移動互聯(lián)網(wǎng)需要極致
北京時間2月25日消息,CrossLoop和Addappt兩家公司的聯(lián)合創(chuàng)始人、LinkedIn前員工姆利納爾·德賽伊(MrinalDesai)近日撰文稱,移動意味著將一件事做到極致,而不是僅僅是保持移動狀態(tài)。
報道稱,相比電腦桌面網(wǎng)站,手機(jī)屏幕大小、時間利用模式以及在現(xiàn)實世界的“位置”使得它更朝單一任務(wù)的方向發(fā)展。用戶每次只在手機(jī)上完成一項任務(wù),而在這么短的時間內(nèi),它要能夠抓住用戶的全部注意力。相應(yīng)地,手機(jī)就成為單一任務(wù)的集合體,留給用戶分神的時間越來越少。
比如我想去某個地方,我需要查詢方向,.我不想輕易地被新聞或者游戲打擾;午餐時間,我想吃飯,想知道挑選哪個餐館,所以我就會查看評價,那段時間我可不想淹沒在電子郵件里;如果我正回復(fù)郵件,就盡可能做到簡潔,沒回復(fù)完就不會轉(zhuǎn)換到另一款應(yīng)用程序;排隊的時候有空閑時間,所以我會割繩子、切水果、按壓小豬;我躺在床上,我想快速瀏覽新聞。這些都需要快速做決定的任務(wù)。
上述任務(wù)就導(dǎo)致移動與網(wǎng)站有著天然的不同,也就是“每次只做一件事”的移動應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)和“一次做很多事情”的網(wǎng)站。再也沒有比移動應(yīng)用程序的經(jīng)濟(jì)效益能讓你看得更清楚的了。用戶花在手機(jī)上的每一分鐘中,有4/5的時間都耗費在應(yīng)用程序上,或者想一下蘋果最近宣布應(yīng)用程序下載量達(dá)到400萬的聲明,其中一半業(yè)績都是2012年創(chuàng)造的。
任何一家公司都努力將“一件事”做到與眾不用,并期望借此抓住用戶的想象力。當(dāng)你抓住用戶的想象力,你就得到關(guān)注。一旦得到關(guān)注,你就獲得用戶的參與,最終建立用戶的忠誠度。無論是網(wǎng)站、移動應(yīng)用還是游戲機(jī),都需要外圍的輔助物去保護(hù)那“一件事”。Gmail, Google+和YouTube都是谷歌用來保護(hù)搜索引擎的,而Facebook Camera和Poke都是用來保護(hù)照片分享服務(wù)的。
但是在移動領(lǐng)域,沒有一家大公司能夠避開動作快的跟風(fēng)者,讓那些具有同樣意識的初創(chuàng)公司無路可走。所以有的公司只是選擇并購移動初創(chuàng)公司,比如Twitter收購Tweetie、Zynga收購Words with Friends。
顯而易見的是,F(xiàn)acebook想從Snapchat的市場份額中分一杯羹,因此它收購照片分享應(yīng)用Instagram;雅虎和Twitter添加圖片過濾器以期望留住Instagram用戶;Facebook和Yelp通過簽到服務(wù)追趕Foursquare;Rovio每月2.63億的活躍用戶直逼Zynga。進(jìn)一步講,我們現(xiàn)在越來越發(fā)現(xiàn),創(chuàng)業(yè)公司在做同樣的“一件事”上更具先動優(yōu)勢。
在非移動的、“專注很多事情”的世界又呈現(xiàn)出另一番景象。我們曾目睹Myspace后來居上,超越Friendster;緊接著Facebook又干掉Myspace;Gmail快速跟隨一舉成功拿下Hotmail和Yahoo Mail;Internet Explorer滅掉Netscape,但是現(xiàn)在遭到火狐和Chrome的圍剿。
從前,每個融資的公司都會不約而同地被問到一個令他們恐懼的問題。“如果微軟或者谷歌也開發(fā)類似項目怎么辦?”或者最近還會被問及“假如Facebook也插手怎么辦?”
在現(xiàn)今的移動世界,如果你的創(chuàng)業(yè)公司被問及此事,那么你是幸運的。這意味著你的公司正開發(fā)一款與眾不同的產(chǎn)品。如果有“快速”跟隨者,它更證明你的產(chǎn)品價值,凸顯你的努力,幫助你獲得更高多的創(chuàng)意,占領(lǐng)更多的市場份額。信不信由你,如今創(chuàng)業(yè)公司能夠遇到的天大好事就是大公司復(fù)制他們的產(chǎn)品。
做第一個吃螃蟹的人非常重要,要在任何行業(yè)創(chuàng)辦一項出色的客戶服務(wù)非常困難。但如果你能在移動世界找準(zhǔn)它,并獲得大公司的興趣,那也許是你的創(chuàng)業(yè)公司最大的福氣。
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