快樂公司：做企業(yè)的理想境界

　　在近期的一本雜志中，我被一篇題為“被快樂顛覆”的文章所吸引。設(shè)在福州的網(wǎng)龍公司是一家千余名員工平均年齡僅有２６歲的網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)與運(yùn)營的企業(yè)，這家在香港創(chuàng)業(yè)板上市的年輕企業(yè)，制定了一套很有創(chuàng)意的“快樂”戰(zhàn)略。該公司的董事長這樣詮釋自己的這一企業(yè)戰(zhàn)略：“快就是對市場的反應(yīng)要快，而樂就是公司的一種態(tài)度和氣質(zhì)，我們在為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與高品質(zhì)的服務(wù)的同時(shí)也得到生活的滿足，追尋到了人生的意義，還有什么困難過不去呢？”

　　著力創(chuàng)建一家使員工在企業(yè)中工作能夠分享到無盡快樂的公司，是這家網(wǎng)龍公司成功的實(shí)踐?？鞓饭臼鞘裁?？對股東來說，意味著公司有著持久創(chuàng)造利潤的能力；對員工來說，在這種組織里除了薪水之外還能得到更多來自于精神層面的滿足。而且這種滿足感不是僅僅依靠一些娛樂設(shè)施就可以得到的。一定程度上，追求快樂的組織首先要讓所有員工都有超越“工作就是謀生手段”的觀念，要讓員工覺得工作的目的是在提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)中覓得生活的滿足與人生的意義。

　　快樂公司不能單從它的字面意思來理解，就像一個快樂的人并不是指他的臉上整天掛著微笑一樣，快樂實(shí)際上更表明的是一種態(tài)度?？鞓饭揪褪且尳M織中的每一個人都有這種健康的態(tài)度，這需要在公司內(nèi)部培養(yǎng)起一種健康誠實(shí)的情感氛圍，讓身處其中的每一份子都能充分展現(xiàn)他們的優(yōu)勢，為了共同的目標(biāo)通力合作。網(wǎng)龍公司的管理者們試圖通過他們的實(shí)驗(yàn)來達(dá)到這個目標(biāo)。快樂是組織自始至終要營造的一種氛圍，不去追求森嚴(yán)的等級，讓那些感覺到平等的員工每天都有一個能夠達(dá)到的小目標(biāo)。如果說員工之間在達(dá)成目標(biāo)的過程中互相尊重，互相喜歡，并且相互協(xié)作，他們怎能不快樂？這家公司的高管自信地認(rèn)為，網(wǎng)龍還能快樂得很久，因?yàn)榭鞓返腄NA已經(jīng)通過管理層精細(xì)的管理，注入到了每一個員工的血液之中。

　　對于一個具有很強(qiáng)凝聚力和吸引力的企業(yè)說來，公司最大的財(cái)富就來自于這種快樂文化，簡單地說這是一種寬容、平等、學(xué)習(xí)的文化，甚至有些自我批判的精神。這樣的組織不需要定型，任何一個人加進(jìn)來都不會被排斥，對于任何加入這個團(tuán)隊(duì)的人而言，有什么好東西先拿過來學(xué)習(xí)一下，不必介意別人來挑戰(zhàn)自己企業(yè)的文化。相反，這種適度的流動，可以使企業(yè)不斷被注入新的活力，從而使其快樂的元素更加充分。

　　盡管我們每一個人都希望從工作中得到滿足，但在現(xiàn)實(shí)生活中卻很少能夠?qū)⒐ぷ髋c“快樂”真正聯(lián)系起來，對大多數(shù)人而言，指望要從工作中獲得快樂也許過于理想化了。通常，人們會花去占他們成年后1/3到1/2的時(shí)間忙于工作，社交活動也大多圍繞著自己的工作展開。而網(wǎng)龍正在實(shí)驗(yàn)著一種對待員工的新方式，這種方式我們從鼎鼎大名的美國Google公司那里有耳聞，但是現(xiàn)在卻實(shí)實(shí)在在地發(fā)生在中國企業(yè)的身上。員工在平等開放的公司文化中享受各種娛樂設(shè)施及福利，盡管為娛樂硬件已投入了2000萬元，并且每年買飲料也要多花100萬元，但是網(wǎng)龍的高管們認(rèn)為這些錢花得值得，而且也并不算多，是實(shí)實(shí)在在地花在了為公司創(chuàng)造利潤的員工身上。

　　我的看法是，網(wǎng)龍公司作為網(wǎng)絡(luò)新貴，其超常的盈利能力，為其提供了在硬件和物質(zhì)條件上比肩Google的財(cái)務(wù)條件。其實(shí)快樂公司并非只有這些財(cái)力雄厚的企業(yè)才有資格構(gòu)想和企及，任何一個處于良性發(fā)展的公司，在保證員工基本工作和生活基礎(chǔ)條件下，都有資格向建立真正的快樂公司的理想境界邁進(jìn)，因?yàn)闃?gòu)成這種快樂企業(yè)的的實(shí)質(zhì)基礎(chǔ)，那些滿足員工精神需求的軟力量，并非是可以用金錢可以買到的。

　　也就是說，在一定物質(zhì)條件具備的前提下，給予員工自尊、向上、價(jià)值實(shí)現(xiàn)、和諧、友愛的精神呵護(hù)與支持，就可以使員工把在企業(yè)中完成崗位職責(zé)的過程，演化為一個享受快樂的過程。

　　從一般意義上說，如果能夠創(chuàng)造出一種能夠激發(fā)創(chuàng)造性的工作氛圍，企業(yè)就能夠創(chuàng)造出更多的利潤，能夠獲得更多的機(jī)會，員工們也能得到更大的滿足，能夠?yàn)槠髽I(yè)的長期發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而所有的這一切其實(shí)只需要一個前提，那就是——組織的快樂，這個“快樂”不是依靠更多的財(cái)務(wù)規(guī)則、更快的改革進(jìn)程、更好的技術(shù)、更不是擴(kuò)張中的產(chǎn)品組合，公司所需要的只是培養(yǎng)和鼓勵快樂，這種快樂不是來自短期勝利的暫時(shí)歡娛，而是一種深植于公司內(nèi)部的軟力量。那些擁有充滿熱情的領(lǐng)導(dǎo)者和員工的公司有了快樂的力量，或許真的更具有競爭力吧。

　　從一般意義上說，如果能夠創(chuàng)造出一種能夠激發(fā)創(chuàng)造性的工作氛圍，企業(yè)就能夠創(chuàng)造出更多的利潤，能夠獲得更多的機(jī)會，員工們也能得到更大的滿足，能夠?yàn)槠髽I(yè)的長期發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而所有的這一切其實(shí)只需要一個前提，那就是——組織的快樂，這個“快樂”不是依靠更多的財(cái)務(wù)規(guī)則、更快的改革進(jìn)程、更好的技術(shù)、更不是擴(kuò)張中的產(chǎn)品組合，公司所需要的只是培養(yǎng)和鼓勵快樂，這種快樂不是來自短期勝利的暫時(shí)歡娛，而是一種深植于公司內(nèi)部的軟力量。那些擁有充滿熱情的領(lǐng)導(dǎo)者和員工的公司有了快樂的力量，或許真的更具有競爭力吧。

　　從一般意義上說，如果能夠創(chuàng)造出一種能夠激發(fā)創(chuàng)造性的工作氛圍，企業(yè)就能夠創(chuàng)造出更多的利潤，能夠獲得更多的機(jī)會，員工們也能得到更大的滿足，能夠?yàn)槠髽I(yè)的長期發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而所有的這一切其實(shí)只需要一個前提，那就是——組織的快樂，這個“快樂”不是依靠更多的財(cái)務(wù)規(guī)則、更快的改革進(jìn)程、更好的技術(shù)、更不是擴(kuò)張中的產(chǎn)品組合，公司所需要的只是培養(yǎng)和鼓勵快樂，這種快樂不是來自短期勝利的暫時(shí)歡娛，而是一種深植于公司內(nèi)部的軟力量。那些擁有充滿熱情的領(lǐng)導(dǎo)者和員工的公司有了快樂的力量，或許真的更具有競爭力吧。