小公司在品牌推廣過程中容易犯的7個錯誤

當(dāng)你想到大品牌時，腦海中可能馬上浮現(xiàn)出可口可樂(CocaCola)鮮明的紅色和白色字體，耐克(Nike)的旋風(fēng)和阿迪達(dá)斯(Adidas)的三道條紋。但作為一個小型企業(yè)，像這些標(biāo)識所屬公司那樣去投資，開展你自己的品牌推廣計(jì)劃，這樣的想法，想想就知道不可能。

不過不用氣餒。事實(shí)上，開展你自己的品牌推廣計(jì)劃比大多數(shù)人想象的要容易得多。只是作為小公司，你一定要避免以下這些常見的陷阱和錯誤。

1.不了解品牌的力量。從客戶關(guān)系的角度來看，擁有一個強(qiáng)大的品牌顯然是有利的。例如，當(dāng)人們想在網(wǎng)上購買鞋子時，他們首先想到的就是Zappos(美國賣鞋的B2C網(wǎng)站)。所以你一定也想與你的買家擁有那種直接的、確定的關(guān)系。

從搜索引擎優(yōu)化(SEO)的角度來看，定義你的品牌也是有價值的。這是一個公開的秘密，即谷歌(Google)喜歡在搜索結(jié)果中順序排列品牌信息，因?yàn)樵L問者更喜歡點(diǎn)擊這樣的品牌列表。更多的點(diǎn)擊量能，以及更快樂的客戶，這意味著專注于品牌建設(shè)可能會在網(wǎng)站流量和知名度方面產(chǎn)生令人意想不到的好處。

2.沒有建立明確的品牌準(zhǔn)則。現(xiàn)在你知道，你的公司應(yīng)該建立一個品牌，但那到底是什么意思呢?創(chuàng)建一個品牌時，你應(yīng)該建立至少涵蓋以下內(nèi)容的明確的準(zhǔn)則(與你的公司所在領(lǐng)域相關(guān)的其他方面也可以加入)：

logo(包括首要標(biāo)識，以及你的公司針對具體產(chǎn)品系列而使用的特殊標(biāo)識)

品牌顏色

口號

字體設(shè)計(jì)

你的品牌中的語言表達(dá)方式

圖案

吉祥物和代言人

顯然，這個列表并不全面。如果你覺得需要有一些其他的特點(diǎn)才可以定義你的企業(yè)，那么就把這些特點(diǎn)添加到你的品牌準(zhǔn)則中。但完全沒有這些是要不得的。因?yàn)槿绻麤]有這些要素，你的品牌建設(shè)將缺乏一致性和方向，從而不會成功。

3.品牌形象過于復(fù)雜。看看自1887年第一次被使用以來，可口可樂的經(jīng)典logo是如何變化的。雖然使用的字體略有不同，但是經(jīng)過127年的使用，原來的樣子基本上沒有改動。

最初的可口可樂logo(上)和現(xiàn)在的logo

小型企業(yè)可以從這個飲料業(yè)巨頭身上學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)啟動品牌創(chuàng)建工作時，人們往往傾向于添加比你真正需要的更多的變量。但你的logo其實(shí)不需要涉及6種不同的顏色，并且也不需要有6個圖形來表示你的公司不同部門。簡潔、清晰的元素對于消費(fèi)者來說更容易識別和記憶，所以，一定要避免使你的公司的品牌元素過于復(fù)雜化。

4.“模糊式”品牌推廣。但話又說回來，簡潔，并不是走向相反的方向，沒有任何明確的關(guān)于你的公司及其價值主張的信息出現(xiàn)在你的品牌準(zhǔn)則里。這種情況和很多徹頭徹尾重復(fù)的營銷廣告類似，例如我們常見的“暢銷書”，“冠軍”高爾夫球場和“獲獎”廣告公司等。這樣的品牌推廣真的不會產(chǎn)生任何實(shí)際意義。

MECLABS的內(nèi)容總監(jiān)，丹尼爾·伯斯坦(Daniel Burstein)稱這種懶惰的品牌推廣為“墻紙文案”。并且說，如此不斷重復(fù)使用模糊的、籠統(tǒng)的廢話，會讓品牌推廣失去了所有的意義。

那么解決方法是什么?解決方法是，品牌中使用清晰的語言、標(biāo)識和圖像。舉一個非常好的例子，看看下面的移動支付處理器Square(美國移動支付公司)的登陸頁面截圖。不僅公司的logo以明確無誤的方式模擬了產(chǎn)品，而且在公司的口號“現(xiàn)在開始接受信用卡”中表明的價值主張也是明確的。

5.讓新產(chǎn)品“偏離”你已經(jīng)制定的品牌準(zhǔn)則。你已經(jīng)制作了細(xì)致的品牌準(zhǔn)則，并且己經(jīng)開始在所有公司的營銷資料和線上實(shí)施。但在兩個月之后，你需要為你正在推出的一個產(chǎn)品系列創(chuàng)建新的廣告，這時你感覺，如果使用在你的品牌規(guī)定的色彩范圍外的一些顏色，會不會更具沖擊力，“太棒了”。

你能這樣做嗎?當(dāng)然可以。但要記住，像這樣偏離你原來的品牌準(zhǔn)則一次，你就相當(dāng)于削弱它的影響力一次。這樣做，你實(shí)質(zhì)上是在將一個全新的品牌形象介紹給你的客戶，是在減少你的現(xiàn)有品牌與統(tǒng)一的品牌推廣活動之間的關(guān)聯(lián)度。

6.沒有對你的品牌使用進(jìn)行監(jiān)督。開發(fā)和實(shí)施你的品牌只是成功的一半。除了這些，你還必須積極主動地監(jiān)督其他人在哪里、以及如何代表你使用你的品牌元素。如果你沒有這樣做，你的競爭對手可能會創(chuàng)建一個看起來類似的logo，會使用你的logo創(chuàng)建一個評論網(wǎng)站卻不返回到你的鏈接上，而且還會有合作伙伴展示用錯了你的logo顏色的廣告。

其中的一些問題可能是輕微的，但在很多情況下，你在品牌元素方面的權(quán)益受到了侵害，采取法律行動是必要的。

7.糟糕的品牌改變。重塑品牌形象沒有什么不對。除非你的做法很差。記住，對你己經(jīng)建立起來的品牌，你所做的任何改變，都將會減少你與客戶之間己經(jīng)建立起來的聯(lián)系。因此，真的只有在帶來的好處遠(yuǎn)大于失去業(yè)務(wù)的風(fēng)險時才可以改變你的品牌形象。如果你決定要做一個改變，你需要就這個改變向你的忠實(shí)用戶做出明確的說明。

雖然品牌推廣本身無疑是一種市場營銷學(xué)，但是它也不需要過于復(fù)雜。美好的心愿，加上避免犯上面描述的錯誤，將會幫助你的公司與目標(biāo)客戶形成緊密的關(guān)聯(lián)。

作者：Sujan•帕特爾(Sujan Patel )，是一個熱情的網(wǎng)絡(luò)推手和企業(yè)家。他有超過10年的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)，是數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)Single Grain的創(chuàng)始人。