QQ16年 還有什么是這只企鵝不做的？

從1999年的QICQ到如今，QQ這只胖企鵝今年已經(jīng)16歲了。在中國(guó)的律法里，年滿16歲的少年可以開(kāi)始合法從事社會(huì)工作。這意味著，前16年，企鵝可以說(shuō)自己是在武裝知識(shí)和學(xué)習(xí)技能，而現(xiàn)在，如果它愿意，其實(shí)是可以上路了。

在路上的企鵝完全可以唱“左手一直雞，右手一直鴨，背上還背著個(gè)胖娃娃”。因?yàn)檫@些年，它變得越來(lái)越復(fù)雜，看新聞、購(gòu)物、玩游戲、追蹤健康、甚至基于LBS的陌生人交友等等。但是除了用它來(lái)聊天，別的入口似乎都讓用戶不知所措。

胖企鵝的未來(lái)暢想

去年騰訊發(fā)布了QQ的概念視頻，講述了一個(gè)熱愛(ài)旅行的男士，出發(fā)去一個(gè)陌生的城市，這一路的交通、餐飲、酒店、支付等，全都可以在QQ上完美解決。騰訊社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群的CEO也表示，QQ的戰(zhàn)略很明確，就是聚焦年輕：

“因?yàn)槟贻p就是未來(lái)”。

所以，為了“成全”年輕人的任性，親媽騰訊盡己所能的將全部服務(wù)都搬到這一個(gè)小企鵝身上?，F(xiàn)在的App市場(chǎng)，細(xì)分領(lǐng)域的垂直社交數(shù)不勝數(shù)，用戶用它們來(lái)娛樂(lè)。而早年用來(lái)娛樂(lè)的QQ，已經(jīng)退居二線成為元老級(jí)的工具產(chǎn)品。

說(shuō)到QQ，我們想到的不是社交，而是維護(hù)自己的人情鏈。但明擺著QQ是座還沒(méi)挖掘干凈的金山，所以不管是親媽，還是小企鵝，想要的都不僅如此。

幸福的煩惱，是幸福還是煩惱?

騰訊2014年第二季度的財(cái)報(bào)顯示，QQ目前的總活躍用戶8.29億，智能終端月活躍賬戶突破了5.21億。而據(jù)國(guó)家網(wǎng)信辦統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)的智能手機(jī)用戶大概在5億左右，因此可以推算，幾乎所有的智能手機(jī)用戶都活躍在手機(jī)QQ上。

這對(duì)QQ這只企鵝來(lái)說(shuō)，可能是個(gè)幸福的煩惱。幸福顯而易見(jiàn)，煩惱在于它似乎得不到更多人的愛(ài)了，它飽和了。

任性，還要和微信“相愛(ài)相殺”

有流量的QQ當(dāng)然隨便任性。掌握著全國(guó)8億人的社交入口，功能的增減完全可以是一個(gè)試錯(cuò)的過(guò)程，因?yàn)槭×艘矡o(wú)所謂，巨大的用戶黏性頂多會(huì)讓用戶在打開(kāi)企鵝的時(shí)候罵一句粗口然后繼續(xù)使用它。

不過(guò)QQ也不是完全沒(méi)有壓力，“相愛(ài)相殺”的微信就是最好的對(duì)手。這幾年，親媽騰訊投資了58同城、大眾點(diǎn)評(píng)、小米，盡管它們已經(jīng)做得很不錯(cuò)，但是抱上QQ的大腿，無(wú)異于打開(kāi)了無(wú)數(shù)扇新世界的大門。同時(shí)，對(duì)QQ來(lái)說(shuō)，能夠給戰(zhàn)略級(jí)的產(chǎn)品導(dǎo)流，也是凸顯存在感的絕佳路數(shù)之一。

QQ還有殺手锏，就是在3-6線城市覆蓋率很高，對(duì)于那些戰(zhàn)略目標(biāo)是這部分人群的合作伙伴來(lái)說(shuō)，QQ可以快速的幫助他們渠道下沉，最快的覆蓋這群原本信息到達(dá)率很低的人群。所以對(duì)于各種花里胡哨App尚未抵達(dá)的新大陸，QQ“高仿”來(lái)做做開(kāi)個(gè)入口，也沒(méi)有什么損失。

但是，說(shuō)到底產(chǎn)品最重要的還是用戶體驗(yàn)，不管是為了競(jìng)爭(zhēng)、為了導(dǎo)流、為了挖掘價(jià)值而影響用戶體驗(yàn)，讓陪伴了用戶16年的萌企鵝變成一片茫然不知如何下手的陌生人，這一步真的走對(duì)了嗎?

明顯，QQ沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)“術(shù)業(yè)有專攻”這句話。16歲的少年可以合法工作了，但是16歲的企鵝卻還在左一榔頭右一棒槌。所謂的煩惱其實(shí)是建立在幸福上的任性，但是一直任性的話，只怕幸福銳減，而且煩惱還要持續(xù)很多年。