過的道路,包括進(jìn)入筆記本電腦領(lǐng)域。目前,全球筆記本銷量突破2億臺(tái),并且每年保持2位數(shù)字的增長,而筆記本制造基本上已經(jīng)給臺(tái)企壟斷,三諾作為內(nèi)地企業(yè),想改變這個(gè)產(chǎn)業(yè)格局,打造屬于中國本土的產(chǎn)業(yè)鏈條。三諾筆記本搭建的是三網(wǎng)合一背景下的一個(gè)智慧終端和智能平臺(tái),從做硬件延伸到內(nèi)容、服務(wù)等軟件方面,為客戶提供品質(zhì)完美、價(jià)值超值及服務(wù)周到的產(chǎn)品。這實(shí)際上是創(chuàng)造出一個(gè)新的市場需求及消費(fèi)力,將帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)與升級。
NCC:那么這個(gè)過程中,你經(jīng)歷的最大的困難是什么?
劉志雄:我們最大的一次危機(jī)出現(xiàn)在1998年。當(dāng)時(shí),公司曾經(jīng)雄心勃勃地搞了一次“家庭影院市場”活動(dòng)。市場反響非常好,很快占到了客觀的市場份額。但因?yàn)閷κ袌龅娘L(fēng)險(xiǎn)考慮欠周詳,沒有注意一些細(xì)節(jié),最終導(dǎo)致產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷。當(dāng)時(shí)大批的存貨等待處理,如果任由市場銷售,可能會(huì)掙到一些錢,但損失的是三諾的信譽(yù),如果選擇退回,將招致上千萬元的損失。然而信譽(yù)和承諾是一個(gè)企業(yè)的根本,失去了就沒有在市場上生存和發(fā)展的資格,與“追求卓越品質(zhì),提供完美服務(wù),創(chuàng)造超凡價(jià)值”的三諾核心理念也是背道而馳的。痛定思痛,我接受了損失了幾千萬的收入的這個(gè)結(jié)果。
事后,我再次審視,這次教訓(xùn)失去的是我多年來辛苦積累下來的資本,但是欣慰的是留住了信譽(yù),在公眾和媒體面前留下了講誠信,重承諾的口碑,這是企業(yè)最大的“本錢”。通過這次,三諾的內(nèi)部管理和內(nèi)控機(jī)制得到提升,建立了完善的品質(zhì)系統(tǒng),為與世界500強(qiáng)合作打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
全產(chǎn)業(yè)布局
NCC:三諾一直強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和整體解決能力,但如何保證原創(chuàng)的東西一定領(lǐng)先?
劉志雄:創(chuàng)新包括技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)創(chuàng)新兩方面,技術(shù)創(chuàng)新不是一般中小企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)的,很多企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新都是拷貝的,并不是自己核心的東西。這個(gè)行業(yè)格局不容易改變。而設(shè)計(jì)創(chuàng)新是大量中小企業(yè)可以用來崛起的機(jī)會(huì),蘋果和三星就是例子。三星手機(jī)的崛起就是靠設(shè)計(jì),它不是做通訊的,技術(shù)也沒有摩托羅拉好,它的定位就是時(shí)尚、潮流,設(shè)計(jì)未來。蘋果也不是做手機(jī)出身,是通過設(shè)計(jì)手段制勝市場,包括界面和UI、材質(zhì)、造型、品牌包裝和市場包裝等。
三諾也要把設(shè)計(jì)這個(gè)理念更多地推廣出去。所以我們強(qiáng)調(diào),要有自己的DNA。首先,理念要相同;第二,設(shè)計(jì)資源要足夠。七年前我們就開始做全國性的工業(yè)設(shè)計(jì)大賽,現(xiàn)在已經(jīng)有兩個(gè)設(shè)計(jì)公司,不僅給三諾設(shè)計(jì),還接受外來訂單,包括一些國際大品牌,為的就是讓設(shè)計(jì)能力國際化。
我要求三諾的DNA里面必須有組織、有共知,我們不是固化的三兩個(gè)人的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),我們是一個(gè)開創(chuàng)性的有國際化設(shè)計(jì)能力的機(jī)構(gòu)。目前,我們在中國以及韓國已擁有兩個(gè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。
NCC:全產(chǎn)業(yè)布局也是三諾的一大優(yōu)勢,在未來的產(chǎn)品整合中會(huì)有哪些舉措?
劉志雄:盡管三諾已經(jīng)在音頻上做到全球第一的出貨量,但我們要走的是一個(gè)可持續(xù)性差異化創(chuàng)新的戰(zhàn)略。因此,三諾的定位是個(gè)人家庭娛樂的整體解決方案提供商,現(xiàn)已進(jìn)入到筆記本、智慧家庭、LED光電、汽車電子產(chǎn)業(yè)。這些不同的產(chǎn)業(yè)都有它的屬性,特點(diǎn),當(dāng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)布局完成后,三諾的競爭力就非常強(qiáng)了。
未來,針對三網(wǎng)融合、物聯(lián)網(wǎng)、云運(yùn)營的興起以及國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)扶持政策的出臺(tái),三諾還將致力于打造中國首個(gè)移動(dòng)行業(yè)云公司,提供從終端到云端的整體解決方案服務(wù)。
但所有這些產(chǎn)業(yè)布局并不是獨(dú)立的,而是其做成一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的生活品牌,我們提供給消費(fèi)者的是智慧終端產(chǎn)品,以及基于用戶體驗(yàn)的內(nèi)容和服務(wù),幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)人?機(jī)?環(huán)境相融合的智慧生活。
人本主義
NCC:發(fā)展到今天,三諾除了設(shè)計(jì)領(lǐng)先的堅(jiān)持,還有哪些因素支撐?
劉志雄:企業(yè)成立那一刻的經(jīng)營理念就決定了企業(yè)走什么樣的路。
一流的人才才能做出一流的企業(yè),這個(gè)經(jīng)營理念是我們的靈魂。我們不斷建立培訓(xùn)體系,并按這個(gè)嚴(yán)格要求自己。工人看班長,班長看經(jīng)理,經(jīng)理看總監(jiān),總監(jiān)看事業(yè)部總經(jīng)理,我最重要的就要影響到事業(yè)部經(jīng)理,但不是告訴他們具體的事怎么做,而是挑戰(zhàn)他們。人與人的區(qū)別在于內(nèi)心世界的空間,影響他們的內(nèi)心世界最有效,而不是外在心態(tài)。當(dāng)企業(yè)發(fā)展不順利、遇到困難的時(shí)候,他們應(yīng)該知道如何迎難而上、越挫越勇,班子強(qiáng)大了,企業(yè)才能強(qiáng)大。
NCC:引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人和內(nèi)部培養(yǎng)有什么不同?對于這些團(tuán)隊(duì)核心成員怎么管理?
劉志雄:引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人是引進(jìn)國際一些知名企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大視野,拓寬思路,內(nèi)部人才培養(yǎng)是提升人員專業(yè)素質(zhì)和技能,增加人才儲(chǔ)備,兩個(gè)都重要。
客觀的講,在這個(gè)行業(yè)里面最大悲哀就是看到大量人出來創(chuàng)業(yè),大量企業(yè)倒閉。數(shù)據(jù)顯示,中小企業(yè)每三年就會(huì)倒閉一批,生命周期能夠超過10年的很少。中國人都不服管,有點(diǎn)本事就想出來創(chuàng)業(yè)。有的人僅是做市場很強(qiáng)或是技術(shù)很強(qiáng)就出來創(chuàng)業(yè),他在原有企業(yè)也許只是充當(dāng)一個(gè)環(huán)節(jié),但是出來創(chuàng)業(yè)如果只懂技術(shù),那財(cái)務(wù)、銷售都是問題,結(jié)果可想而知。
對于加入三諾的職業(yè)經(jīng)理人,我讓他們更多發(fā)揮自己的專業(yè)度,資金、戰(zhàn)略方向、公共關(guān)系以及完善的后端平臺(tái)、成熟的管理模式,這些我都幫他們解決好,營造一個(gè)良好的外部環(huán)境,讓他們在自己的位置上充分發(fā)揮,真正支持他們成功。氛圍足夠?qū)捤?,但他們一定要提供詳盡的方案給我,包括客戶市場策略、品牌策略、管理策略、核心競爭力等,如果這些問題他們都回答得了,那人員編制、費(fèi)用編制和內(nèi)部管理機(jī)制編制,風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、高壓線在哪里就很清楚了。此外,他們必須認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀、認(rèn)同我,這個(gè)基本的邏輯框架要明晰。
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