Fred Wilson投資的許多知名公司Foursquare、Twitter、Zynga等都有廣大的海外用戶群。如今一些互聯(lián)網(wǎng)公司的估值很高,這和他們有超過十億在線用戶不無關系,這在以往是難以短期內達到的。
盡管如此,美國的許多網(wǎng)絡公司沒能充分開發(fā)到美國以外的龐大人群。
兩年前我在新興市場旅行時看到人們熱衷于貓在煙霧繚繞的網(wǎng)吧里。印度尼西亞就是個很好的例子。印尼是熱衷社交媒體的大國之一, 卻幾乎還沒有互聯(lián)網(wǎng)公司去那里賺錢。
如今大多數(shù)的初創(chuàng)公司想要雙管齊下:他們說國際化的過程使公司價值更高,但是本地市場仍是最關鍵的,因為這里最容易賺錢。但變化就要開始了。
Smartling創(chuàng)始人Jack Welde看到了這一改變,這也是他三年前創(chuàng)建Smartling的原因。我和Welde談起了他的公司,和他對初創(chuàng)公司國際化趨勢的看法。
PandoDaily提問:大家意識到全球化的重要性了么?
JackWelde:每個公司都不盡相同,但幾乎不會有人說:“這沒道理,難道不是人人都該說英語么?”全球的中產(chǎn)階級將在未來15年增長到數(shù)十億人,美國和歐洲的中產(chǎn)階級到時候只占全球的1/5不到。他們有消費需求。我們相信公司的成功和它支持多少種語言密切相關。
過不了幾年,公司將全球化,否則難以生存。
機器可以扮演什么角色呢?
谷歌翻譯是遠遠不夠的,必須有人的介入。電腦翻譯也許對物流管理還可以,但市場營銷和解答客戶問題還需要真正的翻譯人員。
大型翻譯機構的服務費很貴,因為他們轉而去找自由職業(yè)者。50%的開銷都來自項目管理。而我們用軟件把很多這類工作自動化了。對于開銷問題我們也有把握:即使你在翻譯這一項上將花費20萬美元,但是你可以享受直接由此帶來收益。
你如何對這一行感興趣的?
我是電腦工程師的背景,學過語言學。我在一個軍人家庭長大,并當了九年軍隊飛行員,在全球都工作過。這使我意識到語言是多么的重要。
創(chuàng)建公司以來什么最讓你吃驚?
大大小小的公司都越變越機靈。他們迅速的配置越來越多的新功能新內容。這比我預想中發(fā)展快的多。
同時,像Path這樣的移動優(yōu)先公司能快速上線,并支持20種語言,很讓我驚奇。本地化和移動化之間竟然很有關聯(lián)。
為什么這么說?
全世界,每天都有一百萬人是第一次使用互聯(lián)網(wǎng)。他們會說:“我剛上網(wǎng),讓我來看看Facebook是什么?”你猜這是哪里?不是美國,上網(wǎng)用的是智能手機。很快我們就只是叫它們手機而非智能手機了。
這些人有錢能花,并且會花在移動設備上。這一切發(fā)展之快令人驚奇。在應用商店里,一個程序支持的語言越多,下載量就越大,推動了程序在商店里的排名。
要想發(fā)展移動事業(yè),你第一件要做的事就是做20種語言支持。
初創(chuàng)企業(yè)資源有限。翻譯要花費多少?
這取決于內容有多少。你可以問問社區(qū)可不可以幫忙翻譯?;ㄙM可能從幾千美元到三萬美元不等。
哪些語言最重要?有什么變化趨勢么?
這就得考慮一下哪些國家有消費能力。這么說有點粗魯,可是講一種語言的人數(shù)和消費能力不一定有關。最該先考慮的語種仍然是預料中的那些:法語,意大利語,西班牙語,德語。葡萄牙語也很重要,奧運會將要開在巴西了。還有日語,日本人的收入水平遠遠超過人口水平。漢語,俄語,印尼語處在上升趨勢。
不同的網(wǎng)絡公司有什么不同么?比如說從事媒體和電商的公司有不同?
媒體公司還在起步階段。挑戰(zhàn)之一在于國際廣告市場不在美國。
電商公司則不同。購物和付款環(huán)節(jié)的國際化相當容易。社交網(wǎng)絡公司也是如此。比如Foursquare、PathHotel、Tonight和Spotify,這些品牌很快就全球化了,沒有什么障礙。
曾經(jīng)不少人認為一旦翻譯的不對,品牌會永遠受損。這類危言聳聽很多,但無一屬實。這樣的擔心其實說明你需要一個專業(yè)機構而不是個人做翻譯,因為沒有一個個人能勝任,說好五六種語言的人已經(jīng)很少,說二十種的人則找不到了。
我很激動目前有這樣的一個趨勢,人們把翻譯當作軟件的紕漏。他們一遍遍快速的修正。翻譯、反饋、修改,如此,就做好了。
(via pandodaily)
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