唐巖自白：圈子也是他媽的可以散的 無論已婚或已戀

過去三年間，陌陌在道德爭議與政策風(fēng)險(xiǎn)中成長為一款擁有1.8億注冊用戶的超級應(yīng)用，將于今晚登陸納斯達(dá)克，市值將達(dá)25億美元。在上市路演PPT中，陌陌自稱為中國僅次于手機(jī)QQ和微信的第三大移動(dòng)社交網(wǎng)站。

《創(chuàng)業(yè)家》在2012年1月封面文章《交友大爆炸》中，曾對以上線未久的陌陌為代表的“陌生人社交”應(yīng)用如此評述：“大公司的‘羞澀’給了致力于‘陌生人交友’的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者機(jī)會。他們毫無顧忌，在大公司徘徊的區(qū)域勇往直前;在這一戰(zhàn)場上，‘陌陌’們與微信面對的都是‘陌生人’：與騰訊有競爭關(guān)系的創(chuàng)業(yè)公司第一次有機(jī)會和巨人同時(shí)出發(fā)。”

現(xiàn)在看來，只有陌陌最大化了這一機(jī)會，并初步實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化。為什么?

陌陌很快意識到“神器”只能喧囂一時(shí)，如果要商業(yè)化，它必須改變陌生人社交的“弱關(guān)系”屬性。于是，陌陌的2.0版本推出了群組功能，以地點(diǎn)加屬性定義群組，過濾篩選用戶，使用戶在不同場景和不同趣味的群組中獲得深度歸屬感。這是陌陌聚攏用戶，并讓其對產(chǎn)品產(chǎn)生依賴的關(guān)鍵一步，如今陌陌的用戶們已經(jīng)建立了基于不同地理位置和興趣的群組450萬個(gè)。

從附近的人到附近的群，陌陌緊接著又做了附近的信息聚合。在3.0版本中，地點(diǎn)留言功能讓好友之間開始有更多的交流互動(dòng)。陌陌不再是單純意義的陌生人交友工具，而是一種關(guān)系維護(hù)和拓展的雙重產(chǎn)品。用戶沉淀初見規(guī)模。

2013年6月，陌陌的4.0版本開始商業(yè)化嘗試。陌陌招股書顯示，目前其收入來自用戶會員費(fèi)、游戲及其他服務(wù)(包含移動(dòng)營銷、付費(fèi)表情等)。2013年下半年，會員費(fèi)收入280萬美元，2014年上半年為874萬美元，截至2014年9月30日，會員總數(shù)達(dá)到230萬。2014年上半年，手機(jī)游戲收入達(dá)到443.8萬美元，較去年下半年增長近50倍。

從收入構(gòu)成看，在騰訊陰影下長大的陌陌正越來越像它的“對手”。果然如此，它的前途何在?陌陌的投資人之一、經(jīng)緯創(chuàng)投合伙人王華東說：“陌陌上有32項(xiàng)資料讓用戶填寫，從職業(yè)、公司、興趣，到陌陌吧、群組等等，微信是沒有這個(gè)Profile的。這些大量關(guān)于用戶的數(shù)據(jù)可以沉淀下來做很多東西。在移動(dòng)端，未來大量的社區(qū)類型產(chǎn)品都將過渡到交易本身，陌陌這種產(chǎn)品形態(tài)，因?yàn)槭歉哳l使用，又有很強(qiáng)的地理位置屬性，通過這個(gè)平臺提供商業(yè)將更容易被消費(fèi)者接受，這也使得它具有成為一家移動(dòng)端平臺級公司的潛質(zhì)。”

以陌陌“到店通”為例。它更像一個(gè)廣告平臺，告訴用戶周邊有哪些他可能感興趣的店，商家憑借用戶信息也能夠更清晰地了解自己的目標(biāo)人群。未來很多本地生活服務(wù)公司都可能成為陌陌的合作對象。

2014年2月，陌陌用戶破億。唐巖曾應(yīng)邀到知乎上作答：“陌陌的愿景是希望打造最適合中國人(或許將來是人類)的社交平臺，把科技發(fā)展的福利更好地帶給人們，我們目前確信我們將會做到這一切，雖然目前這看起來有些狂妄。”

但是，比起可見的游戲和會員費(fèi)收入，陌陌的“平臺”夢離實(shí)現(xiàn)尚遙遠(yuǎn)。它還在騰訊的陰影下。

陌陌出世

我的第一份工作是工程施工，從2000年到2003年。之后我就跑去外面打工，在長沙呆了一年。單位曾希望找我回去，不過我這人心太野，如果利益不足夠大，要委屈自己我就不太做得到。

我特別懷念2005年以前的QQ。就是那種開放性：在婁底那種小地方，好像第一次看港片發(fā)現(xiàn)有投幣電話的感覺。那之后你的心思就不在這個(gè)環(huán)境里了，總覺得外面才是屬于你的世界。

當(dāng)時(shí)做工程最慘的是老覺得這個(gè)時(shí)代的變化跟你的工作一點(diǎn)關(guān)系都沒有。后來我說算了，去北京吧，當(dāng)時(shí)覺得做互聯(lián)網(wǎng)新聞特別簡單。那會兒在BBS上認(rèn)識了黃章晉(大象公會創(chuàng)始人)，碰巧網(wǎng)易組建時(shí)評欄目團(tuán)隊(duì)，黃章晉推薦我過去。于是，2003年底我加入網(wǎng)易。頭一天到北京，第二天就上班，一做就是8年。

原來我其實(shí)從來沒有想過創(chuàng)業(yè)這個(gè)事。網(wǎng)易的氛圍是很不錯(cuò)的，方三文(現(xiàn)雪球創(chuàng)始人)、李甬(現(xiàn)猿題庫創(chuàng)始人)，我們這個(gè)小圈子相處融洽，自得其樂。直到有一天方三文要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，他媽的也是可以散的，對吧。與其說他刺激了你創(chuàng)業(yè)，倒不如說你會換一個(gè)角度思考。

在五道口(網(wǎng)易公司所在地)上了幾年班，除了與本公司有業(yè)務(wù)往來的我誰都不認(rèn)識。但我不抗拒跟搜狐的朋友或是住隔壁樓的認(rèn)識一下，確實(shí)沒有一個(gè)橋梁和工具。

2010年前后，QQ上已經(jīng)三四年沒什么人加我，我也懶得加別人。以前還會去搜索“湖南長沙某個(gè)區(qū)域，女，22-28”，看看資料，但后來都要驗(yàn)證或被直接拒絕。QQ這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不能夠承擔(dān)幫我拓展新社交渠道的功能了。

我覺得如果我不能夠模擬典型用戶的話，這個(gè)東西就做不好。所以我必須要很認(rèn)同，而且要很強(qiáng)烈地感到需求點(diǎn)在哪。所謂去教導(dǎo)用戶是沒有意義的，你要一直充滿好奇心。

全世界的信息無窮無盡，你不可能搞明白所有事情。你要把原來自己想做的事情做到，遵循內(nèi)心剛開始的那種沖動(dòng)，那樣做的時(shí)候性價(jià)比最高。

做社交這件事在我看來壓根就沒有多復(fù)雜，把自己的優(yōu)勢利用好就完了。大公司優(yōu)勢很多，但也存在市場細(xì)分的可能，不一定是非此即彼。其實(shí)我們的產(chǎn)品蠻搞的，陌陌是2011年8月4號上線，8月3號微信就推出了LBS功能——“附近的人”，一天時(shí)間都沒給我們。當(dāng)時(shí)你別管我再怎么牛逼，肯定還是挺沮喪的。

剛做陌陌時(shí)我有幾個(gè)判斷。首先我認(rèn)為將來在移動(dòng)端一定會有一個(gè)社交帝國。它有兩種創(chuàng)造方式，一種像微信一樣拷貝過來，當(dāng)下看上去是最靠譜、可能性最高的;但還有一種辦法也OK——它從開始就是一個(gè)移動(dòng)端的東西，全新地根據(jù)手機(jī)去建立用戶關(guān)系。如果按照我理想中的產(chǎn)品去發(fā)展，這是個(gè)足夠大的事情，就看能不能做成。

其次社交一定要從高端往低端做，不能反其道而行。特別是重新建立一套用戶關(guān)系時(shí)，從高端往低端做才能降低信任成本，所以我們最初的版本從iOS開始。如果一開始就做十七八歲的人群，等用戶量上來后，或者你的用戶本身在成長的時(shí)候，再想從低端往高端走，蠻難的。

很多人認(rèn)為深度的交友關(guān)系一定是以共同的興趣愛好為主，我并不這么認(rèn)為。以前我就挺疑惑這點(diǎn)，我問過很多人，你介意的是跟一個(gè)人到底去唱K還是去吃飯，還是跟什么人去?往往是后者。所以，所謂的靠不靠譜實(shí)際是對社會身份的認(rèn)可。

舉個(gè)例子。當(dāng)時(shí)我們想要不要搞頭像認(rèn)證?我想了半天說不要，如果要搞頭像審核這個(gè)產(chǎn)品肯定做砸了。通過LBS這種產(chǎn)品認(rèn)識一個(gè)人，一起吃個(gè)飯、看個(gè)電影什么的，弄個(gè)假頭像有什么意義呢?如果對方說“OK!那我們樓下見吧!”你怎么辦?“對不起，我的頭像是假的，我現(xiàn)在長成這樣。”后來印證了我們這一判斷，陌陌上用假頭像的并不多。

現(xiàn)代人社交匱乏，交往最近的是工作圈子。工作圈子畢竟有各種各樣的利益，或者多是場面上的交往，有些話不方便說，確實(shí)需要一些其它的東西來補(bǔ)齊。很多人在陌陌上結(jié)交到了他認(rèn)為特別重要的人。

“洗白”

2012年4月，我們拿了經(jīng)緯創(chuàng)投的A輪投資。最早王華東找到我，后邊是張穎和Harry(萬浩基)跟進(jìn)。我和張穎既是投資伙伴，又是難得的玩得來的朋友。張穎是那種你把他扔到內(nèi)華達(dá)的一個(gè)沙漠里，一星期后你在紐約街頭再遇到他，他會衣著光鮮地出現(xiàn)在你面前笑著和你打招呼的那種人。我也一樣。本質(zhì)上我們很像，生命力頑強(qiáng)。我們是不管做哪一行都能做出來的那種人，既不隨波逐流，又能野蠻生長。

如果我和張穎聊天一小時(shí)，基本只聊吃喝玩樂的事。除了在公司內(nèi)部，我和誰都不愿意聊產(chǎn)品，也不喜歡混圈子。這個(gè)是做O2O的，那個(gè)是做互聯(lián)網(wǎng)金融的，還有做手機(jī)游戲的，行業(yè)都不一樣，我不覺得能給我產(chǎn)品上的啟發(fā)和幫助。就是VC也不應(yīng)該給創(chuàng)業(yè)者提意見，如果你真認(rèn)為這款產(chǎn)品不好你不投就行了，沒有幫著提提意見就會做的。

這方面我只和同事們聊，因?yàn)榇蠹叶蓟藥啄陼r(shí)間，每天都花了很多心思在上面。哪怕是我們的用戶，他也不會站在我這個(gè)角度上去思考如何做一款這么多人使用的產(chǎn)品，他只會在意自己的需求。而且用戶有很多東西是被誤導(dǎo)的，創(chuàng)始人不能被他們牽著鼻子走。

比如陌陌剛上線時(shí)，很多女孩子會說你們要推出能按星座篩選的功能，她們說我特別想把金牛座全屏蔽掉。還有要求按年齡搜索的，很多亂七八糟的需求，你能答應(yīng)他們嗎?即便有些是對的，但都是些旁枝末節(jié)的東西，真會有哪些重大漏洞和缺失是我們沒發(fā)現(xiàn)而用戶發(fā)現(xiàn)的嗎?這樣我們早就死掉了，做不成這個(gè)事。

陌陌第一個(gè)版本我們就想同時(shí)做個(gè)人和群組，但群組更復(fù)雜，涉及很多信息交互，為了搶時(shí)間我們首先推出的版本只有附近的人，并沒有群組。陌陌1.0版本上線后用戶上得比較快，消息量一直在漲，很快服務(wù)器就頂不住了，當(dāng)時(shí)一直在疲于應(yīng)付這樣的事，還有一些小bug要修復(fù)。所以我們一直到2012年10月才推出群組，已經(jīng)過去1年零2個(gè)月。

群組是想把大家按興趣、地點(diǎn)組織起來。當(dāng)時(shí)米聊有米世界，但我一看就覺得做得重且雜亂，太UGC了。我們不允許完全UGC，陌陌上的群組是要審核的。我從來不相信完全UGC的東西，這可能跟我以往在論壇網(wǎng)站的工作經(jīng)歷有關(guān)。

這中間，我們也遇到一些爭議。很多人恨我們，也有很多人眼紅。有人說是我們找人拍的Mike隋的視頻(2012年4月，一則名為“老外屌絲中文哥超強(qiáng)12人模仿”的視頻在網(wǎng)絡(luò)瘋傳，這名老外叫Mike隋，他在視頻中屢次提到陌陌是“約炮神器”)。我到現(xiàn)在都不喜歡這兩個(gè)字，不知道這個(gè)結(jié)論是怎么來的，就像很多女生不喜歡“泡妞”這詞一樣，覺得這個(gè)東西特別粗俗。

這件事對我們的影響總體來說弊大于利。好的一面是用戶有一些增長，壞的是女性用戶會有道德壓力，男性用戶會覺得我上來就是干這個(gè)的。

我不認(rèn)為我們完全無辜，但確實(shí)不是我們有意為之。想要洗掉“約炮神器”這個(gè)標(biāo)簽還要兩三年，我希望擺脫它，但這肯定不是一個(gè)短期的過程。

關(guān)于“洗白”這件事我和你們的想法不同，因?yàn)槲彝嬖诶锩?，清楚真正是什么樣的重度用戶在用。真正的重度用戶都有群組在里面，刷附近列表的次數(shù)并不多。對于年輕人而言，他們本來就傾向一個(gè)更開放、更成熟的社交平臺。如果說我們六七千萬的女性用戶都上來約炮，可能嗎?女孩子可能會收到一些招呼，當(dāng)奇葩在看，但中途肯定有一些看得順眼的，就會跟人家多聊兩句。

有些人先天就有“認(rèn)識陌生人不好”的這種偏見，而且話語權(quán)都掌握在成年人手中。這些掌握話語權(quán)的人社交關(guān)系相對還比較穩(wěn)定，他們?nèi)フJ(rèn)識陌生人的沖動(dòng)很低，對我們有偏見也情有可原。

2013年我們開始做內(nèi)容沉淀，留言板，陌陌吧等，2014年開始做商業(yè)化、游戲聯(lián)運(yùn)，同時(shí)也上了星級系統(tǒng)。很偶然的機(jī)會，有朋友發(fā)了個(gè)游戲Demo給我，我覺得很好玩，就說你來我們平臺上做吧，現(xiàn)在它是陌陌上累計(jì)收入最高的游戲之一。整個(gè)陌陌的商業(yè)化都和這類似，你們不要把這件事理解得太復(fù)雜。

最終，我希望在陌陌上還原這個(gè)社會。簡言之，社會是什么樣子在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺上就是什么樣子，網(wǎng)絡(luò)只是提供了另外一種渠道。這種泛社交更漫無目的，有找男女朋友的，找普通朋友的，找興趣小組進(jìn)行線下活動(dòng)的，空虛無聊的，做生意的，總之干什么的都有，現(xiàn)實(shí)也是這樣。

我們現(xiàn)在就在做這樣的事情。打個(gè)比方，你現(xiàn)在看到的這些人，假設(shè)每個(gè)人都裝了陌陌，那每個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)上就是一個(gè)映射，現(xiàn)實(shí)中可能更直觀、更視覺化，而網(wǎng)絡(luò)上你看到的是一個(gè)點(diǎn)，可獲得的有效信息更多，你甚至能知道他或她是做什么的，這不是挺有意思的?

2013年8月我們的DAU(日活躍用戶)達(dá)到1000萬，這意味著每天有1000萬的用戶活躍在陌陌上，現(xiàn)在是2500萬，坦白說，我不覺得有什么大差別。它既沒有一個(gè)階段性質(zhì)的里程碑，也沒有過什么爆發(fā)性增長，更沒有什么幫到我們的歷史的偶然。現(xiàn)在，陌陌有近兩億注冊用戶。

如果算MAU(月活躍用戶)，我們才是微信的七分之一，手Q的九分之一。以后跟微信肯定不是一個(gè)方向，產(chǎn)品層面上并沒有競爭，但所有產(chǎn)品在用戶時(shí)間上都會有爭奪。我們現(xiàn)在一個(gè)用戶平均使用時(shí)間是35分鐘，他們是70分鐘，差別也不是特別大。

創(chuàng)業(yè)前我沒想過具體的目標(biāo)，比如什么時(shí)候上市，能賺多少錢。但我們的野心一開始就是瞄著一個(gè)非常大的盤子去的，就像騰訊一樣大的盤子，創(chuàng)業(yè)之初，可能跟媒體不好意思說。不過我們和投資人是這么說的，三個(gè)小伙伴之間也是這么說的。

當(dāng)初不是吹牛，是真的想做這個(gè)事。創(chuàng)業(yè)啊，本身就是個(gè)成功率極低的事，那為什么不沖一個(gè)大的盤子去呢?反正都創(chuàng)業(yè)了，為什么要帶手套，說非要做一個(gè)很小的事。我并不覺得開個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司死掉了和路邊開一個(gè)咖啡店死掉了不一樣，可能咖啡店的成功率還更高點(diǎn)。一開始我們就要做一個(gè)要億萬人使用、要大家都知道的產(chǎn)品，社交產(chǎn)品有什么可做垂直的?中國有14億人口，我們的心都很大的。

只是現(xiàn)階段比較而言，我們還是很小。但是有時(shí)候這也會讓你覺得興奮。我們想做一個(gè)開放式的社交平臺，適合于所有人的。沒錯(cuò)，就是適合于所有人的，無論男女，無論老幼，無論是否已婚已戀。我無法去具體描述它，因?yàn)樗谥暗氖澜缋锊]有存在過，目前我們的產(chǎn)品也跟這個(gè)目標(biāo)有很遙遠(yuǎn)的距離。但如果我們自身足夠努力，運(yùn)氣又不至于太差的話，沒準(zhǔn)真能讓我們做出來，誰知道呢?