多項(xiàng)利好全面刺激 百程旅游迎來(lái)單月扭虧

 出境旅行在線服務(wù)商百程旅游（836925.OC）在近日發(fā)布的公告中披露，公司8月份單月實(shí)現(xiàn)毛利潤(rùn)7,041,615.37元，較上年同期增長(zhǎng)75.70%，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)50,428.12元，較上年同期增加3,353,349.15元，在連續(xù)多年虧損后首度實(shí)現(xiàn)單月扭虧為盈。

由于出境游行業(yè)處于階段性低谷、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，百程旅游自創(chuàng)立以來(lái)，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)行業(yè)周期、分析用戶結(jié)構(gòu)、確定切入模式，以開(kāi)拓市場(chǎng)和提升核心服務(wù)能力為宗旨，前期資金一直用于投入研發(fā)支出和運(yùn)營(yíng)推廣，以至于連續(xù)多年虧損，不過(guò)從掛牌新三板后，借助規(guī)范治理和資本助力，百程旅游自2016年下半年開(kāi)始在聚焦盈利能力改善方面采取了一系列舉措，實(shí)現(xiàn)了虧損的連續(xù)收窄，逐步邁入單月盈利。

優(yōu)化產(chǎn)品配置結(jié)構(gòu) 精簡(jiǎn)團(tuán)隊(duì)提升效率

2016年7月以來(lái)，百程旅游在業(yè)務(wù)收入和用戶規(guī)模強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)狀況下，開(kāi)始著手制定全新的商品品類策略和管理策略，改善盈利水平。

商品品類策略方面，主要聚焦于提高簽證商品毛利和目的地品類毛利和規(guī)模的雙增長(zhǎng)。一方面充分利用在部分商品品類上具備的市場(chǎng)定價(jià)優(yōu)勢(shì)，靈活制定價(jià)格策略；另一方面優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，增加熱銷高毛利商品配置。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)社群營(yíng)銷等流量留存、轉(zhuǎn)化措施，進(jìn)行有效銷售，從而實(shí)現(xiàn)了公司銷售毛利規(guī)模的逐月拉升，加上抓住了今年8月份暑期旺季的有利契機(jī)，百程旅游一舉實(shí)現(xiàn)扭虧。

管理策略方面則是通過(guò)“大流程、小團(tuán)隊(duì)”機(jī)制，提升系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)工具的效率、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，進(jìn)行組織架構(gòu)創(chuàng)新，提高整體運(yùn)營(yíng)效率。優(yōu)化技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)等方式強(qiáng)化原有優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)齊短板。例如，自2017年開(kāi)始，百程旅游以團(tuán)隊(duì)小型化為導(dǎo)向進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，提高一線員工的工作積極性與人均生產(chǎn)力，精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)，逐步實(shí)現(xiàn)了費(fèi)用支出規(guī)模持續(xù)下降趨勢(shì)；同時(shí)百程旅游陸續(xù)上線和升級(jí)了前后端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，比如客戶管理系統(tǒng)CRM、訂單管理系統(tǒng)OSM、行游智能等服務(wù)運(yùn)營(yíng)的工具，加快運(yùn)營(yíng)效率，也降低了運(yùn)營(yíng)費(fèi)用支出。

隨著上述策略的持續(xù)推進(jìn)，百程“出發(fā)地+目的地”雙輪驅(qū)動(dòng)效果顯現(xiàn)，目的地業(yè)務(wù)取得了爆發(fā)式增長(zhǎng)，成為百程旅游新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。近一年來(lái)百程旅游的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力逐步向穩(wěn)，月度及年度虧損率均呈持續(xù)下降趨勢(shì)，盈利持續(xù)改善，為8月份扭虧提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

團(tuán)隊(duì)旅游增速遞減 自由行份額繼續(xù)加大

百程旅游8月份的扭虧，不僅得益于公司經(jīng)營(yíng)管理能力提升，也得益于出境游市場(chǎng)的持續(xù)升溫。

根據(jù)國(guó)家旅游局近日發(fā)布的旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2017年上半年，中國(guó)公民出境旅游人數(shù)同比增長(zhǎng)5%，中國(guó)出境旅游者的規(guī)模達(dá)6203萬(wàn)人次；全國(guó)持有因私普通護(hù)照的人口比例已達(dá)10%，選擇自由行為出行方式的客人比例繼續(xù)加大。

此外，出境自由行在中國(guó)旅游者中的占比已經(jīng)超過(guò)跟團(tuán)游。尤其是隨著中國(guó)手機(jī)端旅游預(yù)訂的便捷，網(wǎng)上選擇自由行產(chǎn)品、簽證、自由組合航班、酒店、保險(xiǎn)等出境游商品，出發(fā)前甚至在路上預(yù)訂門(mén)票、租車、一日游。

在如此大的市場(chǎng)里，百程全力營(yíng)造一個(gè)圍繞“簽證”服務(wù)展開(kāi)的全品類出境自由行生態(tài)。根據(jù)百程旅游相關(guān)人士透露，在將來(lái)的發(fā)展道路上，百程將充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，整合在流量、品牌、數(shù)據(jù)、支付、技術(shù)方面的資源，深度連接人與服務(wù)，滿足用戶在旅行中對(duì)餐飲、景點(diǎn)、酒店住宿、購(gòu)物、城市指南等多方面的出行需求，把側(cè)重點(diǎn)從出行端轉(zhuǎn)向出游端。以此同時(shí)，緊抓服務(wù)質(zhì)量、提升消費(fèi)者滿意度，把握住企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的命脈。

對(duì)于下半年出境游市場(chǎng)，匯率走強(qiáng)、旅游行業(yè)的持續(xù)升溫、旅游服務(wù)價(jià)格上漲、APP端服務(wù)普及以及出境自由行趨勢(shì)上升等多重利好，為百程旅游提供了更大規(guī)模的增量以及更高的服務(wù)頻次，百程旅游將拓展創(chuàng)新更豐富多元化的目的地旅游產(chǎn)品，進(jìn)一步拓寬收入規(guī)模和利潤(rùn)。