整容APP拼殺：微整形模式崛起 VC/PE輕投資潛伏

從幾年前投資線下的美容服務(wù)類公司，到如今逐步跨入線上的整形咨詢平臺(tái)，這個(gè)新興市場正在不斷走向成熟。

韓流襲來，一句“你本來就很美”吸引了眾多女性消費(fèi)者的眼球。一邊是整形市場的擴(kuò)容，一邊是此類手術(shù)背后曝光的高風(fēng)險(xiǎn)，使得PE們也在池中不知不覺越陷越深。從幾年前投資線下的美容服務(wù)類公司，到如今逐步跨入線上的整形咨詢平臺(tái)，這個(gè)新興市場正在不斷走向成熟。

“整形行業(yè)的確存在許多未確定的因素，不過市場需求的火爆是無法預(yù)測的。”一家三甲美容整形醫(yī)院的負(fù)責(zé)人說道。

輕投入對(duì)應(yīng)微整形

如果要追述PE界涉足整形行業(yè)的最大訂單，伊美爾的名字恐怕無法忽略。這個(gè)當(dāng)年與“嫣然天使基金”合作的全國第一整形醫(yī)院，在2011年曾獲得天圖資本和聯(lián)想投資共2億元的注資。當(dāng)時(shí)，連鎖經(jīng)營的模式還剛拉開帷幕，設(shè)備、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)都是PE看重的標(biāo)準(zhǔn)。

然而，短短三年時(shí)間，無論是行業(yè)還是PE都意識(shí)到整形醫(yī)院這個(gè)領(lǐng)域存在的高危風(fēng)險(xiǎn)。江湖風(fēng)云突變，國際化連鎖模式已轉(zhuǎn)入“微整形”的模式。再加上社交平臺(tái)的誕生，020模式成為了整形業(yè)務(wù)的新站點(diǎn)。

此時(shí)PE們也放開了手腳，不再像多年前那樣畏首畏尾。而與“微”整形，“微”平臺(tái)相對(duì)應(yīng)的自然是“輕投資”。相比動(dòng)輒過億元的整形醫(yī)院投資，“整形平臺(tái)”并不需要如此大手筆，一樣能看到錢景。

悅美網(wǎng)在本月初對(duì)外公布已獲得策源投資的A輪融資，這個(gè)上線才兩年的美容整形O2O平臺(tái)，是將互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營模式與整形業(yè)務(wù)相結(jié)合的一個(gè)案例。

“在on-line的環(huán)節(jié)上，悅美網(wǎng)將自己塑造成專業(yè)門戶的形象，累積的1125位整形醫(yī)生可以向消費(fèi)者提供專業(yè)咨詢。而網(wǎng)站編輯推送的信息同樣為其招攬不少流量。當(dāng)用戶粘性培養(yǎng)起來之后，就可以順利導(dǎo)出進(jìn)入off-line階段。”一家移動(dòng)醫(yī)療APP的負(fù)責(zé)人向理財(cái)周報(bào)(http://www.lczb.net)記者介紹。

根據(jù)悅美網(wǎng)自己給出的數(shù)據(jù)顯示，已完成2158家醫(yī)療整形機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，累計(jì)已有近6萬求美者通過悅美網(wǎng)提問，100%獲得了醫(yī)生的解答。累積消費(fèi)超過2000人次，促成交易額超過3000萬。如何讓這3000萬與悅美網(wǎng)的盈利正式掛鉤?目前為止，悅美網(wǎng)通過向醫(yī)療機(jī)構(gòu)收取傭金來獲利，“手術(shù)消費(fèi)者”還未實(shí)現(xiàn)為平臺(tái)買單。

而作為一個(gè)專業(yè)媒體和互動(dòng)門戶，悅美網(wǎng)在PC端的實(shí)力要遠(yuǎn)超移動(dòng)端。悅美網(wǎng)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年下半年起，網(wǎng)站的每日UV已突破12萬。

去年，公司將“整形美容速查”APP更名為“整形美容攻略”，并且與“悅美整形快問”APP合并升級(jí)為一個(gè)全新的 APP“悅美”。至此可以看出，悅美將PC端和移動(dòng)端資源整合互補(bǔ)的決心，融資之后的目標(biāo)自然是拓展移動(dòng)端的市場。

“更美”從寫日記開始

將自己的整形過程和心得通過文字和圖片的方式記錄并分享給有類似需求的人，這樣的模式顯然抓住了愛美人士的痛點(diǎn)。這就是“完美診所”的模式。與悅美網(wǎng)打著專業(yè)門戶的心態(tài)不同的是，“完美診所”提供了更開放的平臺(tái)，它更像一個(gè)互動(dòng)的論壇社區(qū)，為用戶分享自己的體驗(yàn)和需求。

據(jù)創(chuàng)始人劉迪說，完美診所APP自2013年7月推出以來，已累積百萬用戶。與悅美網(wǎng)從PC端到移動(dòng)端的轉(zhuǎn)型不同的是，“完美診所”是從微博開始延伸到APP，直擊移動(dòng)社交平臺(tái)，這顯然與創(chuàng)始人劉迪的背景有關(guān)。

其實(shí)，劉迪曾任“春雨醫(yī)生”的產(chǎn)品總監(jiān)，“自查+問診”的模式給了他很大啟發(fā)，而市場渠道的經(jīng)驗(yàn)又另其對(duì)O2O模式的探索更有信心。

另一個(gè)有別于悅美網(wǎng)專注整形業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是，“完美診所”建立了與整形相關(guān)的外延討論社區(qū)，設(shè)置了“醫(yī)學(xué)美容”、“護(hù)膚養(yǎng)顏”、“瘦身”等話題，此類話題能激起更多女性受眾的關(guān)注欲望，即便暫時(shí)沒有整形欲望的女性也同樣能在此平臺(tái)上獲得自己想要的信息，從而帶動(dòng)更多的流量并且培養(yǎng)起用戶黏性。

然而，今天的“完美診所”又經(jīng)歷了一次華麗轉(zhuǎn)身，正式更名為“更美”APP。這也與春雨醫(yī)生的“輕問診”有雷同的思維模式。“更美”突破了美容整形服務(wù)的概念，支持任何關(guān)于女性更美話題的討論，而不再僅僅局限于醫(yī)療美容方面的知識(shí)。

據(jù)更美聯(lián)合創(chuàng)始人王思?透露，現(xiàn)在用戶每天在“完美日記”發(fā)布的照片案例分享達(dá)200條左右，平均停留時(shí)長約20分鐘，這個(gè)停留時(shí)長高于大部分的圖片分享網(wǎng)站和社交網(wǎng)站，很多用戶在這里咨詢諸如“面膜到底哪款更保濕?”、“最近流行哪些美甲圖案?”這樣的問題。由垂直問答變?yōu)槟吧说纳缃?，這是“更美”轉(zhuǎn)型的最大意義。

不過，到目前為止，更美還沒有實(shí)現(xiàn)較好的盈利模式，用戶通過平臺(tái)付費(fèi)是它想要找到的突破點(diǎn)。相較而言，悅美網(wǎng)通過聯(lián)合醫(yī)院收取傭金的機(jī)制更成熟。

盡管如此，紅杉資本還是在今年8月，拿出了數(shù)百萬美元對(duì)其進(jìn)行了第一輪融資。從融資的金額來看，與策源投資不相上下，可見，資本對(duì)該市場的看好程度基本一致。

搶占流量的時(shí)代

理財(cái)周報(bào)(http://www.lczb.net)記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前與整容相關(guān)的APP正在不斷崛起，作為移動(dòng)醫(yī)療中最為敏感的子行業(yè)，搶奪市場的最直接方法就是用戶流量。

因?yàn)轭I(lǐng)域的狹窄，模式的趨同化現(xiàn)象很難避免，既然用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式經(jīng)營，培養(yǎng)規(guī)模化的用戶黏性，累積用戶的行為習(xí)慣和數(shù)據(jù)是制勝的關(guān)鍵。

對(duì)此，金星創(chuàng)辦的“新氧”APP正處于這樣的狀態(tài)。金星表示2-3年主要是發(fā)展用戶規(guī)模，希望能達(dá)到一個(gè)百萬用戶的規(guī)模。對(duì)于這樣一群高端值用戶如何展開盈利模式，“新氧”的嘗試與悅美網(wǎng)和更美有所不同。據(jù)新氧的內(nèi)部人士透露，未來，平臺(tái)將會(huì)推出明碼標(biāo)價(jià)的團(tuán)購微整形套餐。

而正如“更美”的劉迪所言“商業(yè)化過程中，用戶缺少大額移動(dòng)支付習(xí)慣仍是難點(diǎn)”。而即便是微整形，累積費(fèi)用依舊不是小數(shù)目。

對(duì)此，“新氧”希望通過小額貸款的方式來解決這個(gè)困境，而未來引入保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來滿足用戶在整容產(chǎn)業(yè)鏈上的各種需求，這一點(diǎn)和移動(dòng)醫(yī)療做國外的盈利模式基本吻合。

同時(shí)，“新氧”的內(nèi)部人士還透露，將通過對(duì)實(shí)體產(chǎn)品的分銷來實(shí)現(xiàn)盈利。“整容輻射到還有高端美容化妝品，養(yǎng)生品，美容醫(yī)療機(jī)械類產(chǎn)品，當(dāng)用戶建立了對(duì)平臺(tái)的信任和黏性之后，我們會(huì)嘗試推出更多外延產(chǎn)品。”