從這三家公司看互聯(lián)網(wǎng)如何改造傳統(tǒng)KTV

近兩年來(lái)，公務(wù)支出消費(fèi)減少，租金上漲以及客戶流失等原因讓傳統(tǒng)KTV盈利空間縮減，錢柜等KTV選擇關(guān)店求生存。KTV行業(yè)開始進(jìn)入洗牌階段。

在這個(gè)過(guò)程中，迎合著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的浪潮，不少科技公司開始打起了打造線下KTV的主意。移動(dòng)KTV應(yīng)用唱吧、網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)平臺(tái)9158、以及做量販?zhǔn)終TV預(yù)定以及點(diǎn)歌系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)公司一起唱都在以不同姿勢(shì)改造KTV，成為“跨界”改造的一股新勢(shì)力。

“KTV發(fā)展多年，這個(gè)行業(yè)里依然存在很多機(jī)會(huì)”，唱吧CEO陳華(微博) 對(duì)騰訊科技直言。

KTV的商業(yè)價(jià)值顯而易見。據(jù)國(guó)家有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，中國(guó)KTV企業(yè)數(shù)量每年以20%的速度在增長(zhǎng)，2013年全國(guó)量販?zhǔn)終TV數(shù)量達(dá)到9920家。其帶動(dòng)的酒水、小吃、消耗品、音響設(shè)備等相關(guān)市場(chǎng)規(guī)?？傆?jì)4000億人民幣。

傳統(tǒng)KTV面臨的問(wèn)題也顯而易見。“盡管國(guó)內(nèi)有許多大型連鎖KTV，但從總體數(shù)量上來(lái)看規(guī)模都還比較小，多的(連鎖KTV)也就在100家左右，規(guī)模小的在這個(gè)市場(chǎng)中沒(méi)有太大競(jìng)爭(zhēng)力，再加上KTV點(diǎn)歌系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)多數(shù)是割裂的，用戶體驗(yàn)也有很大改進(jìn)空間。”陳華說(shuō)。

從參與者來(lái)看，無(wú)論是唱吧、9158還是一起唱，他們都在試圖創(chuàng)造更加好玩的唱歌體驗(yàn)，線上和線下，遠(yuǎn)程互動(dòng)等元素加入到傳統(tǒng)的玩法中。但這三家公司選擇從不同角度作為切入點(diǎn)，唱吧通過(guò)入股麥頌的方式推出了第一家線下KTV，走“精品迷你”的路線; 9158目前和幾家連鎖KTV談收購(gòu)，萬(wàn)達(dá)大歌星KTV就是現(xiàn)在正在試點(diǎn)的合作方之一;一起唱?jiǎng)t自主研發(fā)了點(diǎn)歌系統(tǒng)，推給線下KTV。

唱吧：打造唱吧品牌 走迷你KTV路線

去年12月底，唱吧的首家唱吧麥頌KTV正式開門迎客。陳華的目標(biāo)是通過(guò)和KTV合作的方式打造“唱吧KTV”品牌。

在做線下KTV這件事上，唱吧有兩個(gè)不可忽視的優(yōu)勢(shì)。

一是用戶數(shù)。數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在唱吧已經(jīng)擁有超過(guò)1.7億在線用戶，以女性用戶居多，月活3000萬(wàn)，日活500萬(wàn)。唱吧在線上KTV領(lǐng)域排名數(shù)一數(shù)二，品牌和市場(chǎng)已經(jīng)打開，做線下KTV似乎是水到渠成的事情。

二是價(jià)格。唱吧線下KTV每小時(shí)收費(fèi)大概在30到40元，低于同業(yè)水平，甚至低于某些KTV的團(tuán)購(gòu)價(jià)。“我們?cè)谔剿魃虡I(yè)模式的創(chuàng)新，希望能在保證服務(wù)的基礎(chǔ)上壓低成本，通過(guò)增值服務(wù)來(lái)賺錢，”在陳華看來(lái)，這種思路才是符合互聯(lián)網(wǎng)公司的理念，“通過(guò)低價(jià)的方式把消費(fèi)門檻降下來(lái)，寧可賠錢也要先讓消費(fèi)者進(jìn)來(lái)。”

想通過(guò)增值服務(wù)賺錢，就需要唱吧KTV能夠在傳統(tǒng)KTV基礎(chǔ)上更懂得如何擊中用戶痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的改變。為此唱吧聯(lián)合麥頌開發(fā)了一套點(diǎn)歌系統(tǒng)，將唱吧APP和KTV的系統(tǒng)打通，用戶可通過(guò)APP中的“唱吧麥頌KTV”發(fā)起聚會(huì)，并通過(guò)發(fā)起聚會(huì)后生成的二維碼邀請(qǐng)好友參與。同時(shí)，發(fā)起人可以線上支付房費(fèi)。無(wú)法達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)的好友，可以遠(yuǎn)程加入聚會(huì)實(shí)時(shí)參與，甚至可以贈(zèng)送包房中的好友酒水飲料，同樣支持遠(yuǎn)程在線支付。

唱吧KTV除了提供豐富的包房?jī)?nèi)互動(dòng)之外，還將線上社交搬到線下。不過(guò)對(duì)于這種社交需求，陳華表示只是一種“錦上添花”的做法。“社交功能是玩法，目的是讓用戶興奮起來(lái)，而唱吧KTV的核心則是唱吧的云數(shù)據(jù)庫(kù)和用戶系統(tǒng)”。陳華說(shuō)。

他詳細(xì)解釋說(shuō)，我們的核心是要讓唱吧用戶在KTV里使用唱吧的所有資源，讓線下店里的用戶沉淀在唱吧系統(tǒng)里，線上線下形成互動(dòng)和用戶流動(dòng)，增強(qiáng)用戶對(duì)軟件的粘度和活躍度。

陳華希望，在未來(lái)三年里把掛有唱吧品牌的KTV在全國(guó)推廣至2000家。不過(guò)想要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)似乎并不是那么簡(jiǎn)單，陳華直言不諱地說(shuō)“很難”。

唱吧的第一家線下KTV是以入股麥頌的方式推出的，未來(lái)會(huì)開放和所有人合作，前提是“一定要是唱吧品牌”，陳華一再?gòu)?qiáng)調(diào)。

9158：投資和收購(gòu)主流KTV

與唱吧欲打造自己品牌的戰(zhàn)略不同的是，9158目前只是跟幾家KTV連鎖店談收購(gòu)。

據(jù)天鴿互動(dòng)向騰訊科技透露，9158是想先投資，建立樣板店，然后吸引其他KTV來(lái)加盟他們的系統(tǒng)。對(duì)于未來(lái)，9158還是著眼于其相關(guān)系統(tǒng)的運(yùn)作經(jīng)營(yíng)。

天鴿互動(dòng)集團(tuán)執(zhí)行董事兼COO麥?zhǔn)蓝飨蝌v訊科技表示：“我們近期已經(jīng)開始和國(guó)內(nèi)知名KTV連鎖開始試點(diǎn)合作，其中包括萬(wàn)達(dá)大歌星KTV等，此外，我們也在和KTV硬件的制造商合作，以確定是否能在娛樂(lè)應(yīng)用及消費(fèi)電子方面利用我們的創(chuàng)新和軟件。”

目前，9158已在杭州合作開設(shè)了三間KTV，與第三方合作改造三家KTV。顧客除了能在KTV唱歌以外，還有其他互動(dòng)方式。如線上用戶可與包廂中的用戶交流、贈(zèng)送虛擬禮物等。未來(lái)9158也有可能將與購(gòu)物廣場(chǎng)或百貨合作，將虛擬禮物轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)禮物后送至KTV包廂。

9158與KTV的合作模式包括：提供技術(shù)支持，線下新增消費(fèi)分成，線上虛擬禮物分成。由此看來(lái)，9158的角色相當(dāng)于KTV管理公司，負(fù)責(zé)代運(yùn)營(yíng)。他們會(huì)先承包實(shí)體店，再向其輸出系統(tǒng)、管理和推廣。

關(guān)于今明兩年的計(jì)劃，麥?zhǔn)蓝鞅硎鞠Ｍ軌蚋脑焐踔令嵏铂F(xiàn)有線下卡拉OK業(yè)態(tài)，提高互動(dòng)性跟用戶體驗(yàn)。他說(shuō)：“我們與國(guó)內(nèi)主流KTV連鎖店洽談投資或收購(gòu)事宜，預(yù)期在近期會(huì)有進(jìn)展，然后吸引其他的卡拉OK連鎖店加盟我們系統(tǒng)，并在未來(lái)幾年里支撐我們公司的發(fā)展。”

9158改造KTV的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)在于他們?cè)诋a(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)了用戶的賬號(hào)化，讓用戶在KTV的體驗(yàn)都體現(xiàn)在其賬號(hào)資料里，促使用戶產(chǎn)生黏性。同時(shí)，他們把所有門店串聯(lián)在一起，所有門店的用戶都可以用APP進(jìn)行互動(dòng)。只要你唱歌有分?jǐn)?shù)了，就可以和其他包廂開始比賽，用戶們因此得以串聯(lián)，然后在手機(jī)上找到對(duì)方所在的包廂，送點(diǎn)禮物聊個(gè)天，互動(dòng)就來(lái)了。

一起唱：主推自主研發(fā)的點(diǎn)歌系統(tǒng)

一起唱?jiǎng)t選擇以點(diǎn)歌系統(tǒng)作為切入點(diǎn)和核心業(yè)務(wù)，把自主研發(fā)的點(diǎn)歌系統(tǒng)推薦給線下傳統(tǒng)KTV。

尹桑對(duì)騰訊科技介紹，現(xiàn)在已經(jīng)有包括北京、上海、深圳、南京等在內(nèi)100多家KTV使用了一起唱的點(diǎn)歌系統(tǒng)，不過(guò)并沒(méi)有一起唱的標(biāo)識(shí)。

騰訊科技曾經(jīng)體驗(yàn)過(guò)一番，一起唱提供基于地理位置的KTV搜索、比價(jià)、預(yù)定、智能推薦歌曲等功能，點(diǎn)歌系統(tǒng)提供的本地生活服務(wù)包含叫車、訂酒店、美食購(gòu)物等。

地推應(yīng)該是一起唱推廣點(diǎn)歌系統(tǒng)的最大難題，尹桑甚至調(diào)侃自己“挑了一條最累的路”。確實(shí)，對(duì)于傳統(tǒng)KTV來(lái)說(shuō)，更換點(diǎn)歌系統(tǒng)可沒(méi)那么簡(jiǎn)單，除了設(shè)備的成本，還涉及到音效器、中控盒、門燈、會(huì)員數(shù)據(jù)、曲庫(kù)兼容、倉(cāng)管數(shù)據(jù)等的適配問(wèn)題。

對(duì)此尹桑承認(rèn)，“地推的確是個(gè)難活兒”。他對(duì)騰訊科技表示，比如他們的智能點(diǎn)歌系統(tǒng)開發(fā)時(shí)間僅用了3個(gè)月，但地推所花費(fèi)的時(shí)間要多很多。現(xiàn)在一起唱團(tuán)隊(duì)有100多人，其中地推團(tuán)隊(duì)就占到30人左右，負(fù)責(zé)北京、上海、深圳、南京、廣州幾個(gè)城市的推廣工作，現(xiàn)在已經(jīng)和大約100家KTV達(dá)成合作。每個(gè)合作的達(dá)成從約見、談判到最后系統(tǒng)入店、跟進(jìn)需要1到2個(gè)月的時(shí)間，另外尹桑還表示傳統(tǒng)KTV對(duì)于他們的點(diǎn)歌系統(tǒng)接受度也還需要繼續(xù)培育。

在社交方面，一起唱試圖用算法評(píng)估用戶之間的“音樂(lè)匹配度”，同時(shí)在點(diǎn)歌系統(tǒng)中用戶可以通過(guò)游戲等方式加強(qiáng)互動(dòng)，比如你可以和其他包間的帥哥美女PK某支歌曲，或者在屏幕上發(fā)彈幕。

對(duì)于這些嘗試，IDG資本合伙人李豐稱，之所以看好KTV這類行業(yè)主要是基于兩點(diǎn)：第一，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所提供的服務(wù)能滿足消費(fèi)者的需求。用戶消費(fèi)能力和消費(fèi)意識(shí)發(fā)展非常之快，但傳統(tǒng)KTV所能提供的服務(wù)未能滿足用戶的消費(fèi)，導(dǎo)致這部分服務(wù)直接轉(zhuǎn)到線上。第二，行業(yè)整體的IT水平偏高。這意味著短時(shí)間內(nèi)快速崛起的可能性比較大，更容易被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆和改造。

總的來(lái)看，KTV傳統(tǒng)行業(yè)面臨改變已經(jīng)是大勢(shì)所趨，未來(lái)它將不再是簡(jiǎn)單的K歌場(chǎng)所，有更多更酷的玩法讓它變得更加符合人們對(duì)休閑娛樂(lè)和社交的需求。