中小企業(yè)實施電子商務時要注意的幾個問題
2009-05-10 01:01:55 挖貝網(wǎng)
Internet技術的不斷革新與發(fā)展，給全球經(jīng)濟帶來新的革命，也正在改變整個商業(yè)社會的競爭格局，使所有的企業(yè)在面臨著新的機遇的同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。利用INTERNET開展電子商務，是企業(yè)走向發(fā)展壯大的必然之路。
據(jù)相關資料統(tǒng)計，我國注冊的中小企業(yè)數(shù)量為800萬家，占我國企業(yè)總數(shù)的99％，其工業(yè)產(chǎn)值占全國工業(yè)產(chǎn)值的60％左右，實現(xiàn)利稅占全國的40％左右，他們還創(chuàng)造了大量的就業(yè)機會。中小企業(yè)已成為支撐國家經(jīng)濟增長的一支舉足輕重的力量。因此，中小企業(yè)選擇正確的電子商務之路，成功實施電子商務戰(zhàn)略，不僅關系到中小企業(yè)自身的生存，還將對我國經(jīng)濟的未來發(fā)展產(chǎn)生重大而又深遠的影響。
對我國中小企業(yè)來說，實施電子商務的需要更為迫切。我國中小企業(yè)在規(guī)模、資金和管理方面的實力比較弱小，電子商務則可以為企業(yè)的經(jīng)營和管理打開新的局面。利用Internet贏得新市場、創(chuàng)造新的行銷手段、參與到與大企業(yè)的競爭中來，正日益成為中小企業(yè)新的戰(zhàn)略發(fā)展目標。在國外，越來越多的企業(yè)正依靠電子商務迅速拓展業(yè)務。
一、什么是電子商務？
電子商務是指人們利用電子手段進行的商業(yè)、貿(mào)易等商務活動，是商務活動的電子化、網(wǎng)絡化和自動化。電子商務是一種新的商業(yè)運作模式。
電子商務始于九十年代初期，在歐美興起的一種全新的商業(yè)交易模式，它實現(xiàn)了交易的無紙化，效率化，自動化，快速的交換信息，地理界限的模糊。早在網(wǎng)路盛行的時代，通過網(wǎng)路的電子郵件，視頻交換，文件交換以及目前還很熱們的EDI（電子數(shù)據(jù)交換）所進行的商業(yè)行為，都可以說是現(xiàn)在電子商務的某種形式的表現(xiàn)，也可以說，電子商務是它們嶄新的應用集合。
二、為什么要實施電子商務？
電子商務作為一種新興的商務模式，正引起越來越多的企業(yè)和個人的廣泛關注。那么，中小企業(yè)通過電子商務活動的實施，能夠獲取那些方面的利益呢？
（1）可以使中小企業(yè)擁有更廣闊的市場和更優(yōu)良的渠道；（2）加強中小企業(yè)在傳統(tǒng)市場上的競爭能力；（3）擁有更多的機會將產(chǎn)品銷售到全球各個國家和地區(qū)；（4）擁有更緊密的市場供應鏈營銷手段；（5）減少企業(yè)的操作和管理成本，創(chuàng)造企業(yè)內部管理和流通的良好協(xié)調環(huán)境；（6）客戶服務更加快捷，提高企業(yè)的核心競爭力；（7）及時獲取最新的商業(yè)發(fā)展趨勢的信息，以指導自己的生產(chǎn)和銷售。
三、中小企業(yè)如何實施電子商務？
每個企業(yè)可以根據(jù)自己的不同情況，具體實施不同的電子商務戰(zhàn)略。但一般都可以通過以下幾個步驟進行建設，以構造企業(yè)的電子商務實施環(huán)境。
第一步：建立企業(yè)網(wǎng)站
首先進行企業(yè)域名注冊；然后選擇設立網(wǎng)站的合適地點（本地或異地）和方式（可采用專線入網(wǎng)、虛擬主機和服務器托管等形式）；接下來就是要制作企業(yè)主頁，并在網(wǎng)站上面提供相應的鏈接功能（如在網(wǎng)頁上增加客戶信息搜集表、用戶反饋單、電子郵件、企業(yè)會員注冊、商品查詢等功能），并且在網(wǎng)站上對企業(yè)及其產(chǎn)品與服務進行包裝、策劃與宣傳。
通過上面幾個步驟的實施，一個企業(yè)網(wǎng)站就基本建立好了。
第二步：開展商務應用與組織市場推廣
如果企業(yè)的目標是利用自己的網(wǎng)站開展商務活動，實施電子商務，那么在網(wǎng)站上還需要建立能夠進行商務活動的應用系統(tǒng)。如一個進行商品銷售的網(wǎng)站，需要建立專門的商品搜索、采購、支付、訂單處理以及客戶服務等系統(tǒng)，復制物理制造流程等。另外，也需要對網(wǎng)站進行市場宣傳推廣，提高客戶對網(wǎng)站品牌的認知度。
第三步：改善商務運作步驟，加速企業(yè)信息化建設
不是說企業(yè)有了網(wǎng)站，可以在網(wǎng)上進行商品銷售就算完成了電子商務系統(tǒng)建設。電子商務是實施整個貿(mào)易活動的集成化、電子化，是把電子工具應用于企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、客戶服務以及整個應用鏈。所以，應該加快企業(yè)的信息化綜合建設。
第四步：外部資源的利用
現(xiàn)在激烈的市場競爭，使得企業(yè)在有效管理內部資源的同時，還必需更注重外部的工作，跟蹤客戶的情況、開發(fā)市場、密切供應商的聯(lián)系，以保證對市場變化的第一反映，從而獲得領先的地位。如實現(xiàn)企業(yè)間的供應鏈管理、客戶關系管理等。
第五步：建立電子商業(yè)社區(qū)
所謂電子商業(yè)社區(qū)就是眾多企業(yè)基于Internet平臺所進行的結盟、交易和業(yè)務協(xié)同環(huán)境。充分利用Internet提供的信息共享和實時交互，完成協(xié)同式的商業(yè)運作，減少中間過程，使交易可以一次完成。現(xiàn)在國際上一批以傳統(tǒng)企業(yè)為核心的電子商業(yè)社區(qū)正在形成，如通用汽車和福特汽車都試圖建立汽車商業(yè)社區(qū)。
以上五個步驟是企業(yè)電子商務建設從初期到完成的必經(jīng)歷程。但這個歷程的實施對很多企業(yè)（無論規(guī)模、資金、效益）來講，都不是一件輕而易舉的事情。國外的一些大企業(yè)用了20～30年的時間，而對于中國企業(yè)來說，要想在短時間內縮小與國外先進管理模式和方法的差距，任務是十分艱巨的。因此，要盡可能的借鑒國外企業(yè)的先進技術和管理經(jīng)驗，在較短的時間內完成企業(yè)電子商務信息化的建設。
四、中小企業(yè)實施電子商務要注意的幾個問題
因為電子商務是一項系統(tǒng)工程，所以在決定使用它之前必須要明確這樣做能夠給企業(yè)帶來哪些有利和不利的影響，最關鍵的是要保證實施電子商務能夠給企業(yè)帶來較大的利益回報。相對于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)在人、財、物和信息技術方面的實力較弱，因此在實施電子商務的過程中有一些問題需要引起足夠的重視。
中小企業(yè)在電子商務的初始階段，可以從資金、技術和業(yè)務拓展等多方面綜合考慮，如有的企業(yè)可能會在客戶的管理與服務方面需要利用電子商務，而有的企業(yè)則可能會在提高企業(yè)的形象、產(chǎn)品的宣傳、物資流通、生產(chǎn)管理等方面有電子商務的需要。那么中小企業(yè)就可以利用自己相對大企業(yè)較靈活的優(yōu)勢，針對企業(yè)存在的一個或幾個方面的問題進行電子商務建設的具體實施。
對于中小企業(yè)來講，系統(tǒng)級的計劃也可以在電子商務實現(xiàn)期間的不同階段開始。公司即便已經(jīng)實施了部分的電子商務系統(tǒng)，也可以迅速地根據(jù)市場和企業(yè)計劃進行相應的系統(tǒng)調整與修改。
對于電子商務可能給企業(yè)帶來的利益回報必須在商業(yè)后果和技術可行性兩方面進行評估。這兩個方面會影響企業(yè)實施電子商務的態(tài)度和決心。一個對自己的市場競爭能力充滿信心的公司未必就能夠很好地應用新的電子商務技術，這樣的一個公司在決策時重點考慮的就是投資電子商務的風險問題。而另一個想通過使用新的電子商務手段來擴大自己競爭優(yōu)勢的公司，在實施電子商務時步子可能就會更大一些。
電子商務可以說是自工業(yè)革命以來的又一次重大商業(yè)革命，它的出現(xiàn)必將帶動世界各國及全球的整體經(jīng)濟實力，更增強國與國之間的競爭力，對于廣大的中小企業(yè)來說，開展電子商務，既是時代發(fā)展的要求，也是中國加入WTO企業(yè)參與國際競爭、提高自身經(jīng)濟發(fā)展后勁、展示企業(yè)CI形象，提高企業(yè)品位建設的必然選擇。因此我們堅信，電子商務必將為未來我國中小企業(yè)的發(fā)展及繁榮起到巨大的無可替代的作用。
此帖于2008-5-26 13:27:56 被作者編輯過！
據(jù)相關資料統(tǒng)計，我國注冊的中小企業(yè)數(shù)量為800萬家，占我國企業(yè)總數(shù)的99％，其工業(yè)產(chǎn)值占全國工業(yè)產(chǎn)值的60％左右，實現(xiàn)利稅占全國的40％左右，他們還創(chuàng)造了大量的就業(yè)機會。中小企業(yè)已成為支撐國家經(jīng)濟增長的一支舉足輕重的力量。因此，中小企業(yè)選擇正確的電子商務之路，成功實施電子商務戰(zhàn)略，不僅關系到中小企業(yè)自身的生存，還將對我國經(jīng)濟的未來發(fā)展產(chǎn)生重大而又深遠的影響。
對我國中小企業(yè)來說，實施電子商務的需要更為迫切。我國中小企業(yè)在規(guī)模、資金和管理方面的實力比較弱小，電子商務則可以為企業(yè)的經(jīng)營和管理打開新的局面。利用Internet贏得新市場、創(chuàng)造新的行銷手段、參與到與大企業(yè)的競爭中來，正日益成為中小企業(yè)新的戰(zhàn)略發(fā)展目標。在國外，越來越多的企業(yè)正依靠電子商務迅速拓展業(yè)務。
一、什么是電子商務？
電子商務是指人們利用電子手段進行的商業(yè)、貿(mào)易等商務活動，是商務活動的電子化、網(wǎng)絡化和自動化。電子商務是一種新的商業(yè)運作模式。
電子商務始于九十年代初期，在歐美興起的一種全新的商業(yè)交易模式，它實現(xiàn)了交易的無紙化，效率化，自動化，快速的交換信息，地理界限的模糊。早在網(wǎng)路盛行的時代，通過網(wǎng)路的電子郵件，視頻交換，文件交換以及目前還很熱們的EDI（電子數(shù)據(jù)交換）所進行的商業(yè)行為，都可以說是現(xiàn)在電子商務的某種形式的表現(xiàn)，也可以說，電子商務是它們嶄新的應用集合。
二、為什么要實施電子商務？
電子商務作為一種新興的商務模式，正引起越來越多的企業(yè)和個人的廣泛關注。那么，中小企業(yè)通過電子商務活動的實施，能夠獲取那些方面的利益呢？
（1）可以使中小企業(yè)擁有更廣闊的市場和更優(yōu)良的渠道；（2）加強中小企業(yè)在傳統(tǒng)市場上的競爭能力；（3）擁有更多的機會將產(chǎn)品銷售到全球各個國家和地區(qū)；（4）擁有更緊密的市場供應鏈營銷手段；（5）減少企業(yè)的操作和管理成本，創(chuàng)造企業(yè)內部管理和流通的良好協(xié)調環(huán)境；（6）客戶服務更加快捷，提高企業(yè)的核心競爭力；（7）及時獲取最新的商業(yè)發(fā)展趨勢的信息，以指導自己的生產(chǎn)和銷售。
三、中小企業(yè)如何實施電子商務？
每個企業(yè)可以根據(jù)自己的不同情況，具體實施不同的電子商務戰(zhàn)略。但一般都可以通過以下幾個步驟進行建設，以構造企業(yè)的電子商務實施環(huán)境。
第一步：建立企業(yè)網(wǎng)站
首先進行企業(yè)域名注冊；然后選擇設立網(wǎng)站的合適地點（本地或異地）和方式（可采用專線入網(wǎng)、虛擬主機和服務器托管等形式）；接下來就是要制作企業(yè)主頁，并在網(wǎng)站上面提供相應的鏈接功能（如在網(wǎng)頁上增加客戶信息搜集表、用戶反饋單、電子郵件、企業(yè)會員注冊、商品查詢等功能），并且在網(wǎng)站上對企業(yè)及其產(chǎn)品與服務進行包裝、策劃與宣傳。
通過上面幾個步驟的實施，一個企業(yè)網(wǎng)站就基本建立好了。
第二步：開展商務應用與組織市場推廣
如果企業(yè)的目標是利用自己的網(wǎng)站開展商務活動，實施電子商務，那么在網(wǎng)站上還需要建立能夠進行商務活動的應用系統(tǒng)。如一個進行商品銷售的網(wǎng)站，需要建立專門的商品搜索、采購、支付、訂單處理以及客戶服務等系統(tǒng)，復制物理制造流程等。另外，也需要對網(wǎng)站進行市場宣傳推廣，提高客戶對網(wǎng)站品牌的認知度。
第三步：改善商務運作步驟，加速企業(yè)信息化建設
不是說企業(yè)有了網(wǎng)站，可以在網(wǎng)上進行商品銷售就算完成了電子商務系統(tǒng)建設。電子商務是實施整個貿(mào)易活動的集成化、電子化，是把電子工具應用于企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、客戶服務以及整個應用鏈。所以，應該加快企業(yè)的信息化綜合建設。
第四步：外部資源的利用
現(xiàn)在激烈的市場競爭，使得企業(yè)在有效管理內部資源的同時，還必需更注重外部的工作，跟蹤客戶的情況、開發(fā)市場、密切供應商的聯(lián)系，以保證對市場變化的第一反映，從而獲得領先的地位。如實現(xiàn)企業(yè)間的供應鏈管理、客戶關系管理等。
第五步：建立電子商業(yè)社區(qū)
所謂電子商業(yè)社區(qū)就是眾多企業(yè)基于Internet平臺所進行的結盟、交易和業(yè)務協(xié)同環(huán)境。充分利用Internet提供的信息共享和實時交互，完成協(xié)同式的商業(yè)運作，減少中間過程，使交易可以一次完成。現(xiàn)在國際上一批以傳統(tǒng)企業(yè)為核心的電子商業(yè)社區(qū)正在形成，如通用汽車和福特汽車都試圖建立汽車商業(yè)社區(qū)。
以上五個步驟是企業(yè)電子商務建設從初期到完成的必經(jīng)歷程。但這個歷程的實施對很多企業(yè)（無論規(guī)模、資金、效益）來講，都不是一件輕而易舉的事情。國外的一些大企業(yè)用了20～30年的時間，而對于中國企業(yè)來說，要想在短時間內縮小與國外先進管理模式和方法的差距，任務是十分艱巨的。因此，要盡可能的借鑒國外企業(yè)的先進技術和管理經(jīng)驗，在較短的時間內完成企業(yè)電子商務信息化的建設。
四、中小企業(yè)實施電子商務要注意的幾個問題
因為電子商務是一項系統(tǒng)工程，所以在決定使用它之前必須要明確這樣做能夠給企業(yè)帶來哪些有利和不利的影響，最關鍵的是要保證實施電子商務能夠給企業(yè)帶來較大的利益回報。相對于大型企業(yè)來說，中小型企業(yè)在人、財、物和信息技術方面的實力較弱，因此在實施電子商務的過程中有一些問題需要引起足夠的重視。
中小企業(yè)在電子商務的初始階段，可以從資金、技術和業(yè)務拓展等多方面綜合考慮，如有的企業(yè)可能會在客戶的管理與服務方面需要利用電子商務，而有的企業(yè)則可能會在提高企業(yè)的形象、產(chǎn)品的宣傳、物資流通、生產(chǎn)管理等方面有電子商務的需要。那么中小企業(yè)就可以利用自己相對大企業(yè)較靈活的優(yōu)勢，針對企業(yè)存在的一個或幾個方面的問題進行電子商務建設的具體實施。
對于中小企業(yè)來講，系統(tǒng)級的計劃也可以在電子商務實現(xiàn)期間的不同階段開始。公司即便已經(jīng)實施了部分的電子商務系統(tǒng)，也可以迅速地根據(jù)市場和企業(yè)計劃進行相應的系統(tǒng)調整與修改。
對于電子商務可能給企業(yè)帶來的利益回報必須在商業(yè)后果和技術可行性兩方面進行評估。這兩個方面會影響企業(yè)實施電子商務的態(tài)度和決心。一個對自己的市場競爭能力充滿信心的公司未必就能夠很好地應用新的電子商務技術，這樣的一個公司在決策時重點考慮的就是投資電子商務的風險問題。而另一個想通過使用新的電子商務手段來擴大自己競爭優(yōu)勢的公司，在實施電子商務時步子可能就會更大一些。
電子商務可以說是自工業(yè)革命以來的又一次重大商業(yè)革命，它的出現(xiàn)必將帶動世界各國及全球的整體經(jīng)濟實力，更增強國與國之間的競爭力，對于廣大的中小企業(yè)來說，開展電子商務，既是時代發(fā)展的要求，也是中國加入WTO企業(yè)參與國際競爭、提高自身經(jīng)濟發(fā)展后勁、展示企業(yè)CI形象，提高企業(yè)品位建設的必然選擇。因此我們堅信，電子商務必將為未來我國中小企業(yè)的發(fā)展及繁榮起到巨大的無可替代的作用。
此帖于2008-5-26 13:27:56 被作者編輯過！
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