“很多人一起”創(chuàng)業(yè) 如何解決眾口難調(diào)?

一張圓桌，幾位股東，“擁有最多老板”的“‘很多人的咖啡館’股東討論會”就開始了。這次討論的是團隊要以怎樣的形式出現(xiàn)在“全球商業(yè)經(jīng)典TOP20”頒獎典禮上，與他們一起站到領(lǐng)獎臺上的，還有小米手機、微信、《舌尖上的中國》等。這是團隊成立以來獲得的第一個獎項，他們認為這次亮相一定要 “夠創(chuàng)意”才能配得上咖啡館的創(chuàng)意集資方式。

項目成功之后，如何運營也是擺在微創(chuàng)業(yè)者面前的一道難題。成功之前所奉行的“眾人拾柴火焰高”，運營中常常難以逃離“眾口難調(diào)”的困境，或是無人理睬的尷尬局面，“很多人一起”該如何運營?

每個人都要“分享”權(quán)利和義務(wù)

去年5月底，互不相識的80個人聚在了北京東四的一個公益機構(gòu)的會議室，這些人都曾在網(wǎng)上表明并已入資要成為“很多人的咖啡館”的“股東”。這是第一次股東大會，他們以網(wǎng)名迅速地從線上走到線下。

創(chuàng)始者“蚊二妞”(網(wǎng)名)向大家介紹目前的情況，前期只到賬20多萬元，與預(yù)算相差甚遠。做還是不做?怎么做?“蚊二妞”向到場的“準股東”征求意見，經(jīng)過每位股東的投票，只有3人表示“算了吧”，這堅定了“一定要做咖啡館”的信心。

“很多人的咖啡館”選擇的運營機制是——董事會。由股東自愿演講參選，每位股東根據(jù)投資的數(shù)額擁有相應(yīng)的投票權(quán)，最終決出5位董事會成員和兩位監(jiān)事會成員，是否擁有一顆“愿意付出”的心，是能否當(dāng)選的重要原因。

在董事會的第一次會議上，董事會要討論選定董事長、選址、股東內(nèi)部增資工作、工作路線圖、分紅方案5個議題，每一個議題都用五角星標注了優(yōu)先級級別。

最讓人頭疼的事是選址。在《很多人咖啡館選址分析》方案中寫道：佛曰一花一世界，那么我們就是一人一宇宙，對于各方面的工作，我們都有不同專業(yè)的股東來開展工作。

其實，這里的股東90%以上都只擁有1股或2股，但權(quán)利和擁有18股的最大股東“咖啡逗”(網(wǎng)名)是一樣的，各個選址小隊在北京各地對比著優(yōu)劣勢，最終以SWOT分析篩選出了兩家地址，由董事會投票決定最終方案。

即便是未到場的股東，郵箱里也都會收到每次董事會的會議紀要，更多的意見就在永遠熱鬧的QQ討論群里表達。如果股東有任何關(guān)于咖啡館運營的夢想，例如增添售賣咖啡杯的服務(wù)，只需提出申請經(jīng)過相應(yīng)的負責(zé)人審定之后就可實現(xiàn)。

“在這里沒有物質(zhì)上的區(qū)別，只有精神上的平等。”“咖啡逗”說。

“很多人的咖啡館”明確了股東的權(quán)利和義務(wù)，包括知情權(quán)、投票權(quán)、選舉權(quán)和被選舉權(quán)，等等。

因為不都在一個城市，達蘭客棧的創(chuàng)始人賈昱昊可沒有與每位支持者見面的機會。他可以在項目的“討論區(qū)”看到支持者為他提的意見，并及時更新客棧最新的運營情況，其中有不少正是根據(jù)支持者的建議所作的改變。中國青年報記者發(fā)現(xiàn)，幾乎每一條評價賈昱昊都作了回復(fù)和解釋。

眾籌網(wǎng)站“點名時間”的聯(lián)合創(chuàng)始人張佑向記者說，在“點名時間”上發(fā)起項目的人擁有項目完全的決策權(quán)，但發(fā)起者會根據(jù)支持者為他提的意見作微調(diào)，這本身也會使得項目更成功地運行。

求求你看看財務(wù)報表

“增資前的財務(wù)公開會竟然一個股東都沒來!”每天在QQ討論群內(nèi)討論咖啡館每一處布置的這群股東對財務(wù)的“冷漠態(tài)度”讓“咖啡逗”吃了一驚。這讓同時作為董事之一的他抓住一切機會追著股東說，“求求你看看財務(wù)報表吧”。

不過，董事會依然堅持把每月的財務(wù)狀況以郵件的形式向每位股東匯報，并鼓勵大家查賬。雖然每個人的錢不多，但“咖啡逗”認為這是股東的權(quán)利和義務(wù)，成立后的咖啡館經(jīng)營同樣面臨著盈虧問題。

擁有2股的小股東羅毅就一次也沒看過財務(wù)報表，在投股之前想著自己要“學(xué)習(xí)咖啡館運營的每一步過程”，但在成立之后只記得享受這個平臺帶來的充實和溫暖。

不過這并不代表股東不關(guān)心咖啡館的運行，咖啡館里每一處都能看到股東們愛咖啡館的心——有股東整理編輯的書號，有股東親手布置的小花園。“蚊二妞”說：“我每一次去找一些股東交代咖啡館的任務(wù)，所有人的回答都是沒問題，如果有時間沖突還會對我萬分抱歉。”

“點名時間”的項目中，基本上每一個項目都會交代資金的主要用途，哪一部分用作實現(xiàn)夢想，哪一部分用作給予支持者回報。這似乎是發(fā)起者約定俗成的義務(wù)。“你能看得出來他的成本合理不合理，如果不合理就不會獲得支持，這個項目就不會成功。”張佑說，每一位“微天使”自然會判斷資金和合理性。

張佑分析，獲得成功的項目一般具有：項目足夠好，或者是有意義，或是很有趣;能夠得到很多人的認同，具有話題性;回報的目標不能太多等特征。

為了保證項目的真實性和運行，在“點名時間”發(fā)起項目的每個人在網(wǎng)站后臺都有實名登記，項目發(fā)起后會有網(wǎng)站的工作人員出面在支持者和項目發(fā)起人協(xié)調(diào)工作，如果項目發(fā)起人無信，網(wǎng)站將負責(zé)賠付。

羅毅告訴記者，愿意參與這樣項目的人大多數(shù)都是“具有理想主義的文藝青年”，不愿談錢，但他預(yù)測——如果收益巨大，股東們一定會關(guān)注收益分配。

據(jù)了解，“很多人的咖啡館”目前還未實現(xiàn)盈利，正在通過評選“最關(guān)心財務(wù)的股東”號召股東關(guān)注收益問題。走過成立之初的艱辛，下一步要走好經(jīng)營之路。

“咖啡逗”說，以前自己并不是一位咖啡愛好者，認為咖啡和板藍根一個味兒，但如今，他和許多股東一樣，已經(jīng)習(xí)慣了咖啡館的存在，“想要保護它”。