對于中國互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展來說,有兩大塊業(yè)務起到了巨大的推動作用,一個是電商,電商改變甚至顛覆了人們多年的消費和購買習慣,自然不用多說。另外一個非常重要的就是網(wǎng)絡招聘。網(wǎng)絡招聘是互聯(lián)網(wǎng)滲透傳統(tǒng)行業(yè)最早的領域之一,求職者、招聘企業(yè)開始放棄紙質(zhì)簡歷和線下擺攤招人的落后模式,轉向網(wǎng)絡招聘進行簡歷投遞、職位發(fā)布等。網(wǎng)絡招聘從90年代發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)到了一個臨界點,新老招聘模式出現(xiàn)了巨大的差異和分化,究竟誰會是最后贏家?
新老互聯(lián)網(wǎng)招聘發(fā)展變化
a、傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站乏力可陳
1997-1998年期間,在中國現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)剛起步時,后來被稱為傳統(tǒng)招聘三大公司的中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘和前程無憂陸續(xù)創(chuàng)建,而在同時,今天發(fā)展成了世界級互聯(lián)網(wǎng)巨頭的騰訊,在1998年年底才成立,比他們還晚。智聯(lián)招聘和前程無憂后兩者艱難上市,智聯(lián)招聘最新市值8.8億美金,前程無憂市值19億美金。中華英才網(wǎng)這個曾經(jīng)一時風光無兩的招聘公司已經(jīng)黯然離開第一陣營。2013年中華英才網(wǎng)被Myjob以3千萬美元的低價收購(也有消息說是1千萬美金)。
根據(jù)艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù),2014Q2中國網(wǎng)絡招聘市場營收規(guī)模8.9億元,較Q1的8.5億元小幅增長。同比增長12.7%,環(huán)比增長4.7%,增長幅度有所下滑。艾瑞咨詢分析認為,2014Q2營收規(guī)模放緩的原因有兩方面:一方面是二季度為招聘行業(yè)的淡季;另一方面,傳統(tǒng)網(wǎng)絡招聘公司的營收的增長依賴于招聘企業(yè)的增加,為了擴大覆蓋群體,加大了投入。成本和收入的剪刀差降低了網(wǎng)絡招聘的營收規(guī)模,急需創(chuàng)新模式帶來新的營收增長點。(來源:?中國網(wǎng)絡招聘行業(yè)研究報告簡版2014年Q2)
在經(jīng)歷了十多年的發(fā)展和火爆后,傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)招聘公司并沒有形成持續(xù)的創(chuàng)新和革命性變革,在面對傳統(tǒng)經(jīng)濟衰落、移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展等大局下,沒有及時反應和應對,在發(fā)展的道路上逐漸滯后。
B、新興招聘模式的崛起
與此同時,新興的互聯(lián)網(wǎng)招聘的平臺和公司崛起,網(wǎng)絡招聘呈現(xiàn)更多元化的趨勢:以拉勾網(wǎng)為代表的重度垂直招聘、以領英為代表的社交媒體、以獵聘網(wǎng)為代表的獵頭模式等多種模式開始崛起。給暮氣沉沉的互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)帶來了新的氣息和活力,資本和市場的良好反應證明了新模式的可行性。
專注垂直細分領域:拉勾網(wǎng)高度專注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的招聘網(wǎng)站,脫胎于互聯(lián)網(wǎng)眾籌咖啡——3W咖啡。 拉勾網(wǎng)于2013年7月上線。圍繞著個人用戶為中心,根據(jù)招聘效果向企業(yè)收取服務費。目前已有超過3萬多家互聯(lián)網(wǎng)公司入駐,包括BAT及去哪兒、錘子科技、小米等行業(yè)的代表性公司。上線僅僅一年多,估值近十億,2014年已完成B輪2500萬美金融資。是新興招聘公司里成長最快的之一,發(fā)展勢頭強勁!
傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)深度結合:將網(wǎng)絡招聘與傳統(tǒng)的獵頭模式結合,如獵聘網(wǎng)、獵上網(wǎng)等。成立于2007年獵聘網(wǎng)并不算一家新公司,應該是招聘網(wǎng)站里最舍得燒錢的公司之一,樓宇廣告是他們重點投放渠道。在獵眼天下和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士潘亂看來,“但如果去掉獵頭的戲份,獵聘網(wǎng)的運營模式和傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站是一樣的,只是獵聘宣傳他的簡歷比51job更加高質(zhì)量,更加新鮮有效。”
職業(yè)和商務社交招聘:自從領英(LinkedIn)模式在美國走紅,并成功上市后。國內(nèi)這塊模仿對象也紛紛誕生,大街網(wǎng)、天際、人和、優(yōu)士、若鄰等等。不過在中國,領英發(fā)展的并不是很順利。除了外資慣常的水土不服外,這和中國職場文化有很大關系,國外職場是Email文化,但email及時性等方面較差,所以誕生了LinkedIn這種折中性的產(chǎn)品。在國內(nèi),即時通訊工具發(fā)達,同時中國是一個人情社會,一般是先交友,再合作。和商業(yè)文化高度發(fā)達的歐美區(qū)別很大。
分類信息的藍領招聘:藍領的招聘一直是傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站忽略的部分,這個空白被趕集網(wǎng)和58同城彌補了。趕集網(wǎng)瞄準基層藍領人群,將招聘作為重心業(yè)務之一,目標是兩年內(nèi)營收15億,超越前程無憂。58同城和趕集模式相似,定位中低端人才招聘。
互聯(lián)網(wǎng)招聘新老商業(yè)模式
從創(chuàng)業(yè)者的密集進入,到資本的追捧,互聯(lián)網(wǎng)招聘一直是熱門的領域之一,除了招聘是企業(yè)和個人的剛需外,營收和商業(yè)模式也是大家最看好的,綜合起來,有以下幾種:
個人收費:前程無憂應該是最早向個人收費的招聘網(wǎng)站之一。前程無憂向個人求職者提供增值服務包括:簡歷提亮、簡歷圖標、誰看過我的簡歷、MAST測評、薪酬查詢(定制版)等。在上述增值服務中,除MAST測評、薪酬查詢(定制版)是按次收費外,其他都是按購買時間進行收費。收費范圍從5元到72元不等。獵聘網(wǎng)在針對個人業(yè)務時也是有收費。拉勾等網(wǎng)站對于個人使用則是完全免費。
企業(yè)收費:這是目前互聯(lián)網(wǎng)招聘的主要來源。在傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站中,無論是前程無憂還是智聯(lián)招聘,企業(yè)使用服務時,不管招聘效果如何,必須根據(jù)時段付會員費,最終效果大多不盡人意。與之形成對比的是,新興的互聯(lián)網(wǎng)招聘公司解決了這個頑疾,比如拉勾網(wǎng)圍繞著個人用戶為中心,根據(jù)招聘效果向企業(yè)收取服務費。這極大降低了企業(yè)的操作成本,是目前最受歡迎的模式之一。獵聘網(wǎng)、獵上網(wǎng)等主要營收均是來自這一塊。新興的收費模式興起對于傳統(tǒng)的收費模式盡管目前還不明顯,但在未來沖擊會很大。
廣告收費:廣告收費是另外重要的收入來源之一。一般是招聘網(wǎng)站在首頁或者入口處推薦的重點招聘企業(yè)和重點招聘職位。根據(jù)曝光時間或者點擊率進行收費。在較大的站點,還會引入競價排名的模式,企業(yè)競價排名或者獵頭競價排名等機制。
線下活動:為了給部分企業(yè)或者個人提供更加適合的服務,招聘企業(yè)會把線上的服務衍生到線下。線下服務包括測評服務、教育培訓等。拉勾在12月份啟動的年末招聘風暴周,除了線上招聘專區(qū),同時舉辦的重量級線下專場,包括BAT、京東、途家、易到用車、知乎等王牌公司和高成長性創(chuàng)業(yè)公司均有參加。
誰是互聯(lián)網(wǎng)招聘最后的贏家?
在互聯(lián)網(wǎng)招聘這個陣營里,傳統(tǒng)型的網(wǎng)絡招聘公司、上市公司、國外的巨頭公司、新興的創(chuàng)業(yè)者等,魚龍混雜,亂象紛爭,誰會成為最后的贏家?未來的互聯(lián)網(wǎng)競爭,不僅僅是資本層面,更多是產(chǎn)品、思維模式、人性化服務等深層次的競爭。
招聘思維的變革:經(jīng)過多年互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的熏陶,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的體驗和交互等人性化設計元素被提到前所未有得高度。在傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站中,嚴格意義上,是沒有個人用戶這個概念的,所有的服務都是圍繞著企業(yè)展開的,因為是企業(yè)在招聘,在付費。只要把企業(yè)服務好了,個人用戶和收入則會源源不斷。
這種工業(yè)時代的思維模式在面臨移動互聯(lián)網(wǎng)時代時,已經(jīng)大大過時,好的人才是企業(yè)發(fā)展的核心。無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是新興公司,都迫切的感覺到了人才難求。以企業(yè)為中心的傳統(tǒng)招聘模式已經(jīng)遠遠不滿足現(xiàn)代人才的需求。在新興公司中,以拉勾網(wǎng)為代表的公司以用戶為中心,專注于在為求職者提供更人性化、專業(yè)化服務的同時,降低企業(yè)端尋覓人才的時間和成本。
在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)招聘形成的一些不成文的規(guī)矩,在新的招聘時代也在被改寫。在以往的招聘思維,年后一般是一個跳槽和招聘高峰,年前一般是淡季和低谷期。但是隨著行業(yè)和企業(yè)的不斷發(fā)展,企業(yè)對于中高端人才的需求越來越強烈和迫切,尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),一兩個月的時間就決定生死存亡。同時,企業(yè)對于中高端人才也越來越寬容,約定一個較長的入職時間似乎已經(jīng)司空見慣,年前面試、年后入職已不是個案了,企業(yè)也逐漸認識到這一點。比如錘子科技的羅永浩,為了邀請CTO錢晨加入,前后花了大半年時間。專注于互聯(lián)網(wǎng)招聘的拉勾網(wǎng)近期啟動的招聘風暴周,就是順應這種大的發(fā)展趨勢,33000家企業(yè)在一個星期里一起參與,僅40個小時就收到11萬多份簡歷,這是迄今為止互聯(lián)網(wǎng)職場最大規(guī)模的招聘活動。隨著企業(yè)和個人認識的不斷發(fā)展,這種活動的需求應該會越來越強烈。
人性化的關懷和體驗:傳統(tǒng)網(wǎng)絡招聘在人們的印象中,一直是件冷冰冰的事情,簡歷投完了,就等著通知和面試。網(wǎng)站和個人用戶是沒有交流和情感互動的。但是拉勾為代表的新興招聘公司卻賦予了它溫度和情感。在騰訊撤銷電商部門時,,拉勾聯(lián)合包括阿里、唯品會和1號店等電商巨頭,幫助離職的人盡快入職。2014下半年,微軟裁撤中國區(qū)諾基亞數(shù)千名員工,拉勾發(fā)起了“每個人青春中都有一部諾基亞,請為諾基亞點贊”的活動,幫離職的人入職到小米等公司。整個活動微信轉發(fā)就達到10萬人,反響空前。拉勾帶給求職者的不僅僅是再就業(yè)機會,而是人性上的關懷。反觀傳統(tǒng)網(wǎng)站,除了冷冰冰的廣告和促銷電話,什么都沒有。
移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起:移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,改變了整個招聘生態(tài)鏈和環(huán)境。在傳統(tǒng)網(wǎng)絡招聘時代,保安、服務員等這樣的崗位需求一直是被忽視的。因為這個群體的互聯(lián)網(wǎng)化的程度相對較低,接觸網(wǎng)絡的機會較少。隨著移動終端的大規(guī)模普及,網(wǎng)絡的發(fā)展,越來越多年輕化的中低收入者開始接觸到網(wǎng)絡,從互聯(lián)網(wǎng)獲取有用信息的意識逐漸增強,于是趕集、58同城順勢發(fā)力,將這些人從邊緣拉入在線招聘的市場當中,這是對在線招聘本身一種巨大補充和修復。
同樣,在中高端用戶方面,以拉勾網(wǎng)為代表的公司把這種全程透明的概念引入到了原本封閉暗箱的招聘流程中。拉勾網(wǎng)是目前唯一有投遞實時反饋功能的求職招聘網(wǎng)站,以微信服務號為服務平臺,求職者在關注微信號后,即可實時跟蹤自己投遞簡歷的狀況,包括簡歷是否投遞成功,是否被查看,是否被轉發(fā)到別的部門、以及是否去面試等。關注微信號并綁定帳號后,可實時收到新簡歷提醒。所有用戶可以快速、全程收到拉勾微信信息提示。在移動布局這塊,前程無憂等為代表的傳統(tǒng)招聘僅僅是開發(fā)了APP等應用,無非是將原有的信息在手機端展示出來,而真正的互聯(lián)網(wǎng)思維還離得很遠!
隨著新興互聯(lián)網(wǎng)招聘模式的興起,資本和創(chuàng)業(yè)者的密集進入。步步皆慢的傳統(tǒng)招聘的衰落基本已成定局。但是在新興的招聘公司中,也免不了短兵相接,一場惡戰(zhàn)。僅僅在今年,光是互聯(lián)網(wǎng)招聘這個僅500萬用戶群的細分領域,已經(jīng)有上億美金的資本進入,行業(yè)泡沫開始浮現(xiàn)。光靠一個概念或者簡單的互聯(lián)網(wǎng)思維口號在短兵相接的過程中想占優(yōu)勢,已經(jīng)是不可能的事了。創(chuàng)始人和創(chuàng)業(yè)團隊對行業(yè)的認識和格局重要性日益凸現(xiàn),別出心裁且先發(fā)制人的思維和相應的活動會進一步挑戰(zhàn)和瓦解原有固定的模式,亦步亦趨的盲目模仿和跟進只會被動挨打。在接下來的一年,新興的互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)將會進入擠泡沫的階段,到時,真正留下來的才會是剩者為王。正如那句老話說的:“只有退潮時才知道誰在裸泳!”
南七道:個人媒體,虎嗅、創(chuàng)業(yè)家等媒體作者,微信公眾號:南七道
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