世界上萬事萬物都是相關(guān)聯(lián)的,只要我們認(rèn)真地去分析、研究,總能找出不同事物之間相類似的規(guī)律與特點(diǎn),因而樊宇明總是喜歡以講故事的形式來向大家傳達(dá)自己的管理經(jīng)驗(yàn)與理念。今天樊宇明給大家講講戀愛與品牌打造之間的關(guān)系,按照樊宇明一貫的方式,首先給大家講一個(gè)故事:
方雯是一個(gè)典型的蘇州女孩,不僅長相清麗脫俗,而且才華橫溢。那年,她以優(yōu)異的成績考取了北京一所著名的大學(xué)。
大學(xué)的班級(jí)共有35名同學(xué),15名女同學(xué),20名男同學(xué)。雖然其她女同學(xué)也都聰明漂亮,充滿了活力,但是方雯的出現(xiàn)還是令幾乎所有的男同學(xué)眼前一亮。
開學(xué)初,班里舉行了一次見面聯(lián)誼會(huì)。在這個(gè)聯(lián)誼會(huì)上,班里的男同學(xué)們紛紛向方雯大獻(xiàn)殷勤,方雯內(nèi)心得到了公主般的滿足。就在她周旋于男同學(xué)們中間的時(shí)候,她發(fā)現(xiàn)一個(gè)清秀、瀟灑的男同學(xué)在給一幫女同學(xué)講故事。他那幽默的語言、生動(dòng)的故事不時(shí)逗得那幫女同學(xué)開懷大笑,而對(duì)于方雯的存在,這位男同學(xué)似乎視而不見。對(duì)此,方雯頗有些失落。
回到宿舍后,方雯向其她女同學(xué)打聽,知道了那個(gè)男同學(xué)叫肖東,來自遼寧。
在以后的日子里,方雯開始注意肖東。她發(fā)現(xiàn)肖東不僅開朗、活潑,喜歡各種體育運(yùn)動(dòng),而且寫得一手好文章。肖東的這些特點(diǎn),足以使校園里任何一個(gè)女孩子動(dòng)心。可對(duì)方雯,肖東總是表現(xiàn)得不冷不熱,讓十分自信的方雯很不理解。
一天上體育課的時(shí)候,方雯不小心扭傷了腳,痛得坐在地上起不來了。一群同學(xué)圍在她的周圍,都有點(diǎn)不知所措。此時(shí),一位同學(xué)撥開人群走過去,背起方雯向校醫(yī)院跑去。令方雯既感到意外,又感到欣喜的是,背她去醫(yī)院的居然是肖東。
從此以后,方雯與肖東的交往逐漸多了起來,操場(chǎng)、圖書館、人工湖邊等地方經(jīng)??梢钥吹蕉瞬⒓缍械挠白恿恕kS著與肖東交往次數(shù)的增加,方雯發(fā)現(xiàn)肖東身上的有點(diǎn)越來越多,她開始真的喜歡這個(gè)才華橫溢、幽默風(fēng)趣的男生了。
漸漸地方雯發(fā)現(xiàn)肖東還是一個(gè)十分又責(zé)任感的男人,于是她對(duì)肖東的感情在喜歡的基礎(chǔ)上又多了一份信任。她開始向肖東傾訴自己所有的喜悅與煩惱,甚至把自己內(nèi)心最隱秘的東西都與他分享了。大二下學(xué)期開始,同學(xué)們發(fā)現(xiàn)方雯與肖東已經(jīng)開始出雙入對(duì)了。
方雯與肖東的感情逐漸在升溫,大學(xué)畢業(yè)前夕,他們確定了關(guān)系。大學(xué)畢業(yè)后,他們一起去了蘇州,并一起進(jìn)入了蘇州新加坡工業(yè)園的一家著名企業(yè)。
不久,他們的同學(xué)都收到了他倆婚禮的請(qǐng)柬。
上面所講的是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版的大學(xué)生從戀愛到結(jié)合的故事,故事里方雯對(duì)肖東的認(rèn)識(shí)經(jīng)歷了相識(shí)、注意、交往、喜歡、信任、依賴等幾個(gè)關(guān)鍵的過程。我不知道大家對(duì)這一標(biāo)準(zhǔn)的戀愛之路怎么看,在我看來,這個(gè)過程是一個(gè)典型的品牌打造的過程。下面我們對(duì)此作一個(gè)簡(jiǎn)單的分析:
1.認(rèn)識(shí)
任何一個(gè)品牌的產(chǎn)品投放市場(chǎng)之初,首先要做的工作就是讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)這種產(chǎn)品。要做到這一點(diǎn),辦法很多,如參加展銷會(huì)、做廣告、在目標(biāo)客戶群體中試用、產(chǎn)品說明會(huì)等等。就象方雯所在班級(jí)為了班內(nèi)同學(xué)盡快相識(shí),特意召開見面聯(lián)誼會(huì)是一樣的道理。在這一環(huán)節(jié)中,最重要的一點(diǎn)就是根據(jù)自身特點(diǎn)選擇適合自己產(chǎn)品的宣傳方式,使自己的產(chǎn)品能夠迅速從同類產(chǎn)品中脫穎而出,達(dá)到直接沖擊目標(biāo)客戶的眼球的效果。如在方雯他們的班級(jí)見面聯(lián)誼會(huì)上,大部分男同學(xué)圍在方雯的面前大獻(xiàn)殷勤的時(shí)候,肖東卻對(duì)方雯“視而不見”,正是肖東對(duì)方雯的視而不見引起了方雯對(duì)肖東的興趣,從而加快了方雯對(duì)肖東的認(rèn)識(shí)過程。
2.注意
從認(rèn)識(shí)到注意是一個(gè)很大的飛躍。不論是談戀愛還是推廣一個(gè)產(chǎn)品品牌,都要經(jīng)過這一過程。對(duì)產(chǎn)品品牌推廣來說,要使產(chǎn)品獲得目標(biāo)消費(fèi)者的注意,就要想方設(shè)法表現(xiàn)出自己的與眾不同之處,談戀愛也是同樣道理。肖東在聯(lián)誼會(huì)上與眾不同的表現(xiàn)使方雯對(duì)其產(chǎn)生了一定的興趣,并成功地達(dá)到了引起方雯注意的目的。因興趣引起了關(guān)注,在方雯對(duì)肖東關(guān)注期間,方雯逐漸發(fā)現(xiàn)了肖東更多的有點(diǎn),因而對(duì)其的關(guān)注程度也在逐漸加強(qiáng),可此時(shí)肖東對(duì)方雯的態(tài)度依然是不冷不熱,更加使方雯不解。越是不解越想了解,這是人之常情,對(duì)人是這樣,對(duì)一個(gè)產(chǎn)品也是這樣。
3.交往
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),方雯與肖東的交往增加了。對(duì)于女孩與男孩談戀愛可以說是交往;如果是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品,這一過程可能就是試用的過程。男女交往過程中,各自的優(yōu)缺點(diǎn)都會(huì)以更快的速度表現(xiàn)出來;消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的試用過程中,產(chǎn)品的各種優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)也會(huì)充分展示出來。你的這種優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)是否能引起消費(fèi)者的興趣,使消費(fèi)者由試用產(chǎn)品轉(zhuǎn)向?qū)Ξa(chǎn)品的喜歡,是品牌推廣的最關(guān)鍵的一步。男女交往的過程中,各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)不能為對(duì)方所接受時(shí),戀愛可能就此中止了;如果消費(fèi)者在試用某一產(chǎn)品的過程中,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)不能很明顯地表現(xiàn)出來,消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的興趣可能也就逐漸減小,甚至消失了。
4.喜歡
談戀愛的男女在其相互交往過程中,可能會(huì)因各自優(yōu)、缺點(diǎn)的體現(xiàn)使雙方走得更近,也可能因此而分手。對(duì)于消費(fèi)者與產(chǎn)品來說也是這樣,如果消費(fèi)者能夠接受產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn),消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的態(tài)度就會(huì)由試用上升到喜歡;如果產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)并不明顯,或者產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)不足以引起消費(fèi)者的興趣,或者產(chǎn)品體現(xiàn)出來的優(yōu)勢(shì)并不是消費(fèi)者關(guān)注的內(nèi)容,消費(fèi)者在試用之后便會(huì)放棄該產(chǎn)品。如果消費(fèi)者一但放棄某一產(chǎn)品或某一品牌,你再想讓其回頭是一件極難的事情。
5.信任
一但消費(fèi)者開始喜歡一個(gè)產(chǎn)品,其消費(fèi)或使用該產(chǎn)品的頻率就會(huì)加快,但此時(shí)他還不能完全放棄對(duì)同類產(chǎn)品消費(fèi)與使用,他會(huì)把此產(chǎn)品與他喜歡的其他同類產(chǎn)品放在同等地位,交替消費(fèi)或使用,并加以對(duì)比。此時(shí),對(duì)于產(chǎn)品生產(chǎn)者或銷售者,其最重要的工作依然是對(duì)自己產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)的宣傳,使自己的產(chǎn)品能夠從消費(fèi)者喜歡的同類產(chǎn)品中脫穎而出,使其成為消費(fèi)者最喜歡的同類產(chǎn)品,從而使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度從喜歡轉(zhuǎn)向信任。信任較之于喜歡,其內(nèi)涵更加豐富,不僅涉及到產(chǎn)品本身的使用價(jià)值,也包含了消費(fèi)者對(duì)品牌及生產(chǎn)企業(yè)的青睞與認(rèn)可,是喜歡的較高層次的表現(xiàn)。在男女戀愛過程中,雙方信任感產(chǎn)生及加強(qiáng)的時(shí)刻也就是二人該正式確定關(guān)系的時(shí)刻了。此時(shí),雙方都不會(huì)再有任何三心二意了,都能夠全心全意地對(duì)待對(duì)方。在產(chǎn)品或品牌推廣過程中,如果消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品或品牌產(chǎn)生信任,他便會(huì)在需要該類產(chǎn)品的時(shí)候,首先想到自己信任的品牌,不會(huì)再作無目標(biāo)的挑選。
6.依賴
依賴是戀愛的最高境界,相愛的男女一但產(chǎn)生相互依賴的情感,便會(huì)毫不猶豫地走到一起,并且共同攜手、并肩走過一生。對(duì)于產(chǎn)品及品牌推廣來說,消費(fèi)者一但對(duì)某一產(chǎn)品或品牌產(chǎn)生依賴思想,其對(duì)產(chǎn)品的購買與消費(fèi)就不能用自身需求為標(biāo)準(zhǔn)了,事實(shí)上他已經(jīng)不能離開產(chǎn)品使用價(jià)值給他帶來的好處了。
從上面的分析中我們了解到了,一對(duì)男女從認(rèn)識(shí)開始,經(jīng)歷了注意、交往、喜歡、信任、依賴等幾個(gè)發(fā)展階段,最終結(jié)合在一起,白頭偕老,幸福地走過一生;消費(fèi)者對(duì)一個(gè)產(chǎn)品或品牌的認(rèn)知過程同樣經(jīng)歷了認(rèn)識(shí)、注意、試用、喜歡、信任、依賴等幾個(gè)階段,二者具有很大的相似性??磥砦覀冋娴目梢詮膽賽壑袑W(xué)到一些品牌打造的藝術(shù)。
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