如果你看過(guò)許多行業(yè)災(zāi)難,一般來(lái)說(shuō),會(huì)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)肇事者:出小差和成本縮減。而后者被牽扯進(jìn)來(lái),是因?yàn)樽罱鼛啄昕s減開(kāi)支往往成為了企業(yè)的必需,有時(shí)甚至不需要縮減開(kāi)支的時(shí)候,企業(yè)也會(huì)覺(jué)得這么做沒(méi)錯(cuò)?,F(xiàn)金為王,王需要保護(hù)。
縮減支出是讓企業(yè)變得更加盈利的一種簡(jiǎn)單辦法,這樣企業(yè)會(huì)看上去是健康良好的。那么,為什么縮減預(yù)算又是非常危險(xiǎn)的呢?作為一名企業(yè)主,以下是筆者的兩個(gè)觀點(diǎn):
1. 縮減預(yù)算會(huì)讓企業(yè)分心.
那些真正成功的企業(yè)之所以可以茁壯成長(zhǎng),是因?yàn)樗麄冇腥藗冋嬲胍臇|西,而且產(chǎn)品的定價(jià)也很合適。上面這句話里,最重要的是上半句,也就是說(shuō),要有客戶真正需要的產(chǎn)品。如果你能夠做到,客戶會(huì)愿意為此買單的。如果你做不到,降低價(jià)格只不過(guò)是掩蓋一個(gè)事實(shí),那就是你的產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)際上是沒(méi)有太高價(jià)值的。
成本不是不相關(guān)的,成本是由客戶滿意度來(lái)決定的。如果一個(gè)經(jīng)理有時(shí)間盯在預(yù)算上,扣一分一厘錢,還不如把這些時(shí)間用在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品上。這么做不僅有趣,而且還能讓你的企業(yè)保持長(zhǎng)久興旺。
2. 縮減預(yù)算并不安全
在英國(guó)石油公司德克薩斯城的煉油廠里,他們非常熱衷于成本縮減,幾乎所有事情都要壓縮成本,用他們的話說(shuō),成本要壓縮到一支鉛筆。但是這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常不安全的,因?yàn)闊o(wú)論是人還是機(jī)器,都沒(méi)有多余的生產(chǎn)能力了。一旦事情做錯(cuò),實(shí)際上這家煉油廠也經(jīng)常做錯(cuò),他們既沒(méi)有人,也沒(méi)有能力做任何修復(fù)工作了。2005年,他們發(fā)生了一起15人死亡的事故,實(shí)際上在此之前,該廠的事故就頻發(fā),而且員工士氣非常低。對(duì)于一項(xiàng)復(fù)雜的工作來(lái)說(shuō),這么做是非常不好的。
現(xiàn)在有種流行的觀念,那就是企業(yè)都是非常臃腫的,如果可以去除一些,那么會(huì)讓企業(yè)更加有競(jìng)爭(zhēng)力。筆者過(guò)去也相信這種說(shuō)法,對(duì)自己的公司預(yù)算進(jìn)行過(guò)大刀闊斧的縮減。然而,成本縮減以后,我也付出了代價(jià),代價(jià)主要體現(xiàn)三個(gè)方面:對(duì)企業(yè)的承諾,對(duì)員工的積極性,以及創(chuàng)意和想象力。如果你有了一個(gè)想法,但是員工卻覺(jué)得沒(méi)錢去開(kāi)發(fā),是不是很煩躁?無(wú)論是人才還是資金,你都必須要有些富余,只有這樣,當(dāng)你手下有一名員工突然有了一個(gè)好創(chuàng)意,或是某個(gè)客戶沒(méi)有按時(shí)付款,又或是某個(gè)人才招聘沒(méi)有到位,你才能夠應(yīng)付得過(guò)來(lái)。節(jié)衣縮食就像是一根繃緊的鋼絲,最終會(huì)把企業(yè)耗盡。
當(dāng)工程師提議一些健康的系統(tǒng)時(shí),一般來(lái)說(shuō),他們所理解的系統(tǒng)都設(shè)計(jì)地非常謹(jǐn)慎,也能夠應(yīng)對(duì)過(guò)載的系統(tǒng)壓力。系統(tǒng)設(shè)計(jì)就是要求在出問(wèn)題的時(shí)候還能夠確保安全,這也是降低風(fēng)險(xiǎn)的一種策略。那么在遇到危機(jī)的時(shí)候你的企業(yè)是否有足夠的能力去應(yīng)對(duì)呢?所以,現(xiàn)在是時(shí)候?yàn)槟愕钠髽I(yè)預(yù)算和人員考慮一個(gè)好模式了。
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