關于開放，過去三年發(fā)生了什么？

商業(yè)的未來是信息對稱。文化的未來是自由。醫(yī)療的未來是協(xié)作。娛樂的未來是參與度 

虎嗅注：在即將到來的12月3日，聯(lián)合國旗下的國際電信聯(lián)盟（ITU）將在迪拜舉辦會議，商討對于全球通信協(xié)議的修改。而谷歌針對該次會議，專門建立了一個名為Take Action的網(wǎng)站，并發(fā)表聲明稱“一些國家的政府想要在12月召開秘密會議，以期就網(wǎng)絡內容審查制度達成共識。我們應該團結起來，維護互聯(lián)網(wǎng)自由與開放。”

谷歌建立的這個網(wǎng)站，呼吁全世界公民一同捍衛(wèi)互聯(lián)網(wǎng)的自由。谷歌在網(wǎng)站上還稱：“（此次會議的）一些提案要求諸如 YouTube、Facebook 和Skype等服務必須支付新的服務費才能跨境提供服務。這會限制信息訪問（尤其是在新興市場中）。”

今年三月份，谷歌董事會主席施密特曾在巴薩羅納世界移動通信大會期間發(fā)表聲明，稱聯(lián)合國加強ITU在互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管中扮演的角色“將會是一場大災難……對于某些人而言，開放性以及互動性是我們有生之年當中，人類所創(chuàng)造的重大成就之一。”

谷歌一直推崇開放自由的信息政策，最新一期的谷歌Think季刊（Think Quarterly）中即是以開放（Open）為主題。前谷歌高級副總裁Jonathan Rosenberg為該期撰寫了文章：The Future Is Open。

創(chuàng)新工場CEO李開復向虎嗅推薦了這篇文章。

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虎嗅編譯如下：

就在三年前的那個十二月，我給谷歌同事們發(fā)了一封郵件，試圖去定義當時到處頻繁出現(xiàn)的一個詞：開放。我擔心在谷歌內部，不同的人對這個詞會有不同的理解，而且有太多員工并不了解谷歌對開放最根本的承諾是什么。通過援引開放科技和開放信息兩點，我大致描述了谷歌蘊藏的開放透明的潛質。我當時指出追求開放系統(tǒng)曾經(jīng)引領并且終將導致兩個令人滿意的結果：谷歌變得更好，這個世界也一樣。

與開放有關的三個技術趨勢

這是一個貌似合理的觀點，在那之后不久，谷歌博客的一篇文章“開放的意義（The Meaning of Open）”，可以幫你進一步廓清這個有時難懂的概念。接下來的那一周，我收到了各行各業(yè)讀者所發(fā)來的富有思考的郵件——欣賞谷歌內部觀點的教授和作家，商業(yè)領袖告訴我開放如何改變了他們的生意，研究生驚訝于開放恰恰和他們在課堂學到的封閉戰(zhàn)略完全相反。三年過去了。對那時所發(fā)表的觀點，我如今的感覺截然不同：那時完全錯了。

并不是說開放沒有給谷歌和這個世界帶來好的變化，而是和我想象中相比這一切發(fā)生的太快了。我是在最近才意識到這一點的，當時我正在做二十一世紀人類最普通平常的習慣動作：查看手機。我用的是摩托羅拉Droid Razr Maxx，當我盯著這個東西，發(fā)現(xiàn)它其實包含了一種純粹的多樣性：二十多個應用程序——從《紐約時報》到Flipboard，從Dialer One到OpenTable，從RunKeeper到SlingPlayer——由許許多多不同的開發(fā)者編寫，運行在一臺摩托羅拉制造的手機上。我意識到自己并不是在對著一臺移動設備，而是開放生態(tài)在一夜之間縱橫全球的現(xiàn)實證明。

的確，我常常感到這個想法還能走得更遠——但是我沒能預測到這種改變將重新定義一切私營公司和公共部門的運作方式。有三個技術趨勢，正在以驚人的速度發(fā)生著。第一：互聯(lián)網(wǎng)正在讓信息變得更自由更普遍，遠超我所預料；幾乎線下的一切目前在線上都有了。第二：移動設備比預期更強大更快，促進了史無前例的全球覆蓋和連通，移動平臺的愿景真正成為了現(xiàn)實。第三：云計算帶來了無限的按需計算能力。這一切還遠遠沒有結束。就在我寫下本文的時候，谷歌光纖（Google Fiber）正準備在堪薩斯城（Kansas City）推行1G（one-gigabit）帶寬上網(wǎng)服務，這意味著全球連接即將迎來又一次升級。

開放成為一種關鍵商業(yè)策略

在這些技術革命發(fā)生的交叉點上也出現(xiàn)了一點小諷刺：技術革命是新穎的，作用卻是要讓更多的事情回歸本源。產(chǎn)品品質和規(guī)模如今是判斷商業(yè)成功最重要的因素。以歷史眼光看，商業(yè)之所以存在，往往利用的是信息的匱乏、溝通的連接、以及足以吸引留住用戶并擠垮競爭者的計算能力這三點。

現(xiàn)在消費者能夠作出更明智的選擇，這都要感謝公開的消費信息。的確如此，通過點評網(wǎng)站Yelp和社交媒體，消費者為自己創(chuàng)造了這種能力。再沒有公司能徹底地控制其消費者環(huán)境了。渠道分發(fā)的障礙也沒有了——想想成本低廉的全球貨運服務，想想在線商店的無限貨架空間——消費者越發(fā)獲得主動權。在這種新模式下，市場的競爭更加激烈，公司沒有選擇，只能專注于產(chǎn)品質量和規(guī)模。如果他們不這樣做，其他公司會。

改變之多，發(fā)生之快，開放已然成為了一個能夠帶來優(yōu)秀商品、增加市場規(guī)模的關鍵商業(yè)策略。將一款產(chǎn)品開放給創(chuàng)意群體是通向產(chǎn)品創(chuàng)新和多樣發(fā)展的最可靠途徑，因為這樣可以讓每一個貢獻者專注做他們最擅長的事情，鼓勵盡可能廣泛的受眾群投身其中。

在文章《開放的意義》首次面世后不久，Chrome瀏覽器和安卓平臺相繼發(fā)布，以實際案例闡述了該宗旨。兩個產(chǎn)品我們自始至終都保持一個簡單的目標：讓產(chǎn)品盡可能地強大。如我們之前屢次體會到的，沒有一條路能夠像開放這樣讓我們更快更穩(wěn)地完成目標——有更多人在忙同一款產(chǎn)品只會讓它變得更好。開放允許產(chǎn)品進行概念的原型設計和早期測試。不僅如此，開放系統(tǒng)的容錯能力更強——同時吸引了一個更加投入的用戶群。他們知道一個開放系統(tǒng)的最主要動機就是為了優(yōu)秀的產(chǎn)品；如果某家公司試圖強加給這個系統(tǒng)一些其他的標準，開發(fā)者們很快就能覺察到并作出反抗。公司承諾了一款產(chǎn)品的開放性，就放棄了對該款產(chǎn)品進行任何處理的能力，除了讓它變得對客戶更好。

結果有目共睹。2006年如果你有一部智能手機，很可能上面寫著“黑莓”或者“諾基亞”。即便是三年前，安卓也僅占市場5%的份額。如今，安卓的份額已經(jīng)上升到51%，你的手機很可能就是三星、HTC、摩托羅拉或者其他安卓合作廠商生產(chǎn)的。

安卓甚至出現(xiàn)在我們未曾預料的地方，比如電視、汽車、飛機甚至是電器。（去看看Ouya，一款建立在安卓上的電子游戲機。沒有開放的安卓平臺，這樣的創(chuàng)新不會出現(xiàn)。）很明顯：去做一個開放的系統(tǒng)，意味著你要永遠以主要創(chuàng)新者的身份投入到競爭當中。

對于Chrome瀏覽器來說，開放的作用不可小覷。Chrome瀏覽器就是建立在開源的Chromium項目基礎之上。今天，Chrome的性能要比四年前剛剛發(fā)布時快七倍，新的代碼一邊開發(fā)出來一邊共享給全世界。像這樣在陽光下寫代碼的開發(fā)方式讓含有其他意圖的功能無處可藏；一旦遇到問題，全球的開發(fā)者將會馬上發(fā)現(xiàn)。

開放需要新的組織能力

作為一種商業(yè)策略，想讓開放能夠更有效，需要新的組織能力。速度是最重要的，嚴格的決策機制也很重要。開放生態(tài)會催生一大批創(chuàng)意的出現(xiàn)，設計這些創(chuàng)意是簡單的，在它們當中作出選擇卻很困難。開放能夠給公司帶來巨大的競爭優(yōu)勢，但是只有這些公司管理適當?shù)臅r候才能利用這個優(yōu)勢。其他的商業(yè)對策——最著名的是蘋果和我們自己的搜索團隊所采用的——是讓系統(tǒng)更加封閉，實行完全的控制。這種做法需要公司特有的組織技能，因為產(chǎn)品的優(yōu)化和創(chuàng)新要完全源于公司內部。兩種做法都有成功的案例，但是就谷歌的經(jīng)驗來說，在創(chuàng)建一個全球的平臺時，選擇開放是一條更能確保成功的路線。

幸運的是，越來越多的公司意識到了開放的重要性。在《維基經(jīng)濟學》（Wikinomics）一書中，作者Don Tapscott和Anthony D. Williams回顧了Goldcorp公司的傳奇故事，這是一家多倫多的掘金公司，90年代末的時候出現(xiàn)了業(yè)務危機。市場在縮小，內部問題頻發(fā)，金礦井都是挑剩下的，面對這些問題，首席執(zhí)行官Rob McEwen做了一件任何商業(yè)教科書都會說不能做的事：他把這家公司剩下的資源向其他人開放。

特別是他把關于Goldcorp旗下55000英畝土地的400兆文件信息全部放在公司網(wǎng)站上。這家公司并沒有小心翼翼地把最后一片土地的信息保存起來，而是懸賞57.5萬美元，任何人能使用這些數(shù)據(jù)找到金子就行。結果大獲成功。來自公開募集渠道的勘測目標中，有超過80%的位置發(fā)現(xiàn)了數(shù)量可觀的金礦。從最初投入的一小部分資金開始，這家公司已經(jīng)從地里挖掘出價值30億美元的金子。

當然，McEwen幾乎沒有涉及到開源運動的深層次原則。早先在互聯(lián)網(wǎng)的懵懂時期，到處是普世主義和人人均等的氣氛。“圍墻中的花園，無論多么誘人，在多樣性、豐富度和創(chuàng)新上永遠無法和花園大門外瘋狂興奮的互聯(lián)網(wǎng)集市相比。”萬維網(wǎng)的發(fā)明者蒂姆·伯納斯這樣寫到。谷歌一直沉浸在這種多樣性、豐富度和創(chuàng)新當中，促使我們開發(fā)出Chrome瀏覽器和安卓系統(tǒng)這樣的產(chǎn)品——同樣的原因，古老的掘金行業(yè)也用類似的成功案例讓全世界驚嘆。

一幅偉大的全球圖景

像Goldcorp公司這樣戲劇性的案例，只是冰山的一角。的確是這樣，科技圈里的一個有點極客思維的概念已經(jīng)擴散到世界的各個角落，商業(yè)、政治、醫(yī)療、教育等等等等。在谷歌我們看到的是超越科技領域的數(shù)目眾多的機會，開放能夠在各種大大小小的方面發(fā)揮積極作用。

-教育

從斯坦福到韓國，全世界的教師和大學機構正在以免費開放版權的形式提供高質量的教育內容。更重要的是，偏遠地區(qū)的人使用這些內容也越來越方便了；帶寬和通訊連接打破了社會體系中一直存在的教育壁壘。

孟買一條塵土飛揚的大街盡頭，學生可以通過手機獲得MIT最頂級的課程。同樣令人激動的是，這個學生也可以成為一名教師。要感謝非盈利組織可汗學院（Khan Academy）這樣真正民主化的創(chuàng)新實體，一個有超過3000份教學視頻的在線網(wǎng)站，全世界的人都可以去使用這個不斷增長的資源庫，或者貢獻自己的內容，從物理課程到金融學指南。二十世紀時我們已經(jīng)懂得公共教育對改變社會的巨大作用。開放的在線教育存在無限機會可能。

-政治

承諾要讓政府更透明是一回事——能像加拿大官方一樣，發(fā)布《開放政府宣言》是另一回事。在宣言中講到，開放是一個活躍的狀態(tài)，而不是消極的應付——不僅僅是數(shù)據(jù)應該允許公民自由訪問，一種活躍的“參與文化（culture of engagement）”也應該成為我們的目標。

伴隨著有更多的城鎮(zhèn)、州和聯(lián)邦政府部門朝這一方向做出努力，有充分理由相信會帶來經(jīng)濟上的回報。（1980年代末期在GPS數(shù)據(jù)向公眾開放之后，有觀點認為建立在GPS數(shù)據(jù)上的商業(yè)化服務在美國本土貢獻了676億美元的經(jīng)濟總值。）恰恰相反的是，埃及統(tǒng)治者在2011年徹底關閉互聯(lián)網(wǎng)，逼迫想要獲得信息的公民走上街頭，解放廣場（Tahrir Square）上的人群越聚越多。這個案例顯示，重歸封閉系統(tǒng)可能會加速某個政府的倒臺。

-醫(yī)療

PatientsLikeMe（像我一樣的患者）是一個社交網(wǎng)絡醫(yī)療站，建立在美國醫(yī)療服務部（US Department of Health Services）的公開數(shù)據(jù)之上。讓潛在患者有機會及早發(fā)現(xiàn)病情，比如該服務讓更多病人可以互相分享信息，彼此交流病癥情況。

開放醫(yī)療數(shù)據(jù)將可以幫助我們實現(xiàn)類似大規(guī)模流行病分析這樣的研究，并產(chǎn)生實質性的突破成果——但要嚴格制定措施，確保病人隱私權利。比如，可以向研究人員開放出生時的健康狀況登記，加州允許醫(yī)生通過追蹤豐富的信息，發(fā)現(xiàn)環(huán)境因素對人體健康的影響。當然，谷歌流感趨勢（Google Flu Trends）數(shù)據(jù)已經(jīng)展示了通訊連接和規(guī)?；瘍烧呓Y合可以怎樣改變我們對某種已知病毒的了解，幾乎不用再分享和核對信息。

-科研

全球的科研員、研究機構和投資機構開始意識到，圍繞科研結果進行更大規(guī)模的分享和協(xié)作，將帶來更快的研究速度和效率，更高的研究水平，更廣泛的影響。歐盟委員（European Commissioner）Neelie Kroes在一次近期的演說中提到了歐洲的科技和開放政策，“研究人員、工程師、小型企業(yè)需要快速有效地查詢科研結果。如果不能實現(xiàn)的話，對業(yè)務是有害的。”

更多人能夠獲得科研信息將會激發(fā)私營公司的創(chuàng)新力量，幫助我們解決在全世界范圍內面臨的挑戰(zhàn)?？茖W家可以使用谷歌融合圖表（Google Fusion Tables）對不同集合的數(shù)據(jù)進行分享和協(xié)作。同時，科學研究語境下的開放意味著向全新的參與者開放研究領域。類AIDS病毒生成的蛋白切割酶結構用十幾年的時間都沒有破解成功，科學家把這個挑戰(zhàn)帶到了游戲社區(qū)。使用在線游戲Foldit，玩家在三個星期內就把問題解決了。

-運輸

通過開放公共交通數(shù)據(jù)，政府將允許創(chuàng)業(yè)者們用這些數(shù)據(jù)創(chuàng)建應用程序，以此改進市民出行體驗；市民也能使用開放數(shù)據(jù)報告基礎設施出現(xiàn)的問題。在谷歌，我們已經(jīng)看到了實現(xiàn)的方案。當我們整理全世界的地理信息時已經(jīng)在很多地方發(fā)現(xiàn)到了，好的地圖并不存在。于是我們設計了MapMaker，一個用戶參與的地圖產(chǎn)品，任何人都可以在谷歌地圖上做標注。有了這款產(chǎn)品，一個在線公民制圖員聯(lián)盟誕生了，花了兩個月的時間，將巴基斯坦地區(qū)長達25000多公里的未標注公路線繪制了出來。

總結

各種科技趨勢的匯聚注定要變革——的確是這樣，變革已經(jīng)開始了——從那些歷史上封閉、保密和發(fā)展停滯的領域。“政府的未來是透明化”，三年前我這樣寫。“商業(yè)的未來是信息對稱。文化的未來是自由?？萍己歪t(yī)療的未來是協(xié)作。娛樂的未來是參與度。這些領域的未來都依賴一個開放的互聯(lián)網(wǎng)。”

我要稍微修改一點。考慮到在過去的三年里我們目睹了激烈變革的發(fā)生，挑戰(zhàn)已經(jīng)升級。我們的目標甚至要超越一個開放的互聯(lián)網(wǎng)。機構組織一定要擁抱這股趨勢。把這些領域的未來變成現(xiàn)實永遠不是簡單的事——但是我很高興地向大家報告，和以往任何時候相比，人類距離未來更近了。