管理升級(jí)的四大要素

近日參加輕工聯(lián)合會(huì)百強(qiáng)企業(yè)的表彰大會(huì)及企業(yè)家高峰論壇。論壇主題是“迎戰(zhàn)產(chǎn)業(yè)變局，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)”。海爾張瑞敏、光明王宗南、格力董明珠、娃哈哈宗慶后、玖龍的張茵，五位大腕級(jí)企業(yè)家說轉(zhuǎn)型、論升級(jí)，盡管角度不同，共同的論點(diǎn)是面對(duì)環(huán)境變化，既要堅(jiān)守核心價(jià)值觀，又要?jiǎng)?chuàng)新求變。張瑞敏認(rèn)為這是一個(gè)永恒的主題，也是一個(gè)永恒的難題。

在產(chǎn)業(yè)格局、政策的調(diào)整變化中，大多企業(yè)在思考業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型，但缺乏對(duì)管理升級(jí)的關(guān)注。其實(shí)，轉(zhuǎn)型和升級(jí)本質(zhì)上說的是一碼事，就是新形勢(shì)下企業(yè)如何生存和發(fā)展。

遠(yuǎn)古時(shí)，共工觸不周山、天塌地陷，女媧煉五色石補(bǔ)天，同時(shí)砍下巨鱉的四條腿，支撐天地，才恢復(fù)了秩序。管理升級(jí)也要有四條腿做支柱，這就是戰(zhàn)略、系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)和文化。不在這四個(gè)要素上下功夫，你的管理就沒有成熟度，就仍處在初級(jí)階段。

首先是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略不是目標(biāo)，不是張擴(kuò)和做大。戰(zhàn)略是選擇方向、是定位產(chǎn)品和市場(chǎng)。許多企業(yè)把迅速做大和單純的數(shù)字增長(zhǎng)當(dāng)做戰(zhàn)略，并沒有前瞻性和全局性的眼光，也缺少認(rèn)真的調(diào)研分析，沒有形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同及衍生出的獨(dú)特策略。沒有自己的戰(zhàn)略選擇，又不抓戰(zhàn)略實(shí)施和調(diào)整，高潮期冒進(jìn)，低迷期停滯，干到哪兒算哪兒，這樣的企業(yè)不可能持續(xù)發(fā)展。

其次是系統(tǒng)。管理升級(jí)的一個(gè)重要任務(wù)就是建系統(tǒng)。時(shí)至今日，還靠老板或少數(shù)幾個(gè)能人去管理，不但企業(yè)無法發(fā)展，而且是十分危險(xiǎn)的。許多企業(yè)組織機(jī)構(gòu)不健全，職能缺失或很弱，職責(zé)不清晰，流程不精細(xì)。這樣的企業(yè)，不僅運(yùn)營(yíng)效率低，而且不論是管理還是業(yè)務(wù)上會(huì)時(shí)有紕漏和失誤發(fā)生。一個(gè)組織的能力，關(guān)鍵在系統(tǒng)的周密、合理和高效上，老板再全知全能也不行。

第三是團(tuán)隊(duì)。我這里說的團(tuán)隊(duì)，就是企業(yè)的人。企業(yè)的所有工作都要靠人去做，有好的戰(zhàn)略，有好的系統(tǒng)，但人不行，就一切都不支持，打造能征善戰(zhàn)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是管理升級(jí)的基礎(chǔ)。一方面要有很好的機(jī)制，能吸引和留住人才，一方面要在實(shí)踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練員工。能聚集一批優(yōu)秀的人，大家同心同德地去做事，這是企業(yè)的原動(dòng)力。

第四是文化。文化是靈魂，是核心價(jià)值觀。一切的背后都是文化，但文化不是標(biāo)語，不是口號(hào)，它是企業(yè)在實(shí)踐中內(nèi)生出來的信仰和行為準(zhǔn)則。文化強(qiáng)不強(qiáng)，就看你這個(gè)企業(yè)中有多少人認(rèn)可并施行。企業(yè)效率取決于管理，企業(yè)壽命取決于文化。許多百年老店除了獨(dú)特的產(chǎn)品技藝或服務(wù)之外，最根本的是它們有自己堅(jiān)定的信念，有良好的強(qiáng)勢(shì)的文化。

管理升級(jí)有許多事情要做，但戰(zhàn)略、系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)和文化是重中之重，必須十分用心和投入。