為企業(yè)郵箱加入智能層 Voxa獲得250萬美元種子輪融資

企業(yè)郵箱的問題重重，這是一個不可否認(rèn)的現(xiàn)實。

雖然很多企業(yè)員工會將自己1/3的工作時間花在電子郵件上，但在絕大多數(shù)時間，Email 并不能有效提高人們的工作效率。

為了能夠讓管理層與普通雇員們獲得電子郵件的具體信息，比如收信與發(fā)信的數(shù)量、平均回復(fù)次數(shù)或檢查未完成請求。Voxa，一家來自亞特蘭大的創(chuàng)業(yè)公司，正致力于幫助企業(yè)們改善境況。通過使用自然語言處理技術(shù)與機(jī)器學(xué)習(xí)機(jī)器，Voxa 能夠自動幫助郵件處理人員減輕工作負(fù)荷，同時發(fā)送智能預(yù)警給操作者。

今天，Voxa 宣布其已募得150萬美元的種子輪追加融資，令本輪總?cè)谫Y達(dá)到250萬美元。本輪融資的由 Ethos Capital Partners 與 ISS（信息安全系統(tǒng)）創(chuàng)始人 Tom Noonan 聯(lián)合領(lǐng)投，PGi 以及上一輪的投資者 Atlanda Ventures 跟投。事實上，Atlanda Ventures 的合伙人 David Cumming 也是 Voxa 的創(chuàng)始人之一，但他并未參與到該公司的運營中去。

創(chuàng)立初期，Voxa 曾致力于為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)增加自動化特性。然而，考慮到大多數(shù)企業(yè)仍在使用 Exchange 和 Outlook，Voxa 決定拓寬它的服務(wù)領(lǐng)域，幫助企業(yè)客戶解決掉存在已久的郵箱問題。

「其實郵件里包含著很多關(guān)鍵指標(biāo)，企業(yè)們卻未意識到?！筕oxa 聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEOJohnson Cook 說道：「這令它們浪費掉大量的寶貴時間與精力，而 Voxa 將有效提升管理層與員工的工作效率?！?/p>

例如，如果某位客戶發(fā)送了一封電子郵件：「你什么時候有空？我們可以好好聊聊?！梗谥蠛荛L一段時間都未獲得回復(fù)，那么 Voxa 就會將這封郵件標(biāo)記起來并持續(xù)跟進(jìn)。據(jù) Johnson 解釋，Voxa 的自動分析技術(shù)非常智能，且不僅局限于特定字詞上；事實上，Voxa 甚至可以根據(jù)語境和信息本身的意圖，判斷和分析郵件。

如今，Voxa 的客戶非常多元化，既包括一些傳統(tǒng)領(lǐng)域的企業(yè)，但其中也有部分來自敏感行業(yè)，比如醫(yī)療、金融、隱私和安全公司。不過，Voxa 并不會將企業(yè)們的郵件數(shù)據(jù)存儲在自己的服務(wù)器中，整個處理過程都在本地進(jìn)行。另外，在投資者 Tom Noonan 的技術(shù)支持下，Voxa 還在處理過程中加入了非常高規(guī)格的安全協(xié)議。

Johnson 表示，Voxa 下一步將集中精力提升產(chǎn)品的自動化效能，同時構(gòu)建已申請專利的自然語言引擎，并且加強(qiáng)產(chǎn)品的安全性、可擴(kuò)展性與基礎(chǔ)架構(gòu)。

Voxa 已獲得基于 SaaS 的許可，每位用戶需要繳納30美元月費，但也為大客戶提供了折扣價。另外，Voxa 也提供了免費產(chǎn)品，但功能非常有限。目前，Voxa 團(tuán)隊僅有12位員工，其中僅有6位負(fù)責(zé)銷售。未來半年，Voxa 將會專注于產(chǎn)品開發(fā)上，之后，該公司將開始大力挖掘新客戶。

自今年早些時候創(chuàng)立到現(xiàn)在，Voxa 的企業(yè)賬戶注冊數(shù)已達(dá)到30個，付費用戶已有數(shù)百位。Johnson 表示，如果 Voxa 的付費用戶增加到2800位，該公司年營收將達(dá)上百萬；若達(dá)到4000位，則將實現(xiàn)正現(xiàn)金流。

「如果 CEO 們知道 Voxa 可以提升銷售人員的工作效率，即使只有2%，他們也會樂瘋的。更何況，Voxa 能做到的要比這2%多得多?！笿ohnson 在接受采訪時表示。

不過，Voxa 并非是唯一一家試圖解決企業(yè)郵件黑洞問題的公司，最近被 Salesforce 以3.9億美元收購的 RelateIQ，也致力于幫助企業(yè)解決與客戶的溝通障礙。

雖然亞特蘭大所在的東南地區(qū)并非美國科技產(chǎn)業(yè)的中心地帶，但在 Johnson 看來，亞特蘭大也有自己的優(yōu)勢，比如創(chuàng)業(yè)成本要相對較低。據(jù)稱，Voxa 已成為當(dāng)?shù)匾患颐餍枪?，更是其母公?Tech Village 最看好的項目。此外，作為美國最大的工商業(yè)城市，亞特蘭大還是可口可樂、達(dá)美航空、UPS等公司的總部所在地，而這些都是 Voxa 的潛在客戶。

然而，盡管 Voxa 已具備一定名氣，且已成功募得種子輪資金，但如果該公司未來欲尋求 A 輪以上的大規(guī)模融資，硅谷和紐約的風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)才是首選。Johnson 表示，自己早前已與硅谷的頂級投資機(jī)構(gòu)有過接觸，盡管對方對 Voxa 非常有興趣，但也對公司的所在地表現(xiàn)出了疑慮。

「很多人投資人都表示自己對 Voxa 很有興趣，也有意向投資 A 輪，但總體上還是對公司的選址有些疑惑。但我們現(xiàn)在不會擔(dān)心，是金子總會發(fā)光的，我們很期待與他們進(jìn)行對話?！笿ohnson 表示。