IDG李豐投資邏輯：跟著河貍家一路投 C2C兩大天然優(yōu)勢

“現(xiàn)在市場好，你也不在乎股份稀釋，就拿著唄。我一路跟到底。”

這是雕爺去年底接受采訪的時候，回憶當時IDG合伙人李豐掇著他融C輪時說的一句話。今年2月，河貍家宣布獲得了C輪近5000萬美元的融資，A輪的投資方IDG繼續(xù)跟投。

在時下這撥服務業(yè)O2O創(chuàng)業(yè)浪潮中，率先喊出“手藝人上門”的河貍家算是C2C商業(yè)形態(tài)的一個代表：它走的是平臺模式，主打塑造手藝人個人品牌。你可以把它看作是美業(yè)服務類的“淘寶”，由于砍掉了線下門店的成本，美甲師可以大幅提高收入，并像網(wǎng)店店主一樣擁有定價和服務范圍的自主權。

雖然河貍家一路走來褒貶不一、爭議不少，不過發(fā)展很快，上線不到一年完成了三輪融資，正從美甲走向美業(yè)一站式分發(fā)。它的幕后推手除了常放豪言、“囂張營銷”的雕爺外，還有個很重要的人物就是將O2O當中的C2C領域(以解放個體勞動者為標識)鎖定為IDG年度投資重點之一的合伙人李豐。

那么為何會在眾多項目中相中了河貍家?今年O2O領域還有哪些機會?O2O的風口期又是否真如雕爺所言只有18個月？

帶著這些疑問，36氪和李豐進行了一次對話：(由于這陣子他正帶領團隊遠赴美國出差中，因此商量下來我們此次專訪采取了微信溝通的方式。)

投資河貍家背后的邏輯

李豐這樣答道：“因為去年初，我們在研究O2O的時候提出了針對以提供個人技能作為服務內容的C2C這個方向，并且仔細考慮和討論了這個方向如何做以及為什么會是個很重要的方向。然后正好和雕爺聊天，他提到了美甲這個想法，和我們的方向完全契合。并且他也想到了明確的啟動方法和決心，因此很快就確定了合作。”

那么O2O+C2C這個方向當初是怎樣研究得來的?為什么IDG沒有先去投O2O服務當中的B2C?我們不妨來聽聽他本人此前對這個投資主題做的詳細解釋：

“IDG花了很多時間去美國看O2O當中的C2C服務交易平臺及共享經(jīng)濟，我們發(fā)現(xiàn)所謂共享經(jīng)濟這件事情，應該講是一個更合理的分配社會資源和利用社會資源的方式。它面對的問題，解決的問題，都是叫做如何更好的售賣個人技能。你有的某種專業(yè)能力，怎么把它賣給另外一個需要的個人，所以我們講這模式為C2C。

同時絕大多數(shù)C2C服務都含有了兩個非常重要的特點：第一個特點，要不然它就是跟“你來我去”的背景相關;第二，有很多是溝通驅動，比如做咨詢、財務、法律、教育的，都是賣一個溝通過程，通過溝通過程銷售我的專業(yè)技能和服務本身的。

這兩個特點賦予了C2C服務要在移動端上出現(xiàn)的原因。我們的移動設備本身所具有的硬件特征——帶有位置服務和溝通能力，這兩個功能是在PC上是沒有的。在這個大前提下，中國應該解決服務行業(yè)的問題會發(fā)生在移動端上，同時應該從C2C開始。

為什么我們沒有先去投O2O服務當中的B2C？因為在所有的構建交易閉環(huán)的這種流程當中，最難的事情是我們把供需雙方的信息進行IT化，或者讓它能夠把它的信息表達成IT信息、數(shù)字信息。B2C的難點是由整體的IT化水平?jīng)Q定的，而且中間的損耗率太多。”

選人還是選款式

以美甲O2O為例，如今跑在最前面的河貍家和嘟嘟美甲其實采取了兩種截然不同的思路：簡單來說，可以概括為一個“選人”、一個“選款式”。前者走的是純P2P的平臺模式，而后者更偏B2C，通過自建供應和服務標準來強調標準化的輸出。

那么關于點對點的O2O服務上，哪種模式可以勝出呢?李豐的分析是：“如果用戶需求個性化程度高，同時服務提供方除了專業(yè)技能，還有很多的服務性質在服務過程中，那么P2P更合適。比如對于打車和專車，用戶和司機不需要太多交流-服務，用戶和司機需求和預期都非常標準化，這就相對更適合B2C了。”

講到平臺模式，如何做好線下服務質量的把控是個重點。李豐的答案和多數(shù)創(chuàng)業(yè)者們正在遵循的方法并無二致：“需要在初始篩選時候有考核把關和培訓，然后在過程中再來建立規(guī)則和評判機制來持續(xù)篩選和鼓勵，獎優(yōu)罰劣。”

另外，站在投資人角度，李豐認為河貍家需要努力的地方在于：“橫向擴張品類的同時能夠從數(shù)據(jù)上證明協(xié)同性，同時能夠擴大用戶群。另外，在橫向括品類，縱向擴用戶時候一定要持續(xù)做好質量控制。”

河貍家要走線下嗎

“估計他們應該遲早會嘗試除了上門之外的線下模式，這也是個非常有意義的嘗試。”李豐透露道，河貍家打算嘗試走線下。這也解釋了當我問及他對河貍家的愿景是否是線上的美業(yè)平臺時，他的回答是：“把‘線上的’這個定語去掉，就對了。”。

不過是否上門類的業(yè)務都需要線下門店做依托，形成線上線下互補呢？李豐認為：“如何最好的把最適合C2C的服務行業(yè)重新調整到最好的同時適合用戶和服務提供方的定價和服務，這個最重要。上門、門店等是服務的表現(xiàn)形式，最終不會一定是單一形式。”

服務行業(yè)的本質問題是品牌化

此前36氪曾發(fā)表了一篇關于美業(yè)O2O的專欄，文章的最后提到了我們的一個困惑：從美甲、美妝到美容，平臺連接的服務者和用戶都有所不同，那么從打車到專車再到拼車的延伸邏輯能在美業(yè)上走通嗎? 這樣來講，是否簡單產(chǎn)品(打車)適合平臺化，復雜產(chǎn)品(美業(yè))適合品牌化?

李豐倒不這么看，“服務者不同有可能，用戶為什么不同?應該是相同啊，最少從已有的數(shù)據(jù)來看重疊挺好啊”。另外，“關于簡單復雜，不是區(qū)分的緯度， 在服務行業(yè)，最終都是需要品牌化，因為這是服務行業(yè)的本質問題。”

因此，在他眼里，美業(yè)O2O領域決定贏家的標準是：“最終要看誰真正是個服務品牌，包括用戶量和用戶如何定義這個品牌。”，同時競爭到后面，“會出現(xiàn)一兩家很大的，也會可能有一些小的中的可能，但是不會非常分散。”

接下來是36氪和李豐之間的一些快問快答，以對話的形式還原：

之前和雕爺聊的時候，他說說O2O的風口期是18個月，現(xiàn)在臨近關閉了，您怎么看？

“我覺得是這樣，大家能夠看清楚的范圍越來越大，而且已有行業(yè)的公司的競爭格局慢慢清晰了，因此在去年已經(jīng)競爭激烈的O2O行業(yè)應該慢慢關閉了。不過也可能會出現(xiàn)一些新的行業(yè)。”

您怎么看待此次58同城和趕集網(wǎng)的合并?會對細分領域的O2O項目造成沖擊嗎?河貍家會是其中之一嗎?

“從信息到交易不容易，尤其是做個服務品牌，而且服務品牌還分中高低端呢。我覺得還好，從信息服務商到交易到中高端服務品牌到多業(yè)態(tài)美業(yè)品牌，每一步都是不容易的跨越。”

美業(yè)領域里現(xiàn)在不少品牌都在加入不同的O2O平臺入口，您覺得入口這個概念存在嗎?

“在一段時間當中應該不容易，中國消費者遇到的問題和美國是不一樣的，美國來看，城市服務行業(yè)發(fā)展比較充分，競爭也比較充分，各種各樣的管理包括法律法規(guī)比較好，服務行業(yè)的價格和所能提供的服務基本上是一一對等，并且是可信的。在中國，最大的挑戰(zhàn)是用戶到底信任誰的問題，而不是能找到信息的問題。”

美國和中國的O2O的項目有哪些不同點和相同點?

“美國的基礎服務行業(yè)在城市里面比中國發(fā)達了，中小服務企業(yè)已經(jīng)有一定的用戶信任度了，市場是充分發(fā)展和競爭的。中國的城市服務行業(yè)，發(fā)展時間和發(fā)展水平都比較層次不齊，用戶在中國主要的問題是對于中小企業(yè)的不信任。所以說，中國的O2O發(fā)展起來，在做服務整合的時候，動能和需求都比美國大很多，因為原來在線下提供服務解決方案的中小企業(yè)相對層次不齊，不被用戶信任。”

今年看好的風口有哪些

“O2O中C2C領域里那些涉及更復雜技能服務的，比如教育、裝修、婚嫁，互聯(lián)網(wǎng)金融，還有企業(yè)服務軟件等。”

平常的時間是怎么分配的，什么樣的習慣和事情是您覺得這些年下來對投資最有幫助?

“我覺得最大的收獲和習慣是非常努力去分析思考，然后得出對未來的判斷，然后在發(fā)生的時候能夠非常清楚為什么發(fā)生，為什么現(xiàn)在，以及以后下一步會如何。時間永遠很糾結，分配時間是個最大挑戰(zhàn)。”