2015年2月4日,特斯拉中國新任總裁朱曉彤首次面見媒體。在會上,朱曉彤把政府關系列為特斯拉中國在新一年的重點工作。他表示,特斯拉將選擇一條符合中國國情的發(fā)展道路,政府關系、品牌定位、客戶體驗和用戶互動成為特斯拉今年的工作方向。而據(jù)媒體報道,特斯拉中國前任總裁吳碧暄去職的主要原因,是特斯拉2014年在華銷售4000輛的目標未能實現(xiàn)。并且,受累于中國銷量的下滑,特斯拉股票一度下跌近7個百分點。
兩年內(nèi),特斯拉中國3度換帥,看來即使在互聯(lián)網(wǎng)時代,互聯(lián)網(wǎng)思維并不是百試不爽的拯救者。
對于互聯(lián)網(wǎng)思維,不同的人有不同的理解,但無論如何,它都脫離不了互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)——用戶為王,說得有逼格一點,那就是“一切以用戶體驗為最高目的”,但毫無疑問,特斯拉的思想超越了它的能力所在。
此前,一直有人將特斯拉視為互聯(lián)網(wǎng)思維成功重塑制造業(yè)的化身,而在中國,也確實有一大批互聯(lián)網(wǎng)思維的忠實擁躉,把這款電動車吹得神乎其神,偉大、顛覆、人性化和極簡等但凡與互聯(lián)網(wǎng)思維沾邊的贊美之詞,都無所不用其極,但是,他們就是閉口不談特斯拉最大的短板——充電。
所謂一好遮百丑,但作為一款電動車,它恰恰是一丑掩蔽了百好。
為了解決充電麻煩,特斯拉為每一位車主免費配備專用家用充電樁,在城市內(nèi),特斯拉則在商場和寫字樓使用目的地充電樁,在長途高速路沿線,則布置有超級充電站。在吳碧暄時代,特斯拉中國在全國70多個城市建成超過800個目的地充電樁,20多個城市建成52個超級充電站,并讓中國成為僅次于美國的充電站數(shù)量第2多國家,但是,這些公用充電設施不足以從點連接成面。并且,因為遲遲不肯在充電標準和接口統(tǒng)一等問題上妥協(xié),特斯拉無法使用中國政府鼓勵建成的高速充電網(wǎng)絡。特拉拉公司CEO埃隆·馬斯克(Elon Musk)就曾證實,特斯拉電動車在中國市場的下滑,主要是因為“中國消費者并不認為中國的充電站網(wǎng)絡能確保特斯拉電動車進行長途行駛”。
所以,互聯(lián)網(wǎng)思維并不能獨立推動特斯拉電動車飛駛在中國的高速公路上。沒有強大的政府關系為后盾,沒有解決充電這一最大痛點,具有超酷跑車氣息的特斯拉不過是富人們嘗鮮一時的“大玩具”。
其實,互聯(lián)網(wǎng)思維是很強調(diào)產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境建設的。具體到特斯拉,它作為一款純電動汽車,除了要與上游的配件廠商建立起順暢的供應關系,而與中國政府的合作,應該是特斯拉入華之初最不應該被遺忘。
在這個問題上,谷歌不失為特斯拉的前車之鑒。因為和中國政府關系的緊繃,這家全球最大的搜索服務提供被拒之門外,眼睜睜看著到手的市場被本土的百度搶走。今天,如果特斯拉不想繼續(xù)失意中國,就不要迷失在互聯(lián)網(wǎng)思維的吹捧之中。
互聯(lián)網(wǎng)思維的失靈,讓當吹竭力為特斯拉鼓與呼的人情何以堪。而特斯拉神話的落地,也讓互聯(lián)網(wǎng)思維走下神壇。
其實,不止特斯拉,凡是在去年被互聯(lián)網(wǎng)思維過度包裝的,比如馬佳佳的情趣用品、黃太吉的煎餅、雕爺?shù)呐H?、西少爺?shù)臒?,如今大都偃旗息鼓?/p>
我并不完全同意段子手“留幾手”把互聯(lián)網(wǎng)思維為坑蒙拐騙,但如果把一個以過度營銷為主要訴求的思維,硬要加個互聯(lián)網(wǎng)的前綴,這就顯得有些“裝逼”了。
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