MeMo：將掀起辦公室革命的匿名社交應(yīng)用

在談到探險時，Ryan JanSSEn腦中閃過了兩個東西。

第一個，就是他在2014年1月推出的項目Collectively.com。這是一個在線社區(qū)，自由職業(yè)者可以在這里討論各種問題并且尋求建議。然而這個項目卻招致了眾多非議，原因是人們過分保護他們在工作，所以在使用這個產(chǎn)品的時候會感到不舒服。他表示：“我們最初的想法是讓這些自由工作者彼此間進行交流，并且變成朋友，但是結(jié)果每個人都非常封閉。”

第二個，即是他曾經(jīng)為摩托羅拉工作的那段經(jīng)歷，摩托羅拉如今的境地已經(jīng)盡人皆知了。在摩托羅拉工作期間，他發(fā)現(xiàn)這里的員工都不敢向上級反應(yīng)問題，甚至不敢問問題，究其原因，你懂的。

于是在2014年6月，他開始開發(fā)Memo。這是一個針對辦公環(huán)境設(shè)計的匿名社交應(yīng)用，這個應(yīng)用日前已經(jīng)正式上線。

Memo允許企業(yè)匿名分享信息，例如向老板提問、提建議或反應(yīng)問題等。在使用之前，用戶必須先驗證身份(這個應(yīng)用會連接用戶的LinkedIn賬戶，以此來驗證用戶的員工身份)，之后用戶就會獲得一個匿名身份，這個身份只會向別人展示自己的用戶編號和就職企業(yè)。

來看一個MeMo的具體使用實例，一個剛剛加入企業(yè)的員工可以在這里提問：“聽說在這家公司，不升職就沒有加薪機會，是真的嗎?”而管理人員可以用兩種方式進行回答。第一，內(nèi)部評論，即只有公司內(nèi)部人員可以看到。第二，公開評論，即所有MeMo用戶都可以看到。類似這種問題，新人一般都很難找到人咨詢，而在MeMo上，他/她則可以毫無顧忌的提問。

Janssen相信，這個產(chǎn)品對于雇主和雇員來說都非常實用。員工可以用這個產(chǎn)品來說出自己的不滿，期待管理者做出改變。而管理人員則可以用這個產(chǎn)品來了解員工真正的想法。這個應(yīng)用的目的，是要讓員工和老板之間的溝通更加透明，讓公司內(nèi)部真正的問題浮出水面。

另外，MeMo還有另一個功能，那就是讓所有員工對某一條信息表示支持或是反對。這樣，雇主能夠更好的辨別信息的真?zhèn)巍Ｈ绻硞€信息支持的人多，說明這個問題真實存在;而如果大部分員工都反對，說明這條信息的可靠性并不高。而且，如果某條信息有許多人支持，那么這條信息則會上浮到信息板的最上面突出顯示，確保老板可以看到。

雖然Janssen和他的同事們懷著一顆真誠的心，但是他們還是會害怕有人會惡意使用這個應(yīng)用，所以他在推出測試版之后，立刻加入了支持和反對功能。但是當(dāng)他后來查看用戶發(fā)布的內(nèi)容時，他感到非常驚訝，幾乎沒有人在MeMo上散布企業(yè)謠言或是詆毀某個公司。他表示：“看起來人們很喜歡我們，希望這個應(yīng)用能一直存在下去。”

即使有人在這個平臺上散步不實信息或是對企業(yè)進行詆毀，用戶也可以進行舉報，MeMo員工就會將這條信息刪除。如果某個用戶持續(xù)多次這種惡劣行為，他就將被屏蔽。

如何平衡匿名社交應(yīng)用的優(yōu)缺點

在感恩節(jié)過后，這個應(yīng)用推出了測試版，有來自10家企業(yè)的2000名用戶對其進行了試用，例如Delta、谷歌和迪士尼等。這個應(yīng)用最適合至少擁有200名員工的企業(yè)試用，因為企業(yè)員工的數(shù)量越多，猜到員工真實身份的幾率就越小。

于所有匿名應(yīng)用來說，贏得用戶的信任是最主要的事情。Janssen表示：“缺乏信任，是一件讓人心碎的事情。”我們必須要讓用戶相信我們，讓他們知道這個應(yīng)用不是企業(yè)IT部門對他們的測試，讓他們相信自己的身份是完全保密的。

那么問題來了，匿名應(yīng)用到底有多“匿名”?此前，另一個匿名應(yīng)用Whisper被爆他們與FBI聯(lián)手，利用地理定位來追蹤用戶，這一事件也導(dǎo)致了該網(wǎng)站的主編辭職。

Memo的隱私政策表示，他們只會儲存用戶的工作郵件一小段事件，儲存目的是驗證用戶身份。之后，用戶的工作郵件就會被永久刪除。

Janssen表示：“我們不會儲存用戶的IP和電子郵件，因為我們認(rèn)為沒有任何一個系統(tǒng)是堅固到完全無法攻破的。”

在索尼公司被黑之后，越來越多的企業(yè)都意識到了安全的重要性。于是Secret和Tor等匿名應(yīng)用變得越來越流行。雖然匿名應(yīng)用平臺上經(jīng)常會出現(xiàn)各種讓人煩亂的不實信息，但是依然無法阻止人們使用這些應(yīng)用。而且有的時候匿名應(yīng)用還能夠起到意想不到的作用，例如去年12月，警方就通過Whisper抓住了一個戀童癖。

Whisper的聯(lián)合創(chuàng)始人Brad Brooks指出匿名應(yīng)用是一把雙刃劍，他表示：“總的來說，匿名應(yīng)用是一個工具，你可以用多種方式使用它。就像是錘子既能夠用來建設(shè)學(xué)校，也能夠用來傷人一樣。”

目前用戶可以在蘋果App Store上免費下載這個應(yīng)用，安卓版將在2015年春天推出。Janssen表示，一年之內(nèi)他都不會考慮盈利問題，目前他們最重要的問題，就是要獲得足夠多的用戶，讓更多的企業(yè)接收他們，讓更多的員工向管理者提出他們的希望和訴求。