創(chuàng)業(yè),帶領團隊有高招

2009-05-10 00:26:29      挖貝網(wǎng)

  從前,有一個人特別喜歡吃芒果。一天,這個人決定摘一只最甜的芒果。最甜的芒果一般長在樹的最頂端,因為芒果受到的日照越多,則味道越甜。

  所以,他爬到了樹的頂端,如愿地摘到了幾只紅艷艷的芒果。他往樹下爬時,因為樹頂?shù)臉渲^細,一根樹枝斷了,他失足跌了下來。幸運的是他及時抓住了一根樹枝。他吊在這根樹枝上,上不去,下不來。于是,他大聲呼救,希望得到幫助。附近的村民聞訊趕來,并帶來了梯子和竹竿,但都無濟于事。

  過了一會兒,一位智者走了過來。這位智者曾經(jīng)經(jīng)常幫助村民解決過許多問題,所以大家看到他,就像看到了救星一樣,希望他這次也能想出一個好辦法。

  智者沉吟片刻,然后拾起一塊石子,朝吊在樹枝上的人扔去。大家見狀驚訝萬分。這個愛吃芒果的氣得大叫:“干什么?!你瘋了嗎?想讓我摔下去嗎?”智者不語,又拾起一塊石子,朝這個人扔去。這人變得更狂怒,吼到:“等我下來,我一定給你點顏色瞧瞧!”

  大家這時也對智者不滿,心想這個吊在樹上的人下來后如果對智者動手,他們一定不會阻攔的??墒?,他怎么才能夠下來呢?大家愛莫能助,只能焦急等待著。然而,智者再次拾起一塊石子,朝那個可憐的人扔去。這一次他下手比前兩次更狠。吊在樹枝上的忍無可忍了,感到如不下來出這口惡氣就枉為男人。

  然后,他想方設法,用盡全身力氣、全部才智調(diào)動每根神經(jīng),終于夠到了粗大安全的樹枝。大家禁不住為他歡呼。“那家伙到哪里去了?”他氣憤的問道。大家才發(fā)現(xiàn)智者已經(jīng)不見了。

  “哦,他是一個智者,當然不會蠢到等你來揍。”村民們說。

  “如果碰到他,我一定會揍扁他!”

  “可是,”有人忽然悟出了什么,“想一想吧,其實他是唯一給了你真正幫助的人,因為他激怒了你,你才發(fā)揮出潛在的能力,爆發(fā)出異乎尋常的勇氣。”

  這個人想了想,覺得言之有理,說:“是啊,你們的好意和同情沒有幫上忙,而他的刺激才讓我不遺余力地擺脫困境。他是故意這么做的,真不愧為一個智者??!我不應該生他的氣,而應該感謝他才是。”

  在日常銷售工作中,我們經(jīng)常遇到下屬人員給上司匯報工作時經(jīng)常提出市場、經(jīng)銷商管理問題,并詢問上司的處理意見,以便今后的工作處理。但往往上司了解客戶的程度不高,因為坐的位置不一樣,所以對市場與經(jīng)銷商出現(xiàn)的問題并不能100%知道的非常詳盡與透徹,所以80%的問題處理來自平時對銷售人員、經(jīng)銷商的印象來源或者來自以前對市場的熟悉程度來綜合判斷,個人感情色彩比較濃厚。所以給出的許多工作方面的處理意見有著非常多的不合理之處,從而導致下屬人員工作方向偏差。

  學習上面的故事中,我們管理人員應該學會做智者。讓下屬人員在匯報工作問題時還必須提交解決方案,無論這個方面是否可行,一定要提交。管理人員分析完畢后也不應該直接批復自己最終結論,而應根據(jù)公司與市場實際問題給出實質(zhì)性的建議,并讓下屬人員再次完善自己的解決方案。這樣可以不斷的提升下屬人員處理問題的能力,還可以合理的解決市場問題。

  例如,某美國科勒衛(wèi)浴中國公司某區(qū)域經(jīng)理與經(jīng)銷商之間碰到一些棘手問題,因為問題超出了他權責范圍,所以他打電話給省級經(jīng)理詢問如何處理相關事宜。

  這位省級經(jīng)理卻讓他自己想好解決辦法在和他溝通,掛電話后區(qū)域經(jīng)理非常氣憤,心里想:哪有這樣的領導?下屬出了問題一點忙都不幫,就知道擺譜。但氣歸氣,區(qū)域經(jīng)理最終還是靜下心思來構思如何解決這個棘手問題。當想好處理方案后又給省級經(jīng)理打電話,這次省級經(jīng)理聽完后針對方案明顯違反公司政策之處提出異議后,還是沒有給出一個正確答案,只是讓區(qū)域經(jīng)理在好好想想,想好后就去處理。這個時候區(qū)域經(jīng)理氣氛到了極點但又不敢發(fā)作,只有硬著頭皮自己去處理問題了。由于省級經(jīng)理的冷漠,所以區(qū)域經(jīng)理想了幾套解決方案并在家進行沙盤推演后才與經(jīng)銷商洽談。

  當區(qū)域經(jīng)理按照自己所演練的幾個洽談方案進行談判推進時,發(fā)現(xiàn)談判進程非常順利,經(jīng)銷商每次都非常仔細推算區(qū)域經(jīng)理提出方案但都沒有異議,雖然提了些問題,但都被區(qū)域經(jīng)理其它解決方案給信服了。最后整個談判成功了。區(qū)域經(jīng)理也通過本次談判獲益多多,特別在思想完善與健全方面得到急速提升。為以后的工作道路奠定了堅實的基礎,兩年后他升為省級經(jīng)理。

  講到這里后,有許多朋友會問,你說的是區(qū)域經(jīng)理成功之后,那么區(qū)域經(jīng)理與經(jīng)銷商談判失敗了那結果又是什么呢?當然,這位區(qū)域經(jīng)理也碰到過失敗,當他失敗后省級經(jīng)理才正式幫他分析失敗的主要原因,然后在重新制定方案。這就是美國公司管理的方法,這樣的智者培養(yǎng)了許多優(yōu)秀員工,他們都是能獨當一面的優(yōu)秀銷售人員與管理者。

  整個故事與案例只是告訴我們一點,做為管理者如何管人,做為執(zhí)行者如何學習,挖掘本身的最大潛力是管理者和執(zhí)行者共同需要的能力!

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