張小龍：關于微信你可能不知道的10件事

不管是互聯(lián)網業(yè)界，還是非互聯(lián)網領域的產品愛好者，對微信、微信團隊以及張小龍本人都有不完全了解，因為張小龍甚少在公眾場合出現(xiàn)，微信團隊過去也只有在極客公園的活動上進行過分享。

2月底，微信負責人、騰訊副總裁張小龍接受了《商業(yè)價值》雜志和極客公園的采訪，采訪過程中聊了很多具有啟發(fā)性的話題。我們將采訪的內容整理成了數(shù)篇文章。本文是專訪系列的第一篇，關于微信你可能不知道的10件事。

事實上，極客公園一直在跟蹤微信的發(fā)展，在版本4.0 后，我們幾乎每個版本都給讀者以不一樣的視角來解讀這個產品，我們曾說微信4.0是帶著平臺話夢想的，而4.2 則已經包含了大平臺戰(zhàn)略，在公眾平臺被熱捧時，我們也看到了微信營銷存在一些不那么美好的一面，甚至我們還猜測，如果微信是新浪的，新浪會怎樣運營微信。

以下10點，是我們從訪談里整理出來的10個很有意思的點。

一、不被限制定義的微信

這是一個移動互聯(lián)網時代全民正在參與回答的問題。但當我們問張小龍，微信是什么時，他并沒有正面回答這個問題，或者說，他不愿意給微信下定義。

2013年2月5日，微信4.5發(fā)布，啟動頁面的底圖是個只有0和1的黑暗世界，被一團動態(tài)的火焰點亮。頁面中下部有兩個選項，一個是“直接進入微信”，另一個則是“聽一首老歌”，崔健的《一無所有》。

當問起張小龍“為什么要選擇這首歌”時，他笑了笑反問：“你覺得是為什么？”

而當你問張小龍“微信是什么”的時候，他一樣會把這個問題拋給你。

“你如何使用微信，決定了微信對你而言，它到底是什么”，張小龍說道。

二、微信的語音識別系統(tǒng)是自主研發(fā)的

微信4.5 版新增了語音識別功能，不少人認為這套識別系統(tǒng)用的是在極客公園系列活動上多次露臉的科大訊飛的技術。但事實上，微信的語音識別技術是自主研發(fā)的，甚至沒有用到騰訊自身的技術。

微信團隊一共200多人，其中研究語音識別的就有30來人。

三、為什么不做iPad 版？

張小龍認為，微信團隊在最合適的時間做了最合適的事，并抓住了移動互聯(lián)網最本質的東西，使得微信能夠迅速崛起。

確實，正如極客公園之前對微信每一個版本的解讀，微信幾乎每一個版本都在做最合適的事。

那么，微信為什么不推出iPad 版？因為還不是適合的時機么？

“我們確實不重視iPad 版，因為iPad 更多是在WiFi 條件下使用的，如果用戶使用iPad 來注冊微信，那么你跟他發(fā)消息，他可能不能馬上收到，這樣的體驗就會很糟糕，他就喪失了隨時在線的特征。這并不代表我們不做iPad 版，如果我們要做，那肯定是我們想清楚了為什么要做，而不是為了多一個平臺的終端。”

四、后悔使用綠色作為微信主色

最初版的微信主色調是藍色，后來換成了綠色。張小龍說到，

“其實我們現(xiàn)在有點后悔用綠色，因為在很多安卓手機上，綠色的偏色很嚴重，看起來就是黃綠黃綠的。”

“剛開始是藍色的，因為第一個版本是比較匆忙的，當時用的是系統(tǒng)的顏色。后來我們有一個版本就覺得應該調整一下顏色，就換成了綠色了。”

然而，這個時候微信的產品形態(tài)已經基本定型了，用戶數(shù)也非常龐大，這時再去調整品牌顏色是不太可能了。

“其實我們現(xiàn)在很糾結，但現(xiàn)在改起來就對形象有影響了”。

五、商業(yè)化可能從公眾平臺開始

產品最終肯定是要商業(yè)化的。那么，微信的商業(yè)化最有可能從哪里開始？

“商業(yè)化和好的用戶體驗我一直希望能做成不矛盾的，不是商業(yè)化了就要損害用戶體驗。這是有可能的，也是我們將來的目標。”

張小龍的這一番話，與極客公園創(chuàng)新大會2013上，豆瓣CEO 阿北談及的“用戶價值的外部性”不謀而合。

其實，如果微信要在App 里打一 banner 廣告，這樣商業(yè)化是很容易做到并產生收入的。但你會發(fā)現(xiàn)，微信沒有這樣做，甚至連騰訊內部的廣告也被砍掉了。因為，在微信團隊看來，這樣的商業(yè)化和用戶體驗是相沖突的。

“為什么我要嘗試公眾平臺，因為這個平臺包含了一些潛在的商業(yè)潛力，當它行得通的時候，可能它既滿足了商業(yè)化的需求，用戶也覺得沒有被騷擾到，甚至還可以付費來獲得服務，那這就是很好的商業(yè)化。”

如果微信以這種方式商業(yè)化，必將帶來新一輪的開發(fā)者掘金高潮。

六、“搖一搖”是個關鍵入口

不少人發(fā)現(xiàn)，4.5版本的微信，其“搖一搖”功能不僅可用于交友，還能用于音樂識別。事實上，這個功能的發(fā)現(xiàn)來自張小龍一次開車的經歷。

“有一天我在開車，聽到收音機里的一首歌，我很想知道是什么歌。我就想，如果能微信能識別音樂就好了。”

在張小龍看來， “搖一搖”是一種非常移動互聯(lián)網的操作方式，它不需要用戶動腦輸入信息，非常簡單地，用戶就能將信息反饋給系統(tǒng)，這時，“搖一搖”就是一個信息入口。

“其實我們一直想在搖一搖上做一些嘗試，因為它是一個入口。說不定我們也會跟電視臺合作，比如在看某個節(jié)目時搖一搖，就能搖到這個節(jié)目的公眾號，或者你看一個廣告，搖一下可以打開這個廣告的詳情。”

七、“朋友圈”的發(fā)文字功能本是內部測試用的

移動端的產品很多都在追求傻瓜化，為什么微信的一些功能做得那么隱晦呢？比如朋友圈的發(fā)文字功能，為什么不告訴用戶長按相機鍵就可以發(fā)文字？

“關于朋友圈發(fā)文字的功能設計得隱晦，很多人說我們這樣的設計很不專業(yè)，其實我們的設計特別專業(yè)。微信朋友圈的發(fā)文字功能，其實不是一個常規(guī)的功能。”

實際上，在第一個朋友圈版本里，是沒有發(fā)文字的功能開發(fā)計劃的，目的就是不想讓用戶發(fā)文字。

“在上線之前我就說，要不我們做一個發(fā)文字的功能，讓我們自己來看看發(fā)文字會怎么樣，因為我們不能否定發(fā)文字的可能性。”

張小龍接著說，“于是，抱著內部測試的心態(tài)，我們設計了長按相機鍵發(fā)文字的功能”。

八、為什么“朋友圈”不鼓勵發(fā)文字？

第七點提到，“朋友圈”的發(fā)文字功能本是內部測試用的，雖然要長按相機鍵才能發(fā)文字，但即便如此隱晦，這個功能還是被用戶發(fā)現(xiàn)了。

“當時也想到了，肯定會有人發(fā)現(xiàn)，那我想如果被發(fā)現(xiàn)了，這也是一個很好的被口碑傳播的彩蛋，因為別人發(fā)現(xiàn)了會很興奮，然后會去炫耀、去告訴別人，那他也會傳播開，但他傳播不會特別廣，不會導致里面文字泛濫了。”

張小龍說到，

“回過頭來說，微信朋友圈原本是不允許發(fā)文字，或者說不鼓勵發(fā)文字的。不光是怕泛濫，這里有個基本的假設，要一個人寫一段字的難度遠遠大于他發(fā)一張圖片，對于一個普通用戶來說，你讓他一天寫一段話出來，而且這段話還得讓別人看到，他還要寫得好，其實很難。我希望我們的產品是每個人都能用的，那么，圖片是最好的介質，圖片每個人都會發(fā)。”

新浪微博很多人都不會用，而朋友圈的目的是要讓每個人都能用，如果要完成這個目的，就一定要把門檻降到最低，降到哪怕一個農民工也會用，這種挑戰(zhàn)難度其實是很高的。

“如果是文字和圖片都有的話，反而不容易達成這樣的目標。比如說，你的文字寫得好，你肯定會每天都寫一些，你的朋友一看，你的水平那么高，我肯定不寫了。又或者你看別人的文字那么詩情畫意，你拍一個吃飯的畫面，你都覺得不好意思了。”

九、“其實我們很少看統(tǒng)計數(shù)據”

做產品的人或許會經?？从脩魯?shù)據，從用戶數(shù)據里發(fā)現(xiàn)用戶的特性，并為用戶提供針對性服務。但對于微信團隊來說，統(tǒng)計數(shù)據的重要性并沒那么高。

張小龍說，“近期有個同事找我聊，問我是如何通過統(tǒng)計數(shù)據來看用戶的喜好，通過數(shù)據來做一些東西。結果我的回答是，其實我們很少看統(tǒng)計數(shù)據，也幾乎沒從統(tǒng)計數(shù)據里看到用戶的喜好。根據統(tǒng)計數(shù)據來找需求和方向是挺難的。我們也不會去了解手機QQ 的統(tǒng)計數(shù)據來指導微信的工作。”

但是，應該如何去區(qū)分不同的人，比如男性女性或某個地方的人，去為他們提供針對性服務呢？

對此，張小龍的回答很很抽象很專業(yè)，“你可以把所有用戶看作是一個人，這個人是沒有性別、年齡、區(qū)域、教育程度的屬性，他就是一個對象，他包括了所有用戶，他是所有用戶共同需求的交集。”

其實也就是，產品要服務所有人。

十、微信其實是一套I/O 系統(tǒng)

雖然張小龍不愿意給微信下定義，但把微信回歸到原點，我們很容易看出來，微信是一套消息系統(tǒng)。這套消息系統(tǒng)是由對象和消息組成的。

“在以前我做技術寫程序的時候，對于一個軟件系統(tǒng)來說，它不管系統(tǒng)有多復雜，核心的組成結構可以抽象為2個元素：對象、消息。不管一個多么復雜的系統(tǒng)都是由很多對象組成，而這些對象的通信是通過消息來完成的。”

微信的原點，就是一套消息系統(tǒng)。

而隨著微信的一步一步發(fā)展，它將讓所有對象都可以無礙地創(chuàng)造和對接信息，已經擁有3億多用戶的微信正在為自己構想一個足夠基礎，但是又擁有無限想象的“I/O平臺”，在這樣一個平臺上，所有的人、物、事件都是對象，所有的行為都被理解為對象與消息之間的通信。