“我家在三樓,但走在一樓時我就開始掏鑰匙。”從小被父親寄予厚望、被認為是“天才”的元菲說,她高效管理時間的習慣就是父親培養(yǎng)出來的。
元菲,生于1990年,是個不折不扣的90后,是情感傾訴服務——偶爾APP的創(chuàng)始人。一個很漂亮的女生,但私下里大家都叫她“元哥”。
盡管做事雷厲風行,但僅用一個周末的時間思考,然后就從阿里離職,北上創(chuàng)業(yè),這樣的“與時間賽跑”卻是因為移動互聯(lián)網風口下,比別人早一天開始就會離成功更近。
偶爾APP是一款共享經濟下售賣普通人時間的S2C服務,已經獲得真格基金、九合創(chuàng)投等約600萬元天使投資,并將于8月份開始尋找下一輪融資。“說來慚愧,徐小平投了我,但因種種原因,我至今都沒有見到過他本人。”
移動互聯(lián)時代,從創(chuàng)意到創(chuàng)業(yè)、從融資到成名,一切快速。但對偶爾APP,元菲卻想的是,“提供中國最好的情感傾訴服務,做一個正能量的事,這是一件可以做十年以上的事業(yè)!”
元菲、元哥;移動互聯(lián)、十年;骨子里認定自己牛逼,但接人待物真誠可愛,在看似充滿了矛盾元素的元菲身上,可以看到的是當前90后年輕創(chuàng)業(yè)者們獨特的思考、敢想敢為的沖勁和謀劃有道的執(zhí)行力。
更重要的是,在當前移動互聯(lián)創(chuàng)業(yè)門檻越來越高之時,作為一名女性創(chuàng)業(yè)者,元菲對于人性的洞察和把握以及徐小平沒見過她就敢“盲投”,也能看出產業(yè)未來的“情感”趨勢。
一個“期許和牛逼”的成長故事
有個大家耳熟能詳?shù)墓适率沁@樣的,一個小男孩說:“媽媽,我想跳到月球上!”慈祥而又機智的母親只是淡淡地說:“好的,記得回來吃飯!”很多年過去后,這個孩子真的登上了月球,他就是阿姆斯特朗。他返回地球時的第一句話就是:“媽媽,我回來了!”
這個故事在教育中被經常用到,我也是聽說多年,現(xiàn)在終于見到了一個實例。
元菲在生出之前被父親以為是男孩兒,盡管仍是個女孩子,但父親仍對她格外看重并培養(yǎng),甚至逢人就說:“我二女兒是個天才,有才華,將來一定是個牛逼的人。”
厚望之外,是對元菲格外的愛和培養(yǎng),教她“高效管理方法”、夏天的后半夜幫她打蚊子、花重金送她讀重點高中。
但事情永遠不會一帆風順,從自己的家鄉(xiāng)進了重點高中之后,元菲的成績排在全班最后一名。這種事情是很多人都會遇到的,比如高考是省里第一,但進了北大、清華之后就排在十幾名之外。
面對這種現(xiàn)實與心理上的落差之時,元菲從小的教育就發(fā)揮了關鍵作用。“我小時候已覺得未來自己會是一個牛逼的人,這個心理已經形成了,所以我有爆發(fā)不完的能量,我要達成這個目標。”
高中時拼命,三年里中午吃飯都是讓同學幫著買的,就沒離開過桌子,半夜三點還拿著手電筒看書,因而成了同寢室“不受歡迎的人”。
拼命之外,元菲對自己的期許從來沒有變過,甚至當她高中因成績不好讓父親有些失望之時,她更想的是證明自己,哪怕就讓父親認可。
高考完提交試卷那一刻便加入了創(chuàng)業(yè)大軍,大學一年級時,也就是她19歲時,注冊了第一家廣告公司。而這一切她父親并不知道。當她賺到了人生第一個10萬時,她父母的吃驚可想而知,元菲證明了自己。
從小打下的人生軌跡說到這里其實已經很清晰,父親領她走到正確的路上,后面的歷程也就都是順里成章的過程了。
接下來,大學畢業(yè)之時,元菲在拿到英國研究生和阿里淘寶的offer時,她選擇了去了淘寶。這個選擇其實也很容易理解,因為對元菲來說,她已經知道自己更擅長什么。
在阿里手機淘寶的兩年里,元菲仍是拼命三郎,她是團隊每年績效考核最高分。但這時她似乎看到了自己的未來,在山青水秀的杭州,工作順利,將來結婚生子,這條路大約就是這樣。
因為期許,元菲從來就是一個不安份的人。于是,她內心的躁動又開始了。
思考兩天、借30萬,立刻創(chuàng)業(yè)
2014年10月發(fā)生了一件事,淘寶上的“虛擬戀人”火爆一時。在淘寶搜索“虛擬女友”,可以搜到4474件“寶貝”。在銷量排名前列的幾家店鋪可以看到,“虛擬戀人”服務的內容通常包括早晨叫醒、睡前晚安、白天陪聊、給予元氣鼓勵等,通過微信、QQ進行。
虛擬戀人的火爆讓元菲開始想更多,虛擬戀人的火足以說明這一市場之大,但“戀人”的定位太窄,而且容易走上另一條路,比如色情。但情感缺失、情感傾述是一個更普遍意義的、甚至很有正能量的事。
“偶爾是一款以時間售賣為商業(yè)基礎的線上S2C的App,最大的特色在于創(chuàng)造了新的兼職機會,解決了普通人的情感訴求”,在元菲的介紹中可以看出,偶爾的定位是后來逐漸摸索出來的,但“付費”、“售賣時間”解決傾述這件事,卻是她在一個周五的晚上想通的。
其實元菲一直都在對時間售賣和情感剛需市場進行研究,這一天她似乎就把所有的問題都串聯(lián)起來了,“我的大腦好像被擊穿了一樣,找到了自己真正想做的事情”。打通了這個環(huán)節(jié)之后,元菲又用一個周末的時間進行搜索、查看,驗證自己的想法。
在她的驗證來看,“戀人”很火、免費交友APP也很多、專業(yè)治療這三類產品都有,但是以付費形式、能夠保證服務、同時又不是“病人”而是定位更廣泛情感服務意義的產品還沒有。
能夠開拓一個新的賽道、能夠成為這個創(chuàng)業(yè)領域第一名的激動,讓元菲夜不能寐,瞬間戰(zhàn)斗力爆棚。
“方向找到了,我就能在短時間內將所有的事情All in,這也是在阿里學到的方法。”僅思考了一個周末,就在雙11當天,元菲離職。
“虛擬戀人這么火,我能想到的延伸創(chuàng)意,別人也能想到,我必須快。”東挪西借,湊了30萬來到北京。騷擾了所有朋友,讓人幫著挖人,開始組建團隊。
她的合伙人來自騰訊、百度、藍色光標等,還有她大學時期的得力助手和一位是淘寶上售賣虛擬時間的“網紅”。團隊的所有成員都有部分工作經驗以及快速學習的能力,元菲說她在阿里學到的另一招就是,在做任何決策時,每個人先充分表達自己的意見,達成一致后義無反顧執(zhí)行。
做出了產品Demo之后,元菲開始找投資。這期間一共見了7家投資機構,有五家投,最后確定三家,從開始談到最終敲定只花了兩周。眼看簽字在即,但元菲一直遺憾,因為一直沒能約到真格基金以及徐小平。
最終真格基金團隊給了元菲一個小時講述自己的項目,只是徐小平因有事沒到場。“下午一點講完之后,三點就有了消息,他們與徐小平微信溝通了,徐小平決定投資。”
那時只有剛組建好7人的全職團隊,偶爾這個名字還沒有,要做的是“售賣時間”的情感傾述,但拿的卻是“時間售賣”淘寶店虛擬戀人的分析數(shù)據——因為元菲要做的事沒有人做過,沒有別的數(shù)據可以支撐。
但就算這樣,徐小平決定投資。從這一“盲投”來看,真格基金除了認為元菲團隊高效的執(zhí)行力和堅定地決心之外,更重要的是對情感傾述APP模式的看好。
情感服務是十年的事業(yè)
一邊看手機一邊吃飯,連個說話的人都沒有,“假期三天,我一個人就這么暈暈沉沉睡了過去”,孤獨是現(xiàn)代都市病,尤其是現(xiàn)代快節(jié)奏的移動時代,孤獨、無法溝通和排解之下,整個社會的戾氣也越來越重,動轍因為一點小事就大打出手。
如元菲的看法,情感咨詢本身就是一個剛需市場,普通人只是需要簡單的陪伴,從青春期的懵懂到老年的孤獨,都需要陪伴,一對一的傾訴讓用戶更有安全感,展現(xiàn)自己真實的一面。
但沒人能免費當誰的垃圾桶,父母、戀人也未必能做到,更何況同學、同事?
這是一個共享經濟的時代,滴滴可以共享出行資源,偶爾也可以共享時間資源。當大方向確定好之后,偶爾的模式就很好理解了,有點像YY的主播模式,但這里是叫氧氣主,進行一對一的情感服務,可以是簡單的陪伴,也可以是解決情感問題的咨詢。
用戶可以通過購買平臺氧氣主的時間來解決自己無聊,傾訴秘密,兩性情感煩惱,苦悶的職場槽點等需要傾訴的問題。用戶可以在廣場上自主選擇心儀的氧氣主,也可以通過快速聊天功能采用氧氣主搶單式進行聊天。
在這個平臺上,偶爾注重運營管理,杜絕色情內容,通過對氧氣主的好評度以及續(xù)時率考核來規(guī)范服務質量,寬進嚴出。目前以充值氧氣幣來兌換時間,三元30個氧氣幣,約合半個小時的聊天時間。
目前來看,偶爾平臺上的氧氣主大多是18-25歲左右的人群,元菲說這是一款APP產品上線后自然匯聚的人群,這個年齡層的用戶可以稱之為自然流量用戶即高度活躍用戶,目前的用戶也大多在這一年齡區(qū)間,主要針對青春期的一些小矛盾等,只要氧氣主有一些溝通經驗,就可以幫助用戶解決問題。
還有很重要的一點是,偶爾創(chuàng)造了可以“只拿著手機就能創(chuàng)收”的兼職機會,這是以大學生為主的氧氣主們非常喜歡的一點。
據元菲介紹,偶爾的產品定位非常明確,就是情感傾訴服務平臺,現(xiàn)在的氧氣主以大學生為主,未來會逐漸招募更有情感解決經驗的人來充當氧氣主,以服務層級來設計更細致的服務能力。
如元菲所說,中國如此之大,每分每秒都有人有情緒的發(fā)泄、情感的煩惱,而在移動APP中竟沒有一個出口來認真解決大家的問題,“偶爾致力于提供中國最好的情感傾訴服務,這是一件可以做十年以上的事業(yè)!”
總結:情感的未來
在知春路一個居民樓里,偶爾APP團隊就在這里。這里既是辦公室也是宿舍,17名成員有8人就住在這里,睡覺到工作,只有一步之遙。
從小就會管理時間的元菲現(xiàn)在每天5點半起床,堅持微博打卡、約外教學習英語,每周閱讀三本書,工作到再晚也會做自省自查,她每天更新to do list 。“我最擔心自己會成為團隊的天花板,因為CEO對大方向的把握實在太重要了。”
與元菲聊了一個半小時之后,在回去的車上,我一路都沒有說話,一直在想這個90后女生的發(fā)展軌跡。
我的總結以及感悟有三點:
其一,從小就有的“愛+鼓勵+培養(yǎng)”的教育方式讓元菲走上了自我成長的正確之路。注意,是“愛+鼓勵+培養(yǎng)”三者都要具備。單純的望子成龍而沒有愛,往往會讓孩子走上反面,但元菲的路看來是90后們在“高素質父母”教育下的新一代成長之路。不管將來元菲是否能做到其父親的“牛逼”期許,但至少當下的元菲已經初步證明了自己。這是一個現(xiàn)代教育的樣本。
愛的教育之下,家境相對的優(yōu)渥,讓人會有正能量。如元菲的謀劃:情感傾訴是正能量的事,而且要做十年的長遠事業(yè),不謀短期利益,更從容。
這是中國未來的希望。
其二,有了成長基礎的元菲,既有不安分的心,同時又在阿里學會了All in的執(zhí)行力和決斷,順勢而為,同時又有戰(zhàn)斗力,這是當下移動到互聯(lián)時代創(chuàng)業(yè)的根本特質。
就算當下正在進行的A輪融資,如元菲自己所說,偶爾不缺錢,就是想把事業(yè)做大。四月份上線,偶爾目前已累計10000+筆付費訂單,10000+氧氣主以及20萬用戶。今天的偶爾已經贏利。
其三,這是一個情感時代,女性會更有優(yōu)勢。不論是手機行業(yè)華為正在打造的“溫度”之道,還是寶寶樹母嬰電商要以社區(qū)、人氣的粘性取勝,這背后的核心特質其實都是“情感”的力量。
單純以技術優(yōu)勢、只是靠配置硬件打動消費者的科技紅利初期已經過去,未來的競爭不僅要有技術、有產品,更要有溫度以及對人性的洞察。
正如元菲這位女性CEO在去年11月的那個周末所想:讓更多的人不再孤獨。
簡單,也許才能方得始終。
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