一年前,21歲的本-卡德維爾(Ben Cardwell)一邊在一家加油站兼職打工,一邊在努力攻讀自己的碩士學(xué)位。
今天,他已在Facebook上經(jīng)營著一家成功的電子商務(wù)企業(yè)。從去年12月以來,這家公司已創(chuàng)造了100萬美元的銷售額。他在加油站的工作說起來還是很有趣的。有一次,他幫助警察逮捕了一個因持槍搶劫而被通緝的犯人。而且,卡德維爾也很喜歡跟顧客打交道。
但是,加油站的工作也有不如意的時候。管理者總是安排他在節(jié)假日加班。他已連續(xù)四年在圣誕節(jié)那天加班了。卡德維爾曾多次獲得晉升機會,但是他都婉拒了。因為他不想耽誤自己的學(xué)業(yè)。因此,一些在他后面來的、還受過他培訓(xùn)的員工,最終竟然變成了他的頂頭上司。
卡德維爾開始思考其他賺錢的辦法。他開始在TradeMe網(wǎng)站(相當(dāng)于新西蘭版的eBay)上銷售衣服和電子商品。但是,生意并無多大起色。于是,他建了一個Facebook頁面,向他的朋友們展示自己銷售的服裝。然而,他仍然沒有獲得多少關(guān)注。
幾周后,他接到某個Facebook工作人員發(fā)來的信息。該工作人員建議他嘗試使用Facebook廣告,并給了他一張50美元的代金券。那天晚上,他售出了800美元的商品,他覺得自己已找到竅門了。
這是2013年8月??ǖ戮S爾開始認真對待他的Facebook頁面。他將這個頁面取名為Deal Man,并將其描述為“新西蘭全球時裝團購網(wǎng)站,專售男士內(nèi)衣”。卡德維爾的大多數(shù)朋友都對此不屑一顧。他們認為,沒有人愿意在Facebook上購買服裝。有幾個支持他的朋友用假名從他那里買了一些商品。整個秋季,卡德維爾忙著上傳服裝照片,每天至少上傳一次,有時候甚至?xí)噙_7次。在沒有購買任何廣告的情況下,Deal Man迅速獲得了10萬多個粉絲,它每個月的銷售額達到了10萬美元。
卡德維爾的戰(zhàn)略就是:先面向印度或墨西哥發(fā)布他的服裝照片,增加自己頁面的“贊”;然后,再面向美國、新西蘭和加拿大發(fā)送新的服裝照片。由于他擁有很多粉絲,F(xiàn)acebook的算法很利于他的頁面。銷量一路飆升。他基本上就是在利用Facebook的News Feed(動態(tài)新聞)算法,生意做得很紅火??ǖ戮S爾最終辭去了加油站的工作,并輟了學(xué)專心做生意。
但不久,災(zāi)難來臨了??ǖ戮S爾做生意的方法并無任何改變,但是他的帖子被看到的幾率越來越小了。銷售速度開始減緩了。利用Facebook算法的方法也不靈驗了。當(dāng)時,卡德維爾并不知道,F(xiàn)acebook已改變了它的News Feed算法。事實上,F(xiàn)acebook改變算法的目的非常明確,就是為了減少像卡德維爾那樣的帖子覆蓋的人群。
在2013年底,F(xiàn)acebook認定用戶不希望在自己的News Feed中看到太多來自“粉絲頁面”的產(chǎn)品信息,于是該公司規(guī)定如果商戶希望繼續(xù)利用News Feed來宣傳他們的商品,那么他們就必須購買廣告。遠在新西蘭的卡德維爾感到十分沮喪。他已辭掉了工作,放棄了學(xué)業(yè),因為他認為自己找到了理想的事業(yè)。但是現(xiàn)在,銷售額又萎縮到了每天800美元,而且還在不斷地下滑。他患上了焦慮癥,健康狀況一團糟。
他痛苦地思考著自己的出路。他甚至曾考慮寫信質(zhì)問Facebook,然后改換門庭,在Twitter上推廣Deal Man。他在互聯(lián)網(wǎng)上瘋狂地尋找自救之道。結(jié)果發(fā)現(xiàn),很多Facebook商戶均面臨著同樣的問題:曾經(jīng)被數(shù)萬人看到的帖子現(xiàn)在只能被一小部分人看到。
最后,在2013年圣誕節(jié)那天,卡德維爾終于意識到:如果他希望獲得關(guān)注,他就必須購買廣告。那一天,他很不情愿地購買了廣告。然后,他的生意又開始奇跡般地好轉(zhuǎn)了。
從12月13日以來,Deal Man的銷售額已達到了110萬美元。這相當(dāng)于440萬美元的年銷售額。對于一個曾在加油站打工的小伙子來說,這已經(jīng)很不錯了。(騰訊 樂學(xué) 編譯)
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