2014年的10個IT教訓(xùn)：內(nèi)部社交媒體不是那么容易

現(xiàn)在已經(jīng)進入到新的一年，我們得到了在一年之前幾乎不曾有的大量見解和知識。在過去12個月中發(fā)生了什么，這在2015年將會如何影響IT戰(zhàn)略?

1、LAN就是WAN

2014年對于IT網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人士來說，游戲規(guī)則永遠(yuǎn)被改寫了。防火墻和入侵檢測軟件已經(jīng)不足以保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)了。如果你被要求提供高質(zhì)量的最終用戶體驗，那么你就必須向澳大利亞、日本、羅馬、美國和加拿大的用戶保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。這意味著端點和網(wǎng)絡(luò)流量管理必須包括互聯(lián)網(wǎng)。因此，廣域網(wǎng)邊緣監(jiān)控和向WAN網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)提供商訂購服務(wù)就從原來的“可以有”變成了“必須有”。

2、廠商選擇向業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移

2014年IT決策者花了大量時間在平復(fù)他們的自我主義，因為熟悉的IT廠商繞過他們直接聯(lián)系CMO、CFO或者其他需要IT服務(wù)的業(yè)務(wù)管理者。在這種新的采購模式中，最終用戶出資購買IT解決方案并繞開IT——然后在接下來對該解決方案的決策和支持過程中向IT尋求幫助。

3、廠商管理向IT轉(zhuǎn)移

如果最終用戶直接與IT廠商溝通并做采購決策，那么他們是不是應(yīng)該管理廠商關(guān)系和解決問題呢?意外!最終用戶更愿意將這個事情交給IT來做。他們?nèi)魏蜪T多年來的廠商管理經(jīng)驗。

4、大數(shù)據(jù)正在轉(zhuǎn)向?qū)崟r

很多企業(yè)開始啟動他們首批大數(shù)據(jù)項目，對于實時數(shù)據(jù)分析的投資水漲船高。例如，一家公司可能會在購買活動中突然出現(xiàn)消費者喜好變化的時候推出產(chǎn)品促銷活動?；蛘咚赡軙{(diào)整交貨時間，讓一輛載滿產(chǎn)品的卡車駛向亞特蘭大，因為在華盛頓地區(qū)突然出現(xiàn)了大量需求。2015年，IT有望針對實時分析和支持重新劃出一個以批量為主導(dǎo)的大數(shù)據(jù)流程。

5、內(nèi)部社交媒體不是那么容易

2014年大多數(shù)企業(yè)都在做社交媒體類型的員工協(xié)調(diào)和溝通，覆蓋該各種項目、人力資源或者其他企業(yè)主題。但是大多數(shù)企業(yè)會發(fā)現(xiàn)，這個流程在采用恰當(dāng)使用策略以及系統(tǒng)集成設(shè)計方面的定義過于松散。內(nèi)部社交媒體設(shè)計將會是2015年的一個重要焦點。

6、業(yè)務(wù)知識比以往任何時候都更加重要

對很多IT項目來說，新應(yīng)用和新系統(tǒng)的上市時間從原來的三個月縮短到一個月，最終用戶不那么關(guān)心“絕對完美”的應(yīng)用，而是更加關(guān)注迅速擊中業(yè)務(wù)需求的靶心。2015年IT將繼續(xù)感受到來自最終用戶的這股推動力，這讓采用和部署強大的業(yè)務(wù)分析變成一項當(dāng)務(wù)之急。

7、數(shù)據(jù)歸檔和備份不再是幕后的關(guān)注點

企業(yè)監(jiān)管和電子發(fā)現(xiàn)已經(jīng)讓電子郵件和其他企業(yè)文檔進入歸檔范圍。但是隨著去年大數(shù)據(jù)的崛起，所有數(shù)據(jù)都需要保留的意識也隨之增強了。你永遠(yuǎn)不會知道當(dāng)未來碰到問題的時候你會需要哪些數(shù)據(jù)，而這些問題甚至是你在今天無法想象到的。因此，2014年出現(xiàn)了用于保存所有那些以前你會統(tǒng)統(tǒng)扔掉的數(shù)據(jù)的冷(廉價)離線存儲。在數(shù)據(jù)存儲歸檔的另一邊，是對源自于DRAM和SSD上的內(nèi)存數(shù)據(jù)進行備份。

8、是時候采用云統(tǒng)一架構(gòu)了

最終用戶正在訂購公有云服務(wù)。IT正在搭建私有云。此外，企業(yè)數(shù)據(jù)中心內(nèi)還有大量數(shù)據(jù)和應(yīng)用。在某些時候，IT不得不為所有這些資產(chǎn)構(gòu)建一個統(tǒng)一的架構(gòu)，允許簡單的集成、安全和監(jiān)管的一致性。這將會在2015年發(fā)生。

9、有效的遠(yuǎn)程服務(wù)是家常便飯

今天的勞動力分散于全球各地，在家中、在辦公室、在現(xiàn)場。當(dāng)移動設(shè)備丟失，或者當(dāng)軟件需要升級或安裝的時候，這些操作就必須從一個中央控制點推動到最終用戶。就當(dāng)前所要求的等級或者服務(wù)來說，我們不再有那么多時間親自訪問遠(yuǎn)程位置了。

10、應(yīng)用維護仍然是一個挑戰(zhàn)

在2014年底，應(yīng)用維護和1984年的時候沒有什么區(qū)別。IT應(yīng)用人員仍然會花近一半的時間在維護現(xiàn)有應(yīng)用代碼庫上。而當(dāng)新應(yīng)用開發(fā)需求達(dá)到空前水平的時候，他們用在開發(fā)上時間就越來越少了。2015年IT將要繼續(xù)與這個問題搏斗。