我眼中的史玉柱：精力旺盛 愛玩游戲

口述：店店通創(chuàng)始人岳弢

整理：和陽

【i黑馬導(dǎo)讀】至少在岳弢那里，巨額財富曾經(jīng)帶來空虛和孤獨?，F(xiàn)在，這個先后跟隨過陳天橋和史玉柱的年輕富翁找到了花錢的正確方式：創(chuàng)業(yè)，他創(chuàng)建了O2O企業(yè)店店通開始引起關(guān)注。

錢讓人孤獨

巨人上市后，汪小菲等朋友打電話給我：恭喜啊老岳，你這下發(fā)了。當(dāng)時巨人的股價漲得很高，我有了很多錢。不過，當(dāng)時我一點感覺都沒有，只是覺得累，不容易。創(chuàng)業(yè)都很苦，征途這孩子終于長大了。我問我老婆，我怎么沒感覺呢？她說你原來可能有過期望，現(xiàn)在你沒有期望了，就無所謂了。

我在巨人2006年就只是掛職了，但那時候還覺得它有點意思。我沒事還是去一下，找?guī)讉€朋友關(guān)心關(guān)心這個游戲。玩游戲覺得不爽，給他們提提建議讓他們改啊。上市后，我真的沒太關(guān)注它了。

林海嘯(征途主創(chuàng)，2006年事實上已離開巨人)和我一起移民去了新加坡。去國外待了一陣兒，我認(rèn)識了很多牛人，但感覺這些人(跟國內(nèi)的牛人比)也沒啥區(qū)別嘛。跟太高端的人混過后，看問題的角度就是，我有點飄了。

我有點刻意地裝逼。其實你刻意地不去裝，也改變不了。2008年，我那會兒真是……我和林海嘯一人買了一輛全球限量100輛的寶馬750紀(jì)念版(BMW 7系的30周年紀(jì)念版， 2007年底上市，時價177.5萬元)。多裝逼！裝逼到真是很無聊，后來我倆都把那個車賣了。

我很屌絲的時候，就和盛大那幫人一起打拼，相當(dāng)于我跟著老陳(盛大創(chuàng)始人陳天橋)創(chuàng)業(yè)。到巨人的時候，我相當(dāng)于創(chuàng)始人之一。也還是屌絲，只不過在盛大挖到了第一桶金，買房買車什么的難度不大了。

但那段時間，我不太會主動聯(lián)系他們(盛大、巨人時的老同事)。我不愿意跟比我級別低的人交流。別人請我吃飯，如果去的地方不算好，那我就不去嘍。我說，我請你吃嘍，然后肯定去最貴的地方。

這相當(dāng)傷人。你沒打心眼里認(rèn)可別人，別人是能感覺到的。當(dāng)你打心眼里認(rèn)可別人，別人也能感覺到。大伙也疏遠(yuǎn)了我。

沒事做，就去參加聚會，玩就玩了一年多。還買房子玩，國內(nèi)國外到處買，投資這個投資那個又整了一年多。后來覺得沒勁，就宅在家里。唉，真不知道該干嘛！我打發(fā)時間最多的就是看電子書。什么書都看。看玄幻，盜墓筆記；也看歷史小說，比如大清帝國。也看韓寒的書。我還看金融書籍。但是我沒想過為了學(xué)什么而看。

我那時三十一二歲，待在家里上上網(wǎng)，游游泳—有點退休養(yǎng)老的感覺。我有點迷茫吧，我不知道我想干嘛。

史總(巨人創(chuàng)始人史玉柱)前兩年去新加坡的時候我們還碰碰頭，但也很少。跟譚總(盛大創(chuàng)始人之一、前盛大游戲董事長譚群釗)接觸也少，他偶爾去新加坡會看我一下。他說岳弢你在新加坡挺休閑的，不打算回來做點事兒？我說我沒想好。然后我反問他，你不是要周游世界嗎，怎么還不出行啊？

真沉下來思考自己該干嘛，是2009年9月30號，我兒子生下來了。我老婆說了一句玩笑話：你沒事投資點東西，玩點東西，以后你兒子問爸你是干什么的，你咋說?。扛銉鹤诱f你爸是富二代？我也開玩笑，說對，我是富二代。但我不是富二代，我?guī)讉€叔叔是挖煤的，很有錢，他們家很早就有了紅白機(任天堂游戲機)，我家里以前窮。我老婆說的話挺觸動我的，萬一我不去做點事兒，我兒子以后覺得這當(dāng)?shù)脑趺闯商煸诩依锊桓苫睢Ｎ矣X得不行，責(zé)任上我得給兒子做個榜樣。

突然就有一種孤獨感。我揮霍了差不多3年時間，沒朋友。誰沒年輕過呢，那時我年輕?，F(xiàn)在，我主動聯(lián)系他們，沒事兒就拉出來喝酒啊。只要有空，大家一定要聚。交友，不是交身份，是交朋友。要交真性情的朋友，英雄會(從中)出現(xiàn)的，我現(xiàn)在絕對不會小看任何一個人。幫我的，對我好的，我就會對他好，對吧？如果人都做不到這一點，那真是沒意思，活著都沒意思。

倆老板

我是很怕陳總(陳天橋)的，做錯事，他罵你罵得有理有據(jù)。我不記得罵我的具體情況了。我不記仇，我就記得我很怕他。整個盛大都說他是不怒而威。其實陳總還是挺溫情的。他會看一些關(guān)于小孩的書籍。沒事兒陳總還會拉著你嘮嘮家常：有空就陪老婆，別在外面瞎應(yīng)酬啊。我就跟他說陳總沒應(yīng)酬，忙都忙死了。他要是比較喜歡你，他就跟你是兄弟。

我離開盛大的時候是技術(shù)保障中心副總監(jiān)。按正常的流程見了陳總……其實我都忘了見沒見，太久遠(yuǎn)，已經(jīng)快10年了。我跟林海嘯當(dāng)初應(yīng)該算是被史總(史玉柱)從盛大挖走的，聽說為這兩人鬧過脾氣。但我從沒見他們倆在同一個場合出現(xiàn)過，怎么鬧矛盾？沒機會。

史總是大風(fēng)大浪過來的，他親和力特別強。沒煙了，他說哎給來一個，你就給他一個。他跟我們一起抽煙、一起喝酒、一起玩游戲，完全沒問題。

我是骨灰級玩家。我從紅白機、世嘉的8位機玩起。高中時候我逃課去玩三國志街機。大學(xué)通宵打游戲。一個游戲玩七八遍，玩完每個場景下不同選擇的不同結(jié)果，不然就不爽。玩征途也是玩瘋了，每天玩到凌晨三四點。

史總可不像一般的骨灰級玩家。他會從一個玩家的角度來看問題，所以他很牛。征途這游戲是我們設(shè)計出來的，但我們對征途的理解絕對沒他深。我們設(shè)計這個道具是干這個事兒的，史總就拿它演化出很多玩法。有的玩法我們都不知道。史總精力旺盛，有的時候他玩得不爽了凌晨給我打電話，我們就聊游戲數(shù)值、聊配平、聊策劃該怎么改。

他對產(chǎn)品是真的專注。腦白金還是很賺錢的，理論來說應(yīng)該關(guān)注賺錢的玩意兒，但我沒聽他說其他的事兒。他關(guān)注游戲，這個游戲還沒賺錢呢。2005年左右，劉偉(現(xiàn)巨人網(wǎng)絡(luò)總裁)還是腦白金的負(fù)責(zé)人，劉偉都說老板今天還管不管了。

一到我們喝酒，史總就講很多故事，但我們不適合講他的故事。他是真性情的，偶爾講一講他的歷史。他說做人要誠信，我當(dāng)年只是想還完我的債，后來就被人家炒作。

盛大和巨人兩家公司的做法不一樣。盛大比較正統(tǒng)，巨人就是可以出奇兵。他們倆一正一邪，跟著他們我會精神分裂。陳老板是個正統(tǒng)的戰(zhàn)略家。不好說具體事件來解釋什么叫正統(tǒng)，這是感覺。你看，史總不是政協(xié)委員，陳總就是政協(xié)委員。

陳老板和史老板都屬于不為人所動的人，就是我打定的主意就不能動了，一定要照這個東西去做。陳總的戰(zhàn)略高度太高，史總也說陳天橋的戰(zhàn)略真的很厲害。但我覺得有些東西走得太早?，F(xiàn)在看盒子是沒問題的，有可操作的空間，但在那個時間就沒有，太早。陳老板打定主意后，下面的一大部分人會去做。史老板打定的主意呢，可能有一部分是不需要下面人去做的，他自己能完成。史老板的直感太好。他跟著市場走，或者他會走到這個市場的前面。他轉(zhuǎn)型，整個巨人就跟著轉(zhuǎn)。

史總真的是過來人，一個很好很好的企業(yè)家，不管跟誰我都這么講。他真的不克扣員工，做老板就要做成這樣。一開始創(chuàng)業(yè)，我就保證我們員工的水平一定在業(yè)內(nèi)平均水平的中線以上。做企業(yè)管理，最基本的準(zhǔn)則是不能靠激情。你靠激情壓得比中線還要低很多，最終你會發(fā)現(xiàn)員工沒辦法安心做事情。不管是來自社會攀比，還是家人的壓力、自我的生存壓力，都會讓他很難做。

店店通

去年老戴(戴志康，騰訊生活服務(wù)電商部副總經(jīng)理)見到我就說，唉，老岳，你怎么來做O2O這么苦逼的活兒，你去做游戲不是挺好的嘛。我跟老戴說，如果我做一個比較有意義的東西會是什么樣？

2010年，我也想過是不是要做游戲，或者投游戲。做游戲，賺錢是很厲害的，不過游戲這東西，你也知道，毀譽參半。后來梁建武(米格365親子網(wǎng)站創(chuàng)始人，原盛大集團副總裁)來找我，說他老婆錢包里有這么多卡，為什么我們不能做一張通卡，可以在所有的美容美發(fā)店做頭發(fā)？他是一直想做線上線下結(jié)合的東西。

我當(dāng)時就覺得，這個很有意思，特別有意思。中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)都跟實體經(jīng)濟走得比較遠(yuǎn)，只有阿里跟傳統(tǒng)行業(yè)做了結(jié)合，結(jié)果就爆了。我一直在找能夠搬到網(wǎng)上去的模式。2006、2007年，有很多人跟我說，老岳，電商快火了。我說哎呀，這個不靠譜，我也不懂倉儲、庫存。

做事得順應(yīng)潮流，信命，不能逆天而為。有個同事做貿(mào)易去了，完全和互聯(lián)網(wǎng)不搭界。挺奇怪的。上次和林海嘯交流，他說，你算是盛大出來創(chuàng)業(yè)的人里最優(yōu)秀的了。相對而言啊。我一直想做輕資產(chǎn)模式。我想把服務(wù)搬到網(wǎng)上。還是講小一點，我是想把這種非標(biāo)準(zhǔn)化的生活服務(wù)類的東西搬到網(wǎng)上去，讓一個按摩店的消費標(biāo)準(zhǔn)化。布丁可能也有這種想法吧。另外團購提供的是單次、單項服務(wù)，太初級。

我們接著想，還能不能切到其他行業(yè)里去？我們數(shù)行業(yè)：SPA、按摩、足浴、車行、美容美發(fā)、健身中心……所有這些行業(yè)的用戶都接受預(yù)付費會員模式。它們的成本彈性也非常大：不同的會員卡打不同的折扣。

我們在上海調(diào)研了3個多月，在各個行業(yè)跑了跑，發(fā)現(xiàn)我們涉及的這幾大行業(yè)，每年的產(chǎn)值能有200多億。還發(fā)現(xiàn)很多人在那兒罵：這家店倒閉了找不到人，那家店關(guān)門后會員卡不退款，一個卡兩萬塊錢就沒了。我們又找了身邊的白富美、高帥富朋友做調(diào)研：如果你錢包里的卡全換成一張，你干不干？他說我每天都帶很多的卡，哪天忘帶某張卡，那(服務(wù))就用不了了。

我們覺得通卡這事兒真可以有，就開始搞這事兒了。每個人應(yīng)該都有個可以通用的身份，最合適的就是手機號。對你來講號碼在全球都不會重復(fù)，而且我覺得不可能有人會忘記它。我做的是一個精品生活整合電商，說白了就是一號通。一個手機號取代了優(yōu)惠劵、會員卡，可以憑手機號去我們簽約的店享受九折、八折。

2011年的時候我們想通過二維碼做。用戶去Check in，店家接到短信后用戶就可以打折了。我們發(fā)現(xiàn)用戶對我們的黏性不足，店家只是純粹地把你當(dāng)推廣渠道來用。我們決定做閉環(huán)，就是用戶要預(yù)付費儲值，我們得在各簽約商家放終端。用戶是跟我打交道，他的錢是交給我的；是我給商家結(jié)算，出啥事兒用戶找我，我找商家。無條件退款、先行賠付、折扣保障，我們承諾的三大保證，現(xiàn)在沒有哪家敢這樣。

用戶對你的服務(wù)評價比較高，我們的推廣位上就會把你放到這個行業(yè)的最前面。把用戶導(dǎo)向線下的渠道中，App占的比重將來會很高，當(dāng)然現(xiàn)在還有很多的渠道可以做。我有你每個用戶的消費記錄，可以針對你的店面用戶發(fā)送你的促銷信息。只要我們做了足夠大的量，對你們店來講就有足夠的客源。

再就是我們自己研發(fā)了終端，它有點類似于拉卡拉。又花了4個多月理順支付流程。有了終端的加入后我們變重了?，F(xiàn)在公司員工一塊是BD(商務(wù)拓展)，一塊是研發(fā)，這是公司最大最重的兩塊資產(chǎn)。

梁建武自己也在創(chuàng)業(yè)。他說自己是做純技術(shù)的，只能悶在家里想，他操盤不了這個東西。我在運營上面比較有經(jīng)驗，巨人的客服是我親手來做的。

2012年10月，我們對外上線真正開始做。我們跟店家講，給我們幾個月時間，我們一起來打造這個模式。我說一開始你別逼我，慢慢地你每個月的訂單會越來越多。將來肯定是要盈利的，這個階段先做用戶吧。陳一舟(人人公司創(chuàng)始人)曾經(jīng)跟我講過，現(xiàn)在想不出來商業(yè)模式，不代表將來就沒有，只要有用戶就有商業(yè)模式。我蠻認(rèn)可的。

譚總給我投了一點。我們現(xiàn)在可能啟動A輪融資。已經(jīng)有幾個基金找到我們了，想談。我說談沒問題，但是別逼我們，讓我們趕快做什么東西。我跟史玉柱學(xué)到的是，做扎實一個小東西，然后再把它擴散開。這樣風(fēng)險會小，而且你小規(guī)模經(jīng)營中的試錯不會影響你的模式調(diào)整。所以店店通就在上海做，我暫時不會擴張到其他城市的。

財務(wù)自由了，大不了自己投唄，可能我心里是這樣想的。

岳弢介紹：

1977年 生于平民家庭，自小愛打游戲

2000年 畢業(yè)于中南大學(xué)

2002年 由陳天橋和譚群釗親自面試進入盛大；在盛大期間升職迅速，該年9月即成為技術(shù)保障中心副總監(jiān)，年底得到了一筆稅前近千萬人民幣的期權(quán)激勵

2004年 以征途團隊聯(lián)合創(chuàng)始人的身份被史玉柱挖角

2006年 掛職巨人；征途已大獲成功，在游戲業(yè)岳弢已無太多追求

2007年 巨人上市，岳弢成億萬富翁

2008年 正式離職巨人，移民新加坡，開始一段游手好閑的時光

2009年 岳弢兒子出世，他開始琢磨著不能混日子了

2011年 經(jīng)一年左右的調(diào)研、摸索，創(chuàng)立O2O企業(yè)店店通。岳試圖把中國的服務(wù)業(yè)搬到移動互聯(lián)網(wǎng)上

2012年 店店通業(yè)務(wù)正式上線