必勝客：話題營銷的秘密

話題營銷說起來很簡單，就是借助或者創(chuàng)造一個(gè)話題，然后將企業(yè)的品牌、產(chǎn)品或服務(wù)植入其中，產(chǎn)生一定的市場傳播力，最終推動產(chǎn)品、服務(wù)或品牌被更多人關(guān)注和感知。而i黑馬認(rèn)為必勝客的話題營銷是值得學(xué)習(xí)的體驗(yàn)。它會很巧妙的將自身的賣點(diǎn)與必勝客的熱點(diǎn)結(jié)合起來，從而推動自身產(chǎn)品的拓展。

這里面有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

一個(gè)是借助熱點(diǎn)話題，這個(gè)需要企業(yè)定期關(guān)注熱點(diǎn)新聞或事件。然后找好與之的結(jié)合點(diǎn)，捆綁熱點(diǎn)來吸引眼球，并把握時(shí)機(jī)巧妙地營銷自己;

第二個(gè)就是把結(jié)合點(diǎn)放大為一種附著在熱點(diǎn)新聞或事件之上的衍生話題，強(qiáng)化這個(gè)話題對公眾的吸引力，并施加引導(dǎo)，在話題推進(jìn)過程中凸顯品牌或產(chǎn)品的核心訴求。

下面，我通過一個(gè)具體的案例向讀者展示如何做好話題營銷，如何把握這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

去年美國總統(tǒng)選舉，這是一個(gè)不折不扣的熱點(diǎn)，吸引了全球的目光。必勝客自然不會放過這個(gè)熱點(diǎn)，他們要借樓登高，借名生輝，把公眾對總統(tǒng)選舉的關(guān)注轉(zhuǎn)移到對必勝客的關(guān)注上來。

他們針對總統(tǒng)選舉這個(gè)熱點(diǎn)，選擇了“口味選舉”這個(gè)結(jié)合點(diǎn)，即總統(tǒng)選舉是奧巴馬和羅姆尼的事，但是吃披薩選擇辣暢還是香腸那就是全美國人的事。

于是，必勝客針對這個(gè)熱點(diǎn)拋出一個(gè)話題，奧巴馬和羅姆尼的第二場辯論中，如果現(xiàn)場觀眾或者能夠打進(jìn)電話提問的觀眾，如果能問問兩位“吃披薩是選意大利辣腸還是香腸?”，就能獲得終身免費(fèi)的必勝客披薩。

必勝客不僅發(fā)表聲明，還制作了視頻短片，以便于話題進(jìn)行擴(kuò)散。這個(gè)話題一經(jīng)拋出，頓時(shí)成為多家媒體版面報(bào)道的熱點(diǎn)。它成為新聞性有兩個(gè)要點(diǎn)：第一，向總統(tǒng)候選人提如此無聊的話題;第二，對行為的獎勵，終身免費(fèi)吃披薩。

媒體針對這兩個(gè)新聞點(diǎn)均進(jìn)行了擴(kuò)音器的宣傳，殊不知，必勝客所謂的終身免費(fèi)，其實(shí)只是30年每周白吃一個(gè)披薩。這就是必勝客的精明之處，他們也害怕把必勝客吃虧了。

最終，必勝客這個(gè)話題產(chǎn)生了廣泛的波及效應(yīng)。很多人怪模怪樣的模擬演練：二位，請問披薩選辣腸還是香腸?還有民眾議論，總統(tǒng)到底喜歡什么口味的。

很多民眾覺得必勝客開了一場玩笑，給這場選舉添加了趣味。必勝客一直強(qiáng)調(diào)自己是歡樂餐廳，這種略帶調(diào)侃的話題營銷無疑是增強(qiáng)這種歡樂餐廳的正向感知力。

當(dāng)然，這個(gè)點(diǎn)子也招致無數(shù)批評，有美國民眾認(rèn)為，這是嘲笑美國的選舉制度，玩笑開得有點(diǎn)過。

最終必勝客決定放棄。盡管罵聲一片，但必勝客這單免費(fèi)廣告的效應(yīng)已經(jīng)顯現(xiàn)。必勝客已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)熱詞，美國多個(gè)脫口秀把它的營銷當(dāng)成段子。要知道，這些脫口秀的貼片廣告花了多少錢，而必勝客沒花錢卻能讓觀眾笑著說，請問披薩選辣腸還是香腸?

必勝客用幾乎零成本的方式捆綁了熱點(diǎn)新聞或事件，成為附著在其之上的一個(gè)熱點(diǎn)話題。這個(gè)話題其實(shí)只是一種假設(shè)，假設(shè)有人做了，他將得到終身免費(fèi)吃披薩的機(jī)會。

但這種假設(shè)往往是虛晃一槍。未必一定有人這么做。這里面，必勝客已經(jīng)預(yù)料到會遭遇批評和罵名，但是這種批評和罵名是絲毫不牽扯必勝客食品和菜品品質(zhì)的。如果遭遇太多人反對，那就取消這次活動。

事實(shí)上，確實(shí)有很多美國民眾反對，于是必勝客順?biāo)浦劬腿∠诉@次活動，自己一方面不用兌現(xiàn)讓那些不要命的吃貨獲得免費(fèi)吃披薩的機(jī)會，又省了一筆費(fèi)用，同時(shí)也體現(xiàn)了對美國民眾的尊重。

但是，不可忽略的是，必勝客已經(jīng)釋放了一種病毒，這種病毒就是當(dāng)民眾看兩位總統(tǒng)競選時(shí)，除了關(guān)注他們的表演，腦子也在盤算著中午該吃什么口味的披薩。

如同，我一個(gè)美國朋友告訴我，“盡管我也反對必勝客這種營銷方式，但那段時(shí)間，他和很多朋友都喜歡用這個(gè)段子開玩笑。”

可見，必勝客的話題營銷猶如在平靜的水面投入一顆石頭，產(chǎn)生了無數(shù)個(gè)自動波，讓顧客本身產(chǎn)生了營銷的自驅(qū)力。

從上述案例中，我們可以看到，必勝首先是選熱點(diǎn)并找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)。在美國，必勝客的主要消費(fèi)群體是30歲至49歲之間，他們都很關(guān)注總統(tǒng)大選，必勝客也希望更多的人在看辯論時(shí)訂個(gè)披薩。于是，這個(gè)結(jié)合點(diǎn)就呼之欲出，誰能夠向總統(tǒng)提問口味選擇，誰就可以免費(fèi)披薩。這個(gè)話題一旦拋出，自然就會建立一個(gè)趣味等號，看著辯論想披薩。

其次，把結(jié)合點(diǎn)放大為熱點(diǎn)話題，必勝客有模有樣的發(fā)表聲明，又通過視頻做推廣。美國民眾一正一反，各種玩笑、各種批評不絕于耳。此時(shí)，必勝客已經(jīng)變成了附著于總統(tǒng)候選熱點(diǎn)背后的熱點(diǎn)，它營銷目的已經(jīng)達(dá)到。

不管怎樣，必勝客輕而易舉地把披薩潤物細(xì)無聲地植入到美國總統(tǒng)辯論節(jié)目中。盡管電視中的兩個(gè)人只字未提披薩，但是，看到他們，很多人還是想到了披薩，想到了必勝客歡樂餐廳。

通過這個(gè)案例我們可以看到，話題營銷重要的是三個(gè)點(diǎn)兩個(gè)步驟，熱點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)和訴求點(diǎn)。本案例中，熱點(diǎn)：總統(tǒng)辯論;結(jié)合點(diǎn)：選舉中提問，披薩選什么口味;訴求點(diǎn)：歡樂餐廳，贏取終身免費(fèi)吃披薩的快樂。

步驟一：找到熱點(diǎn)，然后需找結(jié)合點(diǎn);

步驟二：立足結(jié)合點(diǎn)，拋出話題，施加引導(dǎo)和造勢，凸顯訴求點(diǎn)。

這里面，熱點(diǎn)是需要抓住的，結(jié)合點(diǎn)是需要洞察的，訴求點(diǎn)是需要策劃的。只有把這三點(diǎn)想明白了，做好關(guān)聯(lián)，才能真正做好話題營銷。而話題營銷才是真正的花小錢辦大市，低成本營銷術(shù)。