一個可穿戴設(shè)備創(chuàng)業(yè)者的年終自白

“快樂媽咪胎語儀”我們之前做過介紹，是一款今年剛推出的孕婦專用的健康類可穿戴設(shè)備。軟硬結(jié)合被認為是移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢，健康和醫(yī)療類產(chǎn)品被認為更接近剛需，但門檻也很高。看看“快樂媽咪胎語儀”創(chuàng)始人陶建輝講述他們在創(chuàng)業(yè)第一年的經(jīng)歷。

一晃，已經(jīng)是2013年的最后一天。與朋友中飯過后，覺得應(yīng)該寫點什么才行。

2012年下半年，我在琢磨移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向，覺得應(yīng)該充分利用智能手機的數(shù)據(jù)處理、人機交互和網(wǎng)絡(luò)的能力，來改造傳統(tǒng)的消費電子設(shè)備。與業(yè)內(nèi)的很多朋友交流，覺得這是個不可阻擋的潮流。因此列出了很多可做的項目，如環(huán)境監(jiān)測、皮膚檢測、酒精濃度檢測、智能玩具等等，最后我自己認定應(yīng)該進軍母嬰健康市場，而且挑選了傳統(tǒng)的家用多普勒胎心儀來做我的第一款產(chǎn)品。

2013年一月一日，我正式離開一手創(chuàng)建的和信，開始招兵買馬，再次踏上了創(chuàng)業(yè)的旅程。到今天，“快樂媽咪”已經(jīng)整整一年。回想這一年，有太多的感概與大家分享。

趕上了智能硬件/可穿戴計算的浪潮

自己動手做快樂媽咪時，未多想過產(chǎn)品是屬于哪種類型，是否要做可穿戴計算，但產(chǎn)品原型出來后，一下被大家認定為這就是智能硬件，這就是可穿戴計算。而國內(nèi)雖然概念很火，但真正能拿出像樣產(chǎn)品的沒有幾家，因此快樂媽咪胎語儀作為代表被邀請參加各種活動、展會，各種采訪、媒體報道很多，很多投資機構(gòu)找上門。完全應(yīng)對了一句話“風(fēng)口上，豬都能飛起來”。

品質(zhì)的追求

各種原因，我個人對產(chǎn)品的品質(zhì)有很高的要求，而且是一種不可妥協(xié)的態(tài)度。我們一個包裝盒，打樣就至少5次才定稿。注塑的原材料，就換了至少十種。一根音頻線，換了至少8種，才選了現(xiàn)在的樣子。電源部分的有源器件，分別來自國內(nèi)外三個大的廠家，為了得到高低溫下的穩(wěn)定性，我們分別制作了各50套電路，放在冰箱里做低溫測試才最后選定該器件的供貨廠家。就一張產(chǎn)品照片，也是先后請多個專業(yè)攝影師拍攝。網(wǎng)站的設(shè)計，反反復(fù)復(fù)才最后定稿。

硬件的品質(zhì)，第一批貨完全符合廠商自己的質(zhì)量要求。但是整改三次后，才達到了快樂媽咪的要求。品質(zhì)與時間是相關(guān)的，品質(zhì)要求高，周期就長。但我堅信這個是值得的。大家都在討論用戶體驗，這個用戶體驗不是單純的移動應(yīng)用的體驗，而是包含在用戶了解產(chǎn)品、打開網(wǎng)頁、下單、收到快遞、打開包裝、下載應(yīng)用、使用、客服等一系列過程。任何一個環(huán)節(jié)，有讓用戶不爽的，都讓產(chǎn)品大打折扣。任何一個環(huán)節(jié)，讓用戶驚喜的，都會提升產(chǎn)品的價值。

中國已經(jīng)是生產(chǎn)大國，全世界的工廠。雖然能夠制造、生產(chǎn)，但是鮮有全球知名的消費電子品牌。根本原因，就是國產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)不夠。無論是工業(yè)設(shè)計、包裝還是軟件，都是如此。智能硬件、可穿戴計算雖然引入了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的概念，但本質(zhì)上還是硬件產(chǎn)品，如果中國的創(chuàng)業(yè)公司不重視品質(zhì)，不可能產(chǎn)生知名品牌，中國制造薄利的局面難有改變。

創(chuàng)新為本，打造品牌

中國互聯(lián)網(wǎng)圈子的人習(xí)慣于抄，美國什么流行就做什么。這種CopyTo China的模式在純互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時代很管用，因為美國公司做的再好，它的服務(wù)搬到中國就不行，不是技術(shù)問題，而是內(nèi)容、政策法規(guī)的問題，因此中國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)一定可以復(fù)制美國的，而且可以成功。

但是對于智能硬件、可穿戴設(shè)備，情況就不一樣了，雖然有互聯(lián)網(wǎng)的概念，用戶看到感受到的還是硬件。比如iPhone,用戶看到的首先還是一款質(zhì)量超好的手機，不管iTunes，iCloud多難用，還是買。那么在智能硬件上，抄美國的，因為你落后于他人，品牌上就大打了折扣，品質(zhì)上又差那么一點，那就意味著人家可以高價，你就只能賣白菜價，人家可以全球賣，你就只能在中國賺吆喝。其實能做的東西很多，大家完全不必扎堆于手環(huán)、手表、體重計、血壓計等設(shè)備，而是應(yīng)該去追求產(chǎn)品的創(chuàng)新并率先建立品牌。

曾被人無數(shù)次問到我如何阻擋抄襲?除品質(zhì)外，我想另外一個法寶就品牌?？鞓穻屵涮フZ儀因為全球首創(chuàng)，贏得了很多關(guān)注，自然形成了一定的品牌，今后的追隨者要花很大的代價才能追上。我們今后只要把品質(zhì)做的更好，在產(chǎn)品上、服務(wù)上給用戶提供最好的體驗，快樂媽咪這個品牌一定能夠形成，一定能阻擋抄襲者。為做出品牌，我們也絕不為賺取眼前小利，做貼牌的事情。我定的策略是，任何合作都可以談，但要保持快樂媽咪的品牌，保證快樂媽咪對產(chǎn)品的定價權(quán)和宣傳權(quán)。

做硬件的代價

包括我自己，雖然就3個員工，不到兩個月的時間，春節(jié)前手模就做出來了，手機應(yīng)用也開發(fā)出來，產(chǎn)品能夠演示。春節(jié)后，就找孕婦、找醫(yī)院做各種測試。速度很快，4月底各種硬件、軟件問題都覺得已經(jīng)解決，因此與模具廠簽訂合同開模、準備正式投產(chǎn)。為了防止生產(chǎn)的問題，第一批我們準備僅僅生產(chǎn)幾百臺，6月底交貨。但是模具很不順利，因為我們獨特的工業(yè)設(shè)計，全是曲面組成，對模具廠的要求高了很多，幾個來回，加上PCB的一些問題，8月初貨才到北京。

這批貨到北京后，我們自己逐個仔細測試，發(fā)現(xiàn)了太多的質(zhì)量問題。列出來了很多條給廠商，要求廠商給出整改方案。為了減少溝通的成本，保證質(zhì)量，我們硬件負責人幾乎是全部時間呆在了深圳，元器件的選擇，老化架的設(shè)計，工裝設(shè)備等，全是我們自己在弄。終于，第二批貨于11月初從生產(chǎn)線上下來運到了北京。這批貨，我們又是逐個測試檢查，品質(zhì)提高了很多。但還是發(fā)現(xiàn)一些問題，我們給出方案，要求廠商配合解決。終于第三批貨在上個星期已經(jīng)運到北京，這批貨終于解決了目前發(fā)現(xiàn)的所有問題。春節(jié)前，另外一批貨將運到北京。

與生產(chǎn)廠商談定合作時，認為生產(chǎn)廠商有足夠的能力解決生產(chǎn)問題。但是至少四個月的延誤說明了我們當初的樂觀。深圳有完整的工業(yè)鏈，但是廠商良莠不齊，品質(zhì)差異很大。如果廠商沒有強有力的品質(zhì)控制，自己團隊也沒有強有力的品質(zhì)控制，建議大家不要去趕硬件這個時髦。

展望2014

快樂媽咪是全球第一家將智能硬件概念運用到孕婦市場的，推出的胎語儀上市后，終于迎來了一個國外的跟隨者Babywatch，希望國內(nèi)也出現(xiàn)跟隨者和模仿者，一起推動這個市場的發(fā)展。

我們十分看好母嬰市場，而且希望借助智能硬件、可穿戴計算帶來的技術(shù)革命，進入這個市場，成為這個行業(yè)新的品牌和領(lǐng)軍者。

目前胎語儀這款產(chǎn)品已經(jīng)能夠穩(wěn)定量產(chǎn)，品質(zhì)在控制之內(nèi)，新的產(chǎn)品在積極的研發(fā)中。但我們最終面臨的挑戰(zhàn)還將在市場營銷上，讓產(chǎn)品從IT/技術(shù)圈子市場走向真正的孕婦主流市場。雖然我們團隊從未做過營銷，沒有營銷大師，但我們一定用做產(chǎn)品的精神和態(tài)度認真的去做，一點一滴的去做，相信有打開市場的一天。

2014年將會是快樂媽咪騰飛的一年。也希望智能硬件、可穿戴計算這個產(chǎn)業(yè)在中國騰飛起來。