從e足療的初步想法產(chǎn)生到項(xiàng)目雛形建立,曾世彬和他的團(tuán)隊(duì)花了不到三個月的時間。2014年11月,他返回曾經(jīng)留學(xué)過四年的英國,偶然在朋友家里接觸到上門足療服務(wù)。“足療師開車來,還自帶按摩床,消費(fèi)者可以在專業(yè)的床上享受足療按摩。”這個時候,他開始想著自己來做一個上門做足療的養(yǎng)身平臺。2015年1月,在國內(nèi)調(diào)研了幾家“富僑”之后,曾世彬和以前在MTK的劉震等合作伙伴在昆明創(chuàng)辦了衣山伴水科技,并開發(fā)了e足療。
簡單來說,e足療是一個提供上門足療等養(yǎng)身服務(wù)的O2O產(chǎn)品,目前已經(jīng)完成微信公眾號開發(fā),APP預(yù)計4月上線。服務(wù)項(xiàng)目包括足療按摩、精油按摩、泰式按摩,最低價位在99元一小時。對比國內(nèi)大多數(shù)三四十的足療服務(wù),曾世彬承認(rèn)自己的定價較高,但這也是“差異化服務(wù)”所在。
“這個東西不是像洗衣服那樣做完就可以了,我們的客戶看中的是享受服務(wù)。”“五方享受”是他對自己產(chǎn)品的差異化定位:技師上門帶一個小工具箱,里面有零食、香薰、小音箱—分別從喉、鼻、耳來服務(wù)用戶;再配以技師的按摩—是對穴位的服務(wù)。除了這四項(xiàng),還有個差異化的方面—視覺享受。
那么,視覺上的享受具體是怎么體現(xiàn)的呢?
e足療80%的技師是年齡在25到35歲的女性?,F(xiàn)任培訓(xùn)主管王軍曾擔(dān)任成都富僑市場總監(jiān),產(chǎn)品運(yùn)行之初他先后招聘了共十余位技師,“外表端正,服務(wù)態(tài)度大方,是我們對技師的要求。”曾世彬?qū)ΛC云網(wǎng)說,“不能因?yàn)閲鴥?nèi)對于按摩師職業(yè)的偏見,就故意去繞開技師的外表,而這能直接給用戶視覺上的享受。”
問題來了:女按摩師上門服務(wù)的安全隱患怎么解決?怎么在灰色地帶踩住剎車?
曾世彬向獵云網(wǎng)表示,他們將主要從三條線來規(guī)避不良現(xiàn)象。第一,技師這條線:對按摩師進(jìn)行背景調(diào)查,對按摩師安全意識培訓(xùn),以及為其購買綜合意外險等;第二,用戶這條線:實(shí)行用戶實(shí)名認(rèn)證,下單之前對服務(wù)地點(diǎn)的環(huán)境安全系數(shù)進(jìn)行評估;第三,兩者中間:采取定位和報警系統(tǒng),專職司機(jī)接送技師。據(jù)了解,目前將年輕女技師送上門做按摩服務(wù)的國內(nèi)O2O市場幾乎是空白,如功夫熊、點(diǎn)到都是做上門的推拿服務(wù),年齡稍大或男性技師占多數(shù)。
“互聯(lián)網(wǎng)只是工具,我們做的就是差異化產(chǎn)品,重線下服務(wù),安全隱患可以從各方面去規(guī)避。”曾世彬?qū)ΛC云網(wǎng)強(qiáng)調(diào)到。
除了他,劉震,王軍;目前e足療核心團(tuán)隊(duì)還有田倩:曾在四川好人家商業(yè)管理公司任職副總經(jīng)理,現(xiàn)負(fù)責(zé)市場推廣和營銷策劃工作,崔茂銀:畢業(yè)于英國杜倫大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)本科、是云南中茂集團(tuán)前市場部經(jīng)理,現(xiàn)任e足療產(chǎn)品經(jīng)理,負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)。據(jù)獵云網(wǎng)了解,目前e足療已正式啟動天使輪融資。
相關(guān)閱讀